清洁外包公合同范本

清洁外包公合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发集团有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式

甲方为一家依法注册成立的综合性房地产开发企业，主要从事商业地产的开发、租赁及运营管理业务。鉴于甲方旗下拥有的XX购物中心项目地处繁华商业区，人流量大，环境卫生管理标准要求高，为保障购物中心的高效运营及良好的客户体验，甲方经审慎评估后，决定委托具备专业资质和环境服务能力的乙方提供清洁外包服务。甲方通过市场调研及多方比选，最终选定乙方作为本次清洁服务的合作对象，双方基于平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经友好协商，达成本合同项下的合作意向。

在本次合作中，甲方作为出租方及委托方，主要负责提供清洁服务的场所、明确服务范围及标准，并对乙方的服务质量进行监督与管理。乙方作为服务提供方，将依据本合同约定，全面负责XX购物中心的清洁工作，确保服务符合国家及地方相关环保及卫生标准，同时满足甲方对运营环境的高要求。双方的合作为甲方购物中心运营管理的重要组成部分，乙方提供的清洁服务将直接影响购物中心的整体形象及客户满意度，双方均需高度重视，严格履行各自义务，以实现合作共赢的目标。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX环境科技有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX环保大厦10层。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式

乙方是一家专注于提供专业环境清洁及设施维护服务的综合性企业，成立于2010年，具备国家环保部门颁发的清洁服务资质证书及ISO9001质量管理体系认证。公司业务涵盖商业地产、写字楼、医疗机构等领域的清洁外包服务，服务网络覆盖全国多个主要城市，积累了丰富的项目运营经验及客户资源。乙方在成立十余年间，始终坚持以客户需求为导向，以技术创新为驱动，通过标准化作业流程及专业化团队管理，为客户提供了高品质的清洁服务，赢得了广泛的市场认可及行业口碑。

本次合作中，乙方作为清洁服务提供方，将根据甲方XX购物中心的具体需求，组建专业的清洁团队，配备先进的清洁设备，并采用环保型清洁剂，全面负责购物中心内外的清洁工作。乙方将严格遵守国家及地方关于环境保护及劳动安全的法律法规，确保清洁过程中不产生二次污染，同时保障员工的人身安全及职业健康。乙方的服务将直接关系到甲方购物中心的环境卫生状况及运营效率，双方需明确服务标准、责任划分及考核机制，以保障合作的顺利进行。

甲方选择乙方作为清洁服务合作伙伴，主要基于以下考量：首先，乙方在商业地产清洁领域拥有丰富的项目经验，熟悉大型购物中心的运营特点及清洁需求；其次，乙方具备完善的服务管理体系及质量控制流程，能够确保服务质量的稳定性；最后，乙方在价格、响应速度及服务灵活性方面均能满足甲方的实际需求。双方的合作是建立在相互信任的基础之上，乙方将充分发挥自身优势，以高标准、高质量的服务回报甲方的信任，共同推动XX购物中心的长远发展。

双方的合作背景及前提条件明确，甲方作为出租方及委托方，拥有XX购物中心的合法使用权及运营权，具备提供清洁服务场所的基本条件；乙方作为服务提供方，具备履行本合同项下义务的专业能力及资源保障，双方均具备完全民事行为能力，能够独立承担合同责任。基于此，双方在平等自愿的基础上，通过充分协商，达成本合同项下的合作意向，并承诺严格履行各自义务，共同维护XX购物中心的环境卫生及运营秩序。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供XX购物中心（以下简称“服务场所”）清洁服务的具体内容、标准及双方的权利义务，确保服务场所的环境卫生达到甲方设定的运营标准，提升购物中心的整体形象及客户满意度。服务范围包括但不限于以下内容：

