淮安市淮安区2025年网格员招聘笔试题库含答案

淮安市淮安区2025年网格员招聘笔试题库含答案第一部分：公共基础知识（每题1分，共30分）单项选择题1.党的二十大报告指出，全面建成社会主义现代化强国，总的战略安排是分两步走：从二〇二〇年到二〇三五年（）；从二〇三五年到本世纪中叶把我国建成（）。A.实现社会主义现代化；富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国B.基本实现社会主义现代化；富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国C.基本实现社会主义现代化；富强民主文明和谐的社会主义现代化国家D.实现社会主义现代化；富强民主文明和谐的社会主义现代化国家答案：B解析：党的二十大报告指出，全面建成社会主义现代化强国，总的战略安排是分两步走：从二〇二〇年到二〇三五年基本实现社会主义现代化；从二〇三五年到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。2.淮安市淮安区是一代伟人周恩来总理的故乡，周恩来精神主要包括（）。A.热爱祖国、忠于人民；顾全大局、光明磊落；实事求是、严谨细致；虚怀若谷、平等待人B.全心全意为人民服务；艰苦奋斗、廉洁奉公；实事求是、勇于创新；顾全大局、团结协作C.为中华之崛起而读书；无私奉献、鞠躬尽瘁；坚持真理、修正错误；严于律己、宽以待人D.热爱祖国、无私奉献；实事求是、勇于创新；顾全大局、团结协作；严于律己、清正廉洁答案：D解析：周恩来精神主要包括热爱祖国、无私奉献；实事求是、勇于创新；顾全大局、团结协作；严于律己、清正廉洁。3.以下属于淮安区特色文化的是（）。A.吴文化B.楚汉文化C.淮扬文化D.徽文化答案：C解析：淮安区是淮扬文化的重要发源地之一，淮扬文化以其独特的美食、艺术、建筑等方面展现出丰富的内涵。4.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻答案：A解析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。5.下列关于网格员工作职责的说法，错误的是（）。A.负责采集网格内人、地、物、事、组织等基础信息B.只需要处理网格内的治安问题，其他问题无需关注C.及时排查上报网格内的矛盾纠纷和安全隐患D.宣传党和政府的方针政策，引导居民参与社区治理答案：B解析：网格员的工作职责是多方面的，不仅要处理治安问题，还要采集基础信息、排查安全隐患、宣传政策、调解矛盾纠纷等，并非只关注治安问题。6.下列不属于社区居民委员会性质的是（）。A.基层政府机关B.基层群众性自治组织C.社区建设的组织者D.社区居民的服务者答案：A解析：社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，是社区建设的组织者和社区居民的服务者，并非基层政府机关。7.当遇到居民之间因琐事发生激烈争吵时，网格员首先应该做的是（）。A.直接判定谁对谁错B.立即报警C.上前制止争吵，稳定双方情绪D.记录争吵内容，事后处理答案：C解析：在遇到居民激烈争吵时，首先要做的是上前制止争吵，稳定双方情绪，避免矛盾进一步激化。8.以下哪种沟通方式在与居民交流中效果最差（）。A.认真倾听居民的诉求B.用专业术语与居民交流C.保持微笑和礼貌的态度D.给予居民积极的回应答案：B解析：用专业术语与居民交流可能会让居民难以理解，不利于有效沟通，而认真倾听、保持礼貌态度和给予积极回应都有助于与居民建立良好的沟通。9.社区中一位居民反映小区内路灯损坏，影响夜间出行安全。网格员接下来应该（）。A.告诉居民自己解决B.记录问题，及时上报相关部门，并跟进处理情况C.认为这不是自己的职责范围，不予理会D.自己去修理路灯答案：B解析：网格员的职责是采集和上报信息，对于居民反映的路灯损坏问题，应记录并及时上报相关部门，同时跟进处理情况。10.为了提高社区居民的环保意识，网格员可以组织的活动是（）。A.举办环保知识讲座B.组织居民打牌娱乐C.开展社区篮球比赛D.举办美食节活动答案：A解析：举办环保知识讲座可以向居民普及环保知识，提高居民的环保意识。11.