揭阳市揭东区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

揭阳市揭东区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.社区网格员在巡查过程中，发现某居民楼存在私拉电线充电的情况，这种行为最可能引发的安全隐患是（）。A.噪音污染B.火灾C.水质污染D.道路拥堵答案：B。私拉电线充电容易因电线老化、短路等问题引发火灾，噪音污染、水质污染和道路拥堵与私拉电线充电并无直接关联。2.当网格员发现社区内有流浪动物时，首先应该（）。A.自行捕捉B.联系动物保护组织或相关部门C.驱赶它们离开社区D.不闻不问答案：B。自行捕捉可能会对自身造成伤害且不一定具备专业能力，驱赶可能导致流浪动物再次进入其他区域或造成其他问题，不闻不问不符合网格员职责。联系动物保护组织或相关部门是正确的做法，他们有专业的处理方式。3.社区内某商铺占道经营，影响了居民的通行，网格员正确的处理流程是（）。A.直接对商铺进行处罚B.立即要求商铺整改，若不整改再上报相关部门C.通知城管部门前来处理，自己不再跟进D.与商铺老板争吵，要求其停止占道经营答案：B。网格员没有直接处罚的权力，A选项错误；通知城管部门后也需要自己跟进处理情况，C选项错误；与商铺老板争吵不能解决问题，还可能引发矛盾，D选项错误。先要求商铺整改，不整改再上报相关部门是合理的流程。4.网格员在收集社区居民信息时，应遵循的原则不包括（）。A.真实性B.保密性C.随意性D.完整性答案：C。收集居民信息必须保证真实性、保密性和完整性，随意性会导致信息不准确，无法为社区管理提供有效依据。5.社区中一位居民反映邻居家中经常传出很大的噪音，影响其正常生活。网格员在处理该问题时，首先要做的是（）。A.直接上门指责噪音制造者B.了解噪音产生的具体情况和时间C.召集社区居民一起声讨噪音制造者D.要求居民自行解决答案：B。直接上门指责或召集居民声讨可能会激化矛盾，要求居民自行解决不符合网格员职责。先了解噪音产生的具体情况和时间，才能更有针对性地解决问题。6.社区网格员的主要工作职责不包括（）。A.环境卫生监督B.治安巡逻C.企业生产管理D.矛盾纠纷调解答案：C。网格员主要负责社区内的各项事务管理，如环境卫生监督、治安巡逻、矛盾纠纷调解等，企业生产管理不属于社区网格员的工作职责范围。7.当网格员发现社区内有非法张贴小广告的行为时，应该（）。A.让小广告继续张贴，不用处理B.自己动手清理小广告，并找到张贴者进行教育C.只清理小广告，不追究张贴者责任D.立即报警答案：B。让小广告继续张贴不符合网格员职责，A选项错误；只清理不追究责任可能会导致问题反复出现，C选项错误；非法张贴小广告一般不需要立即报警，D选项错误。自己动手清理并找到张贴者进行教育是比较合适的做法。8.社区内举办大型活动，网格员的主要工作是（）。A.全程参与活动表演B.负责活动的组织策划C.维护活动现场秩序和安全D.邀请明星参加活动答案：C。网格员的主要职责是维护社区秩序和安全，在大型活动中主要是维护活动现场秩序和安全，而不是参与表演、组织策划或邀请明星。9.网格员在统计社区内老年人信息时，需要重点关注的信息不包括（）。A.健康状况B.兴趣爱好C.子女联系方式D.经济收入答案：B。了解老年人的健康状况、子女联系方式和经济收入有助于为老年人提供更好的服务和保障，兴趣爱好相对来说不是重点关注信息。10.社区内一条道路出现积水问题，网格员应首先（）。A.自己动手排水B.通知市政部门前来处理C.设置警示标志，提醒居民注意安全D.等待积水自然消退答案：C。