网格仓服务条款协议

网格仓服务条款协议第一部分总则第一条定义与解释除双方另有约定外，本协议下列词语具有以下含义：（一）网格仓：指由甲方运营管理，为乙方提供仓储、分拣、打包、配送等服务的设施或网络，具体位置位于[具体地址或区域描述]。（二）甲方：指[公司名称]，是本协议项下网格仓的所有者或运营者，在本协议中被称为“服务提供方”。（三）乙方：指[公司名称或个人姓名]，是本协议项下接受网格仓服务的入驻商家或客户，在本协议中被称为“使用方”。（四）服务：指甲方根据本协议约定向乙方提供的仓储、分拣、打包、配送等服务。（五）订单：指乙方通过甲方指定系统、接口或书面形式下达给甲方，要求对货物进行仓储、处理或配送的指令。（六）货物：指乙方委托甲方存储、处理或配送的物品。（七）服务费用：指乙方因接受甲方提供的网格仓服务而应支付的费用。（八）结算周期：指甲方计算乙方服务费用并要求乙方支付的周期。（九）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。第二条协议标的与范围（一）甲方同意根据本协议约定，向乙方提供位于[具体地址或区域描述]的网格仓服务。（二）具体服务内容包括：1.货物入库接收、验收、登记；2.货物按照乙方要求进行分类、整理、分拣；3.货物按照乙方订单要求进行打包、贴标；4.根据乙方指令，将货物进行本地配送至指定地址；5.提供货物存储空间及相关库存管理服务；6.乙方另行书面约定的其他服务。（三）服务区域：本协议项下的服务主要覆盖[具体服务区域描述]。（四）服务标准：1.货物入库处理时效：货物到达后[具体时间，如2小时]内完成入库登记；2.货物分拣、打包时效：收到有效订单后[具体时间，如4小时]内完成；3.配送时效：订单确认后[具体时间，如6小时]内将货物送达指定地址；4.货损率：控制在[具体百分比，如0.1%]以内（非甲方责任导致的除外）；5.库存准确率：库存数据与实际库存误差率控制在[具体百分比，如2%]以内。第三部分使用方的权利与义务第四条使用方的权利（一）乙方有权根据本协议约定，要求甲方提供持续、稳定、符合约定标准的网格仓服务。（二）乙方有权获取其货物在甲方处的存储状态、库存数量、订单处理进度等信息查询。（三）乙方有权对甲方提供的服务质量提出意见和建议，并要求甲方改进。（四）乙方有权要求甲方按照约定标准及时处理其订单，并按时配送货物。（五）乙方有权根据自身业务需要，在不违反本协议约定的情况下，调整货物存储要求、订单信息等。第五条使用方的义务（一）乙方应向甲方提供准确、完整、合法的货物信息、商品资质信息（包括但不限于营业执照、生产许可证、产品合格证、特殊商品经营许可等）、收货人信息及其他甲方合理要求的资料。（二）乙方应保证其提供的货物符合国家法律法规及行业规范的要求，不侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方提供的货物存在侵权风险或违法违规问题，导致甲方遭受任何损失（包括但不限于罚款、诉讼费、律师费等），乙方应承担全部赔偿责任。（三）乙方应按时足额支付根据本协议约定应向甲方支付的所有服务费用及其他款项。（四）乙方应遵守甲方的仓库管理制度，配合甲方进行货物的出入库操作及日常管理。（五）乙方应对其账号及密码等登录甲方系统的方式保密，并对其账号下的所有操作行为负责。（六）乙方应对其存放于甲方网格仓的货物进行日常检查，如发现货物存在损坏、变质等情况，应及时通知甲方处理。（七）乙方应配合甲方进行费用结算，并根据甲方要求提供相关票据或凭证。第四部分服务提供方的权利与义务第六条服务提供方的权利（一）甲方有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。（二）甲方有权要求乙方遵守本协议约定及甲方的仓库管理规定。（三）在乙方违反本协议约定，例如拖欠服务费用达到[具体天数，如30天]、提供的货物存在严重安全隐患、提供虚假信息等情况下，甲方有权暂停或终止向乙方提供部分或全部服务，并要求乙方立即或限期纠正。（四）甲方有权根据业务发展需要，对网格仓服务进行升级或调整，但应提前[具体时间，如15天]书面通知乙方，调整内容不应对乙方造成重大不利影响。（五）甲方对因其系统故障、操作失误等原因给乙方造成的直接损失，在约定责任范围内承担责任。