2024年购物中心招商部工作计划（共4篇）

2024年购物中心招商部工作计划（共4篇）

第1篇：购物中心招商部总结及招商部工作安排

2024购物中心2024招商部总结及2024年招商部工作安排2024年度招商部工作总结

一晃而过，弹指之间，2024年已近尾声，招商部全体同仁在集团领导的亲切关怀下，在商

业公司的正确带领下,同德同心，同心同德，全面推动**购物中心项目调研、业态定位、招商洽

谈和团队建设等工作，在取得了微小成果的同时，也存在诸多须要改进的地方。现将一年以来的

工作状况汇报如下：一、2024年工作进展与取得成效

依据**购物中心项目实际状况，2024年的工作主要戈吩为三个阶段。

第一阶段:市场调研（*月-*月）。

其次阶段:项目定位（上月-*月）。

第三阶段:客户洽谈。月-*月）。

（一）深化细致的市场调研，夯实**购物中心发展基石。

没有调查就没有发言权，在浩淼无边的商海竞争中，市场调研是项目成败的桥头堡。大数据

时代，要求我们要用科学的思维与方法来谛视问题，夯实*****购物中心项目发展基石。

基于此，由部门负责人**带队，招商部全体人员主动参加，赶赴**及其周边各地区考察，并

对区域内主力商家进行了特地访谈。重点对这些购物中心项目的运营现状、租金政策、品牌组合、

消费客群进行了深化而细致的摸底。本着善取他山之石，精攻自家之玉的原则，此次市场调研工

作，为**购物中心项目定位、运作思路供应了详尽真实的基础资料和决策依据，是特别有价值、

有意义的。

例如:商业调查数字分析汇总报告1、**市场大区域环境2、***项目状况3、***项目状况

汇总4、***项目状况汇总（商业）（二）独到精准的项目定位，谱写***商业大局。

项目定位是**购物中心发展的核心与灵魂。*****购物中心有别于其他任何一个商业项目，

它依附于全球瞩目的**酒店建筑群，服务于浩大的高端旅游商务消费客群，是独一无二的。如何

发挥***的特有优势，又能兼顾**的商业行情;既能引领并满意市场需求，又能规避和削减同质竞

争;既能保证品牌质量，又能权衡租金收益，是招商部亟需攻坚的课题。经过十多次的项目研讨

会，集思广益，反复斟酌，不断调整，细心论证，最终完成了以下报告：《*****购物中心项目业

态定位报告》，创建性的提出打造会员制购物中心的概念,预料引进超过100家来自世界各地

的知名品牌，为顾客带来奢华、艺术与国际化的生活体验，犹如亲赴巴黎、米兰、伦敦、纽约等

时尚大都会。在业态选择上，涵盖世界级奢侈品店、精品超市、**商界领袖俱乐部、***酒吧街、

**食街、**巨幕影院等。在功能配比中，顺应市场趋势，又独具匠心。体验业态占据**%,高端

餐饮**%,精品零售**%,顶级消遣**%,名品专卖**%,配套服务**%,如图lo

5%5%体验休闲30%15%高端餐饮精品零售顶级消遣

名品专卖20%配套服务25%图1*****购物中心项目业态组合配比《*****购物中心项目

运作思路》，全面理清了项目运作思路，明确了时间进度与关键节点，制定了"主力店先行，以

大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝练了线上线下一体化运营思路（020模式占比40%）。

《*****购物中心项目租金调整方案》，结合市场调研资料及与品牌商家沟通的实际状况，

调整了*****购物中心项目租金方案、实惠

政策。明确了招商洽谈的基准商务条件。与此同时，全面完善了**购物中心招商工具，统一

了全体招商人员对项目的整体解读思路。

（三）卓有成效的项目招商，决胜商业标杆领地1、招商团队全力以赴，超额完成全年指标

自2024年**月正式启动招商工作以来，招商部全体同事主动出击，从众多商家资源中大浪

淘沙，筛选出适合项目的品牌客户，前往探望客户100多次，吸引深圳、广州、上海等地30多

批次客户前来实地考察*****购物中心项目。招商部在**个月的时间完成了总共***平方米、20

多个品牌的意向签约;招商速度、品牌质量、租金收益均超过**当地的市场行情，完成了商业公

司给予的招商任务。下表1显示的2024年*****购物中心签约状况。

表1*****购物中心签约比例统计

新增意向签约楼层总建筑签约面积招商率面积面积

1F***?***7***?★★%2F***?***?★/%3F***?***?**%合计***?***?★★★?★★%

2、商业巨头竞相签约，进驻品牌质量突出表2**月**日后，新签意向统计表楼层品牌面积

签约形式******一层意向协议******一层意向协议******二层意向协议******二层

意向协议******二层意向协议******二层意向协议******二层意向协议******二层

意向协议******二层意向协议******三层意向协议******三层意向协议******三层

意向协议******三层意向协议******三层意向协议***合计

随着这些品牌竞相签约入驻，**购物中心项目招商取得突破性进展。在进驻品牌质量把控方

面，招商部通过对18个业态的****多个商家的梳理，经过多次深化的沟通洽谈，签订了法驻意

向的商家***多户,在谈品牌商家***多户。（如下表3）表3招商部品牌商家洽谈成效一览表

洽谈进度商家数量品牌名称正式签约品牌商家**家**影院、美食购物中心、酒吧街等

意向签约品牌商家**多家***、***、***、***等正在洽谈的品牌商**多家涉及品国际化妆品、

轻奢、零售等备注，家

（四）高效精彩的招商团队，护航**购物中心项目发展打造一支创新狼性的高效招商团队，

为**购物中心项目保驾护航，也是2024年招商部门的工作重点之一。

自招商部组建以来，招商部始终保持在**个人.

