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文档简介

网络信息过滤服务协议甲方(服务需求方):名称:_________________________地址:_________________________法定代表人/负责人:___________联系方式:_____________________乙方(服务提供方):名称:_________________________地址:_________________________法定代表人/负责人:___________联系方式:_____________________资质证明:_____________________(如网络安全等级保护认证、有害信息过滤服务资质等)第一条服务内容与范围1.1服务类型:乙方为甲方提供实时网络信息过滤服务,覆盖甲方指定的以下信息载体:-甲方运营的网站(域名清单见附件1);-甲方开发的移动应用(APP包名/版本见附件2);-甲方授权的其他线上平台(如小程序、公众号等,见附件3)。1.2过滤范围:乙方需识别并过滤以下有害信息(具体定义见附件4):-违法违规信息(色情、暴力、恐怖、谣言、煽动颠覆等);-侵权信息(侵犯著作权、名誉权、隐私权等);-甲方自定义的其他有害信息(如垃圾广告、恶意营销等)。1.3服务方式:-API对接:甲方通过乙方提供的API接口接入过滤服务;-SDK嵌入:甲方在APP中嵌入乙方SDK实现实时过滤;-网页监测:乙方对甲方网站进行实时爬虫监测并反馈结果。第二条服务期限2.1本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止,共____个月。2.2期限届满前30日,双方可协商续签;未续签的,本协议自动终止。第三条服务质量标准乙方承诺服务满足以下量化指标(可通过后台数据或第三方审计验证):3.1过滤准确率≥99.5%(被过滤信息中有害信息占比);3.2误报率≤0.1%(合法信息被错误过滤的比例);3.3服务可用性≥99.9%(年downtime≤8.76小时,不含不可抗力);3.4有害信息响应时间≤5分钟(从监测到有害信息到完成过滤的时长);3.5规则更新频率:每季度至少1次,新出现的有害信息类型需在72小时内完成规则迭代。第四条双方权利义务(一)甲方权利义务4.1.1权利:-要求乙方按约定提供服务,监督服务质量;-提出过滤需求调整(需提前15个工作日书面通知);-每季度获取乙方提供的服务报告(含过滤量、准确率、误报率等);-对乙方服务中的问题提出整改要求。4.1.2义务:-提供准确、完整的接入信息(如域名、APP密钥、API授权等);-不得利用服务过滤合法合规信息,不得从事违法活动;-按时足额支付服务费用;-接入内容变更(如新增域名、修改APP)需提前15个工作日通知乙方。(二)乙方权利义务4.2.1权利:-收取约定服务费用;-要求甲方提供必要的接入资料及配合;-对甲方违法使用服务的行为终止服务。4.2.2义务:-按本协议及附件约定提供符合质量标准的服务;-建立7×24小时客服机制,问题响应≤1小时,解决方案≤4小时;-严格遵守《网络安全法》《个人信息保护法》,仅收集服务必需数据,不泄露甲方及用户信息;-发生服务中断需1小时内通知甲方,6小时内恢复(不可抗力除外);-每季度向甲方提交服务报告,年度提供第三方服务质量审计报告。第五条服务费用及支付5.1计费方式:-年订阅费:人民币______元/年(覆盖附件1-3所列载体,月过滤流量≤______GB);-超额流量费:超出部分按______元/GB计费(按季度结算)。5.2支付方式:-首年费用:协议生效后5个工作日内支付至乙方指定账户(开户行:______,账号:______,户名:______);-后续年度费用:服务到期前30个工作日支付;-超额流量费:每季度结束后5个工作日内结算。5.3发票:乙方收到费用后5个工作日内开具增值税专用发票(或普通发票,按甲方要求)。第六条保密条款6.1保密范围:双方在合作中知悉的商业秘密(甲方业务数据、定价;乙方算法、规则库)、技术秘密(甲方接入架构、乙方过滤逻辑)、未公开信息(协议内容、谈判细节)。6.2保密义务:不得向第三方泄露,不得用于协议外目的;员工接触保密信息需签署保密协议。6.3保密期限:服务期间及终止后3年;若信息公开(非己方过错),保密义务终止。6.4泄露责任:违约方支付违约金______元(或实际损失1.2倍,以高者为准),赔偿对方全部损失(含律师费、诉讼费)。第七条知识产权7.1甲方对其接入内容享有完全知识产权;乙方对过滤服务(算法、SDK、规则库)享有完全知识产权。7.2甲方不得反向工程、复制、修改乙方服务;若甲方接入内容侵权导致乙方担责,甲方全额赔偿。第八条数据安全与隐私保护8.1乙方仅收集服务必需数据(如接入信息、过滤日志),不收集用户个人信息(除非甲方授权且符合法规)。8.2乙方采取加密存储、访问控制、日志审计等措施保护数据,防止泄露、篡改、丢失。8.3数据泄露应急:乙方发现泄露后2小时内通知甲方,采取补救措施(如暂停服务、修复漏洞),配合监管调查。8.4协议终止后10个工作日内,乙方删除所有甲方数据,不得留存副本。第九条违约责任9.1甲方逾期付费:每逾期1日按应付未付金额万分之五支付违约金;逾期30日,乙方有权终止协议,追讨全部费用。9.2乙方服务不达标:-单次未达标:减免对应时长费用(减免比例=未达标时长/总时长);-连续3个月未达标:甲方有权终止协议,乙方退还未使用费用。9.3违法使用服务:甲方利用服务从事违法活动,乙方立即终止协议,不退还费用,追究法律责任。9.4其他违约:违约方赔偿对方全部损失(含直接/间接损失、维权费用)。第十条不可抗力10.1不可抗力指不能预见、避免、克服的客观情况(自然灾害、政府禁令、战争等)。10.2发生不可抗力需24小时内通知对方,提供证明;双方互不担责,采取措施减损。10.3不可抗力持续30日以上,双方有权协商解除协议。第十一条争议解决11.1争议先协商;协商不成,向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2争议期间,除争议事项外,协议其他条款继续履行。第十二条其他12.1通知:书面形式(邮件/快递)发送至协议首页联系方式,到达生效。12.2补充协议:双方签字盖章后与本协议具有同等效力。12.3生效:双方签字盖章之日起生效,一式两份,各执一份。甲方(盖章):__________法定代表人/授权代

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