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文档简介
家政招商加盟合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX家政服务管理有限公司,注册地址位于中国XX省XX市XX区XX路XX号,法定代表人:张三,联系电话:0XX-XXXX-XXXX。甲方是一家经合法注册并具备家政服务行业运营资质的企业,拥有丰富的行业经验和管理体系,致力于通过标准化、专业化的家政服务模式,提升家政服务行业的整体服务水平。甲方在成立初期,基于市场调研和业务拓展的需要,决定通过招商加盟的方式,扩大其家政服务品牌的市场覆盖范围,提升品牌影响力,并构建全国性的家政服务网络。甲方提供的家政服务包括但不限于家庭保洁、母婴护理、养老照护、家电维修、宠物看护等服务项目,其服务标准和管理流程已通过行业认证,并建立了完善的服务质量监控体系。为确保加盟体系的稳定运行和品牌形象的统一管理,甲方在此次合作中,将通过本合同与乙方建立长期稳定的合作关系,共同推动家政服务行业的规范化发展。
甲方在合作前,已对家政服务市场的需求及行业发展趋势进行了深入分析,并制定了详细的招商加盟战略规划。甲方将向乙方提供品牌授权、技术培训、运营指导、市场推广等全方位支持,同时要求乙方严格遵守甲方的管理制度和服务标准,确保加盟店的服务质量与甲方品牌形象保持一致。甲方的加盟体系采用直营与加盟相结合的模式,旨在通过乙方在地资源的整合,实现快速的市场拓展和品牌下沉。乙方作为具备家政服务行业运营能力和市场资源的合作伙伴,通过加入甲方的加盟体系,能够获得品牌优势、管理经验和市场支持,从而提升自身的核心竞争力。双方的此次合作,基于平等互利、共同发展的原则,旨在通过资源共享和优势互补,实现双方的长远发展目标。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX家政服务门店,注册地址位于中国XX省XX市XX区XX街道XX号,法定代表人:李四,联系电话:0XX-XXXX-XXXX。乙方是一家从事家政服务行业的实体企业,拥有多年的行业运营经验和管理团队,在地市场积累了丰富的客户资源和稳定的业务渠道。乙方在加入甲方加盟体系前,已对家政服务行业的市场需求和竞争格局进行了充分了解,并具备较强的市场拓展能力和服务运营能力。乙方希望通过与甲方的合作,获得品牌授权、技术支持和运营指导,进一步提升自身的服务质量和市场竞争力,实现业务规模的快速增长。
乙方在合作前,已对甲方的品牌实力、管理体系和服务标准进行了详细评估,并认可甲方提供的加盟模式能够有效帮助其提升品牌形象和服务效率。乙方承诺将严格遵守甲方的管理制度和服务规范,按照甲方的标准流程提供家政服务,并积极配合甲方进行市场推广和客户维护工作。乙方在地市场拥有良好的客户基础和渠道资源,能够为甲方的品牌推广提供有力支持,同时通过与甲方的合作,能够获得更先进的管理理念和运营模式,进一步提升自身的行业地位。双方的此次合作,基于市场需求的驱动和资源共享的需要,旨在通过品牌与资源的结合,实现双方的互利共赢。甲方将依托乙方的在地资源,实现品牌的市场拓展,而乙方则通过甲方的品牌支持,实现业务规模的扩张和服务质量的提升。双方的长期合作,将共同推动家政服务行业的规范化发展,为消费者提供更优质、更便捷的家政服务。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确甲方(XX家政服务管理有限公司)与乙方(XX家政服务门店)在招商加盟合作中的权利与义务,确保双方能够基于平等互利、共同发展的原则,顺利开展合作,实现品牌推广与业务拓展的目标。合同范围包括但不限于品牌授权、技术培训、运营指导、市场推广、服务质量监控、财务管理等方面的合作内容。甲方通过向乙方提供品牌授权和运营支持,帮助乙方提升服务质量和市场竞争力;乙方则通过接受甲方的品牌授权和管理指导,整合在地资源,开展家政服务业务,并配合甲方进行市场推广和品牌维护。双方的合作将围绕家政服务业务的运营展开,涉及服务标准的统一、客户资源的共享、市场活动的联合开展等方面,最终实现双方在品牌影响力和业务规模上的共同提升。本合同旨在构建一个长期稳定的合作关系,通过资源共享和优势互补,推动家政服务行业的规范化发展,为消费者提供更优质、更便捷的家政服务。
第二条定义
1.**品牌授权**:指甲方授权乙方使用甲方家政服务品牌的商标、商号、服务标准和管理体系,乙方在经营过程中需遵守甲方的品牌使用规范。
2.**技术培训**:指甲方为乙方提供的家政服务技能培训、运营管理培训、客户服务培训等系统性培训课程。
3.**运营指导**:指甲方为乙方提供的业务流程优化、市场推广策略、客户关系管理等方面的指导和支持。
4.**服务质量监控**:指甲方对乙方提供的服务质量进行定期检查和评估,确保服务符合甲方标准。
5.**财务管理**:指甲方对乙方经营活动的财务监督和支持,包括但不限于统一收费标准的制定、财务报表的审核等。
