南平市建阳区2025年网格员考试题库及答案

南平市建阳区2025年网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.南平市建阳区现行行政区划中，街道与乡镇的总数为（）。A.12个B.15个C.18个D.20个答案：B（截至2023年，建阳区下辖2个街道、10个镇、3个乡，总计15个）2.建阳区作为“中国建盏之乡”，其核心产区位于（）。A.麻沙镇B.水吉镇C.将口镇D.莒口镇答案：B（水吉镇是宋代建窑遗址所在地，现为建盏核心产区）3.网格员在信息采集中需遵循“三必到、五必访”原则，其中“五必访”不包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住户必访D.企业商户必访答案：D（“五必访”指困难家庭、独居老人、重点人员、矛盾户、新入住户必访）4.根据《福建省社区网格服务管理条例》，网格服务管理事项实行（）。A.负面清单制度B.准入清单制度C.责任清单制度D.考核清单制度答案：B（条例明确网格事项需经审核准入，避免过度加码）5.建阳区2023年常住人口约为（）。A.28万B.34.8万C.40万D.45万答案：B（依据建阳区2023年统计公报数据）6.网格员在矛盾调解中，应优先运用的手段是（）。A.法律威慑B.行政干预C.情感沟通D.强制调解答案：C（“情、理、法”结合，情感沟通是基础）7.建阳区重点推广的特色农业产业是（）。A.武夷岩茶B.建阳桔柚C.琯溪蜜柚D.平和蜜柚答案：B（建阳桔柚为地理标志产品，是区重点农业产业）8.接到居民反映“小区消防通道被电动车占用”的诉求，网格员的首要处理步骤是（）。A.直接联系交警拖车B.拍照取证并联系物业整改C.上报街道应急办D.组织居民开会批评占用者答案：B（需先现场核实，联系责任主体（物业）立即整改）9.根据《南平市城乡社区治理条例》，网格员应每（）对网格内重点人群进行走访。A.1周B.半月C.1月D.2月答案：C（条例规定重点人群每月至少走访1次）10.建阳区“智慧网格”平台的核心功能是（）。A.居民社交B.数据归集与事件流转C.商业推广D.政策宣传答案：B（平台主要用于网格信息采集、事件上报及部门协同处理）11.台风预警期间，网格员对居住在低洼地带的独居老人应（）。A.电话提醒注意安全B.上门劝说转移并联系亲属/村（居）委会安置C.要求其自行转移D.上报后等待上级处理答案：B（需主动介入，确保重点人群安全）12.下列哪项不属于网格员的日常职责？（）A.采集更新人口、房屋信息B.参与社区环境整治C.查处违规经营行为D.宣传反诈防骗知识答案：C（查处违规经营属执法部门职责，网格员负责发现上报）13.建阳区“党群服务e家”平台的主要服务对象是（）。A.企业B.党员与群众C.政府部门D.社会组织答案：B（平台整合党群服务资源，服务党员和居民）14.居民咨询“城乡居民医保缴费时间”，网格员应（）。A.告知“不清楚，问医保局”B.提供区医保局电话C.查阅最新政策文件后准确回答D.让居民自行查看公告答案：C（需主动核实政策，提供准确信息）15.某网格内发生邻里因噪音纠纷，网格员调解时应首先（）。A.明确双方责任B.倾听双方诉求C.提出解决方案D.联系民警介入答案：B（调解需先了解事实，倾听是关键）16.建阳区“有事找网格”服务品牌的核心目标是（）。A.提升网格队伍待遇B.实现“小事不出网格”C.增加网格数量D.推广智能设备答案：B（品牌旨在通过网格服务解决群众身边小事）17.网格员发现网格内存在疑似传销活动，正确的处理流程是（）。A.自行调查取证B.立即联系市场监管部门和公安C.通知物业处理D.在网格群发布警示信息答案：B（传销属违法活动，需立即上报执法部门）18.根据《突发事件应对法》，网格员在突发事件中应履行的职责不包括（）。A.预警信息传递B.人员转移引导C.事故责任认定D.灾情初步统计答案：C（责任认定由专业部门负责）19.建阳区推行的“网格+N”融合模式中，“N”不包括（）。A.网格+党建B.网格+消防C.网格+电商D.网格+旅游答案：D（主要融合党建、消防、综治、民生等，未明确“旅游”）20.网格员在信息采集中发现居民提供虚假信息，应（）。A.当场批评教育B.记录并标注“存疑”，后续核实C.直接删除该条信息D.上报派出所处理答案：B（需谨慎处理，避免激化矛盾，后续通过其他渠道核实）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.建阳区网格员的“六大职责”包括（）。A.信息采集B.民生服务C.矛盾调解D.应急处置答案：ABCD（另两项为政策宣传、安全巡查）2.下列属于建阳区“网格吹哨、部门报到”机制适用范围的是（）。A.小区电梯故障长期未修B.商铺占道经营反复反弹C.居民家庭内部财产纠纷D.河道漂浮物堆积答案：ABD（家庭内部纠纷以调解为主，不属“吹哨”范围）3.网格员在疫情防控中的职责包括（）。A.排查重点地区返潭人员B.组织全员核酸检测C.宣传防疫政策D.发放抗原检测试剂答案：ACD（组织核酸检测由村（居）委会统筹，网格员协助）4.建阳区“平安网格”建设的重点任务有（）。A.排查治安隐患B.推广“雪亮工程”C.开展反诈宣传D.监管企业安全生产答案：ABC（企业安全生产监管属行业部门职责）5.网格员与社区工作者的区别在于（）。A.网格是社区的细分单元B.