2025年网约车人证测试题及答案

2025年网约车人证测试题及答案一、单选题（每题1分，共40分）1.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当在取得《网络预约出租汽车经营许可证》后，向哪一级道路运输管理机构备案？A.国务院交通运输主管部门B.省级道路运输管理机构C.设区的市级道路运输管理机构D.县级道路运输管理机构答案：C2.网约车驾驶员在运营过程中，发现乘客携带易燃易爆危险品，正确的处理方式是：A.提醒乘客注意安全后继续运营B.拒绝载客并立即向平台报告C.收取额外费用后允许携带D.视而不见，避免冲突答案：B3.网约车驾驶员在接单后，因个人原因取消订单，平台应当：A.不予处理B.扣除驾驶员信用分并记录C.向乘客赔偿双倍车费D.永久封禁驾驶员账号答案：B4.网约车车辆使用年限达到多少年后，应当退出网约车经营？A.5年B.6年C.8年D.10年答案：C5.网约车驾驶员在运营过程中，发生交通事故造成乘客受伤，赔偿责任主体为：A.驾驶员个人B.网约车平台公司C.车辆所有人D.保险公司答案：B6.网约车平台公司应当保存驾驶员和乘客的订单信息不少于：A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：C7.网约车驾驶员在运营过程中，不得有以下哪种行为？A.按照导航路线行驶B.拒绝乘客合理路线要求C.保持车内整洁D.主动帮助乘客放置行李答案：B8.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求超速行驶，驾驶员应当：A.满足乘客要求B.拒绝并解释交通法规C.收取额外费用后满足D.视路况决定答案：B9.网约车平台公司应当对驾驶员进行岗前培训，培训时间不得少于：A.8学时B.12学时C.16学时D.24学时答案：C10.网约车驾驶员在运营过程中，发现乘客醉酒且无人陪同，正确的做法是：A.拒绝载客B.要求其支付双倍车费C.强制其下车D.继续运营并报警答案：A11.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求中途停车购买物品，驾驶员应当：A.拒绝停车B.停车并收取等待费C.停车但不收费D.视停车地点决定答案：B12.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客投诉服务态度差，平台应当：A.不予处理B.记录投诉并调查C.立即封禁驾驶员D.要求驾驶员道歉即可答案：B13.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求不系安全带，驾驶员应当：A.同意乘客要求B.拒绝继续运营C.提醒并坚持要求系安全带D.收取额外费用答案：C14.网约车平台公司应当为乘客提供的发票类型为：A.手写收据B.电子发票C.纸质发票D.无需提供答案：B15.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求绕路接人，驾驶员应当：A.拒绝并说明规定B.同意并收取额外费用C.视情况而定D.立即结束订单答案：A16.网约车驾驶员在运营过程中，发现车辆故障无法继续行驶，应当：A.让乘客自行离开B.通知平台并协助乘客换乘C.要求乘客支付全程费用D.继续行驶至目的地答案：B17.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求使用现金支付，驾驶员应当：A.拒绝接受B.接受并出具收据C.视平台规定决定D.要求乘客加价答案：C18.网约车平台公司应当对驾驶员进行定期考核，考核周期为：A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：D19.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求播放高音音乐，驾驶员应当：A.满足乘客要求B.拒绝并解释安全影响C.收取额外费用D.视时间决定答案：B20.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求不开启空调，驾驶员应当：A.强制开启B.尊重乘客意愿C.收取节能费D.拒绝运营答案：B21.网约车平台公司应当在驾驶员注册时，核实其无犯罪记录，核实方式为：A.驾驶员自述B.公安机关出具证明C.平台自行调查D.无需核实答案：B22.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求在高速公路上停车拍照，驾驶员应当：A.同意并收取费用B.拒绝并解释危险C.视车流量决定D.立即结束订单答案：B23.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求携带宠物，驾驶员应当：A.无条件同意B.拒绝所有宠物C.视平台规定和宠物类型决定D.收取清洁费答案：C24.网约车平台公司应当对驾驶员进行背景审查，审查内容包括：A.学历B.婚姻状况C.交通违法记录D.个人征信答案：C25.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求超速赶飞机，驾驶员应当：A.满足要求B.拒绝并建议重新预约C.收取加急费D.视路况决定答案：B26.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求不使用导航，驾驶员应当：A.同意但需乘客签字确认B.拒绝并坚持导航C.视熟悉程度决定D.立即结束订单答案：A27.