品牌体验反馈收集合同

品牌体验反馈收集合同甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（执行方/收集方）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/住址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]鉴于甲方希望收集其品牌/产品/服务的用户体验反馈，以了解用户满意度、发现改进机会并优化市场策略；乙方具备相关的专业能力和资源，能够提供高效、合规的品牌体验反馈收集服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合同标的与范围1.1甲方委托乙方收集关于甲方指定的[请填写具体品牌名称、产品线或服务]（以下简称“委托对象”）的用户体验反馈。1.2反馈收集内容主要包括用户对委托对象在[请填写具体方面，例如：产品质量、功能易用性、客户服务、购买体验、品牌形象感知等]方面的评价、意见建议和满意度。1.3反馈收集形式包括但不限于[请选择或填写具体的反馈形式，例如：在线问卷、应用内反馈功能、用户访谈、焦点小组讨论、社交媒体聆听与分析等]。1.4反馈收集的目标用户群体为[请描述目标用户特征，例如：使用过委托对象的产品的用户、购买过特定产品的用户、访问过特定网站的访客、特定地区的消费者等]。1.5反馈收集活动自[起始日期]起，至[结束日期]止。第二条用户参与与隐私保护2.1乙方负责按照合同约定及适用的法律法规，以[请描述邀请方式，例如：电子邮件、短信、应用内推送、社交媒体链接等]方式邀请目标用户参与反馈收集活动。2.2任何用户参与反馈收集活动前，乙方必须提供清晰的《隐私政策》或《用户授权书》供用户查阅，并明确获得用户明确的、自愿的书面或电子形式同意。用户有权在参与过程中随时撤回其同意，乙方应立即停止收集该用户的反馈并按照甲方要求或法律规定处理相关数据。2.3乙方承诺仅收集与完成本合同目的相关的必要信息，并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。2.4乙方负责采取技术上和管理上的安全措施，保障收集到的用户反馈数据（包括个人信息和反馈内容）的安全，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。对用户个人信息，乙方仅依据本合同约定和法律法规的要求使用。2.5除非获得用户明确同意或法律法规要求，乙方不得将包含用户个人身份信息的反馈数据提供给任何第三方。对于已进行匿名化处理的反馈数据，乙方可进行统计分析，但不得逆向识别特定用户。2.6在合同终止或履行完毕后，乙方应根据甲方要求或法律法规规定，安全删除或返回所有属于甲方的用户数据和相关信息。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供反馈收集服务，并对乙方的反馈收集方案进行审核。3.2甲方应及时向乙方提供与委托对象相关的必要背景信息、品牌资料、产品手册等，以便乙方有效执行反馈收集任务。3.3甲方应按照本合同第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。3.4甲方对乙方收集并提交的原始反馈数据和分析报告拥有基于本合同的使用权，但乙方保留其反馈收集方法和分析模型的知识产权（除非另有约定）。3.5甲方应确保其提供用于反馈收集相关的资料和信息是真实、准确、合法的。第四条乙方的权利与义务4.1乙方应按照本合同第一条约定的范围和第二条约定的隐私保护要求，独立、专业、高效地设计、组织和执行反馈收集活动。4.2乙方应确保其使用的反馈收集工具、平台或方法符合行业标准，并采取一切合理措施保护用户参与过程中的隐私和数据安全。4.3乙方应按时、按质向甲方提交反馈收集报告，报告内容应包括数据汇总、分析结果、可视化图表及关键发现和建议等。4.4乙方应配合甲方进行必要的沟通，解答甲方对反馈报告的疑问，并根据甲方合理的要求提供补充信息或解释。4.5乙方不得将甲方提供的商业秘密或通过执行本合同获得的其他保密信息用于任何与甲方业务无关的目的，或泄露给任何第三方。第五条费用与支付5.1本合同项下的服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。5.2支付方式为银行转账。甲方应在[日期]前向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（作为预付款）；在乙方提交符合约定标准的最终反馈报告且甲方验收通过后[日期]内，支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（作为验收款）。5.3甲方支付的款项应转入乙方指定的以下银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]5.4所有费用均以人民币计价和支付，不含税费。如乙方需甲方承担相关税费，则应由乙方提前向甲方提供合法有效的发票，相关税费由甲方承担。第六条报告与交付6.1乙方应于[日期]前向甲方交付初步反馈分析报告。6.2乙方应于[日期]前向甲方交付最终反馈分析报告。6.3报告应提交为[格式，例如：PDF电子版]。6.4甲方应在收到报告后[天数]日内进行验收。如有异议，应在[天数]日内以书面形式向乙方提出；若甲方在上述期限内未提出书面异议，视为验收合格。第七条知识产权7.1乙方在履行本合同前已拥有的知识产权仍归乙方所有。7.2基于履行本合同所创作的反馈分析报告、数据分析模型等成果的知识产权，在甲方付清全部合同款项后，归甲方所有。乙方有权保留用于内部研究或改进服务的同类反馈收集方法和技术。7.3除非本合同另有约定，双方不得许可第三方实施对方的知识产权。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据以及本合同内容等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。8.2任何一方不得泄露、使用或允许他人使用其从对方获取的保密信息，但以下情况除外：(a)接收方按本合同约定向对方提供；(b)接收方从有权披露该信息的第三方合法获得；(c)接收方为履行本合同之目的需要使用；(d)相关信息已进入公共领域；(e)接收方获得法律或政府机构要求披露该信息的命令（此时接收方应尽力通知对方并寻求法律建议）。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[年数]年。第九条期限与终止9.1本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[年数]年，至[终止日期]止。9.2除本合同另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面终止本合同。9.3发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方终止本合同：(a)违约方严重违反本合同约定，且在收到守约方书面通知后[天数]日内未能纠正；(b)违约方进入破产、清算或解散程序。9.4合同终止后，双方应按照约定处理未尽事宜，返还或销毁属于对方的资料和信息，并结算相关费用。第十条违约责任10.1若甲方未能按时支付乙方服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总价款的[百分比]%。10.2若乙方未能按时交付最终反馈报告，每逾期一日，应按合同总价款的[百分比]向甲方支付违约金，但违约金总额不超过合同总价款的[百分比]%。逾期超过[天数]日，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。10.3若乙方违反本合同第二条约定的用户隐私保护义务，导致用户个人信息泄露或遭受损害，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于用户遭受的直接经济损失、精神损害赔偿以及甲方因处理相关事宜产生的合理费用。同时，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总价款[百分比]%的违约金。10.4若任何一方违反本合同的保密义务，应向对方支付合同总价款[百分比]%的违约金，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。第十一条不可抗力11.1甲乙双方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、流行病疫情等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十三条其他13.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。13.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。13.3本合同附件（如有）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法