(2025年)珠海市金湾区网格员考试试题及答案

(2025年)珠海市金湾区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.珠海市金湾区2024年政府工作报告中提出，要深化“红色网格”党建品牌建设，推动网格党支部覆盖率达到（）。A.85%B.90%C.95%D.100%答案：C2.金湾区“1+5+N”基层治理体系中，“5”指的是（）。A.5类重点人群服务机制B.5个街道级综合服务中心C.5项网格基础工作清单D.5类矛盾纠纷多元化解平台答案：D3.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格服务管理事项实行（）。A.负面清单制B.动态清单制C.准入清单制D.责任清单制答案：C4.金湾区2024年启动“湾里家”社区服务站提升工程，重点强化的服务功能不包括（）。A.智慧政务代办B.社区文化活动C.应急物资储备D.商业超市运营答案：D5.网格员在信息采集时，发现某出租屋承租人未按规定办理居住登记，应首先（）。A.直接联系公安部门上门核查B.告知承租人3日内补办登记C.记录信息并上报社区综治平台D.要求房东承担连带责任答案：C6.金湾区推行“网格吹哨、部门报到”机制，规定一般事项响应时限为（）。A.2小时B.4小时C.8小时D.12小时答案：B7.针对辖区内独居老人，网格员应重点采集的信息不包括（）。A.健康状况B.子女联系电话C.宗教信仰D.紧急联系人答案：C8.金湾区某社区发生因宠物犬未牵绳引发的邻里纠纷，网格员调解时应优先（）。A.引用《珠海市养犬管理条例》明确责任B.建议双方通过法律诉讼解决C.组织双方现场协商补偿方案D.联系物业调取监控固定证据答案：A9.根据《珠海市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为（）。A.优秀、合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.甲等、乙等、丙等D.A、B、C、D四级答案：B10.金湾区智慧社区平台“金智通”的核心功能是（）。A.居民购物优惠B.网格事件全流程闭环管理C.社区新闻推送D.党员积分管理答案：B11.网格员在巡查中发现楼道消防设施缺失，正确的处理流程是（）。A.拍照留存→上报社区→联系消防部门→跟进整改B.直接联系物业更换→拍照反馈→上报社区C.记录位置→通知居民自行处理→上报备案D.联系消防部门→现场监督整改→反馈结果答案：A12.金湾区2024年“民生微实事”项目申报主体不包括（）。A.社区居民小组B.业主委员会C.网格党支部D.商业企业答案：D13.针对辖区内流动儿童入学需求，网格员应协助对接的主要部门是（）。A.区教育局B.区民政局C.区人社局D.区住建局答案：A14.网格员在开展防诈骗宣传时，重点应提醒老年群体警惕（）。A.网络刷单B.冒充公检法C.游戏充值D.虚假投资答案：B15.金湾区某网格内发生电动车违规充电引发的火灾隐患，网格员应立即（）。A.切断电源并疏散人员B.联系消防部门并上报C.张贴警示标语D.组织居民开会批评答案：B16.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层经济合作组织答案：B17.金湾区推行“网格议事会”制度，参会人员不包括（）。A.网格内党员代表B.业主委员会代表C.物业公司负责人D.辖区企业老板答案：D18.网格员在更新人口信息时，发现某户居民户籍已迁出但实际居住，应（）。A.标记为“空挂户”B.记录实际居住情况并备注C.删除该户信息D.要求居民立即迁出答案：B19.金湾区2024年重点推进的“三溪科创小镇”周边网格，需重点关注的服务需求是（）。A.老年人日间照料B.产业工人租房及子女教育C.社区绿化养护D.农贸市场升级答案：B20.网格员在处理居民投诉“垃圾清运不及时”时，应首先（）。A.联系环卫部门核实清运时间B.查看垃圾桶设置是否合理C.组织居民自行清理D.上报社区要求处罚环卫公司答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.金湾区网格员的主要职责包括（）。A.采集社情民意B.协助隐患排查C.参与矛盾调解D.开展政策宣传答案：ABCD2.下列属于金湾区“红色网格”建设内容的有（）。A.网格党支部全覆盖B.党员中心户挂牌C.红色物业联动D.网格党校培训答案：ABCD3.网格员在信息采集时需遵守的原则有（）。A.全面准确B.保护隐私C.动态更新D.公开透明答案：ABC4.针对辖区内困境儿童，网格员应协助落实的服务有（）。A.联系学校落实教育资助B.对接民政部门申请生活补贴C.组织志愿者结对帮扶D.监督监护人履行责任答案：ABCD5.金湾区智慧社区平台“金智通”可实现的功能有（）。A.事件上报与流转B.居民诉求在线受理C.网格数据可视化分析D.