(2025年)贵港市覃塘区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

(2025年)贵港市覃塘区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单选题（每题2分，共20题）1.根据《广西壮族自治区社区网格化服务管理条例》，社区网格工作人员对网格内重点人群（如独居老人、困境儿童）的走访频次应不低于（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：A2.贵港市覃塘区2025年社区治理重点任务中，要求网格工作人员在“智慧社区”平台录入信息的准确率需达到（）以上。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C3.网格内发生居民因噪音纠纷引发肢体冲突时，网格工作人员首先应采取的措施是（）。A.立即报警并保护现场B.直接介入劝阻并隔离双方C.联系物业或楼栋长协助调解D.记录情况后上报街道综治中心答案：B4.覃塘区推行“网格+N”联动机制，其中“N”不包括（）。A.公安民警B.市场监管员C.外卖配送员D.志愿者答案：C5.根据《贵港市城乡社区服务体系建设规划（2023-2025）》，网格工作人员需协助做好“一老一小”服务，其中“一小”重点关注（）。A.留守儿童课后托管B.青少年犯罪预防C.学龄前儿童早教D.义务教育阶段学生课业辅导答案：A6.网格内发现商铺违规存放易燃物品（如汽油桶），网格工作人员应在（）小时内通过“覃塘区基层治理平台”上报。A.1B.2C.4D.6答案：B7.贵港市覃塘区2025年开展“网格连心卡”发放工作，卡片内容不包括（）。A.网格工作人员姓名、电话B.社区便民服务事项清单C.网格划分范围示意图D.辖区派出所报警电话答案：C8.网格内某居民反映楼上住户装修导致自家墙体开裂，网格工作人员应首先（）。A.联系装修方核实情况B.协调专业机构检测C.组织双方协商D.告知通过法律途径解决答案：A9.覃塘区社区网格划分标准中，城市社区网格人口原则上控制在（）人以内。A.300B.500C.800D.1000答案：B10.网格工作人员在采集流动人口信息时，需重点核实（）。A.身份证号与户籍地B.现居住地址与就业单位C.宗教信仰与政治面貌D.婚姻状况与子女数量答案：B11.根据《广西壮族自治区突发事件应对条例》，网格内发生火灾隐患（如电线老化），网格工作人员应（）。A.立即组织居民疏散B.现场拍照并标注隐患位置C.联系消防部门并跟踪整改D.通知物业24小时内处理答案：C12.覃塘区推行“网格议事会”制度，参会人员不包括（）。A.网格内党员代表B.业主委员会成员C.辖区企业负责人D.流动摊贩经营者答案：D13.网格内某低保户家庭新增一名大学生，网格工作人员需协助办理（）。A.低保金调增B.教育救助申请C.临时价格补贴D.就业技能培训答案：B14.网格工作人员在开展“民族团结进步示范社区”创建时，重点宣传（）。A.各民族传统节日习俗B.民族区域自治法C.覃塘区少数民族人口分布D.国家通用语言文字答案：B15.网格内发现流浪乞讨人员，网格工作人员应联系（）进行救助。A.辖区派出所B.民政部门救助站C.社区卫生服务中心D.志愿者协会答案：B16.覃塘区2025年“网格数字化”建设要求，网格工作人员需熟练使用（）APP进行信息上报。A.桂战疫B.壮美广西·人社服务C.覃塘网格通D.贵港12345答案：C17.网格内某独居老人突发疾病，网格工作人员到达现场后首先应（）。A.拨打120急救电话B.联系其家属C.查看老人生命体征D.协助服用常备药物答案：C18.网格内商铺未按规定设置垃圾分类投放点，网格工作人员应依据（）督促整改。A.《贵港市生活垃圾分类管理条例》B.《广西壮族自治区市容环境卫生管理条例》C.《城市生活垃圾管理办法》D.《覃塘区社区环境整治方案》答案：A19.网格工作人员在调解家庭矛盾时，应遵循的首要原则是（）。A.依法依规B.尊重当事人意愿C.维护弱势方权益D.快速化解矛盾答案：B20.覃塘区社区网格考核指标中，“群众满意度”权重占比为（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：D二、多选题（每题3分，共10题）1.社区网格工作人员的主要职责包括（）。A.基础信息采集与动态更新B.社情民意收集与上报C.矛盾纠纷排查与调解D.政策法规宣传与落实答案：ABCD2.覃塘区2025年网格工作“三必到”要求包括（）。A.居民家中有红白事必到B.居民有突发困难必到C.邻里发生纠纷必到D.重点人员情绪波动必到答案：BCD3.网格内“重点场所”巡查需关注（）。A.餐饮店食品卫生许可证B.网吧消防通道是否畅通C.药店药品摆放是否规范D.幼儿园监控设备是否运行答案：ABD4.网格工作人员在采集特殊群体信息时，需记录（）。A.健康状况B.经济来源C.服务需求D.宗教信仰答案：ABC5.贵港市覃塘区“网格+党建”工作要求，网格工作人员需协助（）。