邯郸市永年区2025年网格员招聘笔试题库含答案

邯郸市永年区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.邯郸市永年区是全国闻名的“中国（）之乡”，其产业规模占全国市场份额的45%以上。A.蔬菜B.标准件C.钢铁D.陶瓷答案：B（永年区是全国最大的标准件生产基地，被称为“中国标准件之乡”）2.永年区境内的（）是我国北方唯一的旱地水城，被列为世界文化遗产预备名录。A.京娘湖B.广府古城C.紫山D.洺湖答案：B（广府古城是国家5A级景区，拥有保存完整的古城墙和杨氏、武式太极拳发源地）3.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱、旧家具等易燃物品，正确的处理流程是（）。A.直接清理并丢弃B.拍照记录后联系消防部门和物业，督促业主限期整改C.通知社区民警强制移除D.张贴警示标语后不再跟进答案：B（网格员需履行“发现-上报-跟踪”职责，无权直接处理，应协调相关部门督促整改）4.根据《民法典》规定，下列哪项情形不属于网格员应关注的“特殊群体”重点服务对象？（）A.82岁独居老人张某B.父母在外务工的10岁留守儿童李某C.刚搬入社区的企业高管王某D.肢体残疾且无固定收入的居民赵某答案：C（特殊群体通常指独居老人、留守儿童、残疾人、困难家庭等，企业高管不属于重点服务对象）5.社区内某商铺因装修噪音与楼上居民发生争执，网格员介入调解时首先应（）。A.直接判定商铺违规B.分别倾听双方诉求C.要求商铺立即停工D.联系环保部门检测噪音答案：B（调解的第一步是了解双方需求和矛盾点，避免主观判断）6.永年区2024年政府工作报告中提出“打造‘15分钟生活圈’”，其核心目标是（）。A.提升社区商业密度B.完善社区养老、托幼、医疗等便民服务设施C.优化交通路网D.提高居民人均收入答案：B（“15分钟生活圈”重点是满足居民日常基本服务需求，涵盖养老、托幼、医疗、购物等）7.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。A.要求租户立即离开B.登记信息后告知其3日内到派出所办理C.记录为“重点人员”并上报D.联系房东强制解除租赁合同答案：B（网格员需采集流动人口信息，引导其依法办理居住证，无强制处罚权）8.下列哪项不属于网格员“六大职责”范围？（）A.政策宣传B.矛盾调解C.市场监管执法D.安全隐患排查答案：C（网格员职责包括信息采集、隐患排查、矛盾调解、服务代办、政策宣传、人口管理，无执法权）9.社区内某老人因子女长期不在身边产生抑郁情绪，网格员应优先联系（）提供帮助。A.社区卫生服务中心B.法律援助中心C.心理咨询机构D.民政部门答案：C（抑郁情绪需专业心理干预，应联系社区合作的心理咨询机构或社工）10.根据《治安管理处罚法》，网格员发现有人在公共区域张贴小广告，正确的上报内容不包括（）。A.广告内容（如开锁、贷款）B.张贴时间、具体位置C.行为人的体貌特征D.对行为人罚款50元的建议答案：D（网格员无处罚权，只需如实上报线索，由执法部门处理）11.永年区某社区推行“网格议事会”制度，其主要目的是（）。A.替代居委会行使决策权B.推动居民参与社区事务协商C.考核网格员工作绩效D.收集居民对政府的意见答案：B（“网格议事会”是基层协商民主的形式，鼓励居民参与社区事务决策）12.网格员在巡查中发现下水道堵塞导致路面积水，应首先（）。A.联系市政部门维修B.设置警示标志C.拍摄现场照片D.通知附近居民绕行答案：B（安全第一，需先设置警示防止意外，再上报维修）13.某独居老人在家中摔倒，网格员接到邻居求助后，正确的处置流程是（）。①拨打120急救电话②联系老人家属③现场查看老人情况④上报社区负责人A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.④→③→①→②D.③→④→①→②答案：A（先确认老人状况，再联系急救，同时通知家属，最后上报社区）14.