网格员更侧重巡查走访C.社区工作者负责整体事务D.网格员需专职驻格答案：ABCD（网格是社区下的最小单元，网格员专职负责特定区域）6.建阳区农村网格的特殊任务包括（）。A.监测耕地“非粮化”B.协助山林防火C.统计外出务工人员D.推广电商助农答案：ABCD（农村网格需兼顾农业、林业、人口流动及产业发展）7.网格员在处理群众诉求时，应遵循的原则有（）。A.首问负责B.限时办结C.结果反馈D.推诿拖延答案：ABC（“推诿拖延”违反工作要求）8.下列属于建阳区历史文化资源的是（）。A.考亭书院B.宋慈故居C.赤溪村D.黄坑朱熹墓答案：ABD（赤溪村是生态示范村，非历史文化资源）9.网格员在信息采集中需重点关注的“五类人员”包括（）。A.社区矫正对象B.精神病患者C.空巢儿童D.企业高管答案：ABC（“五类人员”指重点治安、信访、特殊群体、困难群众、流动人员）10.建阳区“智慧社区”建设的成果包括（）。A.网格信息实时更新B.事件处置进度可查C.居民扫码上报问题D.网格队伍线上培训答案：ABCD（均为“智慧社区”平台功能）三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息用于商业用途。（）答案：×（需严格保密居民信息，禁止泄露或滥用）2.建阳区每个网格的管理幅度原则上不超过500户。（）答案：√（根据《福建省网格管理规范》，城市网格300-500户，农村网格100-300户）3.网格员发现网格内有流浪乞讨人员，应直接提供现金救助。（）答案：×（应联系民政部门或救助站，避免现金救助导致重复流浪）4.建阳区“网格议事会”可以邀请物业、商户代表参与。（）答案：√（议事会需多元主体参与，提升协商实效）5.网格员在调解矛盾时，若双方无法达成一致，可强制要求一方让步。（）答案：×（调解需自愿，不得强制）6.建阳区“乡贤网格”是指由退休干部、教师等乡贤担任网格员。（）答案：√（通过乡贤力量提升网格服务亲和力）7.网格员可以拒绝超出职责范围的工作任务。（）答案：√（依据《福建省社区网格服务管理条例》，网格事项实行准入制）8.台风期间，网格员应关闭网格微信群，避免信息干扰。（）答案：×（需通过微信群及时发布预警信息和避险指引）9.建阳区“红色网格”的核心是发挥党员网格员的先锋模范作用。（）答案：√（通过党建引领提升网格服务效能）10.网格员在采集房屋信息时，只需登记产权人姓名，无需记录实际居住人。（）答案：×（实际居住人是治安、防疫等工作的关键，需重点登记）四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例1：建阳区某街道向阳社区第二网格内，居民王女士（68岁，独居）通过“网格e通”APP反映：“楼下住户张某某（32岁，外卖员）每晚11点后回家，电动车充电时经常占用楼道，且充电线从二楼窗户拉至一楼，存在安全隐患，多次沟通无效。”网格员小李接到诉求后，应如何处理？答案要点：1.核实情况（5分）：-立即查看APP诉求详情，记录王女士联系方式；-当晚10点30分前往网格，观察张某某电动车充电行为是否属实，拍摄现场照片（充电线私拉、占用楼道）；-走访周边住户（如3楼、1楼居民），确认是否存在类似投诉或安全隐患。2.沟通调解（10分）：-次日上午上门与张某某沟通，说明《消防法》第二十八条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口”的规定，以及私拉电线可能引发火灾的风险；-了解张某某充电困难的原因（如小区充电桩不足、费用高），询问其需求（是否需要协助联系物业增设充电桩）；-组织王女士与张某某面对面调解，提出解决方案（如张某某使用小区公共充电桩，或物业在楼道划定临时充电区域并限时使用）。3.跟踪落实（5分）：-联系社区物业，反馈充电桩不足问题，督促其3日内排查小区充电桩数量，制定增设计划（如在地下车库增设5个充电桩）；-3日后回访王女士，确认张某某是否停止私拉电线、占用楼道行为；-将处理过程及结果通过“网格e通”APP闭环上报，同步在网格微信群公示处理情况，提升居民信任度。4.长效管理（5分）：-联合物业在楼道张贴《安全充电告知书》，明确禁止私拉电线及占用消防通道；-将充电安全纳入每月网格巡查重点，定期检查整改情况；-建议社区开展“安全用电”主题宣传活动（如邀请消防队员讲解案例），提升居民安全意识。案例2：建阳区莒口镇某行政村网格内，村民陈某某（55岁）因土地承包经营权纠纷与同村林某某（60岁）发生肢体冲突，陈某某手部轻微受伤。网格员小张在日常巡查中发现此事，应如何处置？答案要点：1.现场控制（5分）：-立即上前制止冲突，分开双方，检查陈某某伤情（确认无严重外伤）；-联系村医到场处理陈某某伤口，安抚双方情绪，避免矛盾升级；-疏散围观村民，保护现场（如保留冲突时的农具、土地边界标识）。2.调查取证（10分）：-分别询问陈某某、林某某冲突原因（如土地承包合同边界不清、多年前口头协议未落实）；-走访周边村民（特别是了解土地历史归属的老人），获取证人证言；-查阅村集体土地台账、承包合同等档案，核实双方土地权属登记信息（如承包面积、四至范围）。3.协调处理（10分）：-若双方对土地权属无争议（仅边界划分不清），邀请镇自然资源所工作人员到场，通过GPS定位重新划定边界，立桩标记；-若存在合同争议（如林某某认为陈某某承包地包含其未登记的“开荒地”），引导双方通