小区封闭的合同范本

小区封闭的合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家依法注册成立的大型房地产开发企业，主要从事住宅、商业及配套设施的开发与销售。基于甲方对小区封闭管理的实际需求，为保障小区居民的安全、秩序及环境质量，甲方拟通过公开招标或协商方式，委托乙方提供专业的封闭式物业管理服务。甲方在XX市XX区拥有一处名为“XX花园”的住宅小区，该小区占地面积XX平方米，总建筑面积XX平方米，规划住宅楼XX栋，住户总数约XX户。为提升小区管理效率与服务水平，甲方决定引入专业的封闭式管理团队，通过合同约定明确双方的权利与义务，确保小区管理工作的顺利开展。

甲方在签订本合同前，已对乙方的服务能力、资质及相关经验进行充分评估，并确认乙方具备履行本合同所需的专业团队、技术设备及服务标准。甲方的主要诉求在于通过封闭式管理实现小区出入管控、安全监控、环境维护及应急处理等目标，同时要求乙方严格遵守国家及地方相关法律法规，确保管理行为的合法性及合理性。甲方将提供必要的场地、设备及人力资源支持，配合乙方完成封闭式管理任务，并对乙方的服务质量进行监督与评估。

在合同履行期间，甲方有权要求乙方定期提交管理报告，汇报小区运行状况、安全事件处理情况及服务改进建议，并保留对乙方服务质量的考核权。如乙方未能达到合同约定的服务标准，甲方有权根据本合同约定采取相应措施，包括但不限于要求乙方整改、调整服务费用或解除合同。甲方同时承诺，将依法保障乙方的合法权益，避免因甲方自身原因导致乙方遭受不必要的损失或纠纷。

甲方选择乙方作为小区封闭式管理服务提供方，是基于乙方在同类项目中的成功经验、完善的管理体系及良好的市场口碑。乙方具备国家认证的物业管理资质，拥有专业的管理团队、先进的安全监控系统及丰富的应急处理能力，能够满足甲方对小区封闭式管理的核心需求。双方通过平等协商达成一致，签订本合同，旨在明确合作框架，确保服务品质，共同维护小区的和谐与安全。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家经国家工商行政管理机关核准登记的物业管理企业，专注于住宅、商业及工业园区的封闭式管理服务，具备丰富的行业经验及专业的服务能力。自成立以来，乙方已成功为多个大型住宅小区、写字楼及商业综合体提供封闭式管理服务，积累了完善的管理体系、先进的技术设备及高效的应急处理机制。乙方在服务过程中始终坚持以客户需求为导向，以法律法规为准绳，确保管理行为的规范性与合理性，赢得了客户的广泛认可。

乙方在签订本合同前，已对甲方的小区封闭式管理需求进行深入调研，并制定了针对性的服务方案。乙方承诺，将按照合同约定，全面负责XX花园小区的封闭式管理工作，包括但不限于门禁系统管理、安全巡逻、监控设备维护、环境清洁、绿化养护及突发事件应急处理等。乙方将组建专业的管理团队，配备经验丰富的项目经理、安保人员及客服人员，确保服务质量的稳定性与持续性。

乙方在履行本合同期间，将严格遵守国家及地方相关法律法规，包括《物业管理条例》《住宅小区安全管理规定》等，确保管理行为的合法性。乙方将建立完善的服务流程，定期对小区进行安全检查，及时修复损坏设施，维护小区环境卫生，提升居民生活品质。同时，乙方将积极配合甲方完成相关行政手续的办理，如门禁系统改造、监控设备安装等，确保封闭式管理工作的顺利实施。

乙方承诺，将依法保障甲方的合法权益，避免因乙方自身原因导致甲方遭受不必要的损失或纠纷。如乙方在服务过程中存在违规行为或未能达到合同约定的服务标准，甲方有权根据本合同约定采取相应措施，包括但不限于要求乙方赔偿损失、调整服务费用或解除合同。乙方同时保留对甲方合理诉求的反馈权，如甲方提出的要求超出合同范围或违反法律法规，乙方有权拒绝执行并书面说明理由。