注意招商人员专业实力与职业素养的提升，组织了2C多次培训I,涵盖商业地产专业学问、

招商技巧、客户沟通技巧、统一说辞、管理制度、工作心态等内容体系。

制定了敏捷科学的招商队伍的激励与考核机制，包括招商日记制度、招商首问责任制度、业

绩考核硬指标、业绩考核软指标等。二、2024年存在问题及改进思路

（一）多措并举，进一步拓宽招商渠道

现阶段，**购物中心项目招商以探望，邀约为主，招商渠道单一，在会议招商、网络招商、

活动招商等方面做的不足;面对的招商对象基本是品牌商家，对政府、商会资源的统筹利用、挖

掘不够，尤其是在国家馆的招商方面，应充分考虑国际商会的桥梁作用。

（二）主动沟通，进一步加强各部门之间协作

**购物中心项目招商是一个系统工程可一个环节的疏落都会导致招商效果不志向，部门

之间的沟通与协作是解决工作难题，提高公司运转效率的重要途径，招商部应主动沟通，主动与

兄弟部门协商解决，建立健全项目联席会议制度，形成整体合力，实现每个环节的有序连接。

（三）精益求精，进一步提升招商团队战斗力

在招商这个系统工程中，人无疑是最关键的因素。目前，招商团队打造虽取得微弱成效，但

仍旧存在招商人员偶有懒散、心理素养不过硬、专业水平需提升、制度执行不到位等问题，须要

破除陋俗，统一思想，精益求精，进一步提升团队战斗力。三、总结

以上是招商部慎重向公司做出的年度工作汇报，回顾2024,招商部全体同事同心同德，较

好的履行了岗位职责，完成了商业公司给予的招商任务。新的征程即将起先，蓝图已绘，战鼓已

响，招商部定将不负使命，继往开来，再谱新篇，共同创建*****购物中心美妙明天。

特此报告，请审查部门负责人签署*"年**月**日2024年招商部工作安排

2024年，是******购物中心发展腾飞的关键年~

工作的须要、集团的要求，我们必需承责负任、奋勇前行~个人的价值、团队的尊严，我

们必需敢于担当、行必制胜~形势的改变、事业的发展，我们必需拓展思路、求变创新~用大

智，布***商业大局;造大势，树***购物中心标杆领地-----是2024年招商部全体员工共同奋斗

的目标和共同肩负的使命~

2024年，***购物中心即将荣耀起航，招商部全体同事将全力以赴,缔造属于***的商业传

奇，2024年招商部工作思珞及其部署如下：一、全力招商，主动出去，打好攻坚战

2024年，招商部全体员工必需主动出击，创新思维，做好项目招商工作，超额完成以下招

商指标:2024年**月份，招商率须达到**%,2024年**月份须完成**%的招商率，2024年**月

**日，项目隆重试业。创新项目招商思路，全力推动意向客户签约入驻，在2024年蓄客的基础

上，紧盯意向客户，咬住签约目标，对已经签约的客户进行全程跟踪。

严控项目关键节点，预料2024年**月**日，项目将全面试业，招商部全体成员必需树立紧

迫的时间意识，以最高的工作效率和饱满的工作热忱，抢抓时间，确保项目关键节点能够如期实

现。详细招商工作部署如下：(1)2024年**月，在重点跟进****酒吧街、****、**影院、**珠宝城、

**食街局部开业事宜的同时，维系好之前跟进的重点客户，并主动开发新客户。

(2)2024年**月，跟进2024年**月**日，餐饮、体验、零售部分开业事宜，全面启动并加

快推动***购物中心2层***的招商洽谈。确保**月**日前整体招商率达到**%。

(3)2024年**月，紧密沟通，促进前期跟进客户的签约工作。(4)2024年**月，加快招商谈

判进程，确保**月**日前，招商率达到**%,重点筹划项目试营业，制定开业方案。

(5)2024年**月，跟进市场运营，接着后期招商工作，争取在2024年年底前实现全面进驻。

二、聚焦开业，鼎举全力,实现项目精彩绽放

依据整体项目规划，2024年**月**日，******购物中心项目将全面试营业，这是***在商业

舞台上一次至关重要的亮相，势必要精彩绝伦、华丽绽放。对于商业公司而言，亦是头等大事,

作为招商部门，必需鼎举全力，协同其他部门一起，脚踏实地、紧锣密鼓做好开业筹备工作.详

细工作部署如下:⑴开业方案的制定、报批、修改、确定;⑵全方位造势,为开业组织系列宣扬活

动，这是特别关键的一环，不仅

要有造大势，成大业的思路引领;更要有安排、有组织E勺落实推动;(3)确保项目工程进度，按

时交付店铺;(4)跟进商户装修进度，深化了解客户的开业要求，必、要时提前进行硬件改造，确保

如期开业;(5)帮助商户做消防报验、帮助办理执照等;⑹刚好协调第一时间处理实际产生的问题。

三、善怀商家，多措并举，做好购物中心运营

运营是创建商业项目价值的关键，***购物中心全面试营业后,如何让众多商家在**%勺平台

之上，实现百花齐放，如何保证购物中心的客流、进驻商家的销售业绩以及公司的租金收益，是

招商部须要深思的问题。详细工作部署支配如下：(1)建立常态化的运营推广机制。涵盖高水准的

年度、季度、月度的定期推广方案和安排。依据商场经营状况、迎合市场主流需求、结合***消

费客群的独特性，借势***各类展会节庆活动，对于不同业

态做好项目推广，吸引客流，助商扶商。

(2)做好开业后的调研活动，包括对商场的营运状况，消费者的需求，进驻商家的满足度。

刚好处理产生的问题，适当调整运营思路。

四、强化执行，重视考核，提升部门管理水平

