幼儿园接送和交接班管理检查流程标准

一、检查背景与目的幼儿园接送及交接班管理是保障幼儿安全、维护园所秩序的核心环节，直接关系幼儿身心健康与家长信任度。建立科学严谨的检查流程及标准，旨在规范接送秩序、优化交接班质量，及时发现并整改管理漏洞，筑牢幼儿安全管理防线，推动园所管理标准化、精细化发展。二、检查范围与对象1.检查范围：覆盖各班级日常接送环节（晨间入园、下午离园）、班级交接班工作（教师间、教师与保育员间的工作交接），及相关制度文件、记录档案（如接送登记表、交接班记录本、委托接送协议等）。2.检查对象：参与接送管理的安保人员、班级教师、保育员，及配合接送的幼儿家长（含委托接送人）。三、检查流程实施（一）检查准备阶段1.组建检查小组：由园领导、保教主任、安全主管、教师代表及家长委员会成员（可选）组成检查组，明确“流程观察”“资料审核”“人员访谈”等分工。2.制定检查工具：设计《接送管理检查表》《交接班管理检查表》，涵盖“制度执行”“流程规范”“记录完整度”“人员履职”等维度，细化检查要点（如接送身份核验方式、交接班记录项目完整性等）。3.确定检查周期：采取“日常抽查+月度普查+季度专项检查”结合的方式，日常抽查随机选取班级，月度普查覆盖全园，季度专项检查聚焦问题整改后的复核。（二）检查实施阶段1.现场观察接送环节：观察晨间入园时家长与教师的交接是否规范（如家长是否签字/刷卡、教师是否确认幼儿状态），离园时安保人员是否核验接送人身份、班级教师是否与接送人当面交接幼儿。重点关注“委托接送”场景的流程执行（如是否出示委托书、是否核对委托人与幼儿关系）。交接班环节：观察教师与保育员（或接班教师）的交接过程，是否包含“幼儿出勤、健康状况、在园行为、特殊需求（如服药、情绪波动）、未完成事项”等内容，是否现场填写交接记录并签字确认。2.资料查阅核查《幼儿接送登记表》：检查接送人信息填写是否完整（姓名、关系、联系方式）、签字是否清晰，委托接送记录是否附有效证明（如委托书、委托人身份证复印件）。核查《交接班记录本》：查看记录内容是否涵盖“幼儿身体状况（如服药、受伤）、饮食睡眠情况、情绪变化、待办事项（如家长沟通需求）”，记录时间是否与实际交接时间一致，是否存在漏填、错填。查阅相关制度文件：如《接送管理制度》《交接班工作规范》是否更新至最新版本，是否向家长、教职工公示并培训。3.人员访谈访谈教师/保育员：询问“交接班时需重点交接哪些内容”“遇幼儿未按时接送如何处理”，验证其对制度的理解与执行熟练度。访谈家长/委托接送人：了解“是否知晓园所接送要求”“委托接送时是否按流程提供证明”，收集对接送流程的意见建议。（三）检查总结阶段1.问题汇总与分析：检查组召开碰头会，梳理现场观察、资料审核、访谈中发现的问题（如“接送登记表填写不完整”“交接班记录遗漏幼儿服药信息”），按“制度执行类”“流程操作类”“记录管理类”分类，分析问题根源（如培训不到位、责任意识薄弱）。2.形成检查报告：报告包含“检查概况（时间、范围、人员）”“问题清单（附典型案例）”“整改建议（明确责任部门、整改时限）”，经园务会审议后下发至各班级、部门。四、管理标准细则（一）接送管理标准1.制度规范园所须制定《幼儿接送管理办法》，明确“固定接送人”“委托接送”“特殊情况接送（如幼儿突发疾病离园）”的流程要求，向家长公示并签订《接送责任告知书》。委托接送时，家长须提前1个工作日提交《委托接送申请》（注明委托人与幼儿关系、接送时间、联系方式），并附委托人身份证复印件，园所留存备案。2.流程执行晨间入园：家长（或固定接送人）须在《入园登记表》签字/刷卡，教师当面接收幼儿，确认“身体状态、携带物品（如药品、换洗衣物）”，特殊情况（如幼儿带药）须同步记录。下午离园：班级教师须与接送人当面交接幼儿，核对接送人身份（通过照片、刷卡、签字或人脸识别等方式），非固定接送人须出示《委托接送申请》及有效证件，交接后教师在《离园登记表》标注“已交接”。特殊情况处理：幼儿未按时离园时，教师须15分钟内联系家长，了解原因；超过30分钟未接且无法联系家长时，启动“园所临时看护预案”，同步上报园领导并留存沟通记录。（二）交接班管理标准1.交接内容幼儿基本情况：出勤（实到、请假、缺勤）、健康（有无服药、受伤、异常症状）、饮食（进餐量、特殊饮食需求）、睡眠（午睡时长、情绪状态）。教育教学与生活管理：未完成的教学活动、需延续的生活照料（如个别幼儿需额外关注情绪）、家长沟通需求（如反馈幼儿在园表现）。安全与特殊事项：班级设施设备隐患、幼儿间冲突事件、需跟进的家园协作事项（如幼儿疫苗接种提醒）。2.交接形式实行“口头+书面”双交接：当面口头沟通重点事项（如幼儿情绪突变原因），同步填写《交接班记录本》，双方签字确认，记录须清晰、准确、无涂改。交接班时间：晨间交接须在幼儿入园前完成（如7:30-8:00），下午离园后教师须与接班教师（或保育员）完成交接，确保无缝衔接。3.人员职责交班人员：须全面梳理幼儿情况，如实填写交接记录，向接班人员说明特殊幼儿的照料要点（如过敏体质幼儿的饮食禁忌）。接班人员：须认真查阅交接记录，现场确认幼儿状态（如服药幼儿的剂量、时间），对存疑事项及时沟通，确保接班后工作延续性。五、问题整改与持续改进（一）整改落实1.限期整改：针对检查发现的问题，园所向责任班级/部门下发《整改通知书》，明确整改要求（如“3个工作日内完善接送登记表填写规范”“1周内组织交接班流程培训”），并跟踪整改进度。2.复查验证：整改期限届满后，检查组对问题班级/部门进行复查，验证整改效果（如抽查接送记录填写完整性、观察交接班流程执行情况），未达标者启动二次整改并约谈责任人。（二）持续优化1.培训提升：结合检查中暴露的共性问题，开展专项培训（如“接送流程规范实操培训”“交接班记录填写技巧培训”），通过案例分析、情景模拟提升教职工履职能力。2.流程迭代：每学期末总结检查数据，分析高频问题（如“委托接送证明不规范”“交接班记录缺项”），优化管理制度与流程（如简化委托接送证明流程、设计标准化交接记录模板）。3.家长协同：通过家长会、公众号推送等方式，向家长宣导接送与交接班管理的重要性，明确家长责任（如按时接送、如实提供委托信息），征集家长建议优化管理细节。六、保障机制（一）组织保障成立由园长任组长的“接送与交接班管理专项小组”，统筹检查、整改、培训等工作，确保资源支持（如人脸识别设备升级、记录表格优化）。（二）制度保障将接送、交接班管理纳入教职工绩效考核，明确“流程执行不规范”“记录造假”等行为的扣分标准，与评优评先、薪资调整挂钩。（三）监督保障建立“园所自查+家长监