根据《未成年人保护法》，网格员发现某小学生经常逃学去网吧，应立即（）。A.联系网吧老板要求禁止其进入B.通知学校和家长，督促履行监护职责C.直接将其带回社区看管D.上报公安机关进行处罚答案：B（未成年人逃学需家校联动，网格员应督促监护人履行责任，无强制看管权）15.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员设计的下列方案中最有效的是（）。A.在公告栏张贴宣传海报B.组织志愿者上门讲解分类标准并发放分类垃圾桶C.举办知识竞赛但不设置奖励D.仅在业主群发送文字通知答案：B（上门讲解+实物辅助更能提高居民参与度和操作准确性）16.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应重点跟进（）。A.对犬主进行罚款B.督促犬主接种犬类疫苗并牵绳遛狗C.要求社区禁止养犬D.组织居民联名驱赶犬主答案：B（重点是规范养犬行为，避免再次发生，网格员需督促犬主落实责任）17.永年区“智慧社区”平台的核心功能不包括（）。A.人口信息动态管理B.网格事件智能派单C.居民购物优惠推送D.安全隐患实时预警答案：C（“智慧社区”侧重基层治理，非商业推广）18.网格员在录入居民信息时，发现某户家庭收入明显低于低保标准但未申请低保，正确的做法是（）。A.直接为其申请低保B.告知申请条件和流程，协助准备材料C.记录后不再跟进D.怀疑其隐瞒收入并上报民政部门答案：B（网格员需履行服务代办职责，引导符合条件的居民申请，无审批权）19.社区内某企业夜间施工噪音扰民，居民多次投诉未解决，网格员应（）。A.组织居民到企业门口抗议B.联系环保部门核实施工许可并协调降噪C.建议居民起诉企业D.上报街道要求关闭企业答案：B（网格员需协调职能部门处理，引导合法维权）20.下列关于网格员日常巡查的说法，错误的是（）。A.每周至少巡查2次，特殊时期每日巡查B.只需关注重点区域（如商铺、工地），居民小区可免检C.巡查记录需详细记录时间、地点、问题及处理进度D.需主动与居民交流，收集需求答案：B（巡查应覆盖网格内所有区域，包括居民小区）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.永年区的特色文化资源包括（）。A.杨氏太极拳B.武式太极拳C.抬花桌民俗D.评剧答案：ABC（永年是太极拳发源地，抬花桌是省级非物质文化遗产，评剧非本地特色）2.网格员在信息采集时需遵守的原则有（）。A.全面性（覆盖所有住户）B.准确性（核对身份证、房产证等信息）C.保密性（不泄露居民隐私）D.突击性（不提前通知居民）答案：ABC（信息采集需提前沟通，避免突击引发居民反感）3.社区矛盾调解中，网格员应遵循的原则包括（）。A.公平公正，不偏袒任何一方B.依法调解，依据法律法规和公序良俗C.快速结案，强制双方接受调解结果D.事后跟进，确认矛盾是否彻底解决答案：ABD（调解需自愿，不可强制）4.下列属于网格员需重点关注的安全隐患有（）。A.电动车飞线充电B.楼道内灭火器过期C.商铺使用不合格燃气罐D.居民家庭内部财物纠纷答案：ABC（家庭财物纠纷属于矛盾调解范畴，非安全隐患）5.根据《社区矫正法》，网格员在社区矫正对象管理中应（）。A.定期走访了解其生活、工作情况B.协助司法所监督其遵守监管规定C.歧视并孤立矫正对象D.发现其违规行为及时上报答案：ABD（社区矫正需尊重对象人格，禁止歧视）6.社区“一老一小”服务需求主要包括（）。A.老年人日间照料B.儿童课后托管C.青少年职业培训D.婴幼儿托育答案：ABD（“一老一小”指老年人和儿童，职业培训属青少年服务但非“一小”核心需求）7.网格员在政策宣传中可采用的方式有（）。A.入户发放宣传手册B.利用社区微信群推送图文解读C.在社区广场举办专题讲座D.仅在公告栏张贴文件原文答案：ABC（文件原文专业性强，居民不易理解，需转化为通俗解读）8.