1.服务场所内公共区域的日常清洁，包括地面、墙面、天花板的清洁维护；

2.服务场所内卫生间、洗手间的清洁消毒，确保设施完好及卫生达标；

3.服务场所内垃圾的收集、分类及清运，保持公共区域整洁；

4.服务场所内绿化区域的养护清洁，包括植物叶面擦拭及花坛周边清理；

5.定期对服务场所内的电梯、扶梯、自动售货机等设施进行清洁保养；

6.应甲方要求进行的专项清洁服务，如大型活动后的场地清理等；

7.乙方负责清洁服务过程中产生的清洁工具、设备及清洁剂的保管、维护和补充；

8.乙方需遵守甲方关于服务场所的出入管理及安全规定，配合甲方的现场管理需求；

9.乙方需向甲方提供清洁服务相关的作业记录及定期服务报告，以备查验；

10.乙方需配合甲方及相关部门对服务场所进行的卫生检查、安全检查及环保检查。

本合同项下的清洁服务旨在保障服务场所的日常运营秩序，维护良好的商业环境，为顾客及商户提供干净、舒适、安全的购物及经营场所。

第二条定义

1.“服务场所”指甲方授权乙方提供清洁服务的XX购物中心及其附属区域，包括但不限于地面、墙面、天花板、卫生间、垃圾收集点等；

2.“清洁标准”指本合同附件一《清洁服务标准》中规定的各项清洁质量要求及作业规范；

3.“清洁剂”指乙方在提供清洁服务过程中使用的各类清洁化学品，包括但不限于消毒液、清洁粉、去污剂等；

4.“清洁设备”指乙方用于提供清洁服务所需的各类机械设备，包括但不限于吸尘器、洗地机、高压清洗机、抹布机等；

5.“作业记录”指乙方每日对清洁服务作业情况进行登记的表格或电子文档，记录清洁区域、作业时间、发现问题等信息；

6.“服务报告”指乙方定期（如每月）向甲方提交的清洁服务总结报告，包括服务概况、质量检查结果、改进建议等内容；

7.“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争等；

8.“违约责任”指任何一方违反本合同约定应承担的赔偿责任及纪律处分。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定的清洁标准提供服务，并对乙方的服务质量进行监督、检查及考核；

1.2甲方有权根据服务场所的实际运营情况，合理调整清洁服务的范围或频次，但需提前三十日书面通知乙方，并协商调整相关费用；

1.3甲方应向乙方提供必要的清洁服务条件，包括但不限于清洁用水、用电、清洁空间及作业通道的保障；

1.4甲方应指定专门联系人，负责与乙方就清洁服务事务进行沟通、协调及确认；

1.5甲方需按本合同约定及时足额支付乙方清洁服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权要求甲方支付逾期利息；