乙方选择甲方作为合作对象，是基于甲方在XX花园小区的开发实力、市场声誉及封闭式管理的实际需求。甲方提供的场地、设备及人力资源支持，将有效提升乙方的服务效率，确保封闭式管理工作的顺利开展。双方通过平等协商达成一致，签订本合同，旨在明确合作目标，细化服务内容，共同推动小区封闭式管理的优化与升级。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方委托乙方对XX花园小区实施封闭式物业管理服务的具体内容与标准，确保小区形成安全、有序、文明、整洁的生活环境，保障小区居民的人身及财产安全。封闭式管理的具体范围包括但不限于：

1.小区出入口的管理与控制，包括门禁系统的安装、维护与使用管理；

2.小区内部的安全巡逻、视频监控及报警系统的运行与维护；

3.访客登记、车辆出入管理及停车场秩序维护；

4.小区公共区域的清洁卫生、绿化养护及设施设备的日常检查与维修；

5.突发事件的应急处理，包括火灾、盗窃、医疗急救等事件的应对与报告；

6.小区居民的服务咨询、投诉受理与协调解决；

7.法律法规及甲方要求的其他与封闭式管理相关的事项。

双方将通过本合同约定相关服务标准、费用支付及违约责任，确保封闭式管理工作的规范化与高效化，共同提升小区的整体管理品质与居民满意度。

第二条定义

1.**封闭式管理**：指通过门禁系统、视频监控、人员巡逻等手段，对小区实行全天候、全区域的出入管控与安全防范，限制非居民车辆及无关人员的随意出入，保障小区居民的生活安全。

2.**门禁系统**：指小区出入口设置的电子识别设备，包括刷卡、人脸识别或指纹识别等，用于控制人员及车辆的进出权限。

3.**安全巡逻**：指乙方安排安保人员按照既定路线及频次对小区公共区域进行巡查，及时发现并处置安全隐患。

4.**监控设备**：指小区公共区域安装的视频监控系统，用于实时监控小区动态，记录异常事件。

5.**公共区域**：指小区内除私人住宅以外的所有区域，包括道路、绿化带、停车场、楼道、电梯厅等。

6.**突发事件**：指小区内发生的火灾、盗窃、医疗急救、自然灾害等需要立即处理的紧急情况。

7.**服务标准**：指本合同约定的各项服务质量的量化指标，如清洁频率、维修响应时间、巡逻密度等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供封闭式管理服务，并对服务质量进行监督与评估。甲方有权定期或随机抽查乙方的服务情况，如发现不符合服务标准的行为，有权要求乙方立即整改。

（2）甲方应向乙方提供小区的详细资料，包括建筑图纸、设施设备清单、现有监控系统及门禁系统的技术参数等，以便乙方制定服务方案。甲方应配合乙方完成门禁系统改造、监控设备升级等必要的硬件设施建设，并承担相关费用。

（3）甲方有权要求乙方定期提交管理报告，内容包括但不限于每日巡逻记录、安全事件处理报告、设施设备维护记录、居民投诉处理情况等。乙方应按甲方要求提供数据统计及分析，支持甲方的管理决策。

（4）甲方应保障乙方的合法权益，避免因甲方自身原因（如指令错误、配合不到位等）导致乙方遭受损失或纠纷。如因甲方原因引发的服务争议，由甲方承担相应责任。

（5）甲方应按照本合同约定支付服务费用，如需调整服务范围或增加服务内容，应提前与乙方协商并签订补充协议。甲方逾期支付费用，应按日向乙方支付滞纳金，滞纳金利率为每日万分之五。

（6）甲方应配合乙方处理小区居民的特殊需求，如临时访客登记、外卖配送管理等，确保封闭式管理措施人性化实施。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本合同约定收取服务费用，并要求甲方按时足额支付。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为应付费用的两倍。

（2）乙方应组建专业的封闭式管理团队，配备不少于XX名持证上岗的安保人员，确保24小时不间断巡逻与监控。安保人员应着装规范、行为文明，遇突发事件应立即启动应急预案并上报甲方。

（3）乙方应负责门禁系统的日常维护与升级，确保系统正常运行。如遇技术故障，应立即组织技术团队抢修，修复时间不得超过4小时。乙方应建立访客管理制度，严格执行登记、引导流程，防止无关人员进入小区。

