门禁配件维修合同范本

门禁配件维修合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理公司，地址位于XX市XX区XX路XX号XX大厦，法定代表人/负责人为张三，联系电话甲方作为XX小区的物业管理主体，依据物业管理合同及相关法规，对小区内的公共设施设备拥有管理和维护的权利及义务。鉴于甲方管理的XX小区门禁系统部分配件因长期使用或意外损坏，无法正常运作，影响小区业主及访客的日常通行安全与便捷性，甲方为保障小区门禁系统的正常运行及业主权益，特委托乙方提供门禁配件的维修服务。

甲方在此次合作中主要需求为：

（1）门禁系统配件的及时维修，包括但不限于读卡器、控制器、键盘、电锁等关键部件；

（2）维修后的配件需符合国家安全标准及行业规范，确保维修质量与原设备兼容性；

（3）乙方需提供专业的维修方案，并配合甲方完成现场安装调试工作；

（4）维修完成后，乙方需提供至少一年的免费质保服务，并出具正式的维修合格证明。

甲方作为委托方，对门禁系统的整体运行负有监管责任，需确保乙方维修工作符合甲方制定的物业管理规范，并配合乙方完成必要的现场作业协调。双方合作的前提条件为：甲方提供完整的门禁系统故障信息及损坏配件清单，乙方需在收到委托后24小时内响应，并按合同约定完成维修服务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX智能科技有限公司，地址位于XX市XX区XX路XX号XX科技园，法定代表人/负责人为王五，联系电话乙方作为专业的门禁系统解决方案提供商，拥有丰富的设备维修经验及备件供应链资源，具备承接甲方委托的维修服务能力。乙方在业内已积累多年服务经验，曾为多家大型物业管理公司提供过类似服务，并建立了良好的合作关系。

乙方在此次合作中主要义务为：

（1）根据甲方提供的故障描述及配件清单，提供符合标准的维修服务，包括配件更换、系统调试及功能测试；

（2）确保所有维修配件为原厂或同等性能的替代品，并提供配件的出厂合格证及质保文件；

（3）派遣具备专业资质的维修工程师上门服务，维修过程中需严格遵守甲方现场管理规定，并妥善保管业主隐私信息；

（4）维修完成后，乙方需向甲方提交详细的维修报告，包括故障原因分析、维修方案及配件使用说明，并协助甲方完成系统上线后的验收工作。

乙方作为服务提供方，需在合同约定的期限内完成维修任务，并承担因维修不当导致的二次损坏责任。双方合作的前提条件为：乙方需在收到甲方委托后4小时内派出技术人员，并在72小时内完成初步诊断，若需更换配件，需在获得甲方确认后48小时内完成配送。甲方需配合乙方提供必要的维修环境及技术支持，包括设备通电、空间授权等，确保维修工作顺利开展。

甲方与乙方在此次合作中均基于平等自愿的原则，以保障XX小区门禁系统的稳定运行为核心目标。甲方通过委托乙方提供专业维修服务，能够有效降低因设备故障带来的管理风险，提升业主满意度；乙方则通过承接委托任务，进一步巩固其在物业管理领域的市场地位，并积累相关服务案例。双方的合作基于对门禁系统技术及行业标准的共同认知，旨在通过高效的维修服务，实现互利共赢。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在门禁系统配件维修服务中的权利与义务，确保乙方为甲方提供的门禁系统配件维修服务能够及时、高效、符合质量标准地完成，从而保障XX小区门禁系统的正常运行，维护业主及访客的通行安全与便捷性。合同范围具体包括但不限于以下内容：

