家政保洁用工合同范本

家政保洁用工合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX物业管理公司（以下简称“甲方”），注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号。甲方法定代表人：张三，联系电话甲方系依法注册成立并有效存续的物业管理企业，拥有合法的物业管理资质，负责XX小区的物业管理业务，包括但不限于公共区域的清洁维护及相关家政服务委托。甲方因履行物业管理职责及提升业主居住品质，需委托乙方提供专业的家政保洁服务，以保障物业区域的卫生环境符合相关法律法规及行业标准要求。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX小区物业管理服务中心。甲方联系方式物业总机），400-XXX-XXXX（服务热线）。甲方法定代表人/负责人：张三，职务：总经理。甲方经营范围：物业管理、家政服务、物业租赁及配套服务。甲方与XX小区业主委员会签订物业服务合同，依据该合同约定及业主实际需求，需定期对小区公共区域及特定附属设施进行清洁维护。甲方委托乙方提供的服务内容包括但不限于大堂、电梯间、走廊、楼梯、绿化带、地下车库等公共区域的日常保洁，以及定期进行的深度清洁作业，如地毯清洗、空调清洗、外墙清洁等。甲方根据业主反馈及物业管理的实际需要，有权对保洁服务的范围、频次及标准进行调整，并提前三日书面通知乙方。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX家政服务有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号。乙方法定代表人：李四，联系电话乙方系依法注册成立并有效存续的家政服务企业，拥有家政服务行业相关资质，专注于提供专业的住宅及公共区域保洁服务，具备丰富的服务经验及专业的服务团队。乙方基于自身服务能力及行业优势，承接甲方委托的家政保洁服务，并承诺按照合同约定提供高质量、安全可靠的服务。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX家政服务有限公司。乙方联系方式业务部门）售后部门）。乙方法定代表人/负责人：李四，职务：总经理。乙方经营范围：家政服务、保洁服务、家庭保洁、公共区域清洁、保洁培训及咨询服务。乙方拥有专业的保洁团队，服务人员均经过严格筛选、专业技能培训及背景审查，并持有相关健康证明。乙方承诺在提供服务过程中严格遵守国家法律法规及行业标准，确保服务安全，保护甲方及业主的合法权益。乙方将根据甲方需求配置合理的保洁人员及清洁设备，并定期对服务人员进行绩效考核及再培训，以持续提升服务质量。

**合同简介**

本合同系甲方为提升XX小区公共区域的卫生环境及业主居住体验，委托乙方提供专业家政保洁服务而签订。双方基于平等自愿、协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》《家政服务管理条例》及相关法律法规，就乙方为甲方提供家政保洁服务的具体事宜达成如下协议。甲方作为XX小区的物业管理方，需履行物业服务合同约定的清洁维护义务，而乙方作为专业的家政服务提供商，需按照甲方要求及行业标准提供高效、规范的保洁服务。双方合作旨在通过专业服务实现物业区域环境的持续改善，同时保障服务过程的合规性与安全性。本合同明确了双方的权利与义务、服务标准、价格与支付条件、履行期限及违约责任等内容，是双方履行合作的基础依据。合同生效后，双方应严格依照约定履行各自责任，确保家政保洁服务的顺利开展及物业环境的良好维护。双方均应本着诚信合作的态度，积极解决合作过程中可能出现的分歧，以实现合作共赢。本合同范本中涉及的当事人信息、服务内容、标准及责任划分，均与后续章节所述条款具有逻辑关联性，是整个合同不可分割的组成部分。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在家政保洁服务领域的合作框架，确保甲方委托的XX小区公共区域获得持续、专业、符合标准的清洁维护服务，从而提升整体居住环境品质，满足业主需求并履行甲方物业服务合同中的相关义务。服务范围具体包括但不限于：

1.**日常保洁服务**：涵盖大堂、电梯轿厢及厅门、楼道走廊、楼梯间、公共卫生间、垃圾收集点等区域的每日清扫、拖洗、垃圾清运及简单污渍处理；

2.**定期深度清洁服务**：按约定周期（如每月/每季度）对地毯、空调滤网、公共休息区家具表面、门窗玻璃、电梯轿厢内壁及地面、楼梯扶手等进行专业化深度清洁；

3.**专项清洁服务**：根据甲方需求或季节性要求，提供绿化带杂草清理、落叶清扫、地下车库地面冲洗、外墙玻璃擦拭等专项清洁作业；

4.**应急保洁响应**：在发生突发性污损（如呕吐物、宠物意外等）时，甲方可随时通知乙方立即到场处理，乙方应在收到通知后2小时内抵达现场处置。服务范围以甲方提供的具体区域清单及作业清单为准，如需调整应通过书面形式变更本条款。

第二条定义

1.**“公共区域”**：指XX小区内所有供业主共同使用的空间，包括但不限于大堂、电梯间、走廊、楼梯、楼梯间、大堂卫生间、垃圾房、地下车库公共部分、外围绿化带及道路等，具体范围以附件一《公共区域清洁范围清单》为准；