下列哪一项不属于《中华人民共和国民法典》的基本原则（）。A.自愿原则B.公平原则C.等价有偿原则D.诚信原则答案：C解析：《中华人民共和国民法典》的基本原则包括平等原则、自愿原则、公平原则、诚信原则、守法与公序良俗原则、绿色原则，等价有偿原则不是民法典的基本原则。12.社区内有一家企业存在环境污染问题，网格员应该（）。A.直接要求企业停产整顿B.立即向环保部门报告C.与企业老板私下协商解决D.认为与自己无关，不做处理答案：B解析：网格员发现企业环境污染问题，应及时向相关职能部门（如环保部门）报告，由专业部门进行处理。13.以下属于社会救助对象的是（）。A.高收入家庭B.失业但有一定积蓄的人员C.无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人的老年人D.有稳定工作的上班族答案：C解析：社会救助的对象主要是那些无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人或抚养人的人，以及因自然灾害、意外事故等导致生活困难的人。14.网格员在工作中发现网格内有疑似传销活动，应该（）。A.自行调查处理B.及时向公安机关报告C.当作普通商业活动，不予理会D.劝说传销人员停止活动答案：B解析：传销活动是违法犯罪行为，网格员发现疑似传销活动应及时向公安机关报告，由公安机关进行调查处理。15.社区居民委员会每届任期（）年，届满应当及时举行换届选举。A.2B.3C.4D.5答案：D解析：根据相关规定，社区居民委员会每届任期五年，届满应当及时举行换届选举。16.下列关于消防安全知识的说法，错误的是（）。A.消防通道应保持畅通，不得堆放杂物B.可以在楼道内给电动车充电C.发现火灾应立即拨打119报警D.灭火器应定期检查和维护答案：B解析：在楼道内给电动车充电存在极大的消防安全隐患，容易引发火灾，是不允许的行为。17.为了促进社区和谐，网格员可以组织居民开展的活动不包括（）。A.邻里节活动B.社区志愿者服务活动C.社区矛盾冲突对抗活动D.社区文化节活动答案：C解析：组织社区矛盾冲突对抗活动不利于社区和谐，而邻里节活动、社区志愿者服务活动和社区文化节活动都有助于增进居民之间的感情，促进社区和谐。18.网格员在采集居民信息时，应该遵循的原则不包括（）。A.真实性原则B.保密性原则C.随意性原则D.完整性原则答案：C解析：网格员采集居民信息应遵循真实性、保密性、完整性等原则，不能随意采集，故随意性原则不属于应遵循的原则。19.社区内一位居民突发疾病，网格员首先应该（）。A.立即联系社区卫生服务站或拨打120急救电话B.自行给居民用药治疗C.等待居民家属来处理D.组织居民围观答案：A解析：居民突发疾病，网格员应立即联系社区卫生服务站或拨打120急救电话，争取及时救治。20.以下属于淮安区著名旅游景点的是（）。A.花果山B.瘦西湖C.周恩来故里景区D.鼋头渚答案：C解析：周恩来故里景区位于淮安区，是纪念周恩来总理的重要场所，也是著名的旅游景点。花果山在连云港，瘦西湖在扬州，鼋头渚在无锡。21.社区工作者在与居民进行沟通时，应避免（）。A.眼神交流B.打断居民说话C.适当点头表示理解D.用温和的语气说话答案：B解析：在与居民沟通时，打断居民说话是不礼貌且不利于有效沟通的行为，应避免。22.网格员发现网格内有流浪动物，应该（）。A.驱赶流浪动物离开社区B.自行收养流浪动物C.联系动物保护组织或相关部门处理D.不管不问答案：C解析：对于网格内的流浪动物，网格员应联系动物保护组织或相关部门进行处理，避免自行处理可能带来的问题。23.以下哪种行为符合社区文明建设的要求（）。A.在社区公共区域乱涂乱画B.爱护社区的花草树木C.随意丢弃垃圾D.在楼道内大声喧哗答案：B解析：爱护社区的花草树木是符合社区文明建设要求的行为，而乱涂乱画、随意丢弃垃圾、在楼道内大声喧哗都是不文明的行为。24.社区居民对某项社区事务有不同意见，网格员应该（）。A.偏袒一方B.引导居民进行协商，寻求共识C.不理会居民的意见D.强制居民接受自己的观点答案：B解析：当居民对社区事务有不同意见时，网格员应引导居民进行协商，促进居民之间的沟通和理解，寻求共识。25.下列关于社区治安管理的说法，正确的是（）。A.只需要依靠公安机关进行管理B.