2026 年中职康养休闲旅游服务（老年旅游服务）试题及答案

2025年中职康养休闲旅游服务（老年旅游服务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选答案中，只有一个最符合题意）1.老年旅游服务中，对于行程安排，以下哪种做法更符合老年人需求？A.行程紧凑，充分利用时间B.行程宽松，适当安排休息时间C.每天安排多个景点参观D.不考虑老年人身体状况随意安排行程2.老年旅游服务中，关于餐饮安排，错误的是？A.选择清淡易消化的食物B.考虑老年人特殊饮食禁忌C.安排高档豪华餐厅，体现服务档次D.保证餐饮卫生安全3.为老年游客提供导游服务时，以下做法不合适的是？A.讲解语速适中，声音洪亮B.多使用生动有趣的故事辅助讲解C.讲解时间过长，不考虑老人体力D.随时关注老人反应，调整讲解节奏4.老年旅游服务中，交通方式选择优先考虑？A.飞机，速度快B.火车，相对舒适C.长途大巴，成本低D.自驾，方便自由5.对于老年旅游团队的住宿安排，重点应关注？A.酒店星级，越高越好B.房间设施齐全，方便老人使用C.酒店位置偏僻，安静D.不考虑房间朝向等因素6.老年旅游服务中，以下哪种活动不适合安排？A.太极拳表演欣赏B.登山比赛C.当地民俗文化体验D.温泉疗养7.在老年旅游服务中，处理老人突发疾病时，首先应？A.自行诊断病情B.联系家属C.通知景区医务室或附近医院D.等待其他游客帮忙8.老年旅游服务中，对于旅游纪念品的选择，应注重？A.贵重奢华B.当地特色且轻便实用C.潮流时尚D.数量多，种类全9.为老年旅游团队提供服务时，团队成员之间沟通频率应？A.尽量少，避免打扰老人B.适中，及时交流情况C.频繁，随时汇报细节D.只在出现问题时沟通10.老年旅游服务中，了解老年人兴趣爱好主要目的是？A.便于推荐高价旅游项目B.增加行程趣味性，满足需求C.区分不同消费层次老人D.为后续营销做准备二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题的备选答案中至少有两个符合题意，错选或多选均不得分，少选且选择正确的每个选项得1分）1.老年旅游服务中，行程设计应考虑的因素有？A.老年人身体状况B.景点文化内涵C.交通便利性D.餐饮特色E.住宿舒适度2.老年旅游服务中，导游在讲解时应做到？A.突出重点，简洁明了B.结合实物，增强直观性C.语言幽默风趣，多开玩笑D.随时解答老人疑问E.按照自己节奏讲解，不受老人影响3.老年旅游服务中，在餐饮方面需要注意的有？A.提供多样化菜品选择B.保证食品安全C.合理安排用餐时间D.尽量安排自助餐形式E.不考虑老人饮食口味差异4.老年旅游服务中，住宿安排需要考虑的设施有？A.房间内有无防滑设施B.床的高度是否合适C.房间内网络速度D.卫生间是否有扶手E.房间是否有保险箱5.老年旅游服务中，对于旅游安全保障措施包括？A.在出发前对老人进行健康评估B.为老人购买足额保险C.行程中配备急救药品D.告知老人旅游注意事项E.安排年轻力壮的游客全程照顾三、判断题（总共10题，每题2分，判断下列说法是否正确）1.老年旅游服务中，行程越丰富越好，不用考虑老人身体承受能力。（）2.为老年游客安排导游时，只要讲解知识丰富就行，不用考虑沟通能力。（）3.老年旅游餐饮应优先选择油腻口味重的食物，增强老人食欲。（）4.老年旅游住宿房间只要干净就行，设施无需特别考虑。（）5.老年旅游交通方式选择时，速度越快越好，不用考虑舒适性。（）6.老年旅游服务中，安排活动要充分考虑老人身体状况和兴趣爱好。（）7.处理老年游客突发疾病时，导游可以先尝试自行用药。（）8.老年旅游纪念品应选择价格昂贵、工艺复杂的，体现档次。（）9.老年旅游团队服务中，团队成员沟通越少越好，以免打扰老人。（）10.了解老年人兴趣爱好对设计老年旅游服务行程很重要。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答问题）1.简述老年旅游服务中行程设计的要点。2.说明老年旅游服务中导游讲解的注意事项。3.阐述老年旅游服务中餐饮安排的原则。五、案例分析题（总共1题，每题20分，请根据案例回答问题）某老年旅游团队在旅行过程中，一位老人突发心脏病。导游小王立刻采取了以下措施：让其他游客帮忙照顾现场，自己跑去景区医务室拿药，同时拨打了120急救电话。但由于景区医务室距离较远，药品未能及时拿到。120到达后将老人送往医院救治。事后，家属对导游的处理方式表示不满，认为导游应该第一时间通知他们，而不是自己去拿药。请分析导游小王在处理该事件中的做法有哪些不妥之处？如果你是导游，遇到类似情况应如何正确处理？答案1.单项选择题1.B2.C3.C4.B5.B6.B7.C8.B9.B10.B2.多项选择题1.ABCDE2.ABD3.ABCD4.ABD5.ABCD3.判断题1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√4.简答题1.行程设计要点：充分考虑老年人身体状况，行程不宜紧凑，安排适当休息时间；选择文化内涵丰富、交通便利、餐饮特色鲜明、住宿舒适的景点；根据老年人兴趣爱好设计活动。2.导游讲解注意事项：语速适中、声音洪亮；突出重点、简洁明了；结合实物增强直观性；随时解答老人疑问；根据老人反应调整节奏。3.餐饮安排原则：选择清淡易消化食物，考虑特殊饮食禁忌；保证食品安全卫生；合理安排用餐时间；提供多样化菜品；根据行