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文档简介
殡葬入殓师合同范本1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX殡仪馆服务有限责任公司。
甲方地址:XX省XX市XX区XX路XX号。
甲方法定代表人/负责人:李XX。
甲方联系方式:138XXXX8888。
甲方是一家依法注册成立的殡仪馆服务企业,具备相应的殡葬服务资质和运营能力。为满足社会公众对专业、规范、人性化的殡葬服务的需求,甲方在日常运营过程中需要持续招聘和培训合格的殡葬入殓师,以保障服务质量和客户满意度。基于此,甲方与乙方签订本合同,明确双方在殡葬入殓师服务合作中的权利与义务,确保合作关系的合法性和稳定性。
甲方在殡葬服务行业具有较高的市场声誉和客户基础,其提供的殡葬服务涵盖遗体接运、遗体防腐、遗体整容、遗体告别等多个环节。为提升服务质量,甲方对殡葬入殓师的专业技能和职业素养有严格要求,包括但不限于遗体护理、心理疏导、宗教仪式配合等能力。甲方在合作过程中将提供必要的培训和晋升机会,以促进乙方职业发展。同时,甲方需按照合同约定支付乙方相应的服务费用,并保障乙方的合法权益。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:王XX。
乙方地址:XX省XX市XX区XX街道XX小区XX号。
乙方法定代表人/负责人:王XX(本人即为服务提供主体)。
乙方联系方式:139XXXX6666。
乙方系具备完全民事行为能力的自然人,持有有效的职业资格证书,熟悉殡葬行业相关法律法规和操作规范。乙方在殡葬服务领域具备一定的从业经验,能够独立完成遗体护理、遗体整容、遗体告别等核心服务内容。基于自身专业技能和职业意愿,乙方同意为甲方提供殡葬入殓师服务,并接受甲方的管理和监督。
乙方在签订本合同时,已充分了解殡葬服务的特殊性和敏感性,承诺以诚信、专业的态度对待客户,严格遵守职业道德和行为规范。乙方需按照甲方的排班安排和业务要求提供服务,并配合甲方完成相关服务记录和客户反馈工作。在服务过程中,乙方应确保自身安全和客户隐私,避免因个人行为引发纠纷或投诉。甲方在合作过程中将尊重乙方的职业选择,提供合理的劳动保障和福利待遇。
双方合作的背景为:甲方作为殡仪馆服务企业,长期需要稳定的殡葬入殓师资源以维持业务运营;乙方作为具备专业资质的服务提供者,希望通过规范化、制度化的合作模式获得稳定的就业机会和收入来源。基于双方的需求和资源匹配,经友好协商,签订本合同,明确合作框架和具体条款。
本合同范本中涉及的当事人信息和合同简介部分,旨在为后续条款的制定提供基础依据。甲方作为服务需求方,其资质和运营要求直接关系到合同标的的确定和服务质量的保障;乙方作为服务提供方,其专业技能和职业素养是合同履行的重要前提。双方信息的准确性和完整性,有助于后续权利义务划分、价格支付、违约责任等条款的合理设定。
例如,在“双方权利与义务”章节中,甲方的权利将包括监督乙方服务质量、要求乙方遵守内部管理规定等,而乙方的义务则涉及按时到岗、完成服务任务、维护客户隐私等。这些条款的制定均以本部分所述的当事人信息为基础,确保合同内容与实际情况相符。
此外,合同简介中提及的合作背景,也为“不可抗力”和“争议解决”等条款提供了参考。若因不可抗力因素(如自然灾害、政策调整等)导致合同无法履行,双方应依据合同约定或法律法规协商处理;若发生争议,双方可优先选择协商或仲裁等方式解决,以减少纠纷对业务运营的影响。这些条款的设定均围绕双方合作的核心需求展开,体现了合同条款的实用性和针对性。
第一条合同目的与范围
本合同的主要目的是明确甲方(XX殡仪馆服务有限责任公司)与乙方(王XX)在殡葬服务领域的合作框架,确保乙方作为殡葬入殓师为甲方提供专业、规范、人文化的遗体护理及相关服务,以满足客户的殡葬需求。合同范围涵盖乙方根据甲方排班安排,执行遗体接运后的遗体整容、遗体防腐(如需)、遗体清洁、遗体装殓以及配合告别仪式等核心服务内容。具体服务项目包括但不限于:遗体观察与评估、遗体清洁消毒、遗体修复与美化、遗体包裹与装殓、以及根据客户需求或宗教习俗进行的特殊处理。甲方负责提供必要的工作环境、设备设施、培训资源及服务报酬,乙方则需在甲方指导下履行职责,确保服务过程符合行业标准及甲方内部管理规定。
第二条定义
为本合同之目的,下列词语具有以下含义:
(1)"殡葬入殓师":指获得相应资质认证,专门从事遗体护理、整容、防腐及装殓等服务的专业人员。在本合同中,乙方作为具备此类资质的服务提供者。
