陕西旅游合同范本

陕西旅游合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为**西安华旅文化发展有限公司**，统一社会信用代码为91610108MA6W9PXP5Y，法定代表人为**张明**，职务为总经理，联系电话甲方注册地址位于陕西省西安市雁塔区长安南路437号华城国际B座12层，邮政编码为710061。甲方是一家从事文化旅游项目策划、组织及服务的专业公司，拥有丰富的旅游资源和行业经验，致力于为客户提供高品质的旅游产品和服务。在本次合同中，甲方作为旅游产品的购买方，委托乙方提供陕西旅游相关服务，包括但不限于行程安排、景点门票、酒店住宿、导游服务及交通安排等。甲方基于对乙方的信任和乙方的专业能力，选择与乙方合作，以实现其旅游需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为**陕西印象旅游服务有限公司**，统一社会信用代码为91630008MA6X5Q632K，法定代表人为**李强**，职务为董事长，联系电话乙方注册地址位于陕西省西安市碑林区南稍门街88号唐苑大厦A座15层，邮政编码为710001。乙方是一家经国家旅游局批准成立的旅游服务企业，专注于陕西地区旅游资源的整合与推广，提供包括观光旅游、文化体验、商务考察等全方位的旅游服务。乙方凭借其专业的服务团队、完善的资源网络及良好的市场口碑，为国内外客户提供定制化、个性化的旅游解决方案。在本次合同中，乙方作为旅游服务的提供方，根据甲方的需求，负责安排陕西旅游的相关事宜，确保甲方获得满意的旅游体验。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作意向。

**合同简介：**

本次合作背景源于甲方对陕西旅游市场的需求以及乙方在旅游服务领域的专业优势。甲方希望通过乙方的服务，组织一次具有文化深度和体验感的陕西旅游活动，涵盖历史遗迹、自然风光及民俗风情等多个方面。乙方凭借其在陕西旅游资源的丰富积累和定制化服务能力，能够满足甲方的具体需求，提供包括行程设计、服务保障、风险控制等全方位的支持。双方通过本次合作，不仅能够实现甲方的旅游目标，同时也能够巩固乙方的市场地位，提升双方的品牌影响力。合同范本中的各项条款均围绕双方的合作内容展开，旨在明确权利义务、规范服务流程、保障交易安全，确保合作顺利进行。双方均认可本次合作的重要性，愿意在合同框架内履行各自职责，共同推动旅游项目的成功实施。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方提供陕西旅游相关服务的具体内容与标准，确保乙方按照甲方的需求完成旅游行程的组织、安排与执行，使甲方获得安全、舒适、满意的旅游体验。合同范围涵盖但不限于以下内容：1）为甲方设计并制定符合其需求的陕西旅游行程计划，包括行程路线、景点安排、交通方式、住宿标准等；2）按照约定提供旅游行程所涉及的交通服务，如机场/车站接送、城市间大巴、当地观光车辆等，确保车辆状况良好、驾驶安全；3）安排符合资质的导游为甲方提供专业的讲解服务，介绍陕西的历史文化、风土人情及旅游景点知识；4）根据甲方要求预订并安排行程中的酒店住宿，确保住宿环境符合行业标准，满足甲方的基本住宿需求；5）为甲方提供必要的旅游门票、门票预订服务及相关景点的入场支持；6）根据合同约定处理甲方在旅游过程中可能遇到的突发情况，提供应急协助与保障；7）乙方需向甲方提供真实的旅游信息和服务承诺，不得隐瞒重要信息或提供虚假服务。双方均确认，本合同旨在通过乙方的专业服务，帮助甲方全面了解陕西旅游资源，实现其旅游观光、文化体验等核心目标，并确保整个旅游活动的顺利、安全进行。

第二条定义

本合同中下列词语具有以下含义：“旅游行程”指根据本合同约定，由乙方为甲方设计的包括交通、住宿、餐饮、景点游览、导游服务等在内的完整或部分旅游活动安排；“服务标准”指乙方承诺提供的旅游服务应达到的质量要求，包括但不限于服务人员的专业素养、交通工具的舒适安全性、住宿酒店的设施条件、餐饮服务的卫生口味等；“旅游合同”指本合同及其附件（如有）共同构成的关于陕西旅游服务提供的完整协议；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等；“旅游者”在本合同中指甲方及其委派的参与本次旅游活动的全体人员；“组团社”指乙方在本合同中担任的角色，即负责组织、安排并执行旅游服务的供应商；“地接社”指乙方在旅游行程中聘请的当地服务供应商，如当地导游、司机、酒店等；“合同总价款”指甲方根据本合同约定应向乙方支付的全部费用总额，包括但不限于服务费、门票费、住宿费、交通费等；“出发地”指本次旅游活动的集合出发地点；“目的地”指本次旅游活动的主要游览地区及具体景点；“延误”指因非乙方原因导致的行程安排推迟，如天气、交通拥堵等；“取消”指因非乙方原因导致的行程安排终止或部分终止。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务，并有权对乙方的服务过程进行监督，如发现服务不符合合同标准，有权及时提出异议并要求乙方整改；甲方有权享受合同中约定的所有旅游服务内容，并有权要求乙方提供相应的服务凭证；甲方应按照合同约定支付合同总价款及可能产生的其他费用；甲方应向乙方提供真实、准确的个人信息及旅游需求，并配合乙方完成旅游前的各项准备工作，如签证、保险等；甲方应遵守国家法律法规及当地风俗习惯，尊重社会公德，遵守乙方的旅游行程安排及导游的指导，不得擅自更改行程或从事合同约定之外的活动；甲方应确保参与旅游活动的全体人员符合健康要求，如因个人健康状况导致无法完成行程，应提前通知乙方并承担相应责任；甲方有义务保护自身及他人的安全，在旅游过程中应注意个人财物安全，遵守安全警示规定，如发生意外情况，应立即通知乙方并采取应急措施；甲方应配合乙方处理旅游过程中的突发事件，如因甲方原因导致的纠纷或额外费用，由甲方自行承担。