（1）乙方根据甲方提供的故障描述及损坏配件清单，对XX小区门禁系统内的读卡器、控制器、键盘、电锁等关键配件进行诊断、维修或更换；

（2）乙方负责提供符合国家安全标准及行业规范的维修配件，并确保配件与原系统兼容；

（3）乙方需完成维修后的系统调试及功能测试，确保门禁系统恢复正常运行；

（4）乙方提供至少一年的免费质保服务，并在维修完成后向甲方出具正式的维修合格证明；

（5）乙方需配合甲方完成维修现场的管理协调工作，并遵守甲方的现场管理规定；

（6）甲方有权对乙方的维修过程及结果进行监督与验收，并保留提出改进意见的权利。

合同范围不包含门禁系统的整体设计改造，但若涉及系统升级或扩展需求，双方可另行协商签订补充协议。

第二条定义

在本合同中，下列词语具有以下含义：

（1）门禁系统：指XX小区内用于控制人员通行的智能化管理系统，包括但不限于读卡器、控制器、键盘、电锁、门禁软件等组成部分；

（2）维修：指对门禁系统配件进行故障诊断、修理、更换或调试等操作，以恢复其正常功能的行为；

（3）维修配件：指用于替换损坏部件、完成维修服务的各类配件，包括原厂配件或经甲方同意的同等性能替代品；

（4）免费质保：指乙方在维修完成后，对所更换配件及维修服务提供的一定期限内的免费质量保障，期内非因乙方原因导致的故障，乙方需无偿返修；

（5）现场作业：指乙方维修工程师进入甲方指定地点进行设备检查、维修或安装的行为，甲方需提供必要的配合与授权；

（6）维修报告：指乙方在完成维修服务后向甲方提交的，记录故障原因、维修方案、配件使用情况等内容的书面文件。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供及时、专业的门禁配件维修服务，并对维修过程及结果进行监督与验收；

（2）甲方需向乙方提供完整的门禁系统故障信息、损坏配件清单及维修需求说明，并配合乙方进行初步诊断；

（3）甲方需确保乙方维修工程师进入现场时获得必要的通行授权，并提供符合维修要求的作业环境，包括设备通电、空间授权等；

（4）甲方有权对乙方提供的维修配件进行核对，确认配件型号、规格符合合同约定，并对不符合要求的配件提出更换要求；

（5）甲方需按照合同约定支付乙方维修服务费用，并对乙方提交的正式发票履行报销程序；

（6）甲方需对乙方维修过程中涉及的技术资料及业主隐私信息保密，不得泄露给无关第三方；

（7）若维修过程中发现门禁系统存在更深层次的问题，甲方有权要求乙方提供进一步的技术评估方案，并就解决方案及费用另行协商；

（8）甲方需在合同签订后3日内向乙方提供完整的门禁系统技术文档及操作手册，以便乙方维修人员快速熟悉系统；

（9）甲方应指定专门联系人负责与乙方对接维修事宜，并及时反馈业主对维修效果的反馈意见；

（10）甲方在收到乙方提交的维修报告及配件质保文件后，需在5个工作日内完成审核确认，逾期未确认视为默认通过。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的维修信息、作业环境及配合措施，以保障维修服务的顺利进行；

（2）乙方需在收到甲方委托后4小时内派出具备资质的维修工程师进行现场诊断，并在24小时内出具初步维修方案及报价；

（3）乙方需确保所有维修配件符合国家安全标准及行业规范，优先使用原厂配件，若使用替代品需事先获得甲方书面同意；

（4）乙方维修工程师需遵守甲方的现场管理规定，着装规范、行为文明，并妥善保管业主隐私信息及系统数据；

（5）乙方需在合同约定的期限内完成维修任务，若因不可抗力或甲方原因导致延期，双方可协商调整履行期限；

（6）乙方需对维修过程进行详细记录，并提交完整的维修报告及配件使用清单，包括配件型号、数量、单价及总价等；

（7）乙方提供至少一年的免费质保服务，质保期内非因乙方原因导致的故障，乙方需在接到通知后24小时内响应，并48小时内完成无偿返修；

（8）乙方需向甲方出具正式的维修合格证明及配件质保文件，并配合甲方完成维修费用的结算审核；

（9）乙方维修工程师需具备专业资质，持有相关行业认证证书，并能够独立完成故障诊断及维修操作；

（10）乙方需建立完善的维修服务档案，对每次维修的详情进行归档保存，以备甲方查验或后期追溯；

（11）乙方有权要求甲方在维修完成后对系统进行联合测试，确认功能恢复正常后方可结束服务；

（12）乙方需对维修过程中获取的甲方技术资料保密，未经甲方许可不得用于任何第三方或商业用途；

（13）乙方应配备备用维修团队，确保在主要维修工程师无法到岗时，能够及时派员替代，不耽误维修进度；

（14）乙方需定期向甲方提供维修服务报告，包括当期维修量、常见故障分析、客户满意度等统计信息；

（15）乙方在维修过程中发现安全隐患或系统漏洞，需立即向甲方汇报，并提出整改建议，协助甲方防范风险。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的维修服务费用根据乙方实际完成的维修工作量及提供的配件费用计算。具体价格标准如下：