(2)"遗体整容":指对逝者遗体进行清洁、修复、美化等处理,使其外观保持安详、整洁,以符合告别仪式或后续安葬要求的服务活动。
(3)"遗体防腐":指采用专业技术手段延长遗体保存时间,或维持遗体特定外观状态的服务过程,具体实施需依据客户家属意愿及法律法规规定。
(4)"排班安排":指甲方根据业务需求,预先制定的乙方工作时间、服务岗位及服务对象的信息清单,作为乙方提供服务的依据。
(5)"服务记录":指乙方在提供服务过程中形成的,记录服务时间、内容、客户特殊要求等信息的纸质或电子文档,由甲方统一管理。
(6)"客户反馈":指客户家属或甲方工作人员对乙方服务过程及质量的评价或意见,作为考核乙方绩效及改进服务的参考。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权根据业务量及运营计划,制定并向乙方发布排班安排,乙方应服从甲方的合理排班安排,按时到岗履行职责。
(2)甲方有义务为乙方提供符合国家及行业标准的工作场所、必要的工具设备(如整容台、消毒设备、化妆工具等)及安全防护用品,确保乙方能够安全、有效地开展服务。
(3)甲方有义务对乙方进行岗前培训及在岗期间的专业技能提升培训,内容包括但不限于遗体护理技术、心理疏导技巧、相关法律法规、宗教习俗知识及感染控制措施等,确保乙方具备持续提供高质量服务的能力。
(4)甲方有义务按照合同约定及乙方实际提供的服务时长、服务内容,按时足额支付服务报酬给乙方,并遵循国家关于劳动报酬的支付周期及方式规定。
(5)甲方有权对乙方的工作表现、服务态度、专业技能等进行监督、检查和评估,并根据评估结果进行绩效考核,考核结果可用于确定服务报酬、晋升或解约等。
(6)甲方有义务保护乙方在服务过程中获悉的客户隐私信息,未经客户或甲方授权,不得泄露任何与客户相关的个人或家庭信息。
(7)甲方应依法为乙方缴纳社会保险费用,保障乙方享有法定的社会保险权益。
(8)在合同履行过程中,如遇特殊情况需变更服务内容或解除合同,甲方应提前三十日书面通知乙方,并依法承担相应责任。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照甲方制定的排班安排,要求甲方提供明确的服务任务信息,包括服务对象的基本情况、家属的特殊要求、服务地点及时间等,以便乙方做好准备工作。
(2)乙方有权要求甲方提供必要的工作环境、设备设施及防护用品,如上述物资不符合标准或存在安全隐患,乙方有权拒绝使用并及时通知甲方予以解决。
(3)乙方有权参加甲方组织的一切岗前培训及在岗培训,有权在培训过程中提出疑问或建议,并要求获得必要的指导和反馈,以提升自身专业水平。
(4)乙方有权按照合同约定及服务时长,按时足额向甲方主张服务报酬,有权要求甲方在约定支付日之前完成报酬支付,如遇甲方延迟支付,乙方有权依据合同约定或法律规定主张逾期付款责任。
(5)乙方有权拒绝执行违反法律法规、行业规范或道德伦理的服务要求,如遇甲方提出不合理或违法的服务指令,乙方有权拒绝执行并及时报告甲方或相关监管部门。
(6)乙方应严格按照甲方制定的操作规程和服务标准提供服务,包括遗体清洁、整容、防腐(如需)、装殓等环节,确保服务过程规范、细致、尊重逝者,努力满足家属的情感需求。
(7)乙方在服务过程中应注重沟通技巧,耐心倾听家属诉求,适时提供心理支持和人文关怀,维护逝者尊严,避免因个人言行不当引发客户投诉或纠纷。
(8)乙方应认真填写服务记录,详细记录服务时间、内容、所用药品耗材、家属特殊指示等信息,确保记录的真实性、完整性与准确性,并按时提交给甲方指定人员。
(9)乙方应严格遵守甲方的保密义务,对在服务过程中接触到的所有客户信息、家庭情况、财产状况等敏感信息严格保密,不得以任何形式泄露给无关第三方。
(10)乙方应遵守甲方的考勤及纪律管理规定,准时到岗,服从现场管理人员的合理指挥,如需临时调整工作时间或服务任务,应积极配合甲方的安排。
(11)乙方应妥善保管在工作中接触到的客户个人物品,如需暂时保管,应设置专门区域并做好登记,服务结束后及时归还给家属或甲方指定人员,不得挪用、遗失或损坏。
(12)乙方应积极参加甲方组织的职业培训和继续教育,不断学习新知识、新技术,提升自身综合素质和服务能力,以适应殡葬行业的发展变化。
(13)乙方在服务过程中应注意自身安全防护,遵守感染控制规定,正确使用消毒设备和防护用品,如发生意外伤害或职业暴露情况,应立即报告甲方并采取应急措施。
(14)在合同履行过程中,如乙方因个人原因无法继续提供服务,应提前三十日书面通知甲方,并配合甲方安排好工作交接事宜;如需解除合同,应依法履行告知义务并承担相应责任。