2.**“保洁服务”**：指乙方根据本合同约定，运用专业设备与清洁剂对公共区域进行的日常维护及深度清洁作业；

3.**“服务标准”**：指符合《国家卫生城市标准》及《物业服务合同》中约定的清洁质量要求，包括但不限于表面无污渍、无积水、垃圾及时清运、工具摆放规范等；

4.**“违约责任”**：指任何一方违反本合同约定时应承担的行政、经济或法律后果，具体以本合同第四条为准；

5.**“不可抗力”**：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如地震、战争、政府行为等，导致合同无法履行。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）**权利**：

-甲方可对乙方的服务过程进行监督，但不得妨碍乙方正常作业；

-甲方可根据业主需求或物业实际状况，书面形式调整服务范围、频次或标准，乙方应配合；

-如乙方服务不符合约定，甲方可要求乙方立即整改，并有权拒付相应费用；

-甲方可根据乙方违约情况，要求其承担违约责任或解除合同。

（2）**义务**：

-甲方应向乙方提供清晰的清洁区域划分清单及特殊要求说明，并配合完成现场交底；

-甲方需保障乙方作业人员的人身及财产安全，免费提供必要的清洁工具存放空间及水电接口；

-甲方应在每月10日前将上月服务费用支付至乙方指定账户，并确保支付金额与乙方提交的合规发票一致；

-甲方应避免在乙方执行深度清洁时安排其他可能干扰作业的活动（如临时装修）；

-甲方需对乙方工作人员进行必要的安全培训，并明确禁止进入的区域或物品。

**2.乙方的权利与义务**

（1）**权利**：

-乙方可要求甲方提供明确的清洁区域清单及作业要求，对不符合理由的服务调整提出书面异议；

-乙方可依据服务内容收取约定费用，并要求甲方按期支付服务报酬；

-如因甲方原因（如未提供工具、场地封闭）导致服务延误或增加成本，乙方可相应索赔；

-乙方可拒绝执行违反法律法规或危及人员安全的服务指令。

（2）**义务**：

-**人员保障义务**：

-乙方需配备不少于X名的持证保洁人员（持健康证、上岗证），并按甲方需求配置专业清洁设备（如洗地机、吸尘器等）；

-服务人员应着统一工装，佩戴工牌，遵守小区管理规定，不得从事与保洁无关的活动；

-乙方应对所有工作人员进行岗前培训，内容包括服务规范、安全操作、应急处理及业主沟通技巧，并定期考核。

-**服务执行义务**：

-乙方应严格按照本合同第一条约定的范围与标准执行，每日作业时间不得早于6:00或晚于22:00；

-日常保洁每日巡查不少于2次，深度清洁须在业主不在场情况下进行，并提前24小时通知甲方；

-乙方需使用环保型清洁剂，避免对设施设备造成损害，并妥善处理废弃物；

-遇突发污损应立即响应，重大污损（如渗水、化学品污染）应第一时间通知甲方并协助制定处置方案。

-**安全保障义务**：

-乙方承担工作人员在服务期间的人身意外风险，但甲方应提供必要的场地安全支持；

-乙方应要求工作人员遵守小区门禁系统规则，配合安保人员核查身份；

-如因乙方疏忽导致业主财产损失或第三方伤害，乙方应承担全部赔偿责任。

-**质量保证义务**：

-乙方需建立服务日志制度，记录每日作业内容与检查结果，并保留至少3个月备查；

-业主对保洁质量提出合理投诉时，乙方应在24小时内到场核实并整改，重大投诉须上报甲方协调；

-对无法通过常规清洁恢复的顽固污渍，乙方应提出解决方案并经甲方书面确认后方可实施。

第四条价格与支付条件

1.**服务费用**：甲方根据乙方提供的服务内容、服务标准及服务时长，按照以下标准向乙方支付服务费用：

-日常保洁服务费用为人民币XX元/月/单位（“单位”指XX小区物业管理区域），含税价；

-定期深度清洁服务费用为人民币XX元/次/单位，根据实际服务次数分摊至每月服务费中；

-专项清洁服务费用按照实际发生的服务内容另行协商确定，但总额不超过人民币XX元/次/单位。

上述费用基于XX小区当前约XX万平方米的物业管理面积及预估服务量测算，如小区面积或服务需求发生重大变更，双方应提前30日协商调整。

2.**支付方式**：乙方每月X日提交上一个月的服务费用发票及《服务工作报告》（含作业照片、人员出勤表等），经甲方核对无误后，于次月X日前通过银行转账方式支付至乙方指定账户。甲方账户信息：开户行：XX银行XX支行；账号：XX；收款人：XX家政服务有限公司。乙方应确保发票合规，否则甲方有权延迟支付相应金额。

3.**税费承担**：本合同项下所有服务费用均为含税价格，如国家税收政策调整，双方应按新规执行，但变动幅度超过5%时，乙方有权提出书面调整申请。甲方在支付前有权要求乙方提供税务部门认可的完税证明。

第五条履行期限

1.**合同有效期**：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期满前3个月，如双方无书面异议，本合同自动续期1年，续期次数不限。

