2025年大数据存储服务合同协议

2025年大数据存储服务合同协议合同鉴于甲方需要将其拥有或控制的大数据委托乙方进行存储、管理及相关服务，乙方同意根据本协议的条款和条件向甲方提供相应的大数据存储服务，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释1.1本协议所称“大数据”是指用户生成或拥有的，规模巨大、类型多样、增长快速，需要特定技术手段进行存储、处理和分析的数据集合。1.2本协议所称“存储服务”是指乙方为甲方提供的数据基础设施资源、数据存储空间、数据传输通道及相关技术支持，确保甲方数据的安全、可靠存储和访问的服务。1.3“数据所有者”是指根据相关法律法规或协议约定，对所存储数据拥有所有权或处置权的甲方。1.4“数据处理者”是指根据本协议约定，为甲方提供数据存储服务，并可能涉及数据处理活动的乙方。1.5“存储期限”是指本协议约定的甲方数据在本协议有效期内或协议终止后需要继续存储的期限。1.6“服务水平协议（SLA）”是指本协议附件中（如有）或本协议正文约定的关于服务可用性、性能、故障恢复等方面的承诺。1.7“数据安全事件”是指导致或可能导致数据泄露、丢失、损坏或非法访问的事件。1.8除非本协议另有明确约定，下列术语的含义按照相关法律法规及行业惯例解释。1.9甲方：[甲方全称]，注册地址：[甲方注册地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。1.10乙方：[乙方全称]，注册地址：[乙方注册地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。第二条服务范围与内容2.1甲方委托乙方存储的大数据包括但不限于：[具体描述数据类型，如用户行为数据、交易数据、日志数据等]，数据量约为[数据量级描述，如TB级、PB级]，数据预计年增长率约为[增长率描述]。2.2乙方提供的存储服务包括：2.2.1数据接收与导入：乙方提供API接口、SFTP通道等多种方式供甲方上传数据，并确保数据传输的稳定性和安全性。2.2.2数据存储：乙方提供符合[具体存储架构，如分布式存储系统]的存储环境，数据存储在[具体地理位置，如中国境内多个可用区]，采用[具体存储策略，如RAID6冗余、多副本备份]策略确保数据可靠性。2.2.3数据管理：乙方提供数据备份服务，每日进行增量备份，每周进行全量备份；提供数据归档服务，根据甲方需求设定归档策略；提供数据检索服务，支持[具体检索方式，如关键词检索、时间范围检索]；提供数据生命周期管理服务，自动对满足特定条件的数据进行删除或降级存储。2.2.4数据安全：乙方采取以下安全措施保障数据安全：a)数据传输加密：使用TLSv1.2及以上协议对传输数据进行加密。b)数据存储加密：对存储数据进行AES-256位加密。c)访问控制：实施严格的身份认证和权限管理机制，遵循最小权限原则。d)安全防护：部署防火墙、入侵检测/防御系统等安全设备，定期进行安全扫描和漏洞修复。2.2.5附加服务（可选）：[如提供数据分析接口、数据脱敏服务、合规咨询等，不提供的则删除此条]。2.3服务模式：本协议约定乙方提供的存储服务采用[包年包月/按需付费]模式，费用根据甲方使用的存储容量[存储容量定义]、数据传输量[数据传输量定义]等因素进行计算，具体计费标准见本协议第六条。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1甲方的权利：a)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并确保服务质量和安全性。b)有权定期获取服务运行报告，了解服务状态和性能指标。c)有权要求乙方履行保密义务，保护甲方的数据安全和商业秘密。d)有权对乙方提供的服务进行监督和评估，并提出改进建议。e)在本协议终止时，有权按照约定获取其存储的数据。3.1.2甲方的义务：a)保证其对存储的数据拥有合法的拥有权或处理权，并负责遵守与该数据相关的所有法律法规。b)提供真实、准确、完整的数据信息，并配合乙方进行数据验证和安全检查。c)遵守乙方的数据接入规范，确保数据传输的合规性。d)按照本协议第六条的约定，按时足额支付服务费用。e)及时通知乙方任何可能影响数据安全的事件或风险。f)对其提供的用户密码等认证信息妥善保管，并对由此产生的后果负责。3.2乙方的权利与义务：3.2.1乙方的权利：a)有权按照本协议约定收取服务费用。b)有权要求甲方提供必要的信息和配合以完成服务。c)有权对服务过程和结果进行监控和管理。d)在甲方违反本协议约定时，有权采取暂停服务、要求整改等措施。3.2.2乙方的义务：a)按照本协议约定的服务范围、质量和安全标准，持续、稳定地提供存储服务。b)确保存储环境符合国家相关安全标准（如等级保护三级），并接受甲方的合规审计。c)采取充分的技术和管理措施，保障数据的安全、完整和可用，包括但不限于数据加密、访问控制、安全防护、备份恢复等。d)履行严格的保密义务，对甲方的数据信息和商业秘密进行保密，不得向任何第三方泄露。e)定期（至少每月）向甲方提供服务报告，报告内容包括服务运行状况、性能指标达成情况、安全事件记录等。f)建立数据安全事件应急预案，并在发生数据安全事件时，按照本协议约定及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。g)配合甲方进行数据审计，提供所需的技术支持和证明材料。第四条数据安全与隐私保护4.1双方确认，将共同遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及国家有关政策要求，共同保障大数据存储过程中的数据安全与隐私保护。4.2甲方作为数据所有者，对数据的合规处理负首要责任。乙方作为数据处理者，应严格遵守“最小必要”原则，仅在提供存储服务所必需的范围内处理甲方数据，并采取技术和管理措施防止数据泄露、篡改、丢失。4.3乙方应建立完善的用户权限管理体系，确保只有授权人员才能访问相关数据，并记录所有访问日志。对涉及个人信息的存储和处理，应额外遵守个人信息保护的相关规定，如进行匿名化或去标识化处理，获取必要的用户同意等。4.4双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让或使用。保密期限为本协议有效期内及本协议终止后[具体年限，如三年]。