网店代运营服务协议

网店代运营服务协议甲方（委托方）：[委托方公司名称/个人姓名]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[委托方地址]联系方式：[委托方联系电话、邮箱]乙方（受托方）：[受托方公司名称/个人姓名]法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]地址：[受托方地址]联系方式：[受托方联系电话、邮箱]鉴于甲方拥有或运营网店，希望借助乙方的专业能力提升网店运营效果；乙方拥有专业的网店运营团队和经验，愿意为甲方提供代运营服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围乙方同意根据甲方需求，为甲方指定的网店（以下简称“合作网店”）提供以下代运营服务：1.1店铺基础设置与优化：包括但不限于店铺基础信息完善、导航架构优化、支付方式配置与测试、店铺视觉风格初步建议等。1.2商品管理：负责合作网店商品信息的编辑与管理，包括商品标题、详情页文案撰写与优化、图片处理与上传、视频制作与添加、商品分类管理、商品上下架安排、库存信息更新与监控。1.3视觉营销支持：根据甲方品牌定位和营销需求，提供商品主图、海报、活动页面等视觉设计支持，协助甲方进行店铺视觉氛围营造。1.4营销推广执行：1.4.1站内推广：根据甲方制定的营销目标和预算，负责在合作网店所属平台内进行推广活动，包括但不限于平台付费广告（如直通车、钻展等）的账户管理、计划创建、关键词/人群选择、出价调整、效果监控与优化；协助报名并执行平台组织的各类促销活动。1.4.2站外推广：根据甲方需求，执行站外推广策略，包括但不限于在社交媒体平台（如微信、微博、抖音、小红书等）进行内容发布或广告投放、寻找并对接KOL/KOC进行产品推广、撰写并发布推广性文章等。1.5数据分析与报告：乙方每周/每月（具体周期由双方约定）向甲方提供合作网店运营数据分析报告，内容涵盖店铺流量来源、访客行为、转化率、销售额、客单价、用户画像、竞品动态等关键指标，并根据数据分析结果提供优化建议。1.6客户服务支持：根据约定范围，协助处理合作网店的客户咨询回复、引导客户完成购买流程、收集客户反馈等。1.7店铺运营策略：乙方将根据甲方经营目标、市场环境及平台政策，定期（如每月/每季度）制定或调整合作网店的运营策略计划，并负责主要策略的执行。1.8平台规则遵循：乙方承诺在提供服务过程中，严格遵守合作网店所属平台的各项规章制度，避免因违规操作导致店铺受到处罚。1.9其他服务：双方可另行协商增加或变更服务内容，并以书面形式确认。第二条服务期限2.1本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[服务年限]年/月。2.2若服务期限届满前双方无书面异议，本协议自动续期[续期年限]年/月，续期次数不限/续期次数限定[次数]次。如需续期，应在期限届满前[提前天数]日内书面通知对方。2.3乙方在服务期限内应持续、勤勉地提供服务，确保满足第一条约定的服务内容要求。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用：3.1.1本协议采用[固定月费/按销售额比例提成/混合模式]方式收费。3.1.2若为固定月费模式，具体金额为人民币[金额]元/月（大写：[大写金额]）。若为提成模式，具体提成比例及计算方式为：[详细提成比例和计算规则]。若为混合模式，具体组合方式为：[详细混合模式说明]。3.1.3本协议项下的服务费用包含[列出包含在费用内的工作内容，如广告投放管理费、常规数据分析报告等]，不包含[列出需另行收费的项目，如定制设计、大额广告预算、培训费等]。3.2支付周期与方式：3.2.1采用固定月费模式的，甲方应于每月[具体日期，如5日]前向乙方支付当月服务费用。3.2.2采用提成模式的，甲方应在每个结算周期（如每月/每季度）结束后[具体天数，如10]日内，根据结算周期内合作网店的销售额及约定的提成比例，计算并支付提成费用。3.2.3采用混合模式的，甲方应按约定方式分别支付固定费用和提成费用。3.2.4支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名]账号：[乙方银行账号]3.3发票：乙方应在收到甲方款项后[具体天数，如15]日内，向甲方开具等额、合法的[增值税专用发票/增值税普通发票]。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。4.1.2有权定期查阅乙方提供的合作网店运营数据、分析报告及工作记录。4.1.3应及时向乙方提供开展服务所需的资料、信息、授权（如品牌商标使用授权、产品图片素材等），并保证所提供资料的真实性、合法性。4.1.4应配合乙方进行市场调研、策略讨论等活动。4.1.5应按照本协议约定按时足额支付服务费用。4.1.6应对合作网店内的客户咨询和售后问题进行最终决策和处理。4.1.7应及时向乙方通报可能影响合作网店运营的重大信息。4.2乙方权利与义务：4.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。4.2.2应组建专业团队负责合作网店的运营工作，投入必要的资源，确保服务质量。4.2.3应严格按照本协议第一条约定的服务内容、标准和要求，勤勉、尽责地提供服务。4.2.4应保证合作网店运营活动符合国家法律法规及合作网店所属平台的各项规章制度。4.2.5应建立并保管合作网店运营数据记录，定期向甲方提交运营数据分析报告，并根据报告提供有效的运营优化建议。4.2.6应妥善保管甲方提供的资料和信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或为履行本协议所必需。4.2.7应对合作网店运营过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，该保密义务不因本协议的终止而解除。4.2.8应积极配合甲方处理重大客户投诉或突发事件，并提出解决方案建议。第五条违约责任5.1甲方未按本协议约定按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停服务或单方面解除本协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。5.2乙方未能按本协议约定提供服务，或服务质量显著低于约定标准，经甲方书面指出后[具体天数，如10]日内仍未改进的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可根据情况要求减少相应服务费用或支付违约金。若因乙方原因导致合作网店受到平台处罚或产生重大经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部直接经济损失。5.4因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、营销策略、店铺运营数据等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三]年。6.4因法律法规要求或双方另有约定的除外。第七条知识产权7.1乙方在提供服务过程中，基于甲方提供的资料和双方约定，为合作网店制作的具体成果（如优化后的商品详情页内容、设计的图片素材、执行的推广活动报告等），其知识产权在甲方付清相关服务费用后归甲方所有。7.2乙方为履行本协议可能产生的通用方法论、经验、模型、工具、软件代码等（非基于甲方特定要求定制开发的）知识产权仍归乙方所有。甲方有权在合作网店运营范围内使用乙方提供的这些成果。7.3乙方有权在不泄露甲方商业秘密的前提下，将合作案例用于自身宣传或内部培训，但应事先征得甲方书面同意。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，该方不应承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[具体天数，如5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。9.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前[具体天数，如30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如已支付费用不予退还，或按约定比例退还）。9.3本协议在以下情况下自然终止：(a)本协议约定的服务期限届满，且双方未续签；(b)双方协商一致同意终止；(c)因不可抗力导致本协议无法继续履行；(d)法律法规规定的其他终止情形。9.4协议终止后，双方应在[具体天数，如15]日内完成工作交接，包括但不限于运营数据备份、客户信息（如甲方要求）移交、未完成工作的处理等，并结算相关费用。乙方应按照甲方要求或约定，返还甲方提供的资料和物品。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律