软件开发测试合同协议

软件开发测试合同协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]鉴于甲方计划开发[软件项目名称]软件产品（以下简称“项目”），并希望委托乙方进行项目的软件测试服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条项目背景与目标1.1甲方委托乙方对[软件项目名称]软件产品进行测试服务。1.2项目的主要目标是确保软件产品达到预期的功能、性能、稳定性、安全性及用户体验要求，符合甲方的业务需求和质量标准。第二条测试范围与内容2.1测试范围包括但不限于[软件项目名称]的所有已开发功能模块，具体模块列表详见附件一（若实际签订时包含此附件，则写明；若不包含，则删除此句或修改）。2.2测试内容涵盖以下方面：(1)功能测试：验证软件功能是否符合需求规格说明书的要求。(2)性能测试：评估软件在不同负载下的响应时间、吞吐量、资源利用率等性能指标。(3)安全测试：评估软件的安全性，识别潜在的安全漏洞。(4)兼容性测试：验证软件在不同操作系统、浏览器、设备等环境下的兼容性。(5)用户体验测试：评估软件的用户界面友好性和操作便捷性。(6)其他测试：根据甲方的具体要求进行的专项测试，如压力测试、回归测试等。第三条测试标准与验收标准3.1测试标准：乙方进行测试服务应遵循国家及行业相关标准，如ISO/IEC/IEEE29119系列标准，以及双方约定的其他测试标准和规范。3.2验收标准：(1)功能测试：关键功能模块的测试通过率不低于95%，其他功能模块的测试通过率不低于90%。(2)性能测试：软件性能指标应达到需求规格说明书中定义的要求。(3)安全测试：应识别并报告所有高危安全漏洞，中低危漏洞修复率达到80%以上。(4)兼容性测试：应在主要的目标环境中正常运行，无明显功能性问题。(5)用户体验测试：用户满意度调查得分应不低于4.0分（满分5分）。(6)缺陷管理：关键缺陷（严重性为致命、严重）必须修复，且在测试周期内未出现同一级别或更高级别缺陷。第四条测试方法与流程4.1乙方将采用黑盒测试、白盒测试（若适用）等测试方法，结合自动化测试和手动测试相结合的方式完成测试任务。4.2测试流程包括：测试计划制定、测试环境准备、测试用例设计、测试执行、缺陷报告、缺陷跟踪、回归测试、测试总结等阶段。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供测试服务，并监督测试过程。(2)有权审核乙方提交的测试计划、测试用例、测试报告等文档。(3)有权要求乙方对测试过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。(4)应按时向乙方提供测试所需的软件版本、相关文档、测试环境，并指定接口人提供必要的技术支持。(5)应及时对乙方提交的缺陷报告进行确认，并协调开发团队进行缺陷修复。(6)应按照合同约定向乙方支付测试服务费用。5.2乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取测试服务费用。(2)应按照合同约定的测试范围、标准、流程和方法进行测试，并按时提交相关文档。(3)应建立完善的缺陷管理流程，并及时、准确地报告发现的缺陷。(4)应配合甲方进行缺陷修复验证，直至缺陷关闭。(5)应对测试过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。(6)测试过程中如需甲方提供必要协助，应及时通知甲方。第六条测试时间与进度安排6.1本合同项下的测试服务有效期自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[天数]天。6.2主要里程碑安排如下：(1)测试计划提交：[日期](2)测试环境就绪：[日期](3)测试执行完成：[日期](4)缺陷修复完成：[日期](5)最终测试报告提交：[日期]第七条测试环境与资源7.1测试所需的环境包括：[详细列出硬件、软件、网络等环境要求]。7.2甲方负责提供符合要求的测试环境，并确保测试环境在测试期间稳定可用。7.3乙方负责测试工具的选择和使用，并确保测试工具的有效性。第八条缺陷管理8.1缺陷定义：缺陷是指软件产品中存在的、不符合需求或设计规范的错误、缺陷或不足。8.2缺陷等级：缺陷等级分为致命、严重、一般、轻微四个等级。8.3缺陷报告：乙方应在发现缺陷后[小时/天]内提交缺陷报告，报告应包含缺陷描述、复现步骤、预期结果、实际结果、缺陷等级等信息。8.4缺陷处理：甲方应在收到缺陷报告后[小时/天]内进行确认，并分配开发团队进行修复。乙方应在缺陷修复后[小时/天]内进行验证，并提交验证结果。8.5缺陷关闭：缺陷验证通过后，乙方应将缺陷状态更新为“已关闭”。第九条测试报告9.1乙方应在测试周期结束前[天]提交最终测试报告。9.2测试报告应包含测试概述、测试环境、测试执行情况、测试结果统计、缺陷汇总与分析、风险评估、验收建议等内容。9.3甲方应在收到测试报告后[天]内进行审核，并反馈意见。乙方应根据甲方意见对测试报告进行修改，直至甲方确认。第十条费用与支付方式10.1本合同项下的测试服务费用总额为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。10.2支付方式：甲方应于本合同签订后[天]内向乙方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元；于测试报告经甲方确认后[天]内支付剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元。10.3乙方应在收到甲方款项后向甲方开具等额发票。第十一条知识产权11.1乙方为履行本合同而专门开发的测试工具、测试脚本等知识产权归甲方所有。11.2乙方在测试过程中使用的通用测试工具和方法不受本合同影响，仍归乙方所有。第十二条保密条款12.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等承担保密义务。12.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。12.3本保密义务不因本合同的终止而失效。第十三条验收标准与流程13.1甲方依据本合同第三条规定的验收标准对测试结果进行验收。13.2验收流程：乙方提交最终测试报告，甲方在[天]内组织验收，验收通过则合同履行完毕；验收不通过，双方应协商解决，若无法达成一致，则按本合同第十四条处理。第十四条违约责任14.1若甲方未按时支付测试服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[百分比]的违约金，但累计违约金不超过合同总费用的[百分比]。14.2若乙方未按时完成测试服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总费用[百分比]的违约金，但累计违约金不超过合同总费用的[百分比]。逾期超过[天]的，甲方有权解除合同，乙方应退还已收取的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。14.3任何一方违反保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第十五条不可抗力15.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。15.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天]内通知对方，并提供相关证明文件。第十六条争议解决16.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。16.2协商不成的，任何一方均有权向[仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：协商不成的，任何一方均有权向[人民法院名称]提起诉讼）。第十七条合同生效、变更与终止17.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。17.2对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意。17.3合同在下列情况下终止：(1)测试服务完成，双方义务履行完毕。(2)双方协商一致终止。(3)一方严重违约，导致合同目的无法实现，守约方有权解除合同。第十八条法律适用与通知18.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。18.2双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首