4.5任何一方发生数据安全事件，应立即启动应急预案，采取补救措施，并按照本协议约定及时通知对方。双方应协同配合，减少事件造成的损失，并共同向有关监管部门报告（如法律法规要求）。第五条服务水平协议（SLA）5.1乙方承诺，本协议项下的存储服务的可用性不低于[例如：99.9%]（指系统可用时长，不含计划内维护时间）。若因乙方原因导致服务不可用，每发生[例如：1小时]，乙方向甲方支付人民币[具体金额]作为服务补偿，累计补偿金额不超过人民币[具体上限金额]。5.2数据传输延迟：数据上传延迟不超过[例如：5分钟]，数据下载延迟不超过[例如：10分钟]。5.3数据备份与恢复：数据备份时间不超过[例如：24小时]，在发生故障时，数据恢复时间目标（RTO）不超过[例如：4小时]，恢复点目标（RPO）不超过[例如：1小时]。5.4乙方应每月向甲方提供详细的服务报告，报告内容应包括但不限于：服务可用性统计、性能指标监测结果、安全事件记录、系统维护计划等。第六条费用与支付6.1服务费用：本协议项下的存储服务费用采用[包年包月/按需付费]模式。具体费用标准如下：a)存储费用：根据甲方每月实际使用的存储容量[单位：GB]乘以[具体单价：元/GB/月]计算。b)数据传输费用：根据甲方每月实际产生的数据传输量[单位：TB]，国内传输按[具体单价：元/TB/月]计算，国际传输按[具体单价：元/TB/月]计算。c)[如适用：附加服务费用]根据[具体计费方式]计算。6.2费用结算：服务费用按[月/季]结算。乙方应在每个结算周期结束后[例如：10个工作日]内向甲方提供费用账单，甲方应在收到账单后[例如：15个工作日]内支付当期费用。6.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。账户信息如下：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户行]账号：[乙方账号]6.4逾期付款：若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[例如：千分之零点五]向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[例如：30天]，乙方有权暂停提供服务，并保留进一步追究甲方违约责任的权利。第七条合同期限与终止7.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]。期满前[例如：30天]，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[例如：一年]。7.2任何一方可提前终止本协议，但应提前[例如：30天]向对方发出书面通知。提前终止的，甲方应支付至终止之日的服务费用。7.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[例如：15天]内仍未纠正的。b)一方进入破产、清算或解散程序的。c)提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致本协议目的无法实现的。7.4本协议终止时，乙方应在本协议终止后[例如：15天]内，根据甲方要求，将存储的数据以[具体数据格式，如压缩包]形式交付给甲方，或根据甲方指示将数据迁移至甲方指定的第三方存储。乙方在数据交付或迁移完毕后，应按照甲方要求或双方约定对原存储的数据进行安全删除或销毁，并出具书面证明。第八条违约责任8.1若乙方未能达到本协议第五条约定的SLA，除支付相应的服务补偿外，甲方还有权要求乙方采取补救措施恢复服务，并可根据情况要求减免部分服务费用或解除本协议。8.2若乙方违反本协议第四条关于数据安全与隐私保护的约定，导致甲方数据泄露、丢失或遭受其他损失，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额应足以弥补甲方因此遭受的直接经济损失。8.3若甲方未能按时支付服务费用，除支付滞纳金外，乙方还有权暂停提供服务，直至费用付清。若因暂停服务导致甲方遭受损失，甲方应承担相应责任。8.4若甲方违反本协议约定，提供虚假数据或从事非法活动，乙方有权立即停止服务，并要求甲方支付已完成服务的费用，同时保留追究甲方违约责任和赔偿责任的权利。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整）、严重疫情等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[例如：48小时]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或诉讼，并明确具体仲裁委员会名称或法院名称]提起仲裁（诉讼）。a)若选择仲裁，则按照[具体仲裁规则，如中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。b)若选择诉讼，则选择[具体法院名称，建议选择对服务提供方不利或有管辖权的法院]管辖。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议的任何一方均应遵守中华人民共和国法律，并确保其在本协议项下的行为符合法律规定。第十二条其他条款12.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。12.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。12.4可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.5独立性：本协议各条款相互独立，任一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。12.6知识产权：乙方在提供存储服务过程中开发或产生的任何知识产权，除双方另有约定外，归乙方所有。甲方授予乙方为提供本协议约定的存储服务之目的，在其系统内部使用甲方提供的数据所需的必要许可。12.7通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，并通过书面、传真、电子邮件或本协议约定的其他可靠方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达；以挂号信或快递发送的，寄出后[例如：3天]视为送达。地址或邮