(2025年)桂林市临桂区社区网格员笔试考试题库及参考答案

(2025年)桂林市临桂区社区网格员笔试考试题库及参考答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《广西壮族自治区社区网格员管理办法（2024修订）》，桂林市临桂区社区网格员的基础职责不包括：A.采集并更新网格内人口、房屋、社保等基础信息B.协助开展治安巡查、消防隐患排查C.参与社区公共设施建设项目招投标D.收集居民诉求并协调解决或上报答案：C2.临桂区某社区推行“网格+党建”工作模式，要求网格员每月至少参与1次网格党支部活动。这一要求的主要目的是：A.强化党组织对网格治理的引领作用B.减少社区工作经费支出C.提升网格员的业务考试成绩D.规范网格员的考勤管理答案：A3.临桂区2024年出台的《社区网格化服务管理考核细则》规定，网格员信息采集准确率需达到：A.85%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：C4.网格员在巡查中发现某小区楼道内堆放大量废旧家具，存在消防隐患。正确的处理流程是：A.拍照留存后直接联系物业清理B.立即自行搬离并丢弃C.记录信息→上报社区→协调物业/消防部门处理→跟进反馈D.通知业主限期清理，逾期未处理则强制拆除答案：C5.临桂区某社区属于多民族聚居区（含壮族、瑶族等），网格员在开展工作时应重点注意：A.优先满足汉族居民需求B.学习并尊重各民族风俗习惯C.要求少数民族居民统一使用普通话交流D.限制少数民族居民参与社区活动答案：B6.根据《桂林市社区治理条例》，网格员发现网格内存在疑似传销活动时，应第一时间向哪个部门报告？A.社区居委会B.市场监管部门C.公安机关D.街道办事处答案：C7.临桂区推行“智慧社区”建设，网格员需使用“临桂网格通”APP开展工作。以下不属于该APP核心功能的是：A.实时定位打卡B.居民诉求线上流转C.网格数据可视化分析D.社区团购商品代购答案：D8.某独居老人向网格员反映近期经常头晕，网格员的正确做法是：A.建议老人自行购买降压药B.联系社区卫生服务中心安排医生上门检查C.告知老人家属“这是正常衰老现象”D.记录后不再跟进答案：B9.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是：A.偏袒弱势方（如老人、儿童）B.依据《治安管理处罚法》直接处罚C.保持中立，倾听双方诉求D.要求双方签订“永不争吵”保证书答案：C10.临桂区2024年开展“网格+养老”服务试点，网格员需重点掌握的服务内容不包括：A.为80岁以上独居老人安装智能烟感报警器B.定期陪同老人前往医院就诊C.建立老人健康档案和紧急联系人清单D.协助申请高龄补贴、护理补贴等政策答案：B11.网格员发现网格内某商铺未按规定张贴“门前三包”责任牌，正确的处理方式是：A.直接罚款200元B.口头提醒后放任不管C.发放整改通知书并督促限期整改D.联系城管部门立即查封商铺答案：C12.某居民因对社区停车位分配方案不满，在业主群发布“社区干部贪污”的不实言论。网格员应首先：A.在群内公开反驳并辱骂该居民B.收集证据后报警处理C.联系该居民了解具体诉求，澄清事实D.要求物业封禁该居民账号答案：C13.根据临桂区社区网格划分标准，一般以（）为基本单元划定网格，原则上每个网格覆盖（）户。A.楼栋；100-200B.小区；300-500C.自然院落；50-100D.社区；800-1000答案：A14.网格员在录入流动人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理是：A.批评教育并罚款50元B.告知其15日内到派出所办理，并上报社区C.直接联系派出所将其遣返D.记录后不做处理答案：B15.临桂区某社区因暴雨导致部分道路积水，网格员的首要任务是：A.拍摄现场视频发朋友圈B.设立警示标志，引导居民绕行，并上报应急部门C.等待街道安排专业人员处理D.组织居民自行挖沟排水答案：B16.网格员在日常巡查中，需重点关注的“特殊群体”不包括：A.刑满释放人员B.快递从业人员C.精神障碍患者D.留守儿童答案：B17.某居民咨询“临时救助”申请条件，网格员应依据（）为其解答。A.《桂林市最低生活保障审核确认办法》B.《广西壮族自治区临时救助暂行办法》C.《社会保险法》D.《民法典》答案：B18.网格员发现网格内某企业违规排放污水，应向（）报告。A.生态环境部门B.市场监管部门C.应急管理部门D.交通运输部门答案：A19.临桂区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员上报的问题涉及多部门时，应由（）牵头协调。A.社区党支部B.街道网格化服务管理中心C.区政府办公室D.涉事企业答案：B20.网格员的考核结果与绩效工资挂钩，临桂区规定优秀网格员占比不超过（），不合格网格员需（）。A.10%；参加培训B.20%；直接辞退C.30%；扣发全年奖金D.15%；调整岗位答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.临桂区社区网格员的“六项基本职责”包括：A.信息采集B.隐患排查C.矛盾化解D.政策宣传答案：ABCD2.网格员在开展人口信息采集时，需重点核实的内容有：A.户籍人口与实际居住人口差异B.流动人口居住事由、联系方式C.空巢老人、残疾人等特殊群体情况D.居民家庭收入具体金额答案：ABC3.临桂区“红色网格”建设要求网格员需具备的“红色能力”包括：A.