第七条服务提供方的义务（一）甲方应保证其提供的网格仓设施、设备、系统等符合本协议约定的服务标准和要求，并保持其良好的运行状态。（二）甲方应按照本协议约定的服务标准和时效，完成对乙方的订单处理，包括货物的接收、存储、分拣、打包、贴标和配送等操作。（三）甲方应采取必要的安保措施和合理的仓储管理措施，保障乙方货物的安全，防止货物发生非甲方原因导致的损坏、丢失或变质。对于因甲方原因（如操作不当、设施设备故障、管理疏忽等）导致的货损，甲方应在[具体金额或比例]范围内承担赔偿责任，但最高不超过乙方因该批货物所获得的利润。（四）甲方应建立和维护完善的订单处理和信息管理系统，确保订单信息、库存信息的准确性和及时性，并按照乙方要求或约定方式向乙方提供相关信息。（五）甲方应按照本协议约定的结算周期和方式，向乙方提供费用结算清单，并按时进行结算。（六）甲方应对配送过程中发生的意外情况（如交通拥堵、签收延迟等）承担相应责任，并努力将此类风险对乙方的影响降至最低。甲方应确保货物在签收前处于完好状态并由甲方控制。（七）甲方应保护乙方的商业秘密和货物信息，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。第五部分服务费用与结算第八条服务费用与收费模式（一）本协议项下的服务费用采用以下方式计费：1.基础仓储费：按照乙方存储货物的[计量单位，如立方米或重量吨]乘以对应单价计算；2.分拣打包费：根据乙方订单的数量或重量，按照对应单价计算；3.配送费：按照配送距离、距离段或订单件数，按照对应单价计算；（二）具体的收费标准详见附件一（收费标准明细）（如无附件，则在此处详细列出或概括说明，例如：具体费率由双方在附件一中详细约定，或根据市场行情及双方协商确定）。（三）除上述基础费用外，乙方可能需要承担的其他费用包括但不限于：特殊包装费、加急处理费、增值服务费等，具体费用标准由双方另行约定或按照甲方公示的标准执行。（四）甲方应在本协议生效后[具体时间，如5个工作日]内向乙方提供详细的收费标准文件。第九条费用结算（一）服务费用的结算周期为[具体周期，如月度]。（二）甲方应在每个结算周期结束后[具体时间，如5个工作日]内，向乙方提供费用结算清单，并列明各项费用的计算依据。（三）乙方应在收到费用结算清单后[具体时间，如7个工作日]内进行核对，如有异议，应在上述期限内书面提出，双方友好协商解决；无异议的，乙方应在收到结算清单后[具体时间，如10个工作日]内通过[具体支付方式，如银行转账]向甲方支付当期服务费用。（四）甲方在收到乙方支付的服务费用后，应向乙方开具合法有效的发票或收据。第十条押金（如有）（一）为保障本协议的履行，乙方应在本协议签订时向甲方支付押金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。（二）该押金用于担保乙方履行本协议项下的付款义务及保密义务等。在乙方出现以下情况时，甲方有权从押金中扣除相应款项：1.拖欠服务费用；2.因乙方原因给甲方造成损失；3.违反保密义务泄露甲方商业秘密。（三）本协议履行完毕，且乙方无任何违约行为或已全部清偿对甲方的债务后，甲方应在乙方结清所有应付费用后的[具体时间，如15个工作日]内，将剩余押金无息退还给乙方。第六部分合作期限与终止第十一条合作期限（一）本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，如一年]。（二）协议期满前[具体时间，如三个月]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期[具体年限，如一年]，续期次数不限。（三）任何一方如需提前终止本协议，应提前[具体时间，如30天]向另一方发出书面通知，并说明终止理由。在收到对方书面通知后，双方应在[具体时间，如15天]内就终止事宜达成一致，并签署书面文件。第十二条终止后果（一）协议正常终止或因乙方原因提前终止的，乙方应结清所有应付给甲方的服务费用及其他款项。甲方有权要求乙方在协议终止后[具体时间，如10天]内将其存放于甲方网格仓的货物全部取出，或由甲方按照双方约定或市场评估价折价处理，处理费用由乙方承担。乙方未取货物且未支付相关费用的，甲方有权继续保管，保管费用由乙方承担，且甲方保留向乙方追偿的权利。