运输主管岗位招聘考试试卷及答案

运输主管岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分）1.运输合同的核心要素包括______、运输标的、运输费用等。（托运人、承运人）2.物流中“门到门”运输的优势是______。（减少中转环节，提高运输效率）3.车辆日常维护的“三检”是指出车前、行车中、______。（收车后）4.从事道路货运经营需取得的证件是______。（道路运输经营许可证）5.运输成本中占比最高的通常是______。（燃油成本）6.货物运输保险的主要险种包括基本险和______。（综合险）7.配送的核心要素是分拣配货和______。（送达服务）8.车辆GPS监控的主要作用是实时定位和______。（轨迹追踪）9.运输调度的基本原则是优化路线和______。（合理分配资源）10.危险品运输必须配备的人员是______。（押运员）二、单项选择题（共10题，每题2分）1.以下不属于运输主管核心职责的是？A.车辆调度B.成本控制C.客户投诉处理D.产品研发（D）2.运输中货物破损率的计算公式是？A.破损货物数/总货物数×100%B.破损货物数/运输次数×100%C.破损货物数/车辆数×100%D.破损货物数/司机数×100%（A）3.某货车载重5吨、容积20立方米，货物密度0.3t/m³，最多能装多少吨？A.5吨B.6吨C.3吨D.2吨（A）4.道路运输中驾驶员连续驾驶不得超过几小时？A.2B.3C.4D.5（C）5.以下属于普通货物的是？A.汽油B.书籍C.炸药D.农药（B）6.运输主管制定计划时首先考虑的是？A.客户需求B.车辆数量C.燃油价格D.天气情况（A）7.车辆维修费用属于运输成本中的哪一类？A.变动成本B.固定成本C.机会成本D.沉没成本（A）8.物流运输“五定”原则不包括？A.定线B.定人C.定时间D.定价格（D）9.货损发生后首先应做的是？A.直接赔偿B.现场拍照取证C.联系保险公司D.告知客户（B）10.运输主管考核司机的关键指标不包括？A.准点率B.油耗C.驾驶时长D.客户满意度（C）三、多项选择题（共10题，每题2分）1.运输主管需掌握的法规包括？A.《道路运输条例》B.《安全生产法》C.《劳动法》D.《商标法》E.《环境保护法》（ABCE）2.降低运输成本的有效措施有？A.优化运输路线B.提高车辆满载率C.减少中转次数D.降低燃油消耗E.增加车辆数量（ABCD）3.危险品运输注意事项包括？A.配备押运员B.悬挂警示标志C.驾驶员持证D.混装普通货物E.定期检查车辆（ABCE）4.运输调度常用方法有？A.线性规划B.启发式算法C.经验调度法D.随机调度E.人工智能调度（ABCE）5.货物交接关键环节包括？A.核对数量B.检查外观C.签署交接单D.收取运费E.登记信息（ABCE）6.运输主管团队管理职责包括？A.司机培训B.绩效评估C.考勤管理D.薪酬发放E.车辆采购（ABCD）7.物流基本运输方式有？A.公路B.铁路C.水路D.航空E.管道（ABCDE）8.车辆管理内容包括？A.日常维护B.定期保养C.维修记录D.保险管理E.报废处理（ABCDE）9.客户投诉运输问题的常见原因有？A.延迟送达B.货损货差C.服务差D.运费高E.信息不透明（ABCDE）10.运输安全管理措施包括？A.安全培训B.车辆检查C.实时监控D.应急预案E.减少运输次数（ABCD）四、判断题（共10题，每题2分）1.运输主管无需参与客户需求分析。（×）2.车辆满载率越高，运输成本越低。（√）3.危险品运输可用普通货车。（×）4.驾驶员连续驾驶4小时后需休息20分钟以上。（√）5.运输合同必须明确货物包装要求。（√）6.减少空驶里程可降低燃油消耗。（√）7.运输调度只需考虑车辆数量，无需货物类型。（×）8.货物理赔需提供现场照片和交接单。（√）9.运输主管无需负责车辆保险续保。（×）10.门到门运输比中转运输效率更高。（√）五、简答题（共4题，每题5分）1.运输主管制定运输计划的主要步骤是什么？答案：①分析客户需求（明确送达时间、货物类型/数量等）；②评估可用资源（车辆载重、司机资质、路线条件）；③优化运输路线（结合距离、路况、成本）；④制定调度方案（分配车辆、司机、时间节点）；⑤制定应急预案（应对天气、事故等突发情况）；⑥审核确认（确保符合法规及客户要求）。2.如何有效降低运输中的货损货差？答案：①规范包装（按货物特性选防水、防震材料）；②优化装载（合理码放，避免挤压，固定货物）；③加强车辆检查（确保车厢密封、固定装置完好）；④培训驾驶员（规范操作，避免急刹急转）；⑤实时监控（GPS追踪，异常及时处理）；⑥完善交接（现场核对数量/外观，签署交接单）。3.运输主管应如何管理司机团队？答案：①建立培训机制（安全法规、操作规范、服务意识）；②制定绩效考核（准点率、油耗、货损率、客户评价）；③落实考勤（规范出车/休息时间，避免疲劳驾驶）；④加强沟通（及时解决司机问题，传达公司要求）；⑤关注健康（定期体检，保障休息）；⑥激励优秀（表彰奖励，提升积极性）。4.简述运输成本构成及控制重点。答案：构成：①变动成本（燃油、维修、路桥费）；②固定成本（车辆折旧、保险、工资）；③其他成本（理赔、罚款）。控制重点：①变动成本（优化路线降油耗，提高满载率降单位成本）；②固定成本（合理配置车辆，避免闲置）；③其他成本（加强安全减少理赔，规范操作避免罚款）。六、讨论题（共2题，每题5分）1.某线路突发暴雨拥堵，预计延迟6小时，你作为运输主管如何处理？答案：①立即联系司机（确认安全，安抚情绪）；②第一时间告知客户（说明情况、预估延迟，提出替代方案如中转）；③协调资源（联系备选路线/车辆，调整后续调度）；④跟踪路况（实时更新，同步客户进展）；⑤事后复盘（分析原因，完善应急预案，避免类似情况）。2.某区域客户多次投诉延迟送达、货损率高，你如何解决？答案：①收集数据（统计延迟