参与网格党支部组织生活B.宣传党的政策理论C.培养网格内入党积极分子D.代替社区党组织发展党员答案：ABC4.网格员调解邻里纠纷时，可采用的方法有：A.换位思考法（引导双方理解对方难处）B.法律讲解法（明确权利义务）C.第三方介入法（邀请社区德高望重者参与）D.强制裁决法（直接判定责任方）答案：ABC5.临桂区推进“智慧网格”建设，网格员需掌握的数字化技能包括：A.使用“临桂网格通”APP录入、上报信息B.通过微信群、小程序收集居民诉求C.分析网格内人口结构、事件类型等数据D.开发社区管理软件系统答案：ABC6.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括：A.排查网格内重点地区返临人员B.宣传疫苗接种政策C.强制未接种疫苗居民注射D.协助开展核酸检测秩序维护答案：ABD7.以下属于网格员禁止行为的是：A.泄露居民个人信息B.利用职务之便收受礼品C.对居民诉求推诿拖延D.参与社区公益活动答案：ABC8.临桂区某社区计划开展“网格文化节”，网格员可参与的工作有：A.收集居民节目报名信息B.协调场地、物资C.邀请辖区单位赞助D.决定活动最终方案答案：ABC9.网格员发现网格内存在安全隐患时，需记录的信息包括：A.隐患具体位置（如XX小区3栋2单元楼道）B.隐患类型（如消防、治安、卫生等）C.隐患严重程度（如一般、重大）D.个人对隐患的主观评价（如“应该没问题”）答案：ABC10.临桂区网格员培训内容应包含：A.社区治理相关法律法规B.沟通技巧与情绪管理C.应急事件处置流程D.上级领导个人偏好答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会行使选举、决策等职权。（）答案：×2.网格员发现居民家中存在邪教宣传资料时，应立即没收并销毁。（）答案：×（正确做法是保护现场并上报公安机关）3.临桂区网格员实行“双报到”制度，需同时在社区和街道报到。（）答案：√4.网格员只需在工作日开展巡查，节假日可休息。（）答案：×（需根据网格实际情况动态巡查）5.居民咨询非网格职责范围内的问题（如税务登记），网格员应告知“不归我管”。（）答案：×（应指引到相关部门或提供咨询电话）6.网格员需每月向社区提交《网格工作台账》，内容包括巡查记录、事件处理结果等。（）答案：√7.网格内发生突发公共事件（如火灾），网格员应第一时间拍照发工作群，无需到现场。（）答案：×（需立即赶赴现场，组织疏散并上报）8.临桂区规定网格员每年至少参加40学时的业务培训。（）答案：√9.网格员可以将居民诉求直接通过私人微信发送给街道领导。（）答案：×（需通过规定平台上报）10.网格内企业因经营困难拖欠员工工资，网格员应直接参与劳资纠纷仲裁。（）答案：×（应引导员工通过劳动仲裁部门解决）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：临桂区某老旧小区（无物业管理）3栋2单元楼梯间长期堆放纸箱、旧家具等杂物，居民多次反映“存在消防隐患”，但无人清理。网格员小王巡查时发现此问题，立即拍照并在“临桂网格通”APP上报。3日后，社区反馈“已联系消防部门，但因小区无物业，暂未明确责任主体”。部分居民情绪激动，在业主群质问“网格员不作为”。问题：如果你是网格员小王，下一步应如何处理？参考答案：（1）主动沟通安抚：在业主群说明已上报情况及当前进展，承诺持续跟进；私信情绪激动居民，倾听诉求并解释处理流程。（2）推动责任落实：联系社区共同协调消防部门、街道公共事业服务中心，明确“无物业小区由社区牵头，组织居民自治清理”的责任；联合社区工作人员、党员志愿者上门动员居民自行清理，对无人认领的杂物登记后统一清运。（3）长效管理：组织召开单元楼居民会议，协商制定《楼梯间管理公约》，明确“谁堆放、谁负责”；设立“网格监督岗”，发动居民共同参与日常巡查，防止问题反弹。案例2：临桂区某社区网格员小张在入户走访中，发现独居老人李奶奶（78岁，子女在外地工作）家中电线老化，部分线路表皮破损，存在触电风险。李奶奶表示“没钱更换，将就用吧”。问题：小张应如何处理？请列出具体步骤。参考答案：（1）立即排除隐患：暂时关闭总电闸，提醒李奶奶避免使用大功率电器，确保当前安全。（2）上报并协调资源：通过“临桂网格通”APP上报“独居老人用电安全隐患”，同时联系社区民政专干、辖区供电所；协调供电所安排电工现场评估，争取“民生微实事”项目或公益基金支持，降低老人负担。（3）情感关怀与后续跟进：联系李奶奶子女，告知情况并建议定期视频关心；联合社区志愿者定期上门检查用电安全，为老人安装简易应急呼叫装置；宣传“临桂区老年关爱工程”政策，帮助申请适老化改造补贴。五、论述题（共1题，10分）结合临桂区“打造全国社区治理示范区”目标，谈谈网格员在基层治理中如何发挥“前哨”作用。参考答案：（1）信息采集的“千里眼”：通过日常巡查、入户走访，精准掌握网格内人口、房屋、设施等动态信息，及时更新“网格数字地图”，为社区治理提供数据支撑。例如，临桂新区近年人口快速增长，网格员需重点关注流动人口、新市民需求，为公共服务资源配置提供依据。（2）问题发现的“预警员”：聚焦治安、消防、卫生等重点领域，主动排查隐患，对矛盾纠纷、安全事件早发现、早报告。如针对临桂部分城乡结合部出租屋集中的特点，网格员需加强群租、违规用电等问题巡查，防范“小问题”演变为“大事件”。（3）服务群众的“贴心人”：立足“小事不出网格”，主动回应居民诉求，协助办理社保、养老等民生事项；针对临桂多民族社区特点，开展“双语服