物业费用在线缴纳答案：ABC6.网格员调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.及时高效D.强制调解答案：ABC7.金湾区2024年“平安网格”创建重点包括（）。A.反诈宣传覆盖率B.消防隐患整改率C.矛盾纠纷化解率D.流动人口登记率答案：ABCD8.网格员在开展防溺水宣传时，应重点覆盖的区域有（）。A.社区内景观河B.周边水库C.建筑工地积水坑D.小区游泳池答案：ABC9.下列属于网格员需重点关注的“重点人群”有（）。A.社区矫正人员B.精神障碍患者C.空巢老人D.外卖骑手答案：ABC10.金湾区网格员考核指标包括（）。A.事件上报及时率B.居民满意度C.信息准确率D.培训参与率答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于商业用途。（）答案：×2.金湾区网格员必须由党员担任。（）答案：×3.发现居民违规搭建，网格员应直接下达拆除通知。（）答案：×4.网格内发生突发事件，网格员应第一时间到达现场并上报。（）答案：√5.网格员可以拒绝超出职责清单的工作任务。（）答案：√6.居民咨询社保政策，网格员应引导其拨打12333热线。（）答案：√7.网格内企业招工信息，网格员无需关注。（）答案：×8.调解矛盾时，应优先考虑当事人的情感需求。（）答案：√9.网格员可以泄露其他网格的工作信息。（）答案：×10.金湾区“民生微实事”项目资金由区财政全额保障。（）答案：√四、简答题（共3题，每题10分，共30分）1.简述金湾区网格员在“智慧社区”建设中的具体职责。答案：①负责“金智通”平台基础数据录入与更新，确保人口、房屋、企业等信息准确；②及时通过平台上报网格内事件（如安全隐患、民生诉求），并跟踪处理进度；③引导居民注册使用平台，推广在线办事、诉求提交等功能；④收集居民对平台功能的意见建议，反馈至社区或相关部门；⑤参与平台操作培训，提升自身和居民的数字化服务能力。2.列举网格员在开展“防诈骗”宣传时的三种有效方法，并说明理由。答案：①精准入户宣传：针对老年群体、务工人员等易受骗人群，上门讲解“冒充公检法”“保健品诈骗”等案例，结合真实案例增强说服力；②社区场景化宣传：在菜市场、棋牌室等人群聚集场所设置宣传展板，发放防诈手册，利用日常接触提高覆盖面；③线上群组宣传：通过网格微信群推送反诈短视频、预警信息，利用新媒体快速传播特性扩大影响；④联合公安宣传：邀请民警开展专题讲座，借助专业权威提升居民信任度。（任选三种，需结合理由）3.简述网格员处理“独居老人突发疾病”事件的应急流程。答案：①第一时间联系老人紧急联系人（子女、邻居等），告知情况；②拨打120急救电话，说明老人住址、症状及过往病史；③若现场可进入（如邻居有钥匙），查看老人状态，保持通风，避免移动；④同步上报社区及网格长，请求协助联系家属或社区工作人员到场；⑤待120到达后，协助医护人员将老人送医，并记录事件全过程；⑥事后跟进老人治疗情况，反馈社区，协调后续照护服务（如联系居家养老服务机构）。五、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）1.金湾区三灶镇某网格内，居民王女士（65岁）反映楼上住户李先生（30岁）经常深夜装修，噪音严重影响其休息，多次沟通未果，情绪激动，要求网格员介入处理。假设你是该网格员，如何处理？答案：处理步骤如下：（1）安抚情绪：立即上门与王女士沟通，表达理解其困扰，承诺尽快处理，稳定其情绪；（2）核实情况：①查看李先生装修时间是否符合《珠海市环境噪声污染防治条例》规定（每日12时至14时、22时至次日7时禁止装修）；②实地观察噪音程度，必要时用分贝仪测量；③与李先生沟通，了解装修原因（如赶工、不知情）及整改意愿；（3）协调解决：①若李先生违规，宣传法规并要求调整装修时间（如白天8:00-12:00、14:00-18:00）；②建议李先生采取隔音措施（如封闭门窗、使用低噪音工具）；③促成双方协商，如李先生补偿王女士部分费用或缩短工期；（4）跟踪反馈：3日内回访王女士，确认噪音是否改善；若仍有问题，联系社区民警或环保部门介入，开具整改通知书；（5）长效管理：在网格群发布装修时间规定，提醒其他居民注意，避免类似纠纷。2.金湾区红旗镇某网格内，新入住的外来务工人员张某（40岁）因不熟悉流程，未及时为孩子办理入学手续，眼看开学在即，找到网格员求助。假设你是该网格员，如何帮助张某解决问题？答案：处理措施如下：（1）了解需求：详细询问张某基本情况（户籍、居住证、劳动合同、社保缴纳情况等），确认是否符合金湾区随迁子女入学条件（如“双稳定”：稳定居住、稳定就业）；（2）政策指导：①告知金湾区2024年随迁子女入学政策（报名时间、所需材料清单：身份证、居住证、劳动合同、社保证明、房产证/租房合同等）；②说明补报名渠道（如“金湾教育”公众号补录入口或区教育局现场补报）；（3）协助准备材料：①检