商客纠纷协议书

商客纠纷协议书甲方：姓名：身份证号：联系方式：地址：乙方：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系方式：地址：鉴于甲乙双方在商业活动中产生纠纷，为妥善解决纠纷，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、纠纷概述甲乙双方于[具体时间]就[具体商业活动事项]展开合作，在合作过程中，因[详细说明纠纷产生的原因]产生纠纷，双方对此纠纷的责任认定及解决方案存在分歧。二、标的物或服务具体描述（一）合作项目内容甲方为乙方提供[详细描述甲方提供的服务或商品]，具体包括但不限于[列举服务或商品的详细内容及标准]。乙方应按照约定的方式和时间使用甲方提供的服务或商品。（二）交付与验收1.交付方式甲方应在[具体交付时间]前，按照双方约定的交付方式，将标的物交付至乙方指定地点。交付方式为[详细说明交付方式，如快递、自提等]。2.验收标准乙方应在收到标的物后的[验收期限]内进行验收。验收标准为[详细列举验收的各项指标和要求]。如乙方在验收期限内未提出书面异议，则视为标的物验收合格。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利要求乙方按照合同约定支付相应款项。在乙方未按照合同约定履行义务时，有权采取合法措施维护自身权益。2.义务按照合同约定的质量、数量、时间等要求，向乙方提供标的物或服务。对提供的标的物或服务承担质量保证责任，在质量保证期内，如出现质量问题，应负责免费维修或更换。向乙方提供必要的技术支持和售后服务，协助乙方解决在使用标的物或服务过程中遇到的问题。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照合同约定提供符合质量要求的标的物或服务。在甲方未按照合同约定履行义务时，有权拒绝支付相应款项或解除合同，并要求甲方承担违约责任。2.义务按照合同约定的时间、方式和金额，向甲方支付款项。按照合同约定的方式使用甲方提供的标的物或服务，不得擅自改变用途或进行有损标的物或服务质量的行为。在验收过程中，如发现标的物或服务存在质量问题，应及时通知甲方，并配合甲方进行处理。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的时间、质量、数量等要求向乙方提供标的物或服务，每逾期一天，应按照合同总金额的[违约比例]向乙方支付违约金。逾期超过[约定天数]天的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付款项，同时甲方应按照合同总金额的[较高违约比例]向乙方支付违约金。2.如甲方提供的标的物或服务不符合质量要求，甲方应负责免费维修或更换，如因质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、可得利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的时间、方式向甲方支付款项，每逾期一天，应按照未支付金额的[违约比例]向甲方支付违约金。逾期超过[约定天数]天的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已使用标的物或服务的费用及相应违约金。2.如乙方擅自改变标的物或服务的用途或进行有损标的物或服务质量的行为，乙方应承担恢复原状或赔偿损失的责任。损失赔偿金额按照给甲方造成的实际损失计算。3.若乙方在验收过程中故意隐瞒标的物或服务存在的质量问题，乙方应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。五、争议解决（一）协商解决甲乙双方应首先通过友好协商解决纠纷。协商期限为自纠纷发生之日起[协商期限天数]天内。在协商过程中，双方应保持理性和诚信，积极寻求解决方案。（二）仲裁如协商不成，任何一方均有权向[具体仲裁机构名称]申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担。（三）诉讼若一方对仲裁结果不服或未在规定时间内履行仲裁裁决，另一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担。六、其他条款（一）保密条款双方应对在纠纷处理过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限年限]年。（二）协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如出现法定或约定的解除情形，一方有权通知另一方解除本协议，但应提前[通知期限天数]天书面通知对方。（三）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复本协议的履行或终止本协议。（四）协议生