杭州保姆纵火案报道研究

标题:杭州保姆纵火案报道研究引言当下由于保姆数量的壮大而引发了很多问题，已经成为一种社会现象，且成为媒体关注的焦点之一。2017年2月19日发生的杭州保姆纵火案引发了多方关注，各个媒介都从多方面不同角度展开对此问题的报道，成为一种社会现象。因此，此选题开始引起人们的广泛注意。以“保姆”为关键词在知网搜索，共得到相关论文2436篇，以“杭州保姆纵火案报道”为关键词进行搜索，得到相关论文4篇，且都是针对某一个角度展开研究，并没有对保姆报道问题进行全方位探讨。可见，本文关于杭州保姆纵火案报道研究具有一定的研究价值。希望借此研究，能够引起学界对保姆报道的重视。杭州保姆纵火案报道研究综述白红义白红义.“媒介化情感白红义.“媒介化情感”的生成与表达:基于杭州保姆纵火事件报道的个案研究[J].湖南师范大学社会科学学报.2018,9王祖红的文章王祖红.全媒体环境下新闻伦理失范问题思考——以杭州保姆纵火案为例[J].新媒体研究.王祖红.全媒体环境下新闻伦理失范问题思考——以杭州保姆纵火案为例[J].新媒体研究. 2018,8 邹蕾邹蕾.“杭州保姆纵火案邹蕾.“杭州保姆纵火案”的微博传播探究[J]. 新闻研究导刊.2018,2龙红宇强调龙红宇.社会公共事件中的非理性表达——以龙红宇.社会公共事件中的非理性表达——以“杭州保姆纵火杀人案”的网络言论为例[J].西部广播电视.2017,8陈秋霖强调陈秋霖.试论新闻框架对于新媒介事件传播的构建和问题——以“陈秋霖.试论新闻框架对于新媒介事件传播的构建和问题——以“杭州保姆纵火案”为例[J].视听.2018,7刘汇刘汇.社会热点事件中的网络舆论传播态势——以刘汇.社会热点事件中的网络舆论传播态势——以“杭州保姆纵火案”为例[J].新闻知识.2018,1保姆纵火案始末北京时间2017年6月22日凌晨5点左右，在浙江杭州蓝色钱江小区2幢1单元1802室发生纵火案。该事件造成4人死亡（一位母亲和三个未成年孩子）。2017年7月1日，根据杭州市人民检察院批准逮捕决定，杭州市公安局对涉嫌放火罪、盗窃罪的犯罪嫌疑人莫焕晶依法执行逮捕。2017年8月21日，杭州市检察院依法对被告人莫焕晶提起公诉。2017年12月21日上午9时许，杭州“蓝色钱江放火案”在浙江省杭州市中级人民法院公开开庭审理。法庭宣布延期审理。2017年12月25日，杭州市公安消防局再次收到受害人家属林某某提出的政府信息公开申请，杭州市公安消防局局将根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定，在法定期限内做出答复。2018年2月9日，案件一审公开宣判，被告人莫焕晶被判死刑。2月24日，从浙江省高级人民法院获悉，莫焕晶已向该院提起上诉。5月17日9时，莫焕晶上诉开庭审理；下午17时20分许，庭审结束，审判长宣布择期宣判。6月4日，案件作出二审裁定：驳回上诉，维持原判。2018年9月21日，经最高人民法院核准，莫焕晶被执行死刑。2019年3月，"蓝色钱江保姆纵火案"等恶性案件写入最高法报告。三、杭州保姆纵火案的报道分析杭州保姆纵火案案件本身并不复杂，但报道内容、渠道、方式、影响力非常有代表性，值得研究。随着科技的不断进步，社交媒体的飞速发展，民意表达的自由度逐渐提升。