第四条价格与支付条件
1.服务价格:乙方提供殡葬入殓师服务的报酬标准,按照甲方制定的《薪酬管理制度》执行。该制度根据服务岗位、服务时长、服务内容复杂程度等因素设定不同等级的价格。具体服务项目及对应价格如下:(此处可列举主要服务项目及单价标准,如遗体清洁、遗体整容基础服务、遗体防腐基础服务、遗体装殓等)。如遇特殊服务需求或客户提出额外要求,双方可另行协商确定价格并签订补充协议。
2.支付方式:甲方采用银行转账方式支付乙方服务报酬。每月10日前,甲方根据乙方当月提交的经甲方审核确认的服务工时记录及服务项目清单,开具支付凭证,并在次月10日通过乙方指定的银行账户完成支付。乙方应提供本人有效的银行卡号及开户行信息。
3.支付时间:甲方在确认乙方当月服务完成且无任何违约行为后,于次月10日前完成报酬支付。如遇节假日,支付时间可顺延至节假日后的第一个工作日。
4.税费承担:乙方作为服务提供方,应自行承担因提供劳务服务而产生的所有税费,包括但不限于个人所得税等。甲方在支付报酬时代扣代缴相关税费时,乙方应提供必要的协助。
第五条履行期限
1.合同有效期:本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效,初始有效期为一年,自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。合同期满前一个月,如双方均未提出书面解约申请,本合同自动续延一年,续延次数不限。
2.服务周期:乙方根据甲方发布的排班安排,提供全日制或非全日制殡葬入殓师服务。排班形式包括但不限于固定班制、轮班制、弹性工作制等,具体排班表由甲方制定并提前一周通知乙方。
3.紧急响应:在合同有效期内,如遇重大突发事件或甲方业务高峰期,乙方应服从甲方的临时调配,延长工作时间或增加服务频次,甲方应对此期间的额外劳动给予适当补贴,具体标准由双方另行协商确定。
4.关键时间节点:
(1)岗前培训完成时间:合同生效后7个工作日内,甲方完成对乙方的岗前培训及考核,乙方需达到合格标准后方可正式投入服务。
(2)年度考核时间:每年末(具体日期由甲方确定),甲方对乙方进行年度综合考核,考核结果作为绩效评定、薪酬调整及续约的重要依据。
(3)合同续延通知期:合同到期前60日,甲方应书面通知乙方是否续约;乙方应在收到通知后30日内书面回复甲方。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按约定支付报酬:甲方未按本合同第四条约定按时足额支付乙方服务报酬的,每逾期一日,应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权解除合同,并要求甲方支付相当于一个月服务报酬的经济补偿金。
(2)未提供必要工作条件:甲方未按约定提供工作场所、设备设施或防护用品,导致乙方无法正常履行服务的,应立即整改并承担由此造成的乙方损失,包括但不限于误工费、设备租赁费等。
(3)违法解约:如甲方在合同期内单方面解除合同,除依法支付经济补偿金外,还应向乙方支付相当于两个月服务报酬的赔偿金,并承担乙方因此产生的所有直接损失。
2.乙方违约责任:
(1)未按约定提供服务:乙方未经甲方许可擅自缺勤、迟到、早退或拒绝执行排班安排,每次情节轻微的,甲方有权进行口头警告;情节严重的,甲方有权扣除当月部分服务报酬,并书面记录在案;连续三次以上违反约定的,甲方有权解除合同,并要求乙方支付相当于一个月服务报酬的违约金。
(2)服务质量不合格:乙方提供的服务不符合甲方服务标准或客户要求,经甲方指出后仍不改正的,甲方有权要求乙方立即停止服务并承担相应整改费用;如因此造成客户投诉或纠纷,乙方应承担全部赔偿责任,甲方有权扣除当月服务报酬的50%以上,并解除合同。
(3)泄露客户隐私:乙方在服务过程中泄露客户隐私信息,给客户造成损失的,应承担全部赔偿责任,并支付相当于一个月服务报酬的违约金;情节严重构成犯罪的,应移交司法机关处理,甲方保留进一步追偿的权利。
(4)违反职业道德:乙方在服务过程中出现酗酒、赌博、打架斗殴等行为,或与客户发生任何形式的冲突,甲方有权立即解除合同,并要求乙方支付相当于两个月服务报酬的赔偿金,同时向乙方所在单位通报情况。
(5)擅自离职:乙方在合同期内擅自离职,未提前30日书面通知甲方的,应向甲方支付相当于两个月服务报酬的违约金,并承担因此给甲方造成的招聘、培训等直接损失。