（1）故障诊断费：乙方首次上门进行故障诊断的费用为人民币300元/次，该费用在甲方确认维修方案后抵扣维修总费用；

（2）配件费用：维修所使用配件的费用按照配件出厂价或甲方事先确认的报价执行，配件费用不包含增值税，增值税额根据国家税法规定另行计算；

（3）人工服务费：乙方派遣维修工程师的人工服务费为人民币800元/小时，每个维修任务最低收费4小时，超出部分按实际小时计算；

（4）系统调试费：维修完成后进行的系统调试费用为人民币500元/次，包含功能测试、数据同步及试运行等环节。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付维修服务费用，转账账户信息如下：

开户名称：XX智能科技有限公司

开户银行：XX市XX区XX银行XX支行

银行账号：622202******1234

3.支付时间：

（1）预付款：本合同签订后3日内，甲方需向乙方支付预计维修费用的50%作为预付款；

（2）进度款：乙方完成维修任务并提交完整报告后10个工作日内，甲方需向乙方支付剩余50%的维修费用；

（3）尾款：维修服务完成后，乙方需向甲方提供正式发票，甲方在收到发票并完成合规审核后30个工作日内支付尾款；

（4）支付条件：乙方需在收到甲方支付请求后5个工作日内提供等额发票，甲方在收到发票后按约定时间履行付款义务。

4.付款折扣：若本合同项下的维修服务金额超过人民币50,000元，甲方有权享受95折优惠，即按实际费用的95%支付维修费用；若维修金额超过人民币100,000元，甲方享受9折优惠。

5.付款争议：如双方对维修费用产生争议，可共同委托第三方价格评估机构进行核定，评估结果作为最终结算依据。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自首次维修服务完成之日起计算，有效期为2年，期满后经双方协商可续签。

2.维修响应时间：乙方在收到甲方维修委托后，应在4小时内响应，并24小时内派出技术人员进行现场诊断。

3.维修完成时限：乙方应在接到甲方委托后48小时内完成维修任务，特殊情况需提前与甲方协商调整履行期限。

4.关键时间节点：

（1）合同签订后3日内，甲方需向乙方提供完整的门禁系统技术文档；

（2）乙方提交初步维修方案及报价后，甲方应在10个工作日内作出书面确认；

（3）维修完成后，乙方需在5个工作日内提交维修报告及配件质保文件；

（4）甲方在收到乙方提交的维修报告后，应在10个工作日内完成审核确认；

（5）乙方应于每月5日前向甲方提交上月维修服务统计报告；

（6）任何一方需变更合同内容，应在原合同有效期届满前30日书面通知对方。

7.不可抗力：如遇地震、洪水等不可抗力事件导致维修工作无法继续，乙方应及时通知甲方，双方可根据实际情况协商调整履行期限。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按约定支付维修费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停维修服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的80%费用作为违约补偿；

（2）未按时提供必要的维修信息、作业环境或配合措施的，每延误一日，应向乙方支付人民币500元违约金，延误超过7日，乙方有权解除合同并要求甲方支付已产生费用的120%作为赔偿；

（3）擅自使用未经乙方确认的维修配件或自行修改门禁系统的，应承担由此产生的一切后果，并向乙方支付人民币10,000元违约金；

（4）对乙方维修工程师的无理投诉或阻挠，应向乙方支付人民币5,000元违约金，并承担乙方因此产生的额外费用。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定时间完成维修任务的，每延误一日，应按合同总金额的万分之五向甲方支付违约金，延误超过15日，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付费用的150%作为赔偿；

（2）维修质量不符合约定的，应无条件返修，返修费用由乙方承担，若返修后仍无法正常使用，应按配件原价的200%向甲方赔偿；

（3）使用假冒伪劣配件或未经甲方确认的替代品的，应立即更换合格配件并承担由此产生的一切费用，同时向甲方支付人民币20,000元违约金；

（4）泄露甲方技术资料或业主隐私信息的，应向甲方支付人民币50,000元违约金，并承担由此产生的法律后果；

（5）维修过程中造成设备损坏的，应按损坏设备原价的200%向甲方赔偿，并承担甲方因此产生的额外维修费用；

（6）未按时提交维修报告或配件质保文件的，每逾期一日，应向甲方支付人民币1,000元违约金，逾期超过30日，甲方有权解除合同。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过合同总金额的300%，超过部分不予支持。