网约车平台公司应当为驾驶员购买的保险类型为：A.交强险B.商业第三者责任险C.承运人责任险D.车损险答案：C28.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求中途更换目的地，驾驶员应当：A.拒绝B.同意并修改订单C.收取额外费用D.立即结束订单答案：B29.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求拼车，驾驶员应当：A.同意并收取双倍费用B.拒绝并说明平台规定C.视平台是否支持拼车决定D.立即结束订单答案：C30.网约车平台公司应当对驾驶员进行服务质量评价，评价结果影响：A.收入B.接单优先级C.车辆年检D.驾驶证审验答案：B31.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求使用后排座位躺卧，驾驶员应当：A.同意B.拒绝并解释安全规定C.收取额外费用D.视乘客身体状况决定答案：B32.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求不按规定路线行驶，驾驶员应当：A.同意B.拒绝并说明规定C.收取绕路费D.视乘客态度决定答案：B33.网约车平台公司应当对驾驶员进行安全培训，培训内容包括：A.服务礼仪B.应急处理C.车辆维修D.财务知识答案：B34.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求不开启行车记录仪，驾驶员应当：A.同意B.拒绝并说明安全要求C.收取隐私费D.视乘客身份决定答案：B35.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求在高速公路上逆行，驾驶员应当：A.拒绝并立即报警B.同意并收取高额费用C.视车流量决定D.立即结束订单答案：A36.网约车平台公司应当对驾驶员进行健康检查，检查周期为：A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：D37.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求不按规定使用儿童安全座椅，驾驶员应当：A.同意B.拒绝并说明法规C.收取额外费用D.视儿童年龄决定答案：B38.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求吸烟，驾驶员应当：A.同意B.拒绝并说明车内禁烟C.收取清洁费D.视天气决定答案：B39.网约车平台公司应当对驾驶员进行法律法规培训，培训内容包括：A.交通法规B.税法C.劳动法D.婚姻法答案：A40.网约车驾驶员在运营过程中，乘客要求不按规定使用灯光，驾驶员应当：A.同意B.拒绝并说明安全要求C.收取节能费D.视时间决定答案：B二、多选题（每题2分，共30分）41.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些行为属于违规？A.拒载B.绕路C.议价D.主动提供发票答案：A、B、C42.网约车平台公司应当具备哪些条件？A.企业法人资格B.线上线下服务能力C.健全的安全管理制度D.注册资本不低于100万元答案：A、B、C43.网约车车辆应当符合哪些技术标准？A.7座及以下乘用车B.安装卫星定位装置C.车辆轴距不小于2650毫米D.排量不低于1.8L答案：A、B、C44.网约车驾驶员应当具备哪些条件？A.取得相应准驾车型驾驶证B.无交通肇事犯罪记录C.无吸毒记录D.有3年以上驾驶经历答案：A、B、C、D45.网约车平台公司应当采取哪些安全措施？A.实名注册B.行程分享C.紧急求助功能D.驾驶员背景审查答案：A、B、C、D46.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些行为属于优质服务？A.主动开关车门B.保持车内整洁C.使用文明用语D.拒绝老年人乘车答案：A、B、C47.网约车平台公司应当如何处理乘客投诉？A.24小时内响应B.5个工作日内处理完毕C.向乘客反馈结果D.不予公开处理结果答案：A、B、C48.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些情况可以拒载？A.乘客携带易燃易爆物品B.乘客醉酒且无人陪同C.乘客要求超载D.乘客目的地偏远答案：A、B、C49.网约车平台公司应当如何保护乘客隐私？A.加密电话号码B.禁止驾驶员私自联系乘客C.泄露乘客信息需担责D.允许驾驶员保存乘客信息答案：A、B、C50.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些行为会被平台封禁？A.性骚扰乘客B.恶意绕路C.威胁乘客安全D.拒绝现金支付答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共30分）51.网约车驾驶员可以拒绝携带导盲犬的乘客。答案：错误52.网约车平台公司可以不购买承运人责任险。答案：错误53.网约车驾驶员可以在车内吸烟。答案：错误54.网约车平台公司应当公开计价规则。答案：正确55.网约车驾驶员可以私自改装车辆。答案：错误56.网约车平台公司可以不保存订单信息。答案：错误57.网约车驾驶员可以要求乘客现金支付小费。答案：错误58.网约车平台公司应当对驾驶员进行定期培训。答案：正确59.网约车驾驶员可以拒绝老年人乘车。答案：错误60.网约车平台公司可以不处理乘客投诉。答案：错误61.网约车驾驶员可以在高速公路上停车。答案：错误62.网约车平台公司应当为