3.不可抗力免责:因地震、洪水、疫情等不可抗力因素导致合同无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后,应继续履行合同或协商变更合同条款。
4.紧急情况处理:如因乙方重大过失或故意行为导致客户、第三方或甲方财产损失的,乙方应承担全部赔偿责任,甲方有权从乙方服务报酬中直接扣除赔偿费用,不足部分乙方应另行支付。同时,甲方保留追究乙方法律责任的权利。
5.合同解除后果:任何一方解除合同,应提前30日书面通知对方,并按约定支付经济补偿金。乙方解除合同需承担的违约金或赔偿金,应在甲方支付的经济补偿金中优先抵扣。双方解除合同时,应结清所有未付报酬及费用,并完成工作交接。
第七条不可抗力
1.定义:本合同所称不可抗力,是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害(如地震、台风、洪水、暴雨、雪灾、干旱等)、战争、动乱、政府行为(如法律变更、政策调整、行政命令等)、流行性疾病(如传染病爆发及相应的封锁措施)以及其他类似无法预见、无法避免的意外事件。
2.通知义务:任何一方因不可抗力不能履行合同时,应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方,并提供相关证明文件(如政府公告、新闻报道、保险理赔通知等),以便对方核实情况。若不可抗力影响持续超过十五日,双方应再次协商合同履行事宜。
3.责任免除:因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除违约责任。不可抗力影响的范围由双方根据事实情况和相关证据确定。不可抗力消除后,双方应立即恢复履行合同,或根据实际情况协商变更合同内容(如服务期限、报酬标准等)。
4.不可免除的责任:因不可抗力导致合同无法履行,虽可免除违约责任,但若一方因不可抗力获益或另一方可获得补偿的,获益方或受偿方应将相应利益或补偿用于弥补对方损失,或双方协商处理。双方应尽最大努力减少不可抗力带来的损失,并无正当理由拒绝履行合同义务。
5.合同终止:若不可抗力导致合同目的无法实现,或合同履行成为不可能,经双方协商一致,可以解除合同。合同解除后,双方应结清已产生的费用,并按约定或法律规定处理剩余事宜。
第八条争议解决
1.协商解决:凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平合理、互谅互让的原则进行,尝试在合同有效期内达成书面和解协议。若协商达成一致,双方可签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
2.调解解决:若协商不成,双方可共同选择第三方调解机构(如XX行业协会调解委员会或双方认可的其他调解组织)进行调解。调解过程中,调解员应中立、公正,提出的调解方案应尊重双方意愿。调解成功的,双方应签订调解协议书,调解协议书经双方签字后具有约束力,可申请法院强制执行。
3.仲裁解决:若协商和调解均未能解决争议,双方同意将争议提交XX仲裁委员会(或双方书面约定的其他仲裁机构)按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。仲裁地点应选择在合同履行地或被告住所地。仲裁期间,除争议事项外,双方应继续履行合同其他条款,直至仲裁裁决生效。
4.诉讼解决:若双方未约定仲裁,且协商、调解、仲裁途径均未使用,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应以合同履行地为管辖法院,或被告住所地法院。诉讼期间,双方应配合法院审理,提供相关证据材料,并应继续履行合同非争议部分义务。
5.争议处理原则:在争议解决过程中,双方应遵守法律法规,尊重行业惯例,优先保护客户利益和社会公共利益,避免因争议处理不当引发次生矛盾或不良社会影响。所有争议解决方式均应遵循公平、合理、高效的原则。
第九条其他条款
1.通知方式:本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前七日书面通知对方。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后三曰视为送达。
2.合同变更:对本合同的任何修改或补充,均需由双方当事人协商一致,并采用书面形式(如补充协议)作出。补充协议与本合同具有同等法律
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