（4）乙方应定期对监控设备进行检查与维护，确保监控无死角、录像清晰。每日对公共区域进行清洁，每周对绿化带进行修剪，每月对消防设施、电梯等关键设备进行巡检，并记录在案。

（5）乙方应建立突发事件应急处理机制，制定详细的应急预案并定期组织演练。遇盗窃事件应立即报警并封锁现场，遇火灾事件应启动消防设备并引导居民疏散，遇医疗急救应立即联系120并协助处理。

（6）乙方应设立客服热线，24小时受理居民投诉与建议，并在2小时内响应、24小时内解决。如遇复杂问题，应与甲方协商制定解决方案，确保居民权益得到保障。

（7）乙方应确保服务人员的行为符合法律法规及职业道德规范，不得泄露小区居民的隐私信息，不得从事与封闭式管理无关的商业活动。如因乙方人员不当行为导致纠纷，由乙方承担全部责任并赔偿甲方损失。

（8）乙方应购买相关责任保险，包括但不限于公众责任险、财产险等，确保服务过程中的风险可控。如因乙方管理疏忽导致小区居民遭受损失，乙方应依法承担赔偿责任。

（9）乙方应定期接受甲方的绩效考核，考核内容包括服务满意度、安全事件发生率、设施设备完好率等。如考核不合格，乙方应立即制定整改方案并提交甲方备案。

（10）乙方应配合甲方完成政府部门的年度检查与审计，提供相关服务记录及报告，确保封闭式管理工作的合规性。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意按照本合同约定向乙方支付封闭式物业管理服务费用。服务费用总额为人民币XX元/月，其中基础服务费用为人民币XX元/月，包含但不限于门禁系统管理、安全巡逻、监控设备维护等基本服务内容；增值服务费用为人民币XX元/月，包含但不限于访客管理、车辆调度、突发事件处理等额外服务内容。上述费用为固定价格，自本合同生效之日起有效，原则上每年可根据市场行情及服务成本变化进行调整，调整幅度不得超过上一年度费用的±10%，调整需经双方书面协商一致。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。每月10日前，甲方应将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：

开户名称：XX物业管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

3.付款依据：乙方应在每月5日前向甲方提交上月的《服务费用结算清单》，清单应详细列明各项服务内容、计费标准及金额明细。甲方应在收到清单后3个工作日内审核确认，如有异议应在3个工作日内书面提出，双方协商解决；无异议的，甲方应按约定支付费用。

4.税费承担：本合同项下的服务费用为含税价格，乙方应依法开具增值税发票。相关税费由乙方承担，甲方在支付费用时代扣代缴的税费应全额返还乙方。

5.逾期支付：如甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按当月应付未付金额的千分之一向乙方支付滞纳金，滞纳金上限为当月应付未付金额的20%。逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付相当于两个月服务费用的违约金，同时保留追究甲方逾期付款利息及损失的право。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。合同期满前3个月，如双方无书面异议，本合同自动续期XX年，续期次数不限。

2.关键时间节点：

（1）乙方应于本合同生效后10日内完成封闭式管理团队的组建及设备调试，确保小区于合同生效后15日内实现全面封闭管理。

（2）每月1日至3日为乙方的服务自查期，乙方应全面检查服务记录、设施设备及人员配置，并将自查报告提交甲方备案。

（3）每季度最后一个季度结束后的10日内，乙方应向甲方提交季度《服务工作报告》，报告内容应包括但不限于安全事件统计、居民满意度调查、服务改进措施等。

（4）合同终止或解除后，乙方应在30日内完成所有服务设备的移交工作，包括门禁系统、监控设备、消防器材等，并配合甲方完成相关资料的交接。如因乙方原因导致设备损坏或资料遗失，由乙方承担赔偿责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未能按时支付服务费用，除承担第四条约定的滞纳金外，乙方有权要求甲方在15日内补足费用，逾期仍未支付的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于两个月服务费用的违约金。此外，甲方还应承担乙方因催收产生的合理费用，包括但不限于律师函费用、诉讼费等。

（2）如甲方因指令错误或配合不到位导致乙方遭受损失（如设备损坏、人员受伤等），甲方应承担全部赔偿责任。赔偿责任范围包括直接经济损失、合理的施救费用及间接损失，间接损失上限为该次事件所涉服务费用的三倍。