A.组织网格内党员开展志愿服务B.收集党员参与社区治理的意见C.推动“红色物业”建设D.发展网格内优秀群众入党答案：ABC6.网格内发生疫情（假设需应急处置），网格工作人员应（）。A.配合做好人员排查与信息登记B.协助设置临时隔离区域C.宣传疫情防控政策与防护知识D.代购物资保障居家人员需求答案：ABCD7.网格工作人员在开展“反诈宣传”时，可采取的方式有（）。A.入户发放反诈手册B.在网格微信群推送典型案例C.联合派出所开展专题讲座D.在社区公告栏张贴反诈标语答案：ABCD8.覃塘区社区网格“四清”标准包括（）。A.人口底数清B.家庭情况清C.需求诉求清D.安全隐患清答案：ABCD9.网格工作人员协助办理“民生事项”时，需注意（）。A.一次性告知所需材料B.代填表格时需经居民确认C.对敏感信息严格保密D.限时反馈办理进度答案：ABCD10.网格工作人员在处理“12345热线”转办事项时，应（）。A.3个工作日内核实情况B.7个工作日内反馈结果C.对超出职责范围的事项及时转接D.留存处理过程记录备查答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.网格工作人员可以将采集的居民信息用于个人业务推广。（）答案：×（依据《个人信息保护法》，网格工作人员需对居民信息严格保密）2.网格内商铺未悬挂营业执照，网格工作人员应直接责令其停业。（）答案：×（应联系市场监管部门处理，网格工作人员无行政处罚权）3.网格内独居老人拒绝接受上门服务，网格工作人员可不再跟进。（）答案：×（需记录拒绝原因并定期通过电话或邻居了解情况）4.网格工作人员发现传销线索，应立即上报公安部门并配合调查。（）答案：√5.网格内召开居民议事会时，网格工作人员可代替居民投票表决。（）答案：×（需尊重居民自主决策权）6.网格工作人员在汛期巡查时，发现危旧房屋有裂缝，应立即组织居民撤离。（）答案：√（依据《广西壮族自治区防汛抗旱条例》）7.网格内宗教活动场所开展正常宗教活动，网格工作人员无需干预。（）答案：√（依据《宗教事务条例》）8.网格工作人员可以将“网格通”账号借给其他同事使用。（）答案：×（需专人专用，防止信息泄露）9.网格内企业排放刺鼻气体，网格工作人员应联系生态环境部门处理。（）答案：√10.网格工作人员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应引导通过法律途径解决。（）答案：√四、简答题（每题5分，共10题）1.简述社区网格工作人员在“防溺水”工作中的主要职责。答案：①定期巡查网格内水域（如池塘、沟渠），设置警示标识；②向家长、儿童宣传防溺水知识；③重点关注暑期儿童活动轨迹，联合学校开展安全教育；④发现危险行为及时制止并上报。2.网格内某居民反映“楼上漏水导致自家墙面受损”，网格工作人员应如何处理？答案：①第一时间联系楼上住户核实漏水原因（如水管破裂、防水未做好）；②协调双方现场查看损失情况；③建议通过物业或专业维修人员修复；④若协商不成，引导通过社区调解委员会或法律途径解决；⑤跟踪整改结果并反馈居民。3.覃塘区2025年要求网格工作人员做好“新农合”参保宣传，需重点讲解哪些内容？答案：①参保时间与缴费标准；②门诊、住院报销比例及流程；③特殊群体（低保户、残疾人）补贴政策；④电子参保凭证申领方法；⑤未参保的风险提示。4.网格工作人员在采集“流动人口信息”时，需注意哪些事项？答案：①核对身份证、居住证等有效证件；②记录现居住地址、就业单位、联系方式；③询问是否需要社区提供服务（如租房、子女入学）；④信息更新后及时录入“智慧社区”平台；⑤对隐私信息严格保密。5.简述网格工作人员在“安全生产”巡查中的重点内容。答案：①商铺消防设施（灭火器、烟感报警器）是否完好；②餐饮场所燃气管道是否老化、有无私拉乱接；③电动车是否违规充电（如飞线充电、进楼入户）；④建筑工地围挡、警示标识是否规范；⑤危化品存储场所是否符合安全标准。6.网格内某家庭因子女教育问题引发矛盾，网格工作人员应如何调解？答案：①分别与夫妻双方沟通，了解矛盾焦点（如教育观念差异、经济压力）；②引导双方换位思考，强调共同目标（子女健康成长）；③推荐家庭教育指导资源（如社区讲座、线上课程）；④联系学校老师了解子女在校情况，提供针对性建议；⑤跟进调解效果，防止矛盾升级。7.覃塘区推行“网格+志愿服务”，网格工作人员应如何组织开展？答案：①梳理网格内志愿服务需求（如助老、环保、课业辅导）；②动员党员、退休职工、学生等加入志愿者队伍；③制定服务计划（时间、内容、分工）；④协调社区提供场地、物资支持；⑤记录志愿者服务时长并给予激励（如颁发证书、推荐评优）。8.网格工作人员发现“疑似电信诈骗”线索时，应采取哪些措施？答案：①立即联系当事人核实情况（如是否接到陌生电话、转账请求）；②讲解常见诈骗手段（如冒充公检法、刷单返利）；③阻止当事人转账并挂失账户；④收集线索（电话号码、网站链接）上报派出所；⑤在网格微信群发布预警信息，提醒居民防范。9.简述网格工作人员在“文明城市创建”中的具体任务。