特别是自媒体兴盛以来，其以微博、微信公众号为主要载体，焦点集中在对网络或社会热点事件进行讨论从而引发社会的广泛关注和议论。“杭州保姆纵火案”的报道中，有传统的权威媒体（各大报刊）、有社交媒体（微博）以及自媒体（微信公共号），他们共同形成了一个舆论传播和演化的循环圈，轮番的表述和侧重报道使事情真相越来越清晰，但是案情也变得越来越复杂，朝着不可预知的方向发展。虽然“杭州保姆纵火案”似乎已经退出了人们的视野，但现在依然有不少人在关注事件的动态和最终的问责。传播工具上报纸在传播工具上，传统媒体功不可没。人民日报、新京报、中国青年报、北京青年报、钱江晚报、凤凰网、澎湃新闻等媒体对事件都进行过跟踪报道，而且从不同角度进行阐述，力争还原事件真相，以及追问改事件对人们生活的借鉴和影响。限于篇幅，本文想选取有代表性的人民日报、北京青年报、新京报三家报纸的报道。《人民日报》针对“杭州保姆纵火案”曾发表评论《让家政服务更规范更放心》。文章强调长期以来家政行业存在乱象。保姆虐待幼儿、老人以及偷盗财物等事件时有发生，甚至出现毒杀老人、纵火夺去一家四口生命的极端案件。“雇主用得不放心，保姆干得不开心”，成为中国家政行业发展的一个困境。当然，不能因为几个“恶保姆”的极端案例就怀疑整个保姆群体，更不能由此污名化整个家政行业。相比于宣泄情绪，更值得追问的是：家政行业乱象丛生的根源是什么？规范家政行业从何处着手，才能避免类似悲剧的重演？《北京青年报》发表的评论《“桃姐式保姆”不会成普遍现实》，文中强调从报道中得知，此前这个保姆与雇主之间并无矛盾，而且雇主对其很好，甚至“没把她当外人”。因此，很多人形容这是现代版的“农夫与蛇”故事。在道德里面绕圈子，很容易走入死胡同。正如作家陈岚所说，这类纵火可能带有希区柯克式作案特征——其作案理由在正常人的经验化逻辑中支撑不起作案必要性，可还是做了。这只是个例，但不妨碍我们思考现代家政业。《新京报》发表的评论《别因一纵火保姆就否定善良价值》认为：放火的保姆成为舆论的众矢之的，不只是案件中的保姆，已经蔓延到对保姆行业乃至对底层行为、人际关系的否定。翻版的农夫与蛇、划清边界才能保护自己、穷人的劣根性……诸如此类的指责和判断，占据了大部分的言论市场。但文中强调作为极端的个案，纵火保姆并不能成为行业代表，走上道德法庭接受大众的审判。大家也不应该借此深文周纳，解构、否定人际关系中基本的信任和善良。《保姆纵火案：警惕“无人性”但别“仇穷”》认为这（案件）无疑是起极端个案，其反映的最显性问题，就是作案者无人性。作家陈岚说得挺对，这类纵火可能带有希区柯克式作案特征——其作案理由在正常人的经验化逻辑中支撑不起作案必要性，可他（她）们还是做了。结合此前的“毒保姆”事件，有必要反思：家政服务业如何完善个人信用机制，该否像导游行业为治理乱象试点“互联网+导游领队”改革、建立导游点评系统那样，搭建保姆点评平台。微博热门话题在案发当日，案件内容在微博上引发巨大反应，仅仅在数小时后，便在微博热搜榜上登顶，引发大众热议。据统计，“杭州保姆纵火案”在百度的提及量为3180000，百度新闻提及量为26200。井喷式的讨论之后，民间舆论场得以形成，且推动事件的发展。官方舆论场与民间舆论场的联合，使舆论得以发酵，促使事件真相不断还原。而死者丈夫孩子父亲\t"/item/6%C2%B722%E6%9D%AD%E5%B7%9E%E5%B0%8F%E5%8C%BA%E7%BA%B5%E7%81%AB%E6%A1%88/_blank"林生斌的微博“老婆孩子在天堂”平均每个话题4.4亿的阅读量。