**2.乙方的权力与义务**

乙方有权按照合同约定收取合同总价款及可能产生的其他费用，并有权要求甲方按时支付；乙方有权根据合同约定组织、安排并执行旅游服务，有权要求甲方及旅游者遵守旅游行程安排及各项规定；乙方应具备合法的旅游经营资质，有权要求甲方提供参与旅游活动的必要信息，如姓名、证件号码、联系方式等，并有权对信息真实性进行核实；乙方应按照合同约定的服务标准提供旅游服务，包括但不限于行程安排、交通工具、住宿酒店、餐饮服务、导游服务等，确保服务质量符合行业规范及甲方合理预期；乙方应配备专业的导游及服务人员，导游应具备相应的资质，能够提供准确、生动的讲解服务，并有权对旅游者的不当行为进行劝阻；乙方应负责旅游行程中的安全管理工作，应提前向甲方提供安全须知，并采取必要的安全措施保障旅游者的安全；乙方应负责处理旅游过程中的突发事件，如因不可抗力导致的行程延误或取消，乙方应及时调整行程或退还相应费用，并尽最大努力减少损失；乙方有权要求甲方配合完成旅游服务过程中的各项要求，如因甲方不配合导致的服务中断或额外费用，由甲方自行承担；乙方应保护甲方的个人信息安全，不得泄露或滥用甲方提供的信息；乙方应按照合同约定提供旅游发票或其他合法票据，并配合甲方完成相关费用结算事宜；乙方在合同履行过程中如需变更服务内容或标准，应事先征得甲方同意，并承担因此产生的责任；乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理甲方提出的咨询、投诉或建议，并不断改进服务质量。

第四条价格与支付条件

本合同项下的旅游服务费用（以下简称“服务费”）总额为人民币肆拾伍万元整（¥450,000.00），该费用基于甲方提供的具体需求及乙方提供的初步行程方案经双方确认后最终确定。服务费包含但不限于以下内容：行程设计费、导游服务费、行程中所列景点首道大门票费、指定酒店住宿费、行程内注明用餐费用、机场/车站往返市内交通费、行程中旅游巴士使用费。如行程中涉及其他未列明的费用，如特殊体验项目费、个人消费、购物交通费、自选项目费等，甲方应另行向乙方支付，具体金额以乙方届时提供的发票或账单为准。甲方应在本合同签订后3个工作日内，向乙方支付合同总价款的50%，即人民币贰拾贰万伍仟元整（¥225,000.00），作为定金。乙方应在收到定金后向甲方开具等额的收据。余下50%的服务费，即人民币贰拾贰万伍仟元整（¥225,000.00），甲方应于旅游行程开始前30日内支付至乙方指定账户。乙方应在收到全部服务费后10个工作日内，向甲方开具合法有效的增值税发票。甲方支付方式包括但不限于银行转账、现金支付等，具体支付方式由双方协商确定。甲方未按本合同约定支付服务费的，每逾期一日，应向乙方支付逾期支付金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失。乙方如因甲方原因未能及时收到款项，应自行承担相应风险。

第五条履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至甲方完成本次陕西旅游行程且相关服务事宜全部办结之日止。旅游行程的具体出发时间为2024年10月15日，返回时间为2024年10月25日，行程共计11天10晚。关键时间节点包括：甲方应在旅游行程开始前60日向乙方确认最终行程方案及参与人员名单；乙方应在旅游行程开始前45日完成所有门票预订及酒店预订工作，并将预订确认单发送至甲方；甲方应在收到乙方发送的预订确认单后3日内确认或提出修改意见；旅游行程开始前15日，甲乙双方应进行最终的行前沟通，确认行程细节及注意事项；旅游行程期间，乙方导游应每日向甲方汇报行程进展情况；旅游行程结束后10个工作日内，乙方应向甲方提供完整的旅游服务总结及相关费用结算单据。若任何一方未能按本合同约定的时间节点履行义务，应承担相应的违约责任。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.甲方未按本合同第四条约定支付服务费的，每逾期一日，应向乙方支付逾期支付金额千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的损失，包括但不限于乙方已产生的行程安排成本、宣传推广费用等。甲方解除合同的，已支付的服务费不予退还。