（3）如甲方擅自变更服务范围或增加服务内容未与乙方协商，导致乙方额外支出，甲方应承担该部分支出的全部费用。同时，乙方有权要求甲方纠正不当行为，并保留追究违约责任的权利。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未能达到本合同约定的服务标准，经甲方书面通知后30日内仍未整改的，甲方有权要求乙方降低服务费用，降低幅度为该次考核不合格项目所涉费用的20%。连续两次考核不合格的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于三个月服务费用的违约金。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。

（2）如乙方人员因操作不当或管理疏忽导致小区居民财产损失或人身伤害，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿责任范围包括直接经济损失、合理的医疗费用、精神损害抚慰金等，且乙方应在事件发生后24小时内通知甲方并启动赔偿程序。甲方有权要求乙方赔偿因处理纠纷产生的合理费用，包括但不限于诉讼费、律师费等。

（3）如乙方擅自暂停服务或无故拒绝履行本合同约定的义务，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付相当于合同总金额20%的违约金。此外，乙方还应承担甲方因违约行为遭受的直接损失，包括但不限于第三方索赔费用、替代服务费用等。

（4）如乙方未按约定购买相关责任保险或保险失效，导致甲方无法获得保险赔偿的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿责任上限为该次事件可能涉及的保险金额，且甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于半年服务费用的违约金。

3.不可抗力免责：如因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并在不可抗力消除后尽快恢复履行合同。因不可抗力导致的合同解除，双方应互相返还已收取或支付的费用，且无需承担违约责任。

4.紧急救济措施：如一方违约行为可能危及小区居民安全或公共利益，守约方有权立即采取紧急措施制止违约行为，并要求违约方承担因此产生的全部费用。紧急措施包括但不限于临时接管服务、报警处理、设备抢修等，相关费用由违约方承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击、火灾等）、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、瘟疫疫情以及网络攻击或系统故障等不可归责于任何一方的事故。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，应在不可抗力发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告、新闻报道等）。通知内容应包括不可抗力的性质、影响范围以及预计持续时间。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失，并及时向对方通报情况。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。

4.合同解除：如不可抗力持续超过30日，双方仍无法恢复履行合同的，本合同自动解除，双方互不承担违约责任。解除合同后，双方应妥善处理善后事宜，包括但不限于人员遣散、设备转移、费用结算等。因不可抗力产生的费用，由双方根据实际发生情况合理分担。

5.不可抗力终止：不可抗力消除后，受影响一方应立即通知对方，并尽快恢复履行合同。如因不可抗力导致合同解除，双方应结清所有未结算费用，并互相返还已接受的财产或服务。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下的所有争议，包括但不限于合同解释、履行纠纷、违约责任等，应由双方首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在10个工作日内达成一致解决方案。

2.协商不成：如双方在协商期限内未能达成一致，应向XX仲裁委员会申请仲裁，仲裁规则适用该会现行有效的《仲裁规则》。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。双方应共同选定一名仲裁员，并委托XX担任首席仲裁员。

3.诉讼选择：如双方明确约定通过诉讼解决争议，应向XX市XX区人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审判程序，并提交相关证据材料。如一方在诉讼中提供虚假证据或隐瞒事实，其主张将不予支持，并可能承担相应的法律责任。

4.证据效力：双方提交的证据材料应真实、完整、有效，并符合法律规定的证据形式。如一方无法提供证据证明其主张，其主张将不予采纳。仲裁或法院认定的证据材料，将作为最终裁判的依据。

5.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面中断服务或采取损害对方利益的措施。争议解决结果应作为本合同的有效补充，与原合同具有同等法律效力。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件及证据均应以书面形式送达。甲方通知应发送至本合同首部载明的乙方地址或乙方另行书面指定的地址；乙方通知应发送至本合同首部载明的甲方地址或甲方另行书面指定的地址。送达方式包括专人送达、挂号信、快递服务或双方认可的电子邮箱。以专人送达的，签收之日视为送达；以挂号信或快递服务的，寄出后3日视为送达；以电子邮箱发送的，发送成功后24小时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致