作为业务部门，管理水平的凹凸在很大程度上影响业绩表现，针对2024年部门中存在的诸

多问题，招商部必需以制度为载体，以强化执行为抓手，直奔目标，全面提升部门管理水平，呈

现业务部门精良高效、敢于当担的精神风貌。

推行目标责任体系，年初，招商部将实行"年度目标责任书"签订仪式，将商业公司给予的

招商指标，落实到人。即是鞭策，也是激励。真正推动部门经营管理工作逐步向理性、科学、精

细和规范的方向发展。在目标责任体系的基础上，优化激励机制，对于表现优秀的员工，赐予充

分确定.在团队打造方面，精雕细琢方成器，2024年，要以务实高效的工作作风、饱满热忱的

工作状态，直奔目标的工作决心'投入到招商工作中，丰富创新培训方式(见表1),打造一支具有

狼性，创新务实的卓越团队。

表12024年招商部部门培训安排支配表

培训时间培训内容培训讲师备注2024年**月招商工作业务流程分析***2024年**月

招商人员需驾驭的工程学问培训***2024年**月招商洽谈技巧共享***2024年**月如何提

高招商团队凝合力与执行力***2024年**月商业项目前期定位回顾探讨***2024年**月商

业项目营销总案探讨***2024年**月招商推广主要渠道探讨***2024年**月商业地产运营

模式及典型案例共享***2024年**月大型商业项目开业筹备流程共享***2024年**月购物

中心运营策略分析…以上是招商部慎重向公司做出的2024年整体工作部署，信任在***的专

业指导下，招商部全体同仁定能一马当先，摧枯拉朽，以务实高效的工作作风才做精彩的工作

业绩，实现个人价值。无论是回顾过去还是安邦甘冬来，皆不如做好现在，做好每一天，落实每件

事，这就是对公司最大的回馈~

特此报告，请审查部门负责人签署****年**月**日

*****购物中心工作进度，招商部，预料开业时间:***********业态序号负责人**月**

月*1全业态***意向

签约5%10%15%20%25%30%40%50%55%60%65%70%乃％80%2餐饮、酒吧

***意向签约5%10%12%18%22%30%40%50%55%60%65%70%试3黄金、化妆

品***意向签约3%5%10%15%20%25%30%40%50%60%65%70%营75%80%

业4男装、运动***意向签约%%3%8%12%15%25%40%30%40%50%60%75%

80%5女装、轻奢***意向签约%%3%10%15%20%30%40%30%40%50%60%75%

80%注：招商进度跟公司合同审批速度亲密相关

下面红色字体部分是赠送的散文双赏摘自网络，不须要的挚友下载后可以编根删除——感

谢-----

可依靠的唯有自己

这是发生在一个T殳犹太人家庭里，父亲和儿子的故事：儿子叫约翰，在他4岁那年，有一

天他和姐姐在客厅玩捉迷藏。他们玩得正兴奋，父亲抱起小约翰，把他放在沙发椅上面，然后伸

出双手做出接的姿态，叫他往下跳。小约翰坚决果断地往下跳，在即将抓住父亲的瞬间，父亲缩

回了双手，约翰摔到了地板上，他号啕大哭起来。小约翰向坐在沙发上的妈妈求助，妈妈若无其

事地坐着，并不去扶他，只是微笑着说："呵，好坏的爸爸~”父亲站在一边，以嘲弄的眼光望

着上当受骗的小约翰。

这便是犹太家庭教子的方法之一，这样做的目的是灌输给孩子一个理念:社会是困难的，不

要轻信他人，唯一可依靠的就是自己。

犹太家庭的孩子都要回答这样一个问题："假如有一天房子被烧着了，你将带着什么东西逃

跑，"假如孩子回答是钱财，母亲会进一步问："有一种没有形态、没有颜色、没有气味的珍宝，

你知道是什么吗，"假如孩子回答不出来，母亲会告知他："孩子，你要带走的不是钱财，而是才

智。因为才智是彳51可人都抢不走的，你只要活着，才智就恒久跟着你。"

你对爸爸的爱，远远赛过那部车一个犹太家庭的父亲，存钱存了很久，最终买了一辆自己

憧憬已久的新车。新车开到家后，他珍爱有加，每天都要洗车打蜡。他5岁的儿子见父亲这么

爰车，也经常乐此不疲地帮爸爸一起洗车。

有一天，这位父亲开车回到家后，累得一动也不想动。于是他确定破一次例，改天再洗车,

尽管自己的爰车因淋了雨，而显得脏舌杯堪。

这时，5岁的儿子见父亲这么累，就自告奋勇地要帮爸爸洗车，见他这么小的年纪，就知道

体谅自己，心里甚感欣慰，便放手让儿子去洗。

儿子要动手洗车了，却找不到洗车用的毛巾.于是他走进厨房，立即便想到母亲平常煮菜洗

锅时，都是用钢刷用劲刷才刷干净的，所以既然没有毛巾，就用钢刷吧~他拿起钢刷用力地洗起

车来，一遍又一遍，像刷锅一样地刷车。

等他洗完之后，听见"哇"的一声，他失声大哭起来,车子怎么都花了，这下可闯大祸了，

他连忙跑去找父亲，边哭边说："爸爸，对不起，爸爸，你来看父亲怀疑地跟着儿子走到车

旁，他也"哇"的一声，’我的车，我的车~"

这位父亲怒气冲天地走进房间，气急败坏地跪在地上祷告：“上帝呀，请你告知我，我该怎

么做，那是我新买的车，一个月不到，就变成这样，我该怎么惩罚我的孩子,"

他才祷告完，耳边突然出现一个声音"世人都是看表面，而我却是看内心突然间，他彻

悟了。

他走出房门，儿子正胆怯地流着泪，动也不敢动。

父亲走上前去，把孩子紧紧地拥在怀里，亲切地说："感谢你帮爸爸洗车，爸爸对你的爱，

远远赛过对那部车子。”