6.**加盟店**:指乙方在甲方品牌授权下开设的家政服务门店,其运营需符合甲方的管理规范。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务
(1)**品牌授权**:甲方有权向乙方提供家政服务品牌的商标、商号、服务标准和管理体系,并要求乙方在经营过程中严格遵守品牌使用规范,确保品牌形象的一致性。
(2)**技术培训**:甲方有义务为乙方提供系统的家政服务技能培训、运营管理培训、客户服务培训等,确保乙方员工具备专业服务能力。
(3)**运营指导**:甲方有义务为乙方提供业务流程优化、市场推广策略、客户关系管理等方面的指导和支持,帮助乙方提升运营效率。
(4)**服务质量监控**:甲方有权对乙方的服务质量进行定期检查和评估,对不符合标准的服务行为进行整改要求,并有权根据评估结果对乙方进行奖惩。
(5)**财务管理**:甲方有义务为乙方制定统一的收费标准,并监督乙方的财务活动,确保财务管理规范透明。
(6)**市场推广**:甲方有义务与乙方联合开展市场推广活动,提升品牌知名度和市场影响力。
2.乙方的权力和义务
(1)**品牌使用**:乙方有权在甲方授权下使用家政服务品牌进行经营活动,并有义务按照甲方的品牌使用规范进行宣传和推广,维护品牌形象。
(2)**服务标准执行**:乙方有义务按照甲方的服务标准提供家政服务,确保服务质量符合行业规范和消费者需求。
(3)**员工管理**:乙方有义务对员工进行系统培训,确保员工具备专业服务能力,并建立完善的员工管理制度。
(4)**客户关系维护**:乙方有义务积极维护客户关系,收集客户反馈,并及时向甲方汇报客户需求和市场动态。
(5)**财务报告**:乙方有义务定期向甲方提交财务报表,接受甲方的财务监督,确保财务活动合规透明。
(6)**市场推广配合**:乙方有义务积极配合甲方开展市场推广活动,包括但不限于门店宣传、线上推广、客户活动等,共同提升品牌影响力。
(7)**违规处理**:乙方有义务配合甲方对违规行为进行处理,包括但不限于服务投诉、质量事故等,并及时采取补救措施,减少损失。
(8)**资源整合**:乙方有义务整合在地资源,包括但不限于渠道资源、客户资源、合作伙伴资源等,为甲方品牌推广提供支持。
(9)**长期合作**:乙方有义务与甲方建立长期稳定的合作关系,共同推动家政服务行业的规范化发展。
双方应本着诚实信用的原则,履行本合同约定的权利与义务,确保合作顺利进行,实现互利共赢。任何一方违反本合同约定,均需承担相应的违约责任。
第四条价格与支付条件
1.**加盟费**:乙方为获得甲方品牌授权、技术培训和运营指导等权利,需向甲方支付加盟费人民币XX元(大写:XX元整)。该费用一次性支付,用于乙方获得品牌使用权及初期培训支持。
2.**保证金**:乙方需向甲方支付保证金人民币XX元(大写:XX元整),用于保证乙方履行本合同项下的义务。合同期满或乙方违约导致合同解除时,若乙方无违约行为,甲方应全额无息退还保证金;若乙方存在违约行为,甲方有权扣除相应金额作为赔偿,剩余部分退还。保证金在合同签订后XX日内支付。
3.**管理费**:乙方需按月向甲方支付管理费,费率为人均服务收入的XX%,每月XX日前支付上一个月的管理费。管理费用于甲方提供运营支持、市场推广等服务的费用分摊。
4.**支付方式**:乙方应通过银行转账方式将上述款项支付至甲方指定的银行账户。甲方应在收到款项后XX日内向乙方提供收款凭证。
5.**税费承担**:双方各自承担因本合同产生的相关税费,如乙方需开具发票,甲方应在收到款项后XX日内提供发票信息。
第五条履行期限
1.**合同有效期**:本合同有效期为XX年,自双方签字盖章之日起生效。合同期满前XX个月,双方可协商续签合同。
2.**关键时间节点**:
-加盟费及保证金应在合同签订后XX日内支付。
-首期管理费应在合同生效后第一个月XX日前支付。
-乙方需在合同生效后XX日内完成门店装修及开业准备,并配合甲方进行品牌培训。
-甲方应在本合同生效后XX日内向乙方提供完整的品牌资料及运营手册。
-双方应按月定期召开运营会议,讨论业务进展及市场问题,会议时间由双方协商确定。
第六条违约责任
1.**甲方违约责任**
(1)若甲方未能按时提供品牌授权或技术培训,导致乙方无法正常开展业务,甲方应退还乙方已支付的部分加盟费或管理费,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失,赔偿金额不超过加盟费的XX%。
(2)若甲方在合同期内终止合作或消极配合乙方运营,导致乙方业务受损,甲方应赔偿乙方违约金人民币XX元(大写:XX元整),并全额退还保证金。
(3)若甲方提供的服务标准或培训内容不符合合同约定,乙方有权要求甲方整改,并要求减免相应管理费;若整改后仍不达标,乙方有权解除合同,并要求甲方赔偿违约金人民币XX元(大写:XX元整)。
2.**乙方违约责任**
(1)若乙方未按时支付加盟费、保证金或管理费,每逾期一日,应按逾期金额的XX%向甲方支付违约金,逾期超过XX日,甲方有权解除合同,并要求乙方支付全额加盟费及违约金。保证金不予退还。