1.6甲方应配合乙方处理服务场所内的突发事件，如污物泄漏、设施损坏等，并承担相关清理或修复费用；

1.7甲方有权要求乙方对其清洁服务人员进行安全培训及职业道德教育，确保服务人员的行为符合甲方管理要求；

1.8甲方应定期（如每季度）组织对乙方清洁服务质量进行评估，并出具书面评估意见；

1.9甲方需为乙方清洁服务人员购买意外伤害保险，并承担相关费用；

1.10甲方应提供清洁服务所需的必要资料及图纸，如服务场所布局图、特殊区域清洁说明等；

1.11甲方应保障乙方清洁服务人员的合法劳动权益，包括工资、社保等，并承担相关费用；

1.12甲方发现乙方违反本合同约定时，有权要求乙方立即整改，并可根据情节严重程度要求乙方承担违约责任。

2.乙方的权力和义务：

2.1乙方有权按照本合同约定收取清洁服务费用，并要求甲方提供必要的配合；

2.2乙方应组建专业的清洁团队，配备足够数量且具备相应资质的清洁服务人员，确保人员稳定及服务连续性；

2.3乙方应严格遵守本合同约定的清洁标准，制定详细的作业流程，并确保服务人员熟练掌握；

2.4乙方应使用符合环保标准及安全要求的清洁剂及清洁设备，并做好相关记录；

2.5乙方应建立完善的清洁服务管理体系，包括人员培训、质量检查、设备维护、安全管理等；

2.6乙方应负责清洁服务过程中产生的垃圾的合规处理，确保符合环保及市政要求；

2.7乙方应配备必要的清洁工具、设备及清洁剂，并定期进行检查、维护及补充；

2.8乙方应遵守甲方关于服务场所的出入管理、作息时间及安全规定，不得从事与清洁服务无关的活动；

2.9乙方应建立清洁服务作业记录制度，每日对服务情况进行登记，并定期向甲方提交服务报告；

2.10乙方应配合甲方及第三方对服务场所进行的检查，并如实提供相关资料；

2.11乙方应设立专门联系人，负责与甲方就清洁服务事务进行沟通、协调及确认；

2.12乙方应对服务场所内的设施设备采取保护措施，如因乙方操作不当造成损坏，应承担修复费用；

2.13乙方应建立客户投诉处理机制，及时响应甲方及顾客的投诉，并积极解决相关问题；

2.14乙方应定期对清洁服务人员进行健康检查，确保符合卫生要求，并持有有效健康证明；

2.15乙方应遵守国家及地方关于劳动保障的法律法规，按时足额支付员工工资及社保费用；

2.16乙方在清洁服务过程中发现安全隐患或设施损坏等情况，应立即向甲方报告，并协助处理；

2.17乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露服务场所的运营信息及客户资料；

2.18乙方应定期（如每年）对其清洁服务质量进行自查，并提交自查报告给甲方；

2.19乙方应购买相关责任保险，如意外伤害险、公众责任险等，并将保险单复印件提交给甲方备案；

2.20乙方应接受甲方对其清洁服务人员的监督，并配合进行必要的培训及考核。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下的清洁服务费用采用固定总价方式结算，具体金额为人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00），有效期自本合同生效之日起壹年，自202X年1月1日起至202X年12月31日止。

2.费用包含乙方提供本合同第一条所述全部清洁服务内容所必需的人工成本、清洁剂、清洁设备（不含大型固定设备，如吸尘器等由甲方提供）、垃圾清运费、员工保险费、税费（如适用）及合理的利润。

3.付款方式：甲方应于每季度结束后十五日内，根据乙方提交的经甲方确认的服务费用结算单，支付该季度应结算费用的百分之八十（80%）；剩余百分之二十（20%）作为质量保证金，于服务期满后三十日内，经甲方对乙方全年服务质量进行最终验收合格后支付。甲方支付款项应通过银行转账方式支付至乙方指定账户。

4.乙方应在收到甲方付款前，向甲方开具等额合法的增值税专用发票。乙方若未能提供合法有效发票，甲方有权相应延迟支付相关款项。

5.如因服务范围调整或清洁标准提升导致费用增加，双方应于调整生效前三十日协商签订补充协议，明确新增费用及支付方式。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更价格条款。

第五条履行期限

1.本合同服务期限为壹年，自202X年1月1日起至202X年12月31日止。合同期满前三个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续期合同。

2.乙方应自合同生效之日起七个工作日内，完成首次清洁作业部署，并建立日常清洁作业机制，确保服务场所各区域按照本合同约定的清洁标准及频次进行清洁维护。

3.甲方应于每月最后一个工作日前，向乙方提供下月服务场所运营的特殊安排信息（如大型促销活动、节日装饰等），以便乙方提前做好服务准备。

4.乙方应于每年第一季度内，向甲方提交上一年度的服务总结报告及本年度的服务计划。

5.甲方有权根据实际运营需要，提前三十日书面通知乙方调整服务范围或频次，乙方应积极配合，调整后的服务费用按双方协商结果执行。

6.乙方在履行合同期间，应遵守国家法定节假日安排，并提前制定节日期间的服务保障方案，确保服务不中断。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任：**

1.1甲方未按本合同第四条约定按时足额支付清洁服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五（0.05%）向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失，损失金额不低于合同总金额的百分之二十（20%）。

1.2因甲方原因（如未提供必要作业条件、未及时提供特殊清洁需求信息等）导致乙方无法正常履行清洁服务的，甲方应承担相应责任，并可根据影响程度要求乙方减免相应服务费用或赔偿损失。

1.3甲方单方面解除合同的，应向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金，并承担乙方因合同解除而产生的合理损失（包括但不限于人员遣散费、设备调迁费等）。

2.**乙方违约责任：**

2.1乙方未按本合同约定的清洁标准提供服务，经甲方书面通知后仍未能及时整改或整改效果不佳的，甲方有权进行如下处理：

a.要求乙方立即免费整改，并承担由此产生的全部费用；

b.根据检查记录，扣除乙方相应服务费用，每次扣除金额最高不超过当月服务费用的百分之十（10%）。若连续三个月内同区域存在相同或类似清洁质量问题，甲方有权解除合同。

c.对于因乙方清洁服务质量问题导致的客户投诉或纠纷，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的经济损失及声誉损失。

