药店员工考试题及答案

药店员工考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种药物属于抗生素？（）A.阿司匹林B.阿莫西林C.对乙酰氨基酚答案：B2.药品的保质期是指（）。A.药品失效的日期B.药品在规定储存条件下质量能符合规定要求的期限答案：B3.下列哪种剂型服用时需整片吞服，不可掰开？（）A.缓释片B.普通片剂C.分散片答案：A4.销售处方药时，以下哪项是必须的？（）A.患者自行购买即可B.执业药师审核处方答案：B5.以下哪种药物常用于治疗高血压？（）A.胰岛素B.硝苯地平C.维生素C答案：B6.药品储存的相对湿度应保持在（）。A.35%-75%B.45%-85%C.25%-65%答案：A7.对于有特殊储存要求的药品，如冷藏药品，其储存温度应保持在（）。A.2-8℃B.0-10℃C.5-15℃答案：A8.以下哪种药品属于非处方药？（）A.头孢克肟B.布洛芬缓释胶囊（OTC标志）C.吗啡答案：B9.顾客购买药品时，店员首先应该（）。A.推荐最贵的药品B.询问顾客症状或需求答案：B10.药品的批准文号中，“国药准字”后的字母代表（）。A.药品的类别B.药品的生产地区C.药品的剂型答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪些是药品储存时需要注意的条件？（）A.温度B.湿度C.光照D.通风答案：ABCD2.药店员工应具备的基本素质包括（）。A.专业知识B.良好的沟通能力C.职业道德D.计算机操作能力答案：ABC3.以下哪些属于药品不良反应？（）A.副作用B.毒性反应C.过敏反应D.后遗效应答案：ABCD4.销售药品时，需要向顾客告知的内容有（）。A.用法用量B.不良反应C.禁忌D.储存条件答案：ABCD5.下列哪些药品在销售时需要登记顾客身份信息？（）A.含麻黄碱类复方制剂B.复方甘草片C.胰岛素D.抗生素答案：AB6.药品的包装上通常会标明（）。A.药品名称B.规格C.生产企业D.有效期答案：ABCD7.以下哪些是中药的剂型？（）A.丸剂B.散剂C.膏剂D.汤剂答案：ABCD8.药店在盘点药品时，需要核对的项目有（）。A.数量B.规格C.批号D.有效期答案：ABCD9.对于近效期药品，药店可以采取的措施有（）。A.优先推荐销售B.退货给供应商C.单独存放并标记D.降价促销答案：ABC10.以下哪些属于药店的服务规范？（）A.着装整洁B.礼貌待客C.准确快速地调配药品D.保持店面整洁答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.非处方药不需要药师指导就可以随意使用。（）答案：错误2.所有药品都可以放在常温下储存。（）答案：错误3.只要顾客有需求，就可以销售处方药给顾客。（）答案：错误4.药品的通用名是唯一的。（）答案：正确5.中药饮片不需要有批准文号。（）答案：错误6.药店可以自行更改药品的保质期。（）答案：错误7.顾客购买药品时，店员不需要询问过敏史。（）答案：错误8.过期药品可以继续销售，但要告知顾客。（）答案：错误9.药品的说明书是可有可无的。（）答案：错误10.药店员工不需要参加培训。（）答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述药品陈列的原则。答案：药品陈列应遵循分类陈列原则，如按处方药与非处方药、内服药与外用药、药品剂型等分类；方便顾客选购原则，将常用药品放在顾客容易拿到的位置；先进先出原则，保证先入库的药品先销售，避免药品过期。2.简述销售处方药的流程。答案：首先要凭执业药师审核处方，确认顾客身份信息，按照处方内容准确调配药品，向顾客详细说明用法用量、不良反应、禁忌等注意事项，最后将销售记录保存好。3.如何识别假药？答案：查看药品批准文号是否合法，药品包装是否粗糙、有破损，药品的性状如颜色、气味、形状是否正常，查询药品追溯码等。4.简述药店对特殊管理药品的管理措施。答案：特殊管理药品如麻醉药品、精神药品等应专柜存放，专人管理，严格按照规定的销售渠道和用量进行销售，做好销售记录，确保药品安全。五、讨论题（每题5分，共4题）1.如何提高顾客对药店服务的满意度？答案：提供专业的用药指导，确保药品供应充足，改善店面环境，员工态度热情周到等。2.当顾客对药品价格提出异议时，你会如何处理？答案：解释药品价格构成，如成本、研发等因素，介绍药品的质量和效果，推荐性价比高的同类药品。3.在药店中