4.合同解除：任何一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除合同，违约方应承担已完成工作的80%费用作为违约补偿。

5.赔偿范围：违约方除支付违约金外，还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于备用设备费用、第三方服务费用等。

6.紧急补救：如因违约导致门禁系统瘫痪影响业主安全，违约方应在收到通知后2小时内启动紧急补救程序，并承担额外应急费用。

7.违约举证：违约方应对其主张的免责事由提供充分证据，否则应承担违约责任。

8.责任竞合：若同一违约行为同时满足多项违约责任条款，守约方有权选择最有利于自己的责任承担方式。

9.违约通知：违约方应在知晓违约事实后24小时内通知守约方，双方应就违约责任在7个工作日内达成书面协议。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）地震、台风、洪水、海啸等自然灾害；

（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律法规变更、政策调整、征收征用等；

（4）火灾、爆炸、停电等意外事故；

（5）疫情爆发或公共卫生事件导致的服务中断；

（6）网络攻击、系统瘫痪等信息技术故障；

（7）其他非因合同双方过错导致的客观障碍。

2.不可抗力通知：发生不可抗力的一方应在事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明材料，包括政府公告、新闻报道、事故报告等。若延迟通知导致对方遭受损失的，应承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，受影响一方可部分或全部免除违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。

4.合同变更：不可抗力持续超过30日的，双方可协商变更合同内容或解除合同，协商不成的，可向争议解决机构申请裁决。

5.不可抗力证明：双方对不可抗力认定存在争议时，应提交第三方专业机构出具的证明文件，如气象部门、公证机构等出具的正式报告。

6.风险分担：因不可抗力造成的设备损坏或数据丢失，由双方根据实际情况协商分担损失，但乙方对门禁系统的正常运行负有持续保障义务，不得以不可抗力为由完全免责。

7.不可抗力终止：不可抗力消除后，双方应在7个工作日内书面确认，并恢复合同履行，已履行的部分不再调整。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决，协商不成的，应提交以下第（1）项或第（2）项方式解决。

2.协商程序：双方应指定专门联系人负责争议协商，通过书面函件或会议形式进行沟通，协商应在收到争议通知后30日内完成，协商不成视为无法达成一致。

3.仲裁解决：若协商不成，本合同争议应提交XX市仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市XX区，仲裁语言为中文。

4.诉讼解决：若协商不成且双方未约定仲裁，本合同争议应向XX市XX区人民法院提起诉讼，诉讼应以书面形式进行，适用中华人民共和国法律。甲方所在地或乙方所在地的人民法院均有管辖权。

5.争议前置：任何一方在提起仲裁或诉讼前，应穷尽协商程序，并提供协商失败的相关证明材料，包括书面沟通记录、会议纪要等。

6.证据保全：争议发生时，任何一方有权申请证据保全，应向有管辖权的仲裁机构或法院提交书面申请，并支付相关费用。

7.专属争议：本合同项下的所有争议均应通过本条款约定的方式解决，任何一方不得就同一争议另行提起仲裁或诉讼。

8.费用承担：仲裁或诉讼费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。仲裁费用包括仲裁费、律师费、保全费等全部开支。

9.争议时效：任何一方就本合同项下的权利主张超过2年未行使的，丧失胜诉权。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，可通过专人送达、挂号信、电子邮件或传真等方式进行。通知送达地址以本合同首部载明的地址为准，任何一方变更地址应及时书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。

2.合同变更：本合同的任何变更或补充均需经双方协商一致，并签署书面协议方能生效。口头变更或约定不明确的内容不具有法律效力。

3.分包与转包：乙方不得将本合同项下的维修服务整体转包给第三方，但经甲方书面同意，可将部分非核心工作分包给具备相应资质的供应商，乙方仍对最终服务质量和结果承担全部责任。

4.保密条款：双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，保密期限为本合同有效期内及终止后2年，但法律法规另有规定的除外。

5.不可分割性：本合同各条款相互独立，任何条款的无效不影响其他条款的效力。若某条款被认定无效，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

6.法律适用：本