凡事要透过表面去看本质，当家人或挚友无意间做错了某件事时，我们要理智对待,不要只

看事情的表面而忽视他们内心真实的想法。学会用爱心去包涵爱心家会让你感觉自己的四周，

时时洋溢暖和的阳光。小饭馆的生意很好，因为物美价廉，因为他的谦和和妻子的热忱。每天早

晨，三四点钟他就早早起来去选购，直到天亮才把所须要的蔬菜、鲜肉拉回家。没有雇人手，

两个人忙得像陀螺。经常，因为缺乏睡眠，他的眼睛红红的。不久，一个推着三轮车的老人来到

他门前。她驼背,走路一破一跛的，用手比划着,想为他供应蔬菜和鲜肉，肯定簇新，价格还便

宜。老人是个哑巴，脸上满是灰尘，额角和眼边的几块疤痕让她看上去面目丑陋。妻子不同意,

老人的样子，看上去实在不舒适。可他却不顾妻子的反对，答应下来。不知怎的，眼前的老人让

他突然想起了母亲。

老人很讲信用，每次应他要求运来的蔬菜果直都是簇新的.于是，每天早晨六点钟，满满一

三轮车的菜准时送到他的饭馆门前。他间或也请老人吃碗面，老人吃得很慢，很享受的样子。他

心里酸酸的，对老人说，她每天都可以在这儿吃碗面。老人笑了，一跛一跛地走过来。他看着她,

不知怎的，又想起了母亲，突然有一种想哭的冲动。

一晃，两年又过去了，他的饭馆成了酒楼，他也有了一笔数目可观的积蓄，买了房子。可为

他送菜的，照旧是那个老人。

又过了半个月，突然有一天，他在门前等了很久，却始终等不到老人。时间已经过了一个小

时，老人还没有来。他没有她的联系方式，无奈，只好让工人去买菜。两小时后，工人拉回了菜，

细致看看，他心里有了疙瘩，这车菜远远比不上老人送的莱。老人送来的菜全经过细心选拦，几

乎没有干叶子，棵棵都清爽。

只是，从那天后,老人再未出现。

春节就要到了，他包着饺子，突然对妻子说想给老人送去一碗，顺便看看她发生了什么事。

怎么一个星期都没有送菜，这可是从没有过的事。妻子点头，煮了饺子，他拎着，反复打听一个

跛脚的送菜老人，最终在离他酒楼两个街道的胡同里，打听到她了。他敲了半天门，无人应答。

门虚掩着，他顺手推开。昏暗狭小的屋子里，老人在床上躺着，骨瘦如柴。老人看到他，惊诧地

睁大眼，想坐起来，却无能为力。他把饺子放到床边，问老人是不是病了。老人张张嘴，想说什

么，却没说出来。他坐下来，端详这间小屋子，突然，墙上的几张照片让他惊讶地张大嘴巴。竟

然是他和妈妈的合影~他£岁时，10岁时，17岁时......墙角，一只用旧布包着的包袱，包袱皮

上，绣着一朵梅花。他转过头，呆呆地看着老人，问她是谁。老人怔怔地,突然脱口而出:儿啊。

他彻底惊呆了~眼前的老人，不是哑巴为他送了两年莫的老人，是他的母亲，那嘶哑的声音

分明如此熟识，不是他母亲又能是谁，他呆愣愣地，突然上前，一把抱住母亲，号啕痛哭，母子

俩的眼泪沾到了一起。不知哭了多久，他

先抬起头，哽咽着说看到了母亲的坟，以为她去世了，所以才寓开家.母亲擦擦眼泪，说是

她让邻居这么做的。她做工的爆竹厂发生爆炸，她侥幸活下来，却毁了容，痛了腿。看看自己的

模样，想想儿子进过监狱，家里又穷，以后他肯定连媳妇都娶不上。为了不拖累他,她想出了这

个办法，说自己去世，让他游走他乡，在异地生根，娶妻生子。得知他离开了家乡，她回到村子。

辗转打听，才知道他来到了这个城市。她以捡破烂为生，找寻他四年，最终在这家小饭馆里找到

他。她欣喜若狂，看着儿子劳碌，她又感到伤心。为了每天见到儿子，帮他减轻负担，她起先替

他买菜，一买就是两年。可现在，她的腿脚不利索，下不了床了，所以，再不能为他送菜。

这种信任和理解真的很重要。

这个故事对于众多家长来说有很强的的启迪和警示作用："你究竟爱的是孩子，还是孩子努

力的结果，假如是后者，那说明你不会爱~"亦或是"你究竟是爱自己的孩子，还是爱那个你心

目中的孩子，假如是后者，那说明你不会爱」’，往往，在和孩子互动过程中，我们关注自己的

感受，关注孩子是否改错，关注孩子是否优秀，而我们忽视了关注孩子本身，这些都是打着爱的

旗号损害着孩子，但我们往往认为这就是爱。请牢记，孩子本身最重要~

让孩子去开拓自己的天空

《一个犹太人的家庭教化》讲的是一个宏大的犹太母亲把三个孩子培育成才的理念和方法。

这位母亲生在上海，父亲患尤太人，在她12岁那年去世了，随后母亲也离她而去，她成了孤儿。

长大后在上海铜厂做女工，结婚后生下三个孩子，但不久后丈夫又离她而去了。为了躲避苦痛,

她成为中以建交后第一批回到以色列的犹太后裔。

为了生存，也为了三个孩子能早日回到以色列，她先发奋学习希伯来语，然后，在路边摆了

个小摊卖春卷。以色列的官方货币是谢克尔，―谢克尔兑换人民币2块钱，更小的币值是雅戈

洛，一谢克尔等于100雅戈洛。她的春卷小摊每天只能赚到十来个谢克尔......

