金融科技解决方案服务协议

金融科技解决方案服务协议协议甲方（客户）：[客户公司全称]住所地：[客户公司住所]统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]乙方（服务商）：[服务商公司全称]住所地：[服务商公司住所]统一社会信用代码：[服务商公司统一社会信用代码]鉴于：甲方希望利用乙方在金融科技领域的专业知识和技术能力，获取并使用乙方提供的[具体金融科技解决方案名称]（以下简称“解决方案”），乙方同意向甲方提供该解决方案及相关服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成协议如下：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供[具体金融科技解决方案名称]。1.2解决方案具体包括但不限于：（1）提供[描述具体软件系统名称]软件系统，包括但不限于源代码/目标代码、系统部署文件及相关操作手册；（2）提供[描述具体硬件设备名称]硬件设备，数量[数量]台；（3）进行[描述具体服务内容，如：系统部署、集成测试、用户培训、技术支持]等服务；（4）在服务期限内，保障解决方案的运行稳定，并提供[描述具体支持级别，如：7x24小时故障响应]的技术支持服务。1.3服务范围界定：（1）本协议项下的服务限于甲方内部[描述使用场景，如：运营管理、风险控制]使用；（2）不包括乙方提供的与解决方案相关的其他咨询、规划或定制开发服务（如有，请列明）；（3）服务地点为甲方指定的[服务地点地址]。1.4服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[服务期限时长]。第二条服务费用与支付2.1本协议项下服务的费用总额为人民币[总金额]元（大写：[金额大写]）。2.2费用构成：（1）解决方案交付费用：人民币[金额]元；（2）硬件设备费用：人民币[金额]元；（3）服务费用：人民币[金额]元（其中：部署费人民币[金额]元，年度支持费人民币[金额]元）。2.3付款方式：（1）甲方应在本协议生效后[天数]日内，向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元，作为预付款；（2）乙方完成[描述具体里程碑，如：系统交付并部署完成]后[天数]日内，甲方应向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元；（3）剩余[百分比]%，即人民币[金额]元，作为尾款，于本协议约定的服务期限届满后[天数]日内支付。2.4支付账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]2.5所有费用均不含税费，如需甲方承担相关税费，乙方应在收款前提供合法有效的发票，甲方按约定支付。第三条知识产权3.1各方在签署本协议前已拥有的知识产权，仍归各方所有。3.2在履行本协议过程中，乙方为履行本协议义务而专门为甲方开发的[具体软件系统名称]软件系统及相关技术文档的知识产权（以下简称“前景知识产权”）自开发完成之日起，归甲方所有。3.3乙方授予甲方一项[选择：独占/非独占]、[选择：全球/在中国境内]、永久性的许可，允许甲方在自身业务运营范围内使用前景知识产权，该许可仅为甲方内部使用，不得转许可、转让或许可给任何第三方。3.4乙方保留本协议项下解决方案中属于乙方所有的背景知识产权，甲方不得侵犯乙方的背景知识产权。甲方使用前景知识产权时，不得侵犯任何第三方的合法权益。第四条数据处理与保密4.1数据处理：（1）甲方同意将其[描述甲方提供的数据类型，如：交易数据、用户信息]（以下简称“甲方数据”）提供给乙方，用于本协议项下解决方案的测试、部署、运维及提供支持服务；（2）乙方同意仅为本协议约定的目的处理甲方数据，不得将甲方数据用于任何其他目的。（3）甲方数据的所有权及最终控制权归甲方所有，乙方仅为履行本协议义务而使用甲方数据。（4）双方应对各自处理对方的业务数据承担保密义务，并确保采取不低于行业标准的安全措施保护数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。4.2保密信息：（1）本协议所称保密信息是指一方（披露方）向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的任何信息，无论其形式（书面、口头、电子等），包括但不限于商业计划、客户名单、技术秘密、经营数据、财务信息等。（2）接收方同意对其从披露方获取的保密信息予以严格保密，不得向任何第三方披露（法律要求或有权机关要求披露的除外，但披露前应通知披露方），且仅能为本协议目的使用该保密信息。（3）本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[年数]年。第五条服务标准与保障5.1乙方应确保提供的解决方案符合约定的功能、性能要求，并保证系统稳定运行。5.2乙方承诺提供以下服务水平（具体SLA指标需双方协商确定，此处仅为示例）：（1）系统主要模块可用性不低于[百分比]%；（2）标准工作日内的技术咨询问题，响应时间不超过[小时]小时，解决时间不超过[小时]小时；（3）非标准工作日的紧急问题，响应时间不超过[小时]小时，提供解决方案或临时措施。5.3乙方应提供必要的文档和培训，确保甲方人员能够基本操作和使用解决方案。第六条服务期限与终止6.1本协议服务期限为[服务期限时长]，自[起始日期]起至[终止日期]止。6.2续约：服务期限届满前[天数]日内，如双方无书面异议，本协议自动续约[年数]年。任何一方提前[天数]日书面通知对方，可单方面终止续约。6.3提前终止：（1）经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。（2）发生严重违约情形，守约方有权书面通知违约方，在违约方收到通知后[天数]日内未能纠正违约行为，守约方有权单方面解除本协议。（3）因不可抗力导致本协议目的无法实现的，双方均可书面通知对方解除本协议。6.4终止后果：协议终止时，乙方应：（1）在收到甲方书面通知后[天数]日内，完成甲方数据的备份及返还工作；（2）根据甲方要求，提供解决方案的最终版本及相关技术文档；（3）终止提供后续服务；（4）甲方应结清所有未付款项。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。7.2若乙方未能按约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权按实际损失要求乙方赔偿，并有权根据本协议第六条约定解除协议。7.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金，逾期超过[天数]日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。7.4任何一方违反保密义务或数据处理相关约定的，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方/乙方]所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条其他11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。11.2变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面签署补充协议方为有效。11.3可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.4通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址送达。