（二）协议因甲方原因提前终止的，甲方应退还乙方已支付但尚未享受服务的费用，并对乙方因终止协议所遭受的直接损失给予合理补偿。（三）协议终止后，双方应按照约定进行数据交接（如有），并各自承担因协议终止产生的合理费用。第七部分违约责任第十三条违约责任（一）甲方违约责任：1.甲方未能达到本协议约定的服务标准，导致乙方直接损失的，应在其责任范围内承担赔偿责任。2.因甲方原因导致乙方货物发生损坏或丢失的，按照本协议第七条第（三）款约定承担赔偿责任。3.甲方无正当理由延迟配送货物的，每延迟一日，应向乙方支付该延迟订单金额[具体比例，如0.1%]的违约金，但违约金总额不超过该订单金额的[具体比例，如10%]。（二）乙方违约责任：1.乙方未能按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应向甲方支付逾期费用，即逾期金额每日按[具体比例，如万分之五]计算，并承担甲方为追讨欠款而产生的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费、保全费等）。2.乙方提供虚假信息或提供的货物存在侵权风险或违法违规问题，导致甲方遭受损失的，应承担全部赔偿责任。3.乙方违反本协议约定，擅自将存放于甲方网格仓的货物转移或处置的，甲方有权要求乙方停止该行为，并赔偿因此给甲方造成的损失。4.乙方未按约定时间取货，甲方可按市场价折价处理，乙方需支付折价货物的价值及相应的仓储保管费用。第十四条不可抗力（一）因不可抗力导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（二）双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。如不可抗力影响持续超过[具体时间，如30天]，双方均有权解除本协议。第八部分保密条款第十五条保密义务（一）双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。（二）未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。（三）本保密义务不因本协议的终止而失效，双方应在本协议终止后[具体年限，如两年]内继续履行保密义务。第九部分法律适用与争议解决第十六条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十七条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体有管辖权的人民法院名称，如甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。）第十部分其他条款第十八条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何一方不得单方面修改或补充本协议，任何此类修改或补充均需以书面形式作出，并经双方签字盖章后方能生效。第十九条修订条款对本协议的任何修订或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。第二十条可分割性本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应就无效或不可执行的条款协商一个双方均接受的替代条款，以取代该无效或不可执行的条款。第二十一条转让条款未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。甲方有权单方面将其在本协议项下的权利或义务转让给其关联公司或合并后的公司，但应提前[具体时间，如15天]书面通知乙方。第二十二条独立缔约方本协议由双方授权代表签署，代表各自一方拥有完全的、有效的权力，以缔结本协议并使其产生法律约束力。各缔约方是独立的法律实体，本协议不构成双方之间的合伙、合资、代理、雇佣或任何其他形式的联合。第二十三条通知双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以专人递送方式发送的，送达日为发送日；以挂号信方式发送的，寄出后[具体天数