2.**服务期限**：乙方应自XXXX年XX月XX日起开始提供本合同约定的家政保洁服务，直至合同终止或被单方面解除。

3.**关键时间节点**：

-每月X日前，乙方完成上月服务报告提交；

-每季度最后一个月的15日前，双方召开服务评估会议，讨论服务质量及调整需求；

-如遇重大物业改造或季节性清洁需求（如冬季除雪、夏季蚊虫消杀），双方应提前30日确定服务方案及费用。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

（1）**延迟支付**：甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用结清，且甲方需承担乙方因此产生的额外催收费用（最高不超过欠款总额的10%）。

（2）**不当干预**：因甲方无理拒绝乙方合理服务调整或干涉正常作业，导致乙方损失（如设备闲置、人员返工），甲方应赔偿直接经济损失，且乙方保留解除合同的权利。

（3）**合同解除**：甲方单方面无故解除合同的，应向乙方支付相当于X个月服务费用的违约金（X为合同履行不满一年的实际月数），并结清所有应付未付款项。

**2.乙方的违约责任**

（1）**服务质量违约**：

-若乙方连续X日（或单月累计X次）未能达到约定服务标准，经甲方书面指出后仍未整改的，甲方有权要求乙方立即整改，并按次扣除服务费用总额的10%作为违约金；

-如因乙方服务不当导致业主财产损失（如地面破损、家具污损），乙方应全额赔偿，且甲方有权解除合同，违约金按合同总金额的20%计算。

（2）**人员管理违约**：

-乙方擅自派驻未经甲方批准的服务人员，或工作人员出现盗窃、骚扰等违法行为，乙方应承担全部责任，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿直接损失及甲方为调查事件产生的合理开支（如安保服务费）。

-因乙方未履行人员培训义务导致服务人员操作失误（如使用不当清洁剂损坏设施），乙方应修复或赔偿，且违约金按受损物品价值的200%支付。

（3）**响应延误违约**：

-乙方未按约定时间响应甲方提出的应急保洁请求（如突发污损），每延误1小时，应向甲方支付人民币XX元作为违约金，累计延误超过4小时，甲方有权解除合同。

（4）**合同解除**：乙方单方面无故终止合同，或存在本条所述重大违约行为时，应向甲方支付相当于X个月服务费用的违约金（X为合同履行不满一年的实际月数），并承担甲方因此寻找替代服务方产生的额外费用（不超过合同总金额的30%）。

**3.违约金上限**：任何一方累计支付的违约金总额不超过合同总价款的50%，超出部分甲方有权要求乙方直接赔偿实际损失。双方均应因违约行为承担赔偿责任时，各项违约金可叠加适用，但赔偿总额不超过实际损失金额的3倍。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如法律法规变更、征收征用）、流行病疫情以及类似不能归责于任何一方的社会事件。不可抗力事件发生后，直接阻碍或严重影响合同约定的服务提供或履行。

2.**举证责任**：发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在事件发生后X日内提供不可抗力事件的证明材料，如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等。对方有权要求补充或核实证明，举证方应予以配合。

3.**责任免除**：因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商恢复履行合同，或根据实际情况变更合同内容。

4.**不可免除的义务**：即使发生不可抗力，乙方仍需履行安全保障义务，采取必要措施防止人员伤亡和财产损失扩大；甲方仍需履行支付已产生合格服务的费用的义务。不可抗力导致合同无法继续履行的，双方应按本合同约定或法律规定处理。

5.**合同终止**：如不可抗力影响持续超过X个月，双方可协商解除合同，互不承担违约责任，但乙方应完成正在进行的必要清洁作业，并妥善交接工作。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本合同过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决，协商期限不少于X日。如协商达成一致，应签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.**调解解决**：协商不成的，双方可共同向XX市XX区市场监督管理局或XX行业协会申请调解。调解达成协议的，制作调解书经双方签字盖章后生效，调解协议对双方具有约束力。

3.**仲裁解决**：调解不成的或双方未达成调解协议的，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁地点为XX市。

4.**诉讼解决（备选）**：如双方明确排除仲裁，且未约定其他争议解决方式，任何一方也可向XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼程序中，非争议部分仍按合同约定履行。

5.**证据规则**：争议解决过程中，双方应本着诚实信用原则提供证据，仲裁庭或法院将根据查明的事实和法律规定作出裁决或判决。任何一方伪造、毁灭证据或提供虚假情况，应承担相应的法律责任。争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，不存在争议的服务费用应按期支付。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方就本合同相关事宜进行沟通或发送通知时，应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、当面送达），并明确载明发送主体、发送内容、发送日期及接收方名称。书面通知应在工作时间送达，非工作时间的送达视为下一个工作日送达。邮寄送达的，以挂号信发出后第3日为送达日；电子邮件送达的，以邮件发出当日为送达日。任何一方变更联系方式或地址，应提前X日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改、补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，补充协议与本合同具有同等法律效力。未经双方签字盖章的口头约定或备忘录不作为合同变更依据。

3.**保密义务**：双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于服务价格、客户信息、运营模式等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密期限为本合同有效期内及合同终止后X年。

4.**不可转