社区居民不需要参与治安管理C.网格员应协助做好社区治安巡逻和防范工作D.社区治安管理与网格员无关答案：C解析：社区治安管理需要多方参与，网格员应协助公安机关做好社区治安巡逻和防范工作，同时也需要社区居民的积极参与。26.为了丰富社区居民的精神文化生活，网格员可以建议社区举办（）。A.健康养生讲座B.赌博活动C.封建迷信活动D.打架斗殴比赛答案：A解析：健康养生讲座可以丰富居民的精神文化生活，而赌博活动、封建迷信活动和打架斗殴比赛都是违法或不良的活动，不应举办。27.社区内的道路损坏严重，影响居民出行，网格员应该（）。A.自己动手维修道路B.等待政府部门主动来维修C.记录情况，及时上报相关部门，并跟进维修进度D.告诉居民不要走这条路答案：C解析：网格员应及时记录道路损坏情况并上报相关部门，同时跟进维修进度，确保问题得到解决。28.以下属于社区志愿服务特点的是（）。A.有偿性B.强制性C.自愿性D.营利性答案：C解析：社区志愿服务具有自愿性、无偿性、公益性等特点。29.网格员在工作中要不断学习，提高自身素质，主要是为了（）。A.应付上级检查B.更好地为社区居民服务C.获得更多的经济报酬D.显示自己的能力答案：B解析：网格员不断学习提高自身素质，目的是为了更好地履行职责，为社区居民提供更优质的服务。30.社区内有居民反映广场舞噪音扰民问题，网格员应该（）。A.让居民自行解决B.禁止广场舞队伍在社区内活动C.与广场舞队伍和居民进行沟通协调，寻找合理解决方案D.对广场舞队伍进行罚款答案：C解析：对于广场舞噪音扰民问题，网格员应与双方进行沟通协调，寻找既能满足广场舞爱好者的需求，又能减少对居民影响的合理解决方案。第二部分：专业知识（每题2分，共40分）多项选择题1.网格员在采集网格内基础信息时，需要采集的内容包括（）。A.居民的姓名、性别、年龄B.房屋的位置、面积、用途C.企业的名称、经营范围、联系方式D.公共设施的分布和运行情况答案：ABCD解析：网格员采集的基础信息涵盖人、地、物、事、组织等多个方面，居民信息、房屋信息、企业信息和公共设施信息都属于采集范围。2.社区矛盾纠纷的类型主要有（）。A.邻里纠纷B.家庭纠纷C.物业纠纷D.劳资纠纷答案：ABCD解析：社区矛盾纠纷包括邻里之间的矛盾、家庭内部的矛盾、业主与物业之间的纠纷以及企业与员工之间的劳资纠纷等多种类型。3.网格员在调解社区矛盾纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法调解原则B.自愿平等原则C.公正公平原则D.及时高效原则答案：ABCD解析：在调解社区矛盾纠纷时，网格员应遵循依法调解、自愿平等、公正公平、及时高效等原则。4.以下属于社区公共服务设施的有（）。A.社区图书馆B.社区健身器材C.社区医院D.社区停车场答案：ABCD解析：社区图书馆、社区健身器材、社区医院和社区停车场都属于为社区居民提供公共服务的设施。5.网格员在宣传党和政府的方针政策时，可以采用的方式有（）。A.张贴宣传海报B.举办政策宣讲会C.利用社区微信群发布信息D.挨家挨户上门宣传答案：ABCD解析：网格员可以通过多种方式宣传党和政府的方针政策，如张贴海报、举办宣讲会、利用微信群发布信息和上门宣传等。6.社区安全隐患主要包括（）。A.消防隐患B.建筑安全隐患C.食品安全隐患D.治安隐患答案：ABCD解析：社区安全隐患涉及多个方面，包括消防、建筑、食品和治安等方面的隐患。7.为了提高社区居民的参与度，网格员可以采取的措施有（）。A.举办有趣的社区活动B.建立居民意见反馈机制C.给予参与居民一定的物质奖励D.尊重居民的意见和建议答案：ABCD解析：举办有趣的活动、建立反馈机制、给予物质奖励和尊重居民意见都可以提高社区居民的参与度。8.社区文化建设的内容包括（）。A.社区文化活动B.社区文化设施建设C.社区文化人才培养D.社区文化氛围营造答案：ABCD解析：社区文化建设包括开展文化活动、建设文化设施、培养文化人才和营造文化氛围等多个方面。9.网格员在工作中可能会遇到的困难有（）。A.居民不配合工作B.信息采集难度大C.矛盾纠纷调解困难D.工作任务重、压力大答案：ABCD解析：网格员在工作中可能会面临居民不配合、信息采集难、矛盾纠纷调解困难以及工作任务重压力大等问题。