药店新员工考试题及答案

药店新员工考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种药用于退烧？（）A.阿莫西林B.布洛芬C.奥美拉唑D.维生素C答案：B2.药品的有效期是指（）。A.药品在规定的储存条件下能够保证质量的期限B.药品生产出来后的时间C.药品可以使用的最长时间D.药品的保质期后的时间答案：A3.下列哪类药需要冷藏保存？（）A.抗生素B.胰岛素C.感冒药D.钙片答案：B4.顾客购买止咳药时，以下哪种情况需要特别询问？（）A.年龄B.性别C.职业D.籍贯答案：A5.非处方药的英文简称是（）。A.OTCB.RxC.HSAD.FDA答案：A6.以下哪种药物服用后可能会引起嗜睡？（）A.咖啡因B.扑尔敏C.阿托品D.硝酸甘油答案：B7.药店销售药品时，需要给顾客（）。A.发票B.销售凭证C.收据D.无需提供任何票据答案：B8.哪种药物可以用于缓解心绞痛？（）A.阿司匹林B.硝酸甘油C.布洛芬D.黄连素答案：B9.药品储存的湿度要求一般为（）。A.35%-75%B.10%-30%C.80%-95%D.0%-10%答案：A10.以下哪种是中药饮片？（）A.感冒清热颗粒B.人参片C.阿莫西林胶囊D.维生素B片答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪些是购买抗生素时需要注意的？（）A.是否有医生处方B.过敏史C.药品的保质期D.药品的生产厂家答案：ABC2.药店陈列药品时，应遵循的原则有（）。A.按剂型分类B.按功能主治分类C.按价格高低分类D.按使用频率分类答案：AB3.以下哪些属于药品不良反应？（）A.副作用B.毒性反应C.过敏反应D.药物依赖性答案：ABCD4.销售药品时，需要对顾客进行的服务包括（）。A.用药咨询B.推荐合适药品C.介绍药品的使用方法D.了解顾客的经济状况答案：ABC5.以下哪些药品属于精神药品？（）A.地西泮B.咖啡因C.麻黄碱D.阿司匹林答案：AB6.影响药品质量的因素有（）。A.温度B.湿度C.光照D.储存时间答案：ABCD7.以下哪些是顾客购买药品时常见的需求？（）A.缓解症状B.预防疾病C.治疗疾病D.提高免疫力答案：ABC8.药店盘点时需要做的工作有（）。A.核对药品数量B.检查药品质量C.统计药品销售额D.整理药品陈列答案：ABD9.以下哪些是中药的炮制方法？（）A.炒B.炙C.煅D.煮答案：ABCD10.对于过期药品的处理，正确的是（）。A.集中回收B.自行销毁C.按照规定程序销毁D.继续销售答案：AC三、判断题（每题2分，共10题）1.所有药品都可以在药店随意购买。（）答案：错误2.药品的批准文号是药品合法生产的标志。（）答案：正确3.顾客购买药品时，不需要询问过敏史。（）答案：错误4.中药饮片不需要按照规定储存。（）答案：错误5.非处方药一定没有副作用。（）答案：错误6.药店工作人员可以随意推荐高价药品。（）答案：错误7.药品的通用名在全国是统一的。（）答案：正确8.外用药品可以口服。（）答案：错误9.同一种药品不同生产厂家的质量没有差别。（）答案：错误10.药店不需要对新员工进行培训就可以上岗。（）答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述药品销售时，对顾客进行用药咨询的主要内容。答案：主要内容包括了解顾客的症状、疾病史、过敏史；告知顾客药品的功效、用法用量、注意事项、可能的不良反应等。2.简述药品储存的基本要求。答案：要按照药品的储存条件，如温度、湿度要求存放；分类存放，避免药品相互污染；定期检查药品质量等。3.简述药店处理顾客投诉的一般流程。答案：倾听顾客投诉，记录问题；调查核实情况；向顾客反馈处理结果；总结经验教训，改进工作。4.简述在药店工作中，如何防止药品被盗？答案：安装监控设备；加强人员巡逻；对贵重药品特殊管理等。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高药店顾客的满意度。答案：提供优质的用药咨询服务，确保药品质量，合理推荐药品，提供良好的购物环境等。2.讨论在药店工作中如何识别假药。答案：查看药品批准文号、生产厂家、包装等是否规范，对比正品的特征等。3.讨论如何做好药店