2.2乙方提供虚假服务记录、服务报告或隐瞒清洁质量问题，经甲方查实后，乙方应立即纠正，并支付相当于当月服务费用一倍的违约金。情节严重的，甲方有权立即解除合同，并追究乙方的法律责任。

2.3乙方清洁服务人员违反甲方现场管理规定（如擅自进入禁入区域、损坏甲方设施、行为不端等），给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并视情节严重程度，给予警告、罚款直至解除劳动合同等处理。若因此导致甲方被第三方投诉或处罚，乙方应承担连带责任。

2.4乙方在清洁服务过程中，因操作不当导致服务场所设施设备损坏、物品丢失或发生环境污染事件的，乙方应负责修复或赔偿，费用由乙方承担。若损失重大，甲方有权解除合同，并要求乙方承担高额违约金（不超过合同总金额的百分之三十（30%））。

2.5乙方未按本合同第四条约定支付给乙方质量保证金的，应自未支付之日起，按未支付金额的万分之五（0.05%）向甲方支付违约金。甲方有权从应支付给乙方的任何款项中直接抵扣该违约金。

2.6乙方擅自将本合同项下的部分或全部权利义务转让给第三方，须事先获得甲方书面同意，否则转让行为无效，乙方仍需承担违约责任。若甲方不同意，乙方应支付相当于合同总金额百分之十（10%）的违约金。

2.7乙方在合同履行期间出现重大安全事故（如火灾、人员伤亡等），或因乙方原因被环保、卫生等政府部门处以行政处罚的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付合同总金额百分之五十（50%）的违约金。

3.**不可抗力免责：**因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。

4.**赔偿限制：**除非本合同另有明确约定，任何一方在本合同履行过程中因对方违约而遭受的直接经济损失，通过违约金、赔偿金等形式得到补偿后，违约方仍应承担相应的法律责任。但单方累计获得的补偿总额不应超过因违约造成的实际损失总额。

5.**争议优先解决：**在违约责任履行方面，若双方发生争议，应优先通过协商解决；协商不成的，应按本合同争议解决条款处理，以免讼累。

第七条不可抗力

1.“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、税收政策调整、征收、征用等）、疫情及其防控措施、罢工、暴乱、基础设施瘫痪（如电网、供水、交通中断）以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

2.任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务时，不承担违约责任。但在事件发生后，该方应立即通知对方，并在合理期限内（一般不超过十五日）向对方提供不可抗力事件的有效证明文件，包括政府公告、事故报告、新闻报道等。

3.双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。如不可抗力事件持续超过三十日，双方仍有权解除合同。因不可抗力导致合同解除的，双方互不承担赔偿责任，但应各自承担因不可抗力事件所造成的直接损失。

4.若不可抗力事件影响消除后，能够继续履行合同的，双方应尽快恢复履行合同义务，已发生的费用按实际情况协商处理。

5.任何一方因不可抗力事件所采取的应急措施或产生的额外费用，除非该方存在故意或重大过失，否则不应由对方承担。

6.双方应尽力采取措施减少不可抗力事件造成的损失，此义务不因不可抗力条款的适用而免除。

第八条争议解决

1.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应在诚实信用原则基础上进行，旨在达成双方均能接受的解决方案。

2.若协商在收到一方要求后的三十日内未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至服务场所所在地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。

3.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同中未受争议影响的其他条款和义务，不应因争议的解决而影响合同的正常进行。

4.诉讼费用（包括但不限于案件受理费、保全费、公告费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则根据法院判决或双方过错程度分担。仲裁费用按仲裁规则执行。

5.在争议解决期间，双方应避免采取任何可能加剧争议或损害对方利益的措施，包括但不限于公开指责、采取报复性措施或中断合作，直至争议获得最终解决。双方均应配合提供争议解决所需要的相关证据材料。

第九条其他条款

1.**通知方式：**双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日以书面形式通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或寄出后第五日视为送达。

2.**合同变更：**对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面修改本合同。

3.**保密条款：**双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格体系、运营模式、服务标准等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因合同的终止而失效。

4.**知识产权：**乙方在提供服务过程中使用的技术、设