2.甲方或其委派的旅游者违反旅游行程安排，擅自离队或从事合同约定之外的活动，由此产生的额外费用（如交通费、住宿费、门票费、伤病救助费等）由甲方自行承担。乙方有权拒绝为违反约定的旅游者提供后续服务，并保留向甲方追偿的权利。若因此给乙方造成名誉损失或额外支出，甲方应予以赔偿。

3.甲方提供虚假信息或隐瞒重要情况（如特殊健康状况、证件问题等），导致乙方无法正常履行服务或产生额外成本，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。

4.甲方在旅游过程中故意损坏乙方提供的物品或设施，应负责修复或赔偿。

**二、乙方违约责任**

1.乙方未按本合同第一条约定提供服务标准，导致甲方权益受损的，应承担相应的赔偿责任。如行程安排不合理、导游服务不合格、住宿酒店条件不达标等，甲方有权要求乙方立即整改，并退还相应的服务费或降低服务等级。若甲方因此要求解除合同，乙方应在收到甲方书面通知后7日内退还甲方已支付但未提供服务的费用，并支付合同总价款10%的违约金。

2.乙方未按本合同第四条约定收取服务费或开具发票，导致甲方无法获得合法票据的，乙方应承担相应责任，并在收到甲方要求后5个工作日内补开。甲方因此遭受的损失，由乙方负责赔偿。

3.乙方在旅游行程中提供的服务存在重大安全隐患（如交通工具未年检、导游无资质等），导致甲方人身或财产受到损害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、财产损失费等。甲方有权要求乙方承担合同总价款200%的违约金，并保留追究刑事责任的权利。

4.乙方未能履行本合同第五条约定的时间节点义务，如未按时完成预订工作、未及时发送预订确认单等，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款千分之五的违约金。逾期超过15日，甲方有权要求乙方承担合同总价款20%的违约金，并有权解除合同。

5.乙方在旅游过程中未妥善处理突发事件或未尽到安全提示义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如因乙方疏忽导致行程延误超过2小时，乙方应承担甲方因此产生的额外食宿费用。

6.乙方单方面变更服务内容（如更换酒店等级、取消景点游览等），未事先征得甲方同意的，属于违约行为，甲方有权要求乙方恢复原服务内容或退还相应费用，并支付合同总价款15%的违约金。

**三、不可抗力免责**

因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。发生不可抗力后，双方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。不可抗力影响消除后，双方应协商继续履行合同或解除合同。因不可抗力导致的行程取消或调整，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用，并免予承担违约责任。

**四、违约金的限制**

任何一方因违约行为向对方支付违约金的，违约金的总额不应超过合同总价款的30%。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。双方应在违约发生后30日内协商确定赔偿方案，协商不成的，通过争议解决条款处理。

第七条不可抗力

本合同所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整、禁令等）、传染病疫情（如瘟疫、大规模流行病）、社会事件（如暴乱、恐怖袭击、交通中断等）以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响本合同履行状态。

若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，该方应立即通知另一方，并在合理期限内（通常不超过15日）向另一方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响范围及可能持续时间的有效证明文件（如政府部门公告、新闻报道、公证文书等）。在不可抗力事件影响持续期间，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除履行相关合同义务的责任，但应及时采取措施减少损失，并在不可抗力事件消除后，尽快恢复履行合同。若不可抗力事件导致合同目的无法实现，双方应在友好协商的基础上，协商解除合同或调整合同内容。因不可抗力导致的合同解除，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行情况结算。若一方在不可抗力发生后，未在规定期限内通知另一方或未采取减损措施，导致损失扩大，则应自行承担扩大的损失部分。

第八条争议解决

因本合同的订立、履行、变更、解除等发生的或与本合同有关的一切争议，双方应首先通过友好协商的方式解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第种方式解决：

（一）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（二）向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（三）向合同履行地有管辖权的人民法院提起诉讼；

（四）向中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则在北京进行仲裁。

仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款。若选择诉讼方式，双方应遵守法院的传唤和判决，并承担相应的诉讼费用。若选择仲裁方式，仲裁费用由败诉方承担；双方均败诉的，由双方平均承担。仲裁过程中，未经对方书面同意，任何一方不得单方面向第三方披露仲裁程序中的商业秘密或技术信息，但法律规定或仲裁规则另有规定的除外。争议解决期间，不影响双方在本合同项下继续履行义务的权利，也不影响后续争议的解决途径选择。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方。通过书面、电子邮件、传真或快递等方式发送的通知，在送达或发送成功时视为有效送达。若通过电子邮件或传真发送，发出时视为送达；若通过快递发送，以签收日视为送达。所有通知均应明确指向本合同对应的主体。

2.**合同变更**：对本合同任何条款的修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更本合同内容。

3.**保密义务**：双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