三亚市吉阳区2025年社区《网格员》练习题及答案

三亚市吉阳区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单选题（每题2分，共40分）1.网格员在日常巡查中发现小区内消防通道被车辆占用，他首先应该（）A.直接联系车主挪车B.拍照记录并向社区反馈C.自行将车辆拖走D.与车主发生争执要求其挪车答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录相关情况并及时向社区反馈，由社区协调处理。直接联系车主挪车可能存在找不到车主等情况；网格员没有自行拖走车辆的权力；与车主发生争执不利于问题解决且可能引发冲突。2.吉阳区某社区网格员在走访中得知有居民正在进行非法传销活动，他正确的做法是（）A.立即冲入传销窝点制止B.悄悄离开，当作没看见C.及时向公安机关报告D.先向社区领导汇报，等领导指示再行动答案：C。非法传销活动涉及违法犯罪，网格员应及时向公安机关报告，由专业执法部门进行处理。网格员没有执法权，不能立即冲入传销窝点制止；悄悄离开是不负责任的表现；等待社区领导指示可能会延误时机。3.网格员在统计社区内老年人信息时，以下哪种方式最恰当（）A.在社区公告栏张贴通知，让老年人自行来社区登记B.挨家挨户上门询问并记录C.只统计经常在社区活动的老年人D.通过社区微信群发布信息，让居民帮忙统计答案：B。挨家挨户上门询问并记录能确保信息的准确性和全面性。在社区公告栏张贴通知可能会有部分老年人看不到；只统计经常在社区活动的老年人会导致信息不完整；通过社区微信群发布信息让居民帮忙统计可能存在信息不准确的问题。4.当网格员发现社区内有居民之间发生激烈争吵时，他应该（）A.立即上前拉开双方，指责他们的行为B.站在一旁观看，等他们吵完再处理C.先稳定双方情绪，了解争吵原因D.直接报警，让警察来处理答案：C。先稳定双方情绪，了解争吵原因，才能更好地解决问题。立即上前拉开双方并指责可能会激化矛盾；站在一旁观看是不作为的表现；在情况不严重时直接报警会浪费公共资源。5.吉阳区社区网格员的主要职责不包括（）A.参与社区环境卫生整治B.协助居民办理户口迁移手续C.排查社区安全隐患D.调解居民之间的纠纷答案：B。协助居民办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，不是网格员的主要职责。网格员需要参与社区环境卫生整治、排查社区安全隐患、调解居民之间的纠纷等工作。6.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，他应该（）A.自己动手修理B.通知居民注意安全，等路灯自然修复C.向相关部门报告路灯损坏情况D.不管不问，等居民反映再处理答案：C。网格员发现路灯损坏后，应向相关部门报告情况，由专业人员进行修理。网格员一般不具备修理路灯的专业技能；通知居民注意安全但不处理问题不能从根本上解决；不管不问是不负责任的表现。7.以下哪种情况不属于网格员需要关注的社区治安问题（）A.社区内有陌生人频繁徘徊B.居民家中被盗C.社区内宠物随地大小便D.社区内存在赌博现象答案：C。社区内宠物随地大小便属于环境卫生和文明养宠问题，不属于社区治安问题。有陌生人频繁徘徊、居民家中被盗、社区内存在赌博现象都与社区治安相关。8.网格员在收集社区居民需求信息时，应做到（）A.只收集老年人的需求信息B.只收集困难居民的需求信息C.全面、准确地收集各类居民的需求信息D.随意记录一些居民的需求信息答案：C。网格员需要全面、准确地收集各类居民的需求信息，以便为社区提供更全面的服务。只收集老年人或困难居民的需求信息不全面；随意记录信息不能保证信息的准确性和有效性。9.当网格员接到居民反映社区内有垃圾堆积问题后，他应该（）A.让居民自己清理B.立即组织志愿者清理C.核实情况后向环卫部门反映D.等垃圾堆积更多时再处理答案：C。网格员应先核实情况，然后向环卫部门反映，由环卫部门进行清理。让居民自己清理不合理；立即组织志愿者清理可能会导致资源浪费；等垃圾堆积更多时再处理会影响社区环境。10.吉阳区某社区网格员在工作中发现社区内的公共设施被破坏，他应该（）A.找到破坏者并进行惩罚B.