自己动手排水可能不具备专业能力且可能存在安全风险，通知市政部门前来处理之前应先保障居民安全，等待积水自然消退会影响居民通行。设置警示标志，提醒居民注意安全是首要任务。11.当网格员接到居民关于邻里纠纷的投诉时，应采取的正确态度是（）。A.不耐烦，觉得是小事B.积极主动，认真倾听并调解C.偏袒一方，帮助其解决问题D.拖延处理，不及时回应答案：B。不耐烦、偏袒一方和拖延处理都不符合网格员的工作要求，积极主动，认真倾听并调解才是正确的态度。12.社区网格员在巡查过程中，发现一处消防通道被杂物堵塞，应该（）。A.视而不见B.自己清理杂物C.找到责任人要求其清理，并上报相关部门D.要求居民自行清理答案：C。视而不见不符合职责要求，自己清理可能无法找到源头解决问题，要求居民自行清理可能效果不佳。找到责任人要求其清理，并上报相关部门是正确的做法。13.网格员在宣传社区政策时，应该（）。A.只对自己熟悉的居民宣传B.采用通俗易懂的语言和多种方式C.夸大政策效果，吸引居民关注D.只在社区公告栏张贴通知，不做其他宣传答案：B。只对熟悉居民宣传、夸大政策效果和只在公告栏张贴通知都不能达到良好的宣传效果。采用通俗易懂的语言和多种方式能让更多居民了解政策。14.社区内一位居民突发疾病，网格员首先要做的是（）。A.立即送居民去医院B.拨打120急救电话，并通知其家属C.自行给居民用药D.等待家属前来处理答案：B。网格员一般不具备专业的医疗知识和送医条件，自行用药可能会加重病情，等待家属前来处理可能会延误治疗时间。拨打120急救电话并通知家属是首要任务。15.网格员在收集社区内企业信息时，不需要收集的是（）。A.企业经营范围B.企业员工数量C.企业老板的私人生活信息D.企业安全生产情况答案：C。企业老板的私人生活信息与社区管理和企业在社区内的运营情况无关，不需要收集。而企业经营范围、员工数量和安全生产情况对社区管理有一定的参考价值。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.社区网格员在社区管理中可以发挥的作用有（）。A.信息收集B.矛盾调解C.政策宣传D.安全隐患排查答案：ABCD。社区网格员可以收集社区内的各类信息，调解居民之间的矛盾，宣传社区政策，排查社区内的安全隐患等。2.以下属于社区网格员需要关注的社区环境问题有（）。A.垃圾堆积B.河道污染C.绿化缺失D.噪音污染答案：ABCD。垃圾堆积、河道污染、绿化缺失和噪音污染都属于社区环境问题，网格员需要关注并及时处理。3.网格员在处理社区居民纠纷时，应遵循的原则有（）。A.公平公正B.依法依规C.以和为贵D.偏袒弱势群体答案：ABC。处理纠纷应公平公正、依法依规，以和为贵，而不是偏袒弱势群体，偏袒一方会破坏公平原则，不利于纠纷的解决。4.社区网格员在统计社区人口信息时，需要统计的内容包括（）。A.人口数量B.年龄结构C.职业分布D.民族构成答案：ABCD。人口数量、年龄结构、职业分布和民族构成都是社区人口信息统计的重要内容。5.当社区内发生火灾时，网格员应采取的措施有（）。A.立即拨打119报警B.组织居民疏散C.协助消防人员灭火D.事后统计受灾情况答案：ABCD。发生火灾时，拨打119报警、组织居民疏散、协助消防人员灭火以及事后统计受灾情况都是网格员应采取的措施。6.社区网格员在宣传垃圾分类政策时，可以采用的方式有（）。A.举办垃圾分类讲座B.在社区公告栏张贴宣传海报C.上门向居民讲解D.利用社区微信群发布信息答案：ABCD。举办讲座、张贴海报、上门讲解和利用微信群发布信息都是有效的宣传方式。7.以下哪些情况网格员需要及时上报相关部门（）。A.发现非法传销窝点B.社区内道路严重损坏C.居民家中发生轻微争吵D.发现疑似邪教活动答案：ABD。