(2)若乙方擅自使用非甲方授权的品牌或服务标准,或泄露甲方商业秘密,甲方有权立即解除合同,并要求乙方赔偿违约金人民币XX元(大写:XX元整),赔偿金额不足弥补甲方损失的,乙方应补足差额。
(3)若乙方服务质量不符合甲方标准,导致客户投诉或品牌声誉受损,甲方有权要求乙方整改,并扣除相应管理费。若整改后仍不达标,甲方有权解除合同,并要求乙方赔偿违约金人民币XX元(大写:XX元整)。
(4)若乙方擅自转让、出租或分立加盟店,或从事与家政服务无关的业务,甲方有权立即解除合同,并要求乙方赔偿违约金人民币XX元(大写:XX元整),赔偿金额不足弥补甲方损失的,乙方应补足差额。
(5)若乙方在合同期内单方面终止合作,且非因甲方原因,乙方应赔偿甲方违约金人民币XX元(大写:XX元整),并承担已提供服务的费用分摊。保证金不予退还。
3.**不可抗力导致的违约**:因地震、疫情、战争等不可抗力因素导致合同无法履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并采取措施减少损失。不可抗力消除后,双方应继续履行合同。
4.**赔偿范围**:违约方的赔偿范围包括直接经济损失、合理的维权费用(如律师费、诉讼费等),但赔偿总额不超过合同总金额的XX%。
5.**争议优先解决**:若因违约产生争议,双方应优先通过协商解决;协商不成的,可提交合同签订地人民法院诉讼解决。
第七条不可抗力
1.**定义**:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律法规变更、政策调整)、疫情及其他类似事件。不可抗力事件应导致或可能导致合同一方或双方无法履行或部分无法履行本合同项下的义务。
2.**举证责任**:主张不可抗力的一方应在本合同约定的通知期限内,向对方提供不可抗力事件的证明材料,包括但不限于政府部门出具的证明文件、新闻报道、官方公告等。若无法及时提供证明材料,应在合理期限内补充提供。
3.**责任免除**:因不可抗力导致合同一方或双方无法履行或部分无法履行本合同项下的义务时,受影响方不承担违约责任,但应及时通知对方,并采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度,协商调整合同履行期限或部分或全部解除合同。
4.**不可抗力持续**:若不可抗力事件持续超过XX日,双方有权协商解除合同,并互不承担违约责任。合同解除后,双方应妥善处理已产生的权利义务,包括但不限于费用结算、财产返还等。
5.**不可抗力与免责**:本合同中的不可抗力条款不影响双方在本合同其他条款下的权利义务,但若不可抗力事件导致合同目的无法实现,双方均有权解除合同,并互不承担违约责任。
6.**通知义务**:任何一方在不可抗力事件发生后XX日内,应书面通知对方不可抗力事件的发生及影响,并定期更新情况。若对方未在合理期限内收到通知,受影响方应承担相应责任。
第八条争议解决
1.**协商解决**:本合同项下的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用的原则,在合理期限内达成一致意见。双方可指定专人负责协商,并保留协商记录作为证据。
2.**调解解决**:若协商不成,双方可共同向合同签订地或甲方所在地的人民调解委员会申请调解。调解协议达成后,双方应自觉履行,若一方不履行,另一方可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。
3.**仲裁解决**:若协商和调解仍无法解决争议,双方应将争议提交至合同签订地或甲方所在地有管辖权的仲裁委员会,按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
4.**诉讼解决**:若双方未约定仲裁,任何一方可直接向合同签订地或甲方所在地的人民法院提起诉讼。诉讼过程中,双方应配合提供证据,并遵守法院的审判程序。
5.**管辖优先**:双方同意,争议解决应优先采用协商或调解方式,若协商或调解不成,应选择仲裁或诉讼方式,且双方不得就争议解决方式另行约定。
6.**证据保全**:双方在争议解决过程中,应妥善保存与争议相关的证据材料,包括但不限于合同文件、往来函件、财务记录、客户反馈等,以备后续查证。
第九条其他条款
1.**通知方式**:双方在本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通讯,均应采用书面形式,通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以专人递送或挂号信方式发送的,签收或邮寄发出后XX日视为送达。
2.**合同变更**:对本合同的任何修改或补充,均需经双方协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方书面同意,任何一方不得单方面变更本合同内容。
3.**终止条件**:
-本合同在有效期内,任何一方出现严重违约行为,守约方有权书面通知违
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