“老婆孩子在天堂总话题阅读量达10亿，讨论数为82.9万。微博向公众提供了自由表达的平台，在案件当中发挥了巨大作用。6月27日正式批捕纵火嫌疑人莫焕晶，绿城集团发布了一组无关痛痒的声明，并没有得到死者家属林生斌和网民的认同，林生斌本人十分不满绿城模糊重点、交代不清的回应，开始频频在微博平台发声，捍卫自己的权利，要求彻查火情的相关真相，公众也纷纷响应，一起呼吁，一时间案件进展得到空前关注。公众发挥了自身的话语权，在微博平台积极发表言论。要求还原真相，并还受害者及其家属公道。微信公共号现今微信使用频繁，所以数量庞大的用户对“杭州保姆纵火案”在微信中的传播起到了推波助澜的作用，事件产生的影响也随之扩大化。众多微信公众号也持续关注事件。从2017年7月1日至8月31日，关于“杭州保姆纵火案”公众号文章共939篇。“Vista看天下”发文《保姆纵火案：推卸责任的冷漠，是悬在每人头上的刀》，充分表达了舆论的质疑和不满。“传媒志”《保姆纵火案启示录：小心未必驶得万年船》呼吁敢于向真正的恶问责。“吐槽青年：曹林的时政观察”发表评论《有一种键盘绑架叫逼人“一分赔偿都不要”》告诉公众病态反转、舆论绑架的可悲。自媒体以独立的姿态，以第三方的立场，清晰地解剖公共议题，使事件的影响力进一步扩大，再一次重构话语，集中焦点。“杭州保姆纵如长安剑“杭州保姆纵火案悲剧是否可以避免”一文中提出的问题让很多人深思：“比如莫某晶当上保姆需不需要有个标准化的“门槛”？需不需要有一个基本的资质和背景的审核？比如那家上海家政中介公司，是否应该有一套与之相匹配的行业准入制度、资质认定制度和行业监管制度，来进行监督管理……”微信公共号“沸腾”曾发文，认为保姆是最接近家庭的那个职业人群。但即便是生活在一个家庭里，我也并不认为就要把他们纳入家人的范畴——当初你的男朋友、女朋友想要成为你的家人的时候，经历了多少的磨练和考验？相信我，这真不是因为我冷漠，适当的“生分”和距离，恰恰是为了彼此的安全和自由。略做出了简单的分析，并提出了相关建议。还有很多微信公共号的精彩文章以“杭州保姆纵火案”出发，对保姆、安全、法律、情感等多个角度展开分析，在舆论引导方面产生很多影响。传播渠道上“全媒体”指的是各种媒体的全面整合，而不是各种媒体之间的简单联系。它具有覆盖面最广、技术手段最齐全、媒体载体最多、传播速度最快的特点。目前，全媒体的发展模式促进了媒体的宣传和报道，成为当今信息传播的发展趋势。这种媒体环境有利于人们的信息交流，“特别在”杭州保姆纵火案“的传播方面。要知道传统的报纸、杂志、广播、电视等媒体信息具有单一性。由于信息的采集与编辑需要一定成本，媒体往往选择一个最佳角度进行报道，这往往难以实现受众对于事件的全面了解。相反，互联网的低门槛性使每个人都可以成为传播者，受众也可以通过海量的信息加强对事件的深入了解，最终形成自己的观点。而且传统媒体的信息传播具有单向性，受众单方面接受媒体传递的信息和价值观，而没有与媒体互动、反馈的渠道，一定程度上抑制了受众的独立思考，而全媒体则颠覆了传统媒体单方面“灌输”的垄断地位。全媒体有着传统大媒体所缺乏的互动性、海量以及匿名交流，因此成为解释真相的最好渠道。