电影院防暴雨停业预案

电影院防暴雨停业预案一、总则（一）编制目的为建立健全电影院暴雨天气应急处置机制，有效预防和妥善应对暴雨引发的各类安全风险，保障观众、员工的生命财产安全，维护电影院正常运营秩序，特制定本预案。（二）适用范围本预案适用于电影院在暴雨天气（包括预警、降雨及雨后恢复阶段）可能面临的各类突发情况，如场地积水、设备故障、人员疏散、票务处理等。（三）工作原则生命至上：始终将人员安全置于首位，优先保障观众和员工的生命安全。预防为主：加强日常风险排查和预警监测，提前做好各项防范准备。快速响应：建立高效的应急指挥体系，确保应急指令迅速传达、执行。协同联动：明确各部门职责，加强内部协作与外部救援力量的联动。二、组织架构与职责（一）应急指挥小组组长：由电影院总经理担任，全面负责应急处置工作的决策、指挥和协调。副组长：由副总经理担任，协助组长开展工作，负责具体应急措施的落实。成员：包括运营部、技术部、安保部、财务部、行政部等部门负责人。（二）各部门职责部门职责运营部负责观众票务处理（退票、改签）、现场秩序维护、信息发布等工作。技术部负责检查维护影院设备（如放映设备、空调系统、排水系统等），确保设备正常运行。安保部负责现场安全巡查、人员疏散引导、应急通道管理等工作。财务部负责应急资金准备、财务数据备份等工作。行政部负责后勤保障（如物资采购、车辆调度）、信息收集与上报等工作。三、预警机制（一）预警信息来源气象部门：通过官方气象网站、APP、短信等渠道获取暴雨预警信息。上级单位：接收文化和旅游部门、消防部门等上级单位的预警通知。内部监测：通过影院内部的积水传感器、监控系统等设备实时监测场地情况。（二）预警级别划分预警级别标准应对措施蓝色预警预计未来12小时内降雨量将达50毫米以上，或已达50毫米以上且降雨可能持续。启动三级应急响应，加强巡查，做好排水准备。黄色预警预计未来6小时内降雨量将达50毫米以上，或已达50毫米以上且降雨可能持续。启动二级应急响应，暂停售票，检查设备，准备疏散预案。橙色预警预计未来3小时内降雨量将达50毫米以上，或已达50毫米以上且降雨可能持续。启动一级应急响应，立即停止营业，组织观众疏散。红色预警预计未来3小时内降雨量将达100毫米以上，或已达100毫米以上且降雨可能持续。全面启动应急响应，确保人员安全撤离，做好灾后恢复准备。（三）预警信息发布内部发布：通过内部工作群、广播系统等方式，及时向全体员工传达预警信息和应急指令。外部发布：通过电影院官方网站、微信公众号、微博等平台，向观众发布停业通知、退票政策等信息。四、应急处置流程（一）预警阶段（蓝色、黄色预警）风险排查：安保部联合技术部对影院周边及内部进行全面巡查，重点检查排水系统、电力设施、消防通道等，及时清理排水口杂物，确保排水畅通。设备检查：技术部对放映设备、空调系统、应急照明等设备进行检查维护，确保设备正常运行；对易受水浸的设备（如配电箱、服务器等）进行防水保护。物资准备：行政部准备应急物资，包括沙袋、雨衣、雨靴、强光灯、急救箱等，放置于指定位置。人员安排：各部门安排专人值班，保持通讯畅通，随时待命。（二）应急响应阶段（橙色、红色预警）停止营业：运营部立即停止售票，通过现场广播、电子屏等方式告知观众影院即将停业，并引导观众有序离场。人员疏散：安保部开启所有应急通道，组织观众按照疏散路线有序撤离，优先保障老弱病残孕等特殊人群的安全；在疏散过程中，确保观众不拥挤、不推搡，防止发生踩踏事故。票务处理：运营部设立退票改签窗口，为观众办理退票或改签手续，可通过线上线下结合的方式，如提供无理由退票、延长改签期限等优惠政策，减少观众损失。设备保护：技术部切断非必要电源，关闭所有设备，对重要设备（如服务器、放映机）进行防水、防漏电处理；安保部用沙袋封堵影院出入口，防止雨水倒灌。信息上报：行政部及时向当地文化和旅游部门、消防部门等上级单位上报影院受灾情况、人员疏散情况等信息。（三）灾后恢复阶段安全评估：应急指挥小组组织专业人员对影院进行全面安全评估，检查建筑结构、设备设施、电力系统等是否存在安全隐患。清理消毒：安保部、行政部组织人员对影院内部进行清理消毒，清除积水、淤泥和垃圾，对受污染区域进行消毒处理，防止滋生细菌和病毒。设备检修：技术部对受损设备进行维修或更换，确保设备正常运行；对电力系统进行全面检测，排除漏电、短路等安全隐患。恢复营业：在安全评估合格、设备检修完毕后，应急指挥小组决定恢复营业时间，并通过官方渠道向观众发布恢复营业通知。总结反思：应急指挥小组组织召开总结会议，对本次暴雨应急处置工作进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施，完善应急预案。五、保障措施（一）物资保障应急物资清单：沙袋、雨衣、雨靴、强光灯、急救箱、对讲机、抽水机、发电机等。物资管理：行政部负责应急物资的采购、储备和管理，定期检查物资的数量和质量，确保物资充足、完好。（二）技术保障监测系统：安装积水传感器、监控系统等设备，实时监测影院周边及内部的积水情况、人员流动情况等。数据备份：技术部定期对影院的票务数据、财务数据等重要数据进行备份，防止数据丢失。（三）资金保障应急资金：财务部预留一定金额的应急资金，用于应急物资采购、设备维修、人员安置等。保险保障：为影院购买财产保险、公众责任险等，降低暴雨灾害带来的经济损失。（四）人员保障培训演练：定期组织员工开展应急培训和演练，提高员工的应急处置能力和安全意识。培训内容包括应急流程、疏散技巧、急救知识等；演练形式包括桌面推演、实战演练等。应急队伍：组建一支由安保部、技术部等部门员工组成的应急队伍，确保在突发情况下能够迅速响应、有效处置。六、附则（一）预案修订本预案根据实际情况和相关法律法规的变化，适时进行修订和完善。（二）责任追究对在暴雨应急处置工作中玩忽职守、失职渎职的人员，将依法