1993年，她接回了三个孩子，大儿子14岁，二儿子13岁，小女儿11岁。起先她始终秉

承再苦不能苦孩子的原则，照旧做着合格的中国式妈妈.把孩子送去学校读书，她卖春卷,孩子

放学，她就停止营业，在小炉子上面给他们做馄饨或者面条。这一幕被邻居看到了，就来训斥大

儿子："你已经是大孩子了，你应当学会去帮助你的母亲，而不是看着你母亲劳碌，自己就像废

物一样。"然后转过头训斥母亲："不要把那种落后的中国式教化带到以色列来……”

大儿子和她都很难过，但他们都在渐渐地变更，大儿子不但学会了做春卷，还把春卷带到学

校卖，每天，三个小孩子能赚到10个谢克尔，回家交给母亲。母亲觉得很心酸，让他们小小年

纪就担起生活的担子，但犹太人不这么认为，在犹太家庭里，孩子们没有免费的食物和照看，任

何东西都是有价格的，每个孩子都必需学会赚钱，才能获得自己须要的一切。于是妈妈不再供应

免费的餐食和服务，同时也给他们赚钱的机会，以每个春卷30雅戈洛的价钱批发给他们，带到

学校后，可自行加价出售，利润部分自由支配。

三个孩子卖春卷的方式竟然迥然不同。小女儿最醇厚，按老价钱50雅戈洛一个零售;二儿子

则以40雅戈洛的价钱批发给学校餐厅，每天让他送100个春卷;大儿子则举办了一个"带你走

进中国”的讲座，讲座的噱头就在于可以免费品尝美味的口国春卷，但须要买入场券，每人10

雅戈洛，结果收入1500雅戈洛。

随后他们琢磨出了更多更新奇的赚钱方法，他们很努力地去学习和思索，学业并没有受到任

何影响。

同样作为父母，是不是应当引起我们的反思，我们每天一睁开眼睛就为了孩子忙活，做饭、

洗衣服、接送、辅导作业，然后才是做自己的事情，每天忙的团团转，累得力倦神疲。一发牢骚，

孩子还会心生厌烦，根本不理解我的付出。再回头看看，每一位中**亲不都是这样吗，这样我们

就很宏大吗，我们付出了许多，却造就了一个又一个“小皇帝"、"小公主"……

我们希望孩子成才，却又过度的爱护他们，使得孩子变得无能无法独立;过分的溺爰，带来

孩子的无情;过多的干涉，让孩子多了许多无奈;过多的指责，让孩子变得不知所措，找不到前进

的方向……

想要为孩子创建一个无忧无虑，欢乐成长的天空，但却发觉自己完完全全的占据了创建者的

位置，其实，这个位置也要有一部分让孩子担当。现在的照看，或许会短暂爱护着他们，但是他

们总有一天会长大，会在长大后遇到许很多多的困难，那个时候，我们是如何也帮不了他们E勺……

或许，让孩子过早的面对金钱面对名利面对社会，会有不舍和心疼，但他们总有一天要面对，总

有一天要担当。

我们为何不像那彳颁太母亲那样，放开手，让孩子自己去开拓属于他们自己的天空呢，

第2篇：购物中心招商部总结及招商部工作安排版

2024购物中心2024招商部总结及2024年招商部工作安排［整理版］2024年度招商部

工作总结

一晃而过，弹指之间，2024年已近尾声，招商部全体同仁在集团领导的亲切关怀下，在商

业公司的正确带领下，同德同心，同心同德，全面推动**购物中心项目调研、业态定位、招商洽

谈和团队建设等工作,在取得了微小成果的同时，也存在诸多须要改进的地方。现将一年以来的

工作状况汇报如下：一、2024年工作进展与取得成效

依据**购物中心项目实际状况，2024年的工作主要划分为三个阶段。

第一阶段:市场调研（*月-*月）。

其次阶段:项目定位（*月/月）。

第三阶段:客户洽谈（*月-*月）。

（一）深化细致的市场调研，夯实**购物中心发展基石。

没有调查就没有发言权，在浩淼无边的商海竞争中，市场调研是项目成败的桥头堡。大数据

时代，要求我们要用科学的思维与方法来谛视问题，夯实*****购物中心项目发展基石。

基于此，由部门负责人**带队，招商部全体人员主动参加，赶赴**及其周边各地区考察，并

对区域内主力商家进行了特地访谈.重点对这些购物中心项目的运营现状、租金政策、品牌组合、

消费客群进行了深化而细致的摸底。本着善取他山之石，精攻自家之玉的原则，此次市场调研工

作，为**购物中心项目定位、运作思路供应了详尽真实的基础资料和决策依据，是特别有价值、

有意义的。

例如:商业调查数字分析汇总报告1、**市场大区域环境2、***项目状况3、***项目状况

汇总4、***项目状况汇总（商业）（二）独到精准的项目定位，谱写***商业大局。

项目定位是**购物中心发展的核心与灵魂。*****购物中心有别于其他任何一个商业项目，

它依附于全球瞩目的**酒店建筑群，服务于浩大的高端旅游商务消费客群,是独一无二的。如何

发挥***的特有优势，又能兼顾**的商业行情;既能引领并满意市场需求，又能规避和削减同质竞

争;既能保证品牌质量，又能权衡租金收益，是招商部亟需攻坚的课题。经过十多次的项目研讨

会，集思广益，反复斟酌，不断调整，细心论证，最终完成了以下报告：《*****购物中心项目业

态定位报告》，创建性的提出打造会员制购物中心的概念,预料引进超过100家来自世界各地

的知名品牌，为顾客带来奢华、艺术与国际化的生活体验，犹如亲赴巴黎、米兰、伦敦、纽约等

时尚大都会。在业态选择上，涵盖世界级奢侈品店、精品超市、**商界领袖俱乐部、***酒吧街、

**食街、**巨幕影院等。在功能配比中，顺应市场趋势，又独具匠心。体验业态占据**%,高端

餐饮**%,精品零售**%,顶级消遣**%,名品专卖**%,配套服务**%,如图L

5%5%体验休闲30%15%高端餐饮精品零售顶级消遣

名品专卖20%配套服务25%图1*****购物中心项目业态组合配比《*****购物中心项目

运作思路》，全面理清了项目运作思路，明确了时间进度与关键节点，制定了"主力店先行，以

大聚小，逐步攻克”的招商策略。凝练了线上线下一体化运营思路（020模式占比40%）。

《*****购物中心项目租金调整方案》，结合市场调研资料及与品牌商家沟通的实际状况，

调整了*****购物中心项目租金方案、实惠政策。明确了招商洽谈的基准商务条件。与此同时，

全面完善了**购物中心招商工具，统一了全体招商人员对项目的整体解读思路.