“杭州保姆纵火案”相比于其他大多数舆论事件的独特之处在于，事件当事人，受害者的家属们充分利用互联网平台，开通微博，一方面为自身的悲伤情绪找到一个宣泄口，由此也引发了社会各界的关注，另一方面借助网络的极强的传播效果督促相关责任方出面，维护自身权益，为受害者讨回公道。慢慢出现很多的专家学者、自媒体、主流媒体的发声，事件的影响力也越来越大。在关注与讨论的过程中，互联网开放性、交互性的特点使得发声主体多元，且呈现各自不同的特点。相比于网民的感性，相关领域的专业人士或自媒体对事件的看法显得更为冷静。他们更多关注的是法律审判、物业管理、安全防御等问题，并试图通过合乎逻辑的分析揭开责任方试图掩盖的事实，掷地有声地还原现场，维护正义。2017年7月6日，《南方周末》对此进行首次发声，迅速引起巨大反响，“终于有媒体发声了，真的倍感欣慰”、“等南周的报道等了很久，理性万岁、深度万岁”等热门评纷纷出现。随后，深圳卫视、央视等众多主流媒体也开始关注此事，并进行了持续报道，对事件进行及时跟进，这也是杭州保姆纵火案热度始终不减的重要原因之一。传播方式上“杭州保姆纵火案”的报道在传播方式上呈现出和新媒体时代下信息传播特点。1、互动传播新媒体的出现使信息传播方式多元化。新媒体信息传播带着互动性的特点。人们在接受信息的过程中，不仅仅是单纯的被动接受，还可以在社交软件以及网页当中写下自己对该信息的看法和评价。并依据新媒体提供的交流平台，受众群体可以在交流平台当中讨论。比如“杭州保姆纵火案”发生后，前期主要是通过媒体来报道事件，官方和涉事者回应之后，自媒体接力，关注度不减。诸多自媒体账号参与到事件的激烈讨论中，除此之外，还有众多明星大V参与进来。《局面》专访受害者家属林某某，将事件进一步还原，主持人犀利的询问，引起众多网友热议。2、快捷传播新媒体传播信息的特点自然包含了传播速度的快捷，实现了人们对于信息传播及时的要求。新媒体的出现打破了信息传播地域性的限制，使信息传播的范围变得更加广泛，将更多有价值的信息送到国内外。传递消息的即时性是新媒体时代信息传播的主要特点，以往需要经过驿站、报纸、电话等工具传播的信息，现在只需要轻轻按一下手指，信息就能从地球的这端传递到另一端。所以，在新媒体时代，没有秘密可言。比如在“杭州暴木纵火案”的传播上，据统计，“杭州保姆纵火案”发生后，6月21日至6月29日的新闻总量为10758，6月30日至7月21日的新闻总量为已经达到9765。新闻总量如此之多，可见接受新闻信息的人不知凡几。也正是因为“杭州保姆纵火案”的每一个进展都被人们知晓，所以里面很多问题都被人们深挖了出来：园区物业的问题、消防的问题、保姆的问题、安全的问题、信任的问题……案件的很多问题都成为街头巷尾的谈资被人们所关注，因此案件成为“热搜”，吸引住了人们的眼球。3、大众性传播传统的信息传播方式更偏向于被动的接受信息，而新媒体打破了这个限制，不仅能使受众群体有选择性的接受各类信息，还能为受众群体提供交流的平台。传统的信息传播方式主要是由传统媒体所传输出来，新媒体为广大人民群众提供了发布消息的空间和平台，使信息传播趋于大众化。新媒体的信息传播脱离了传统媒体的被动接受信息，而改为主动获取。在舆论的监督和压力下，“杭州保姆纵火案一步步走向明朗。期间虽然有个别人士居心不良，比如有些自媒体写作者利用想象让死者家属林生从和保姆之间产生暧昧关系蹭热度，但有相当多的人支持和关心案件的进展，友谊、温情在全媒体之间流转，虽然大火无情，但是人间有爱。