10.以下属于社区环境卫生管理内容的有（）。A.垃圾清理B.街道清扫C.公厕管理D.河道保洁答案：ABCD解析：社区环境卫生管理包括垃圾清理、街道清扫、公厕管理和河道保洁等方面。11.网格员在处理社区突发事件时，应做到（）。A.及时报告B.冷静应对C.协助相关部门进行处理D.避免自己受到伤害答案：ABCD解析：在处理社区突发事件时，网格员应及时报告情况，保持冷静，协助相关部门处理，并注意自身安全。12.社区社会组织在社区建设中可以发挥的作用有（）。A.提供社区服务B.促进社区和谐C.丰富社区文化生活D.参与社区治理答案：ABCD解析：社区社会组织可以通过提供服务、促进和谐、丰富文化生活和参与治理等方面为社区建设做出贡献。13.网格员在采集信息时，要注意保护居民的隐私，以下做法正确的有（）。A.不随意透露居民的个人信息B.妥善保管采集到的信息C.只在必要时使用居民信息，并严格遵守相关规定D.可以将居民信息卖给第三方答案：ABC解析：保护居民隐私要求网格员不随意透露居民信息，妥善保管信息，只在必要时使用并遵守规定，而将居民信息卖给第三方是严重侵犯居民隐私的行为。14.为了加强社区与居民之间的联系，网格员可以（）。A.定期走访居民B.建立居民档案C.组织居民座谈会D.开展社区满意度调查答案：ABCD解析：定期走访居民、建立居民档案、组织座谈会和开展满意度调查都有助于加强社区与居民之间的联系。15.社区教育的形式可以有（）。A.举办知识讲座B.开展技能培训C.组织参观学习D.线上学习平台答案：ABCD解析：社区教育可以通过举办讲座、开展培训、组织参观学习和利用线上学习平台等多种形式进行。16.网格员在发现网格内有违法建设时，应该（）。A.及时制止建设行为B.拍照记录违法建设情况C.向相关部门报告D.帮助违法建设者继续建设答案：ABC解析：发现违法建设时，网格员应及时制止、记录情况并向相关部门报告，而帮助违法建设者继续建设是错误的行为。17.以下属于社区体育活动的有（）。A.社区篮球比赛B.社区广场舞活动C.社区健身操培训D.社区登山活动答案：ABCD解析：社区篮球比赛、广场舞活动、健身操培训和登山活动都属于社区体育活动的范畴。18.网格员在工作中要与多个部门进行协作，这些部门包括（）。A.公安机关B.城管部门C.民政部门D.环保部门答案：ABCD解析：网格员在工作中需要与公安机关、城管部门、民政部门、环保部门等多个部门协作，共同解决社区问题。19.社区养老服务可以包括（）。A.日间照料服务B.医疗保健服务C.文化娱乐服务D.生活照料服务答案：ABCD解析：社区养老服务涵盖日间照料、医疗保健、文化娱乐和生活照料等多个方面。20.为了提高自身的沟通能力，网格员可以（）。A.学习沟通技巧B.多与居民交流C.反思自己的沟通行为D.参加沟通培训课程答案：ABCD解析：学习沟通技巧、多与居民交流、反思沟通行为和参加培训课程都有助于提高网格员的沟通能力。第三部分：案例分析题（每题15分，共30分）案例一某社区网格员小张在日常巡查中发现，小区内有一处消防通道被居民私自堆放的杂物堵塞。小张多次提醒居民清理，但居民拒不配合，还对小张恶语相向。问题：1.面对这种情况，小张应该如何处理？2.从这件事情中，你认为网格员在工作中可能会遇到哪些挑战，应该如何应对？答案：1.小张可以采取以下措施处理：-再次与居民进行沟通，保持冷静和耐心，向居民说明消防通道堵塞的严重后果，如在火灾发生时会阻碍救援，危及居民生命财产安全，争取居民的理解。-如果居民仍然不配合，小张应及时向社区居委会报告情况，请求社区居委会协助做居民的思想工作。-同时，小张要将情况记录下来，并向消防部门报告，由消防部门依法对居民的行为进行处理。-在整个过程中，小张要注意收集相关的证据，如拍摄消防通道堵塞的照片、记录与居民沟通的情况等。2.网格员在工作中可能会遇到的挑战及应对方法：-挑战：居民不配合工作，甚至恶语相向。应对方法：保持冷静和理智，不与居民发生冲突。了解居民不配合的原因，通过耐心沟通和解释，让居民认识到工作的重要性。同时，可以借助社区居委会、相关部门的力量，共同解决问题。-挑战：处理问题时遇到阻力，如居民拒不执行整改要求。应对方法：及时向上级部门报告情况，寻求专业部门的支持和帮助。依据相关法律法规，对居民的违法行为进