拍照记录并向社区和相关部门报告C.自己购买新的公共设施进行更换D.要求居民共同承担修复费用答案：B。网格员发现公共设施被破坏后，应拍照记录并向社区和相关部门报告，由相关部门进行处理。网格员没有惩罚破坏者的权力；自己购买新的公共设施进行更换超出了网格员的职责范围；要求居民共同承担修复费用需要根据具体情况，不能直接要求。11.网格员在社区内开展消防安全宣传活动，以下哪种方式效果最好（）A.在社区公告栏张贴几张宣传海报B.举办一场消防安全知识讲座C.给居民发放一些消防安全宣传手册D.在社区微信群里发几条消防安全信息答案：B。举办一场消防安全知识讲座能让居民更系统、深入地了解消防安全知识，效果最好。在社区公告栏张贴海报、发放宣传手册、在微信群发信息的宣传效果相对较弱。12.当网格员发现社区内有居民违规搭建建筑物时，他应该（）A.立即拆除违规建筑物B.劝说居民自行拆除，若不听从则向相关部门报告C.与居民协商，让其缴纳一定费用继续保留建筑物D.不管不问，等相关部门巡查发现答案：B。网格员应先劝说居民自行拆除违规建筑物，若居民不听从则向相关部门报告。网格员没有拆除违规建筑物的权力；与居民协商缴纳费用保留建筑物是违规行为；不管不问是不作为的表现。13.网格员在统计社区内的儿童数量时，应统计（）A.只统计在社区幼儿园上学的儿童B.只统计有本地户籍的儿童C.社区内所有的儿童D.只统计家庭经济困难的儿童答案：C。统计社区内的儿童数量应统计社区内所有的儿童，以全面了解社区儿童的情况。只统计在社区幼儿园上学的儿童、有本地户籍的儿童、家庭经济困难的儿童都不全面。14.网格员在巡查中发现社区内的排水管道堵塞，导致路面积水，他应该（）A.用工具自行疏通排水管道B.通知居民绕开积水路段，等积水自然消退C.向市政部门报告排水管道堵塞情况D.不管不问，等下雨后积水自然流走答案：C。网格员发现排水管道堵塞后，应向市政部门报告情况，由市政部门进行疏通。网格员一般不具备疏通排水管道的专业技能；通知居民绕开积水路段不能从根本上解决问题；不管不问会影响居民出行和社区环境。15.以下哪种行为符合网格员的工作规范（）A.工作时间经常玩手机、聊天B.对居民的问题敷衍了事C.定期对社区进行巡查，认真记录问题D.不遵守社区的工作安排答案：C。定期对社区进行巡查，认真记录问题是网格员应有的工作态度和行为。工作时间经常玩手机、聊天，对居民的问题敷衍了事，不遵守社区的工作安排都不符合网格员的工作规范。16.网格员在调解居民纠纷时，应该遵循的原则不包括（）A.公平公正B.偏袒一方C.依法调解D.尊重当事人意愿答案：B。网格员在调解居民纠纷时应遵循公平公正、依法调解、尊重当事人意愿的原则，偏袒一方会导致纠纷无法得到妥善解决。17.当网格员发现社区内有居民存在心理健康问题时，他应该（）A.嘲笑居民的心理问题B.忽视居民的心理健康问题C.关心居民，引导其寻求专业帮助D.向其他居民宣扬该居民的心理问题答案：C。网格员应关心存在心理健康问题的居民，引导其寻求专业帮助。嘲笑居民、忽视问题、向其他居民宣扬都是不恰当的行为。18.网格员在收集社区内企业信息时，不需要收集的信息是（）A.企业的经营范围B.企业的员工数量C.企业老板的个人隐私信息D.企业的安全生产情况答案：C。网格员收集企业信息时，不需要收集企业老板的个人隐私信息。企业的经营范围、员工数量、安全生产情况都是与社区管理和服务相关的信息。19.网格员在社区内组织垃圾分类宣传活动，以下哪种做法是错误的（）A.向居民讲解垃圾分类的标准和方法B.发放垃圾分类宣传资料C.批评不进行垃圾分类的居民D.组织居民进行垃圾分类实践活动答案：C。在垃圾分类宣传活动中，应该以教育和引导为主，批评不进行垃圾分类的居民可能会引起居民的反感，不利于宣传活动的开展。向居民讲解标准和方法、发放宣传资料、组织实践活动都是正确的做法。20.吉阳区社区网格员在工作中应与以下哪个部门联系最密切（）A.教育部门B.旅游部门C.社区居委会D.农业部门答案：C。网格员的工作是在社区层面开展，与社区居委会联系最密切，需要在社区居委会的指导下开展各项工作。教育部门、旅游部门、农业部门与网格员的工作联系相对较少。二、多选题（每题3分，共30分）1.吉阳区社区网格员的工作内容包括（）A.信息采集B.矛盾调解C.安全巡查D.