很多人通过微信以及微博等社交软件发布自己有关”杭州保姆纵火案“的信息，信息传播开始走向了群际化，利用文字以及图片等形式传播信息，人们只需要通过搜索就能得知。因此“杭州保姆纵火案”一经发布在微博和自媒体公共号上，便以滚雪球式的速度传播开来，而且案件每一次有所进展都通过电脑、手机被人们知悉，其信息传播之快捷，超出人们的想象。可以说，如果没有媒体的推波助澜，其案件进展还原会相当困难。（四）传播影响上通过全媒体的报道，“杭州保姆纵火案”暴露了日益复杂且深刻的社会矛盾，也使舆论环境变得日益复杂。由于社交媒体和自媒体的活跃，由网络主导的民间舆论场在舆论形成和传播过程中扮演着重要角色，极大地影响着案情进展，并改变着媒介环境。“杭州保姆纵火案”在网络上引起的广泛关注和讨论以及之后的舆情发展，其实比案情本身更重要，它让人们思考很多更深刻的东西。在这一社会关注的热点事件中，网民个体和媒介种群（传统的权威媒体、自媒体）在该事件的舆论传播过程中发挥着的不可估量的作用，其传播影响力有目共睹。四、杭州保姆纵火案的报道启示杭州保姆纵火案的报道可以带给我们以下启示。（一）网民力量凸显，专家点评不可忽视虽然在事件发生初期，其传播与讨论受到一些限制，相关主流媒体也迟迟没有发声，但当事人积极争取，话题在网络迅速传播。调查显示，有11.2%的网民针对该话题发表了原创观点或消息，而其他88.8%的网民转发了这些信息，帮助话题大规模传播，增强了话题的影响效果，最后造成普通网民的群情激愤。而且从关注人群性质分析看，网民言论主要来自微博的草根阶层（普通+达人）占94.7%，其余言论来自微博的认证用户群(名人+其他+企业+媒体+政府)，总共占5.3%。认证用户的言论又以名人博主最多，他们作为意见领袖发表了代表性的观点，在舆论场中具有较大的话语权；其次是其他博主。微博的运用促成了民间舆论场的形成，增加了杭州保姆纵火案的推动力度，可以说在整个案件中，官方舆论场有点被动，是因为舆论发酵而采取立场。在关注与讨论的过程中，推动了案件的进展。在杭州保姆纵火案的报道中，专家的点评不可忽视。很多的专家学者、自媒体、主流媒体的发声，让事件趋向明朗化和向纵深发展。使得受众没有被一些过激和“过度”的报道影响自己对整个案件的判断，也增加了对整个案件的关注度，取得了意想不到的效果。可以说，杭州保姆纵火案报道之深入广泛，跟专家们的跟踪和点评密不可分。（二）全媒体参与报道，推动真相进展杭州保姆纵火案的报道可以说是传统媒体和新媒体传统媒体报道的结合，因此非常具有代表性。报道中既有传统主流媒体的发声，也有新媒体的全程参与和介入，而且新媒体的介入使案件的进展加速了进程，增加了清晰度和影响力。在报道中我们发现传统媒体的的信息传播具有单向性，因而受众受限制的被动接受单方面媒体传递的信息和价值观，而没有与媒体互动、反馈的渠道，一定程度上抑制了受众的独立思考，而全媒体全方位全参与交互运用的传播特点，颠覆了传统媒体单方面“灌输”的垄断地位，将成为今后新闻报道的一个主要发展方向。结语可以说，全媒体全方位全参与交互运用的传播报道特点，在互联网开放性、交互性的作用下被完全开发，在杭州保姆纵火案的整个案件的报道之中，产生了巨大的影响和作用。这在以往的报道中是不多见的，称得上绝无仅有。互联网有着传统三大大众传媒所缺乏的互动性、海量以及匿名交流，在互联网下的