（三）卓有成效的项目招商，决胜商业标杆领地1、招商团队全力以赴,超额完成全年指标

自2024年**月正式启动招商工作以来，招商部全体同事主动出击，从众多商家资源中大浪

淘沙，筛选出适合项目的品牌客户，前往探望客户100多次，吸引深圳、广州、上海等地30多

批次客户前来实地考察*****购物中心项目。招商部在**个月的时间完成了总共***平方米、20

多个品牌的意向签约;招商速度、品牌质量、租金收益均超过**当地的市场行情，完成了商业公

司给予的招商任务。下表1显示的2024年*****购物中心签约状况。

表1*****购物中心签约比例统计

新增意向签约楼层总建筑签约面积招商率面积面积

1F★★★?★★★?★★★?★★%2F***?***?***?3F***?★★★?★★★?合计***?***?★★%

2、商业巨头竞相签约，进驻品牌质量突出

表2**月**日后，新签意向统计表楼层品牌面积签约形式******一层意向协议***

***一层意向协议******二层意向协议******二层意向协议******二层意向协议

******二层意向协议******二层意向协议******二层意向协议******二层意向协议

******三层意向协议******三层意向协议******三层意向协议******三层意向协议

******三层意向协议***合计

随着这些品牌竞相签约入驻，**购物中心项目招商取得突破性进展。在进驻品牌质量把控方

面，招商部通过对18个业态的****多个商家的梳理，经过多次深化的沟通洽谈，签订了法驻意

向的商家***多户，在谈品牌商家***多户。（如下表3）表3招商部品牌商家洽谈成效一览表

洽谈进度商家数量品牌名称正式签约品牌商家**家**影院、美食购物中心、酒吧街等

意向签约品牌商家**多家***、***、***、***等正在洽谈的品牌商**多家涉及品国际化妆品、

轻奢、零售等备注：家

（四）高效精彩的招商团队，护航**购物中心项目发展

打造一支创新狼性的高效招商团队，为**购物中心项目保驾护航，也是2024年招商部门的

工作重点之一。自招商部组建以来，招商部始终保持在**个人。

注意招商人员专业实力与职业素养的提升，组织了2C多次培训，涵盖商业地产专业学问、

招商技巧、客户沟通技巧、统一说辞、管理制度、工作心态等内容体系。

制定了敏捷科学的招商队伍的激励与考核机制，包括招商日记制度、招商首问责任制度、业

绩考核硬指标、业绩考核软指标等。

二、2024年存在问题及改进思路（一）多措并举，进一步拓宽招商渠道

现阶段，**购物中心项目招商以探望，邀约为主，招商渠道单一，在会议招商、网络招商、

活动招商等方面做的不足;面对的招商对象基本是品牌商家，对政府、商会资源的统筹利用、挖

掘不够，尤其是在国家馆的招商方面，应充分考虑国际商会的桥梁作用。

（二）主动沟通，进一步加强各部门之间协作

**购物中心项目招商是一个系统工程，任何一个环节的疏落都会导致招商效果不志向，部门

之间的沟通与协作是解决工作难题，提高公司运转效率的重要途径,招商部应主动沟通，主动与

兄弟部门协商解决，建立健全项目联席会议制度，形成整体合力，实现每个环节的有序连接。

（三）精益求精，进一步提升招商团队战斗力

在招商这个系统工程中，人无疑是最关键的因素。目前，招商团队打造虽取得微弱成效，但

仍旧存在招商人员偶有懒散、心理素养不过硬、专业水平需提升、制度执行不到位等问题，须要

破除陋俗，统一思想，精益求精，进一步提升团队战斗力。三、总结

以上是招商部慎重向公司做出的年度工作汇报，回顾2024,招商部全体同事同心同德，较

好的履行了岗位职责，完成了商业公司给予的招商任务。新的征程即将起先，蓝图已绘，战鼓已

响，招商部定将不负使命，继往开来，再谱新篇，共同创建*****购物中心美妙明天。

特此报告，请审查部门负责人签署***年**月**曰

2024年招商部工作安排

2024年，是******购物中心发展腾飞的关键年~

工作的须要、集团的要求，我们必需承责负任、奋勇前行~个人的价值、团队的尊严，我

们必需敢于担当、行必制胜~形势的改变、事业的发展，我们必需拓展思路、求变创新~用大

智，布***商业大局;造大势，树***购物中心标杆领地----是2024年招商部全体员工共同奋斗

的目标和共同肩负的使命~

2024年，***购物中心即将荣耀起航,招商部全体同事将全力以赴，缔造属于***的商业传

奇，2024年招商部工作思珞及其部署如下：一、全力招商，主动出去,打好攻坚战

2024年，招商部全体员工必需主动出击，创新思维，做好项目招商工作，超额完成以下招

商指标:2024年**月份,招商率须达到**%,2024年**月份须完成**%的招商率,2024年**月

**日，项目隆重试业。

创新项目招商思路，全力推动意向客户签约入驻，在2024年蓄客的基础上，紧盯意向客户，

咬住签约目标，对已经签约的客户进行全程跟踪。严控项目关键节点，预料2024年**月**日,

项目将全面试业，招商部全体成员必需树立紧迫的时间意识，以最高的工作效率和饱满的工作热

忱，抢抓时间，确保项目关键节点能够如期实现。详细招商工作部署如下：(1)2024年**月，在重

点跟进****酒吧街、****、**影院、**珠宝城、**食街局部开业事宜的同时，维系好之前跟进的

重点客户，并主动开发新客户。

(2)2024年**月，跟进2024年**月**日，餐饮、体验、零售部分开业事宜，全面启动并加

快推动***购物中心2层***的招商洽谈。确保**月**日前整体招商率达到**%。

(3)2024年**月，紧密沟通，促进前期跟进客户的签约工作。(4)2024年**月，加快招商谈

判进程，确保**月**日前，招商率达到**%,重点筹划项目试营业，制定开业方案。

(5)2024年**月，跟进市场运营，接着后期招商工作，争取在2024年年底前实现全面进驻.

