民政系统社会救助工作总结

民政系统社会救助工作总结202X年，我系统紧扣“兜住底、兜准底、兜好底”核心目标，以巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接为牵引，统筹推进低保、特困供养、临时救助等政策落地，创新构建“物质+服务+关爱”救助体系，全年累计实施各类救助X万人次，发放救助资金X亿元，切实保障困难群众基本生活权益。现将工作情况总结如下：一、以“精准识别”为核心，织密动态监测保障网（一）健全低收入人口监测机制联合人社、医保、乡村振兴等8部门建立“数据比对+入户核查”双轨监测体系，每月对就业失业、医疗支出等12类数据交叉筛查，全年累计预警X户潜在困难家庭。对预警对象开展“一对一”入户走访，将X户符合条件的家庭纳入低保、临时救助范围。针对突发严重困难家庭，开通“急难救助绿色通道”，实行“先救助、后补件”，全年为X户遭遇火灾、重大疾病的家庭快速发放临时救助金。（二）深化分层分类救助实施严格落实低保渐退、就业成本扣减政策，对X名低保家庭有劳动能力成员，就业后给予6个月低保延退期；将X户因学、因病刚性支出较大的家庭纳入“支出型困难家庭”救助，发放救助金X万元。优化特困人员认定流程，对X名失能、半失能特困人员逐人落实照料护理服务，联合卫健部门开展“医养结合”试点，为X名特困人员提供定期健康巡诊。二、以“服务升级”为抓手，拓展救助保障新维度（一）探索“物质+服务”救助模式启动“暖心救助”行动计划，整合慈善组织、社工机构力量，为X户困境儿童家庭提供课业辅导、心理疏导；为X名独居特困老人改造适老化家居，配备智能手环。在X个街道试点“救助对象需求清单”制度，根据医疗、就业需求开展“订单式”帮扶，全年解决就业需求X人、医疗救助X人次。（二）推进救助服务信息化建设上线“民政救助通”小程序，实现低保、临时救助“掌上办”，全年线上受理申请X件，办结时限缩短50%。落实“跨省通办”政策，为X名异地困难群众办理低保申领、特困认定业务。建立救助对象电子档案，对X名长期救助对象实行“一人一档”动态管理。三、以“基层赋能”为重点，夯实救助工作支撑力（一）强化经办队伍能力建设开展“救助业务大练兵”，通过案例研讨、情景模拟培训X名基层民政干部、社区协理员，提升“边缘户”识别、经济状况核查能力。建立“县—乡—村”三级救助网格，配备X名专职网格员，实现群众诉求“网格内响应、1个工作日转办”。（二）规范救助资金监管使用严格执行“专款专用、社会化发放”制度，联合财政、审计开展专项督查，整改X个乡镇资金发放问题。创新“阳光救助”公示机制，通过社区公示栏、政务网站“双公示”，全年核查反馈意见X条。四、当前存在的主要问题工作仍存短板：一是政策宣传“最后一公里”未打通，偏远地区群众对“支出型贫困”等新政策知晓率低；二是基层经办力量薄弱，X%的乡镇民政办仅1名专职人员，难以满足高频需求；三是部门数据共享滞后，医疗自费支出数据次月才能获取，影响救助精准度；四是个性化服务供给不足，困境儿童、重度残疾人专业化服务资源匮乏。五、下一步工作计划（一）多维宣传提知晓组建“政策宣讲团”，开展“救助政策赶大集”，通过情景剧、案例解读普及政策；在短视频平台开设“民政救助小课堂”，覆盖受众X万人次。（二）强基固本优队伍实施“基层民政能力提升工程”，为每个乡镇增配1名社工人才，开展“师徒结对”；每季度组织“业务比武”，以赛促学。（三）数字赋能促精准升级监测平台，打通医保、税务实时数据接口，试点“救助需求智能画像”，自动匹配政策，提升审批效率。（四）协同共治提质效联合多部门出台《“救急难”联动机制》，建立“救助资源池”；每半年召开联席会议，解决数据共享、政策衔接