政策宣传答案：ABCD。网格员需要进行信息采集，如收集居民信息、企业信息等；要调解居民之间的矛盾；进行社区安全巡查，排查安全隐患；向居民宣传各类政策。2.网格员在社区内开展工作时，需要遵循的原则有（）A.依法办事B.实事求是C.为民服务D.公平公正答案：ABCD。依法办事能保证工作的合法性；实事求是能确保信息和工作的真实性；为民服务是网格员工作的宗旨；公平公正能让居民信服。3.以下哪些属于网格员需要关注的社区环境卫生问题（）A.垃圾堆积B.河道污染C.小广告张贴D.绿化缺失答案：ABCD。垃圾堆积、河道污染、小广告张贴、绿化缺失都与社区环境卫生相关，网格员需要关注并及时处理。4.网格员在收集社区居民信息时，应注意（）A.保护居民隐私B.确保信息准确C.及时更新信息D.只收集对自己有利的信息答案：ABC。网格员在收集居民信息时要保护居民隐私，确保信息准确，并且及时更新信息。只收集对自己有利的信息不能全面了解社区情况，是错误的做法。5.当网格员发现社区内存在安全隐患时，应该（）A.立即采取措施消除隐患B.及时向相关部门报告C.通知居民注意安全D.等待上级安排再处理答案：BC。网格员发现安全隐患后，应及时向相关部门报告，让专业人员处理，同时通知居民注意安全。网格员一般不具备立即消除隐患的能力，等待上级安排再处理可能会延误时机。6.网格员在调解居民纠纷时，可以采取的方法有（）A.倾听双方诉求B.进行说服教育C.提出解决方案D.强制双方接受调解结果答案：ABC。调解纠纷时，要倾听双方诉求，进行说服教育，提出合理的解决方案。强制双方接受调解结果可能会引起居民的不满，不利于纠纷的解决。7.吉阳区社区网格员在宣传政策时，可以采用的方式有（）A.社区公告栏张贴B.社区微信群发布C.举办政策宣讲会D.上门一对一宣传答案：ABCD。这些方式都可以有效地向居民宣传政策，根据不同的政策和居民情况选择合适的宣传方式。8.网格员在巡查社区公共设施时，需要检查的内容包括（）A.设施是否完好B.设施是否正常运行C.设施是否存在安全隐患D.设施的使用年限答案：ABC。检查公共设施时，要查看设施是否完好、是否正常运行、是否存在安全隐患。设施的使用年限一般在建设和管理过程中已有记录，不是网格员巡查的重点。9.以下哪些情况网格员需要及时向社区或相关部门报告（）A.社区内发生火灾B.居民家中突发疾病C.社区内发现可疑爆炸物D.社区内树木倒伏影响通行答案：ABCD。这些情况都可能对社区居民的生命财产安全造成威胁，网格员需要及时报告。10.网格员在工作中可以与以下哪些群体合作（）A.社区志愿者B.社区民警C.社区物业D.居民代表答案：ABCD。网格员可以与社区志愿者合作开展各类活动；与社区民警共同维护社区治安；与社区物业协作处理社区的环境卫生、设施维护等问题；与居民代表沟通了解居民需求。三、判断题（每题2分，共20分）1.网格员只需要在社区办公室处理信息，不需要到社区内巡查。（）答案：错误。网格员需要到社区内巡查，及时发现问题，收集信息，不能只在办公室处理信息。2.网格员在调解居民纠纷时，可以随意偏袒一方。（）答案：错误。网格员调解纠纷应公平公正，不能偏袒任何一方。3.发现社区内有安全隐患时，网格员可以自行处理，不需要报告。（）答案：错误。网格员一般不具备处理安全隐患的专业能力，发现安全隐患应及时报告。4.网格员在收集居民信息时，可以泄露居民的隐私。（）答案：错误。网格员要保护居民隐私，不能泄露居民信息。5.社区内的环境卫生问题与网格员无关。（）答案：错误。网格员需要关注社区环境卫生问题，参与环境卫生整治等工作。6.网格员在宣传政策时，只需要在社区公告栏张贴一次就可以了。（）答案：错误。宣传政策可以采用多种方式，并且要确保居民能够了解，只在公告栏张贴一次可能效果不佳。7.网格员在工作中不需要与其他部门和群体合作。（）答案：错误。网格员需要与社区志愿者、民警、物业、居民代表等合作，共同做好社区工作。8.当居民对网格员的工作不满意时，网格员可以不理会。（）答案：错误。网格员应重视居民的意见和不满，积极改进工作。9.网格员可以随意更改收集到的社区信息。（）答案：错误。网格员要确保信息的准确性，不能随意更改。10.社区内的路灯损坏，网格员只需要通知居民注意安全，不需要做其他处理。（）答案：错误