二、聚焦开业，鼎举全力,实现项目精彩绽放

依据整体项目规划，2024年**月**日，******购物中心项目将全面试营业，这是…在商业

舞台上一次至关重要的亮相，势必要精彩绝伦、华丽绽放。对于商业公司而言，亦是头等大事，

作为招商部

门,必需鼎举全力，协同其他部门一起，脚踏实地、紧锣密鼓做好开业筹备工作。详细工作

部署如下:⑴开业方案的制定、报批、修改、确定;(2)全方位造势，为开业组织系列宣扬活动，这

是特别关键的一环，不仅

要有造大势，成大业的思路引领;更要有安排、有组织E勺落实推动;⑶确保项目工程进度，按

时交付店铺;(4)跟进商户装修进度，深化了解客户的开业要求，必要时提前进行硬件改造，确保

如期开业;(5)帮助商户做消防报验、帮助办理执照等;(6)刚好协调第一时间处理实际产生的问题。

三、善怀商家，多措并举，做好购物中心运营

运营是创建商业项目价值的关键，***购物中心全面试营业后，如何让众多商家在***的平台

之上，实现百花齐放，如何保证购物中心的客流、进驻商家的销售业绩以及公司的租金收益，是

招商部须要深思的问题。详细工作部署支配如下：(1)建立常态化的运营推广机制。涵盖高水准的

年度、季度、月度的定期推广方案和安排。依据商场经营状况、迎合市场主流需求、结合***消

费客群的独特性，借势***各类展会节庆活动，对于不同业态做好项目推广，吸引客流，助商扶

商。

(2)做好开业后的调研活动，包括对商场的营运状况，消费者的需求，进驻商家的满足度。

刚好处理产生的问题,适当调整运营思路。

四、强化执行，重视考核，提升部门管理水平

作为业务部门，管理水平的凹凸在很大程度上影响业绩表现，针对2024年部门中存在的诸

多问题，招商部必需以制度为载体，以强化执行为抓手，直奔目标，全面提升吾B门管理水平，呈

现业务部门精良高效、敢于当担的精神风貌。

推行目标责任体系，年初，招商部将实行"年度目标责任书"签订仪式，将商业公司给予的

招商指标，落实到人。即是鞭策，也是激励。真正推动部门经营管理工作逐步向理性、科学、精

细和规范的方向发展。在目标责任体系的基础上，优化激励机制，对于表现优秀的员工，赐予充

分确定。在团队打造方面，精雕细琢方成器，2024年，要以务实高效的工作作风、饱满热忱的

工作状态，直奔目标的工作决心投入到招商工作中，丰富创新培训方式（见表1）,打造一支具有

狼性，创新务实的卓越团队。

表12024年招商部部」培训安排支配表培训时间培训内容培训讲师备注2024年**月

招商工作业务流程分析***2024年**月招商人员需驾驭的工程学问培训***2024年**月招

商洽谈技巧共享***2024年**月如何提高招商团队凝合力与执行力***2024年**月商业项

目前期定位回顾探讨***2024年**月商业项目营销总案探讨***2024年**月招商推广主要

渠道探讨***2024年**月商业地产运营模式及典型案例共享***2024年**月大型商业项目

开业筹备流程共享***2024年**月购物中心运营策略分析***以上是招商部慎重向公司做出

的2024年整体工作部署，信任在***的专业指导下，招商部全体同仁定能一马当先，摧枯拉朽，

以务实高效的工作作风，扎实精彩的工作业绩，实现个人价值。无论是回顾过去还是安排将来，

皆不如做好现在，做好每一天，落实期牛事,这就是对公司最大的回馈~

特此报告，请审查部门负责人签署****年**月**日

*****购物中心工作进度，招商部,预料开业时间:***********业态序号负责人**月**

月**月**月1月**月**月**月*月**月**月**月**月**月**月1全业态***意向

签约5%10%15%20%25%30%40%50%55%60%65%70%75%80%2餐饮、酒吧

***意向签约5%10%12%18%22%30%40%50%55%60%65%70%试3黄金、化妆

品***意向签约3%5%10%15%20%25%30%40%50%60%65%70%营75%80%

业4男装、运动***意向签约%%3%8%12%15%25%40%30%40%50%60%75%

80%5女装、轻奢***意向签约%%3%10%15%20%30%40%30%40%50%60%75%

80%注：招商进度跟公司合同审批速度亲密相关

第3篇：某购物中心招商部管理制度

XX购物中心'招商部管理制度招商工作管理手册

新天地购物中心前言

打造一支专业、高素养的招商团队，是招商工作顺当进行的重要保证。招商工作是一项专业

性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素养和专业素养，以适应各种压力和挑

战。因此，招商管理制度的建立势在必行。

招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立

公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。

该手册详尽阐述了各项规章管理制度各岗位工作职责招商环节中出现的问题及解决方法，

招商政策及流程等,新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺当开展。

该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，全