下列属于网格员“服务代办”范围的是（）。A.代居民到政务大厅办理医保报销B.代居民购买生活物资C.代居民书写法律诉讼文书D.代困难家庭申请临时救助答案：AD（服务代办限于政务事项，代购、代写非职责范围）9.社区疫情防控（常态化阶段）中，网格员的职责包括（）。A.统计重点地区返永人员信息B.宣传疫苗接种政策C.强制居民进行核酸检测D.协助转运阳性人员答案：AB（常态化阶段无强制检测和转运职责）10.提升网格服务效能的措施包括（）。A.建立网格居民需求清单B.与物业、业委会建立联动机制C.定期开展网格员业务培训D.仅依靠网格员个人能力解决问题答案：ABC（需整合多方资源，避免单打独斗）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区名义开具婚姻状况证明。（）答案：×（婚姻状况证明由民政部门出具，社区无此权限）2.发现居民违规饲养烈性犬，网格员应立即没收犬只。（）答案：×（网格员无执法权，应上报公安部门处理）3.社区内宗教活动场所的日常管理属于网格员职责范围。（）答案：×（宗教场所管理由宗教事务部门负责，网格员需关注安全隐患但不直接管理）4.网格员需将采集的居民信息用于商业推广以增加社区收入。（）答案：×（居民信息需严格保密，禁止用于商业用途）5.空巢老人的水电费缴纳问题属于网格员应协助解决的事项。（）答案：√（网格员需帮助特殊群体解决生活难题）6.网格内发生火灾，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（应优先疏散群众并拨打119，避免盲目施救）7.社区召开居民代表大会时，网格员必须全程参与并主持会议。（）答案：×（居民代表大会由居委会主持，网格员可列席）8.对长期不配合工作的居民，网格员可将其信息在社区公示栏曝光。（）答案：×（侵犯居民隐私权）9.网格员应每月向社区汇报网格内事件处理进度。（）答案：√（需定期反馈工作情况）10.社区内企业排污问题，网格员应直接联系环保部门核查。（）答案：√（属于环境安全隐患，需上报职能部门）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：永年区某社区网格内，70岁的王奶奶独居，子女在外地工作。近日网格员小张巡查时发现王奶奶家门常闭，敲门无人应答，透过窗户看到王奶奶躺在沙发上，似乎身体不适。问题：如果你是网格员小张，应如何处理？答案要点：（1）立即联系王奶奶子女，确认是否知晓其情况；（2）拨打120急救电话，说明王奶奶可能突发疾病；（3）联系社区工作人员或邻居协助开门（如无钥匙，可联系开锁公司并全程在场见证）；（4）配合医护人员将王奶奶送医，记录送医时间、医院名称；（5）事后跟进王奶奶治疗情况，告知子女最新进展；（6）将事件上报社区，建议将王奶奶纳入“重点关爱对象”，增加巡查频次。案例2：某小区因开发商遗留问题，地下车库长期未交付，部分业主将车辆停在消防通道，存在安全隐患。业主多次向物业和社区反映未果，计划组织集体上访。问题：作为网格员，你会如何化解矛盾？答案要点：（1）及时介入，安抚业主情绪，说明集体上访的负面影响；（2）收集业主诉求（如车库交付时间、临时停车方案），形成书面材料；（3）联系开发商、物业、街道城建部门召开协调会，明确车库交付时间表（如确因资金问题，需开发商出具承诺书）；（4）协调物业在小区非消防通道区域划定临时停车位，设置标识；（5）联合交警部门定期巡查，对占用消防通道车辆进行提醒或处罚；（6）定期向业主反馈进展，建立“问题解决台账”，避免矛盾反复。案例3：社区新搬入一户聋哑家庭（父母+8岁孩子），因语言沟通障碍，未参与过社区活动，孩子入学问题也未解决。问题：网格员应如何帮助该家庭融入社区？答案要点：（1）信息采集阶段：通过手写、手语APP或联系社区志愿者（懂手语）与家长沟通，了解需求（如孩子入学、生活帮助）；（2）入学协助：联系辖区学校，说明情况，协助准备入学材料（户口本、居住证等），陪同家长办理手续；（3）社区融