发现非法传销窝点、道路严重损坏和疑似邪教活动都需要及时上报相关部门，居民家中轻微争吵可先由网格员进行调解。8.社区网格员在收集社区内困难群众信息时，应关注的方面有（）。A.家庭收入B.健康状况C.就业情况D.住房条件答案：ABCD。家庭收入、健康状况、就业情况和住房条件都是了解困难群众情况的重要方面。9.网格员在维护社区治安时，可以采取的措施有（）。A.加强巡逻B.安装监控设备C.宣传防盗知识D.配合警方工作答案：ABCD。加强巡逻、安装监控设备、宣传防盗知识和配合警方工作都有助于维护社区治安。10.社区网格员在社区文化建设中可以做的工作有（）。A.组织文化活动B.挖掘社区文化资源C.宣传社区文化特色D.参与文化活动表演答案：ABC。组织文化活动、挖掘社区文化资源和宣传社区文化特色都是网格员在社区文化建设中可以做的工作，参与文化活动表演不是主要工作内容。三、判断题（每题2分，共20分）1.社区网格员只需要在工作日进行社区巡查。（）答案：错误。社区情况随时可能发生变化，网格员应定期进行巡查，不限于工作日。2.网格员在收集居民信息时，可以将信息随意透露给他人。（）答案：错误。网格员必须遵循保密性原则，不能将居民信息随意透露给他人。3.当社区内发生重大安全事故时，网格员可以不用向上级报告。（）答案：错误。发生重大安全事故时，网格员必须及时向上级报告，以便采取相应措施。4.网格员在调解居民纠纷时，可以根据自己的喜好偏袒一方。（）答案：错误。调解纠纷应公平公正，不能偏袒任何一方。5.社区网格员不需要了解社区内的企业情况。（）答案：错误。了解社区内企业情况有助于社区的综合管理和服务。6.发现社区内有非法张贴小广告的行为，网格员可以不用处理。（）答案：错误。网格员有责任处理社区内的非法张贴小广告行为，维护社区环境整洁。7.网格员在宣传社区政策时，可以夸大政策效果以吸引居民关注。（）答案：错误。宣传政策应实事求是，不能夸大效果。8.社区内一位居民与邻居发生争吵，网格员可以不理会，让他们自行解决。（）答案：错误。网格员有责任调解居民之间的矛盾纠纷，不能不理会。9.网格员在巡查过程中，发现消防通道被堵塞，只要自己清理就可以了。（）答案：错误。除了清理堵塞物，还应找到责任人并上报相关部门，防止问题再次发生。10.社区网格员可以不参加社区组织的培训。（）答案：错误。参加培训有助于网格员提升工作能力和业务水平，应积极参加。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述社区网格员在社区安全管理中的主要工作内容。答：社区网格员在社区安全管理中的主要工作内容包括：-安全隐患排查：定期巡查社区，检查消防通道是否畅通，有无私拉电线、违规使用燃气等情况；检查社区内的建筑物、公共设施是否存在安全隐患，如墙体脱落、路灯损坏等。-治安巡逻：协助维护社区治安秩序，注意观察社区内是否有可疑人员和异常行为，及时发现并制止盗窃、斗殴等违法犯罪活动。-灾害预警与防范：关注天气变化等情况，及时向居民发布灾害预警信息，如暴雨、台风等；检查社区内的排水系统、防洪设施等是否正常运行，做好灾害防范工作。-安全宣传教育：向居民宣传安全知识，如消防安全、交通安全、防盗防骗等知识，提高居民的安全意识和自我防范能力。-突发事件处理：当社区内发生火灾、地震等突发事件时，网格员要及时报警并协助相关部门进行救援和处理，组织居民疏散，保障居民的生命安全。2.社区网格员在收集居民信息时，应注意哪些问题？答：社区网格员在收集居民信息时，应注意以下问题：-遵循原则：要保证信息的真实性、完整性和保密性。收集信息时要认真核实，确保信息准确无误；不能遗漏重要信息，保证信息的完整性；严