部招商人员应严格遵守并执行。

招商人员应同心同德，为营造一个和诣、同等、友好的工作环境努力，为提高自身素养不断

学习，为公司的发展作出应有的贡献。最终，希望我们能在该招商手册的引导下渐渐成长，成为

一名优秀的招商人员~

新天地购物中心

新天地购物中心

10、负责办理已成交客户合同的签定；11、负责向主管汇报每天客户的状况;12、负责跟进

有希望但尚未成交之客户;13、主动参加公司”两会•并提出招商一线中出现的问题和建议.三）招

商经理工作职责：1、负责制定招商部总体招商安排和任务，并合理安排;2、负责与其它部门的协

调工作;3、负责分析攥写招商日、周、月报;4、负责招商人员的日常管理和培训|;5、负责制定每

月招商部的工作内容及建议;6、主持每日早晚两会，并刚好与策划部沟通7、负责向公司上级汇

报每阶段的招商信息、状况;8、负责对全部对招商有关的问题作出决策及解决;9、刚好发觉招商

团队中存在问题并予以解决;10、亲密留意同类型的公司招商的状况，并刚好商讨对策;11、负责

支配招商人员的市场调查工作;12、定期向公司提交各招商工作报告、客户资料分析;13、主动主

动参加策划部及公司之工作会议;14、负责项目招商总控及制定有关报表与公司确认成交铺位。

15、做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员五）招商文员工作职责：1、帮助

经理处理部门日常工作事务及其它部门的相关协作。2、负责招商人员的出勤及工作纪律的监督

和管理。3、负责收集并督促招商人员按时上交各类资料和强表。（周工作总结表及月工作安排表

等）4、负责公司经销合同及其他招商文件资料的管理、归类、建档和保管工作。5、负责招商客

户资料爱护名单的统计和保管工作。6、帮助招商人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在招

商人员缺席时，刚好转告客户信

息，妥当处理。7、负责客户的投诉记录，帮助有关部门妥当处理。8、帮助经理作好各种

内部会议的记录等工作。

新天地购物中心

新天地购物中心

注意礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象。

6、工作期间需仪容整齐，按公司规定统一着装，保持个人形象。7、8、工作期间招商人

员不得以各种形式，向客户索取利益或要客户请客送礼等，违规者按情节

轻重加以惩罚，书面警告或解雇。

9、无论发生任何事情，都不能在招商现场争辩，有事可向招商经理报告，进行最终判决.

10、陪伴客人去项目基地需告知其它同事，以便随时清晰行踪。

11、避开与客人发生争吵，应将客人带到接待室内，了解其缘由，并刚好向经理反映，寻

求

解决方法。

12、同事之间应相互协作保持良好的关系，不得发生影响工作的事态。13、接待了他人客

户的招商人员，必需主动将客户还给该招商人员，假如该招商人员不在现

场，应当刚好与其取得联系，经同意并在了解前期洽谈状况之后进一步与客户洽谈，之

后将结果反馈与原招商人员。

14、他人接待客户时，其他人员不允许主动插话或帮助介绍，除非得到请示或应允。15、

每位招商人员接待客户要做到有始有终，不得以任何理由口断正在接待的客户而转接其

他客户。

16、招商人员接待客户必需问清晰客户来访渠道和目的（如:是否和其它招商人员有过联系），

经确认无冲突之后方能洽谈客户。假如之前有过招商人员接触，但客户没有指定某招商

人员或记不清，洽谈完毕需做无法分辨登记，之后与客户爱护名单进行核对，爱护名单

未有记录的，视为该招商接待人员客户。管理规定未列详尽之处，若发觉问题之后应及

时向招商经理通报，由招商经理经调查了解状况之后作出公允之处理。17、任何人员未经

许可，不得随意泄露公司同事之电话及地址。违者口头警告一次处理，情

况严峻者书面警告或解雇处理。

18、在工作时间及工作地点内不得运用粗俗语言。

19、对上司不尊敬或工作看法不端正者，其招商经理有权予以酌情处理，轻则口头警告，

重

则书面警告或解雇处理，视情节严峻程度而定.

20、公司配发的工作制服必需当心保管，如有遗失或损坏需重新申领者，必需先写报告，

由

经理签名后方可领取。

21、在于客户交谈中将客户信息记录在工作笔记本上，随身携带，过后汇总到《客户信息

登

记表》中。

22、敬重每一位到访客户，无论是同行还是随意看看,因为他们都是我们的传声筒。23、

敬重上级领导和每一位同事，在客户里不作有损同事声誉人格的言说。24、严守公司业务机密，

不应向外泄露有关公司业务的资料。未经公司许可不得翻直、抄录新天地购物中心公司的任

何重要资料。

25、未经公司许可不得外借、外传及调动公司的招商资料。26、不应宣扬有损公司内部团

结、制造消极心情的言论。27、不得偏袒、徇私、包庇任何违纪、违规行为。

28、不得有贪污、盗窃、假公济私等有损公司利益及声誉之行为。29、对于未经批准授权

之事，不得擅自答应客户要求，不得擅自修改任何合同条款。30、肯定听从公司上级领导的工

作支配。

三、培训管理制度

1、招商部的全部员工在经过统一的培训考试后方可上岗工作。2、对于在岗职工，不定期

开展一次集中的学习培训。3、培训学习时任何人不得无故缺席。

4、如有特别状况不能参与培训学习者，应写出书面申请由干脆领导批准。5、培训时应当

时时做笔记，不得培训结束后抄同事笔记。