巴中市巴州区2025年网格员笔试真题及答案解析

巴中市巴州区2025年网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.巴州区某社区网格划分时，以“300-500户为一个基础网格”的标准进行划定，这一标准主要依据的是（）。A.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》B.《四川省社区治理促进条例》C.《巴中市网格化服务管理办法》D.《巴州区城乡社区网格化服务管理实施细则》2.网格员在日常巡查中发现某小区楼道内堆放大量废旧纸箱，存在火灾隐患。根据工作职责，网格员应首先（）。A.直接联系消防部门强制清理B.拍摄照片并在网格信息系统上报C.组织志愿者立即清理D.联系业主委员会要求限期整改3.某独居老人反映家中水管漏水，但无经济能力维修。网格员处理此事的合理流程是（）。①核实老人家庭经济状况②联系社区公益维修队③协调民政部门临时救助④反馈处理结果A.①→②→③→④B.①→③→②→④C.②→①→③→④D.③→①→②→④4.社区开展“防范电信诈骗”宣传活动，网格员需重点向（）群体普及“冒充公检法”类诈骗手段。A.青少年学生B.企业财务人员C.老年人群体D.个体工商户5.根据《四川省社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四个等次，其中“优秀”比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.网格员在人口信息采集中，需重点更新的动态信息包括（）。A.户籍迁入迁出B.房屋租赁情况C.家庭成员健康状况（如新增残疾人）D.居民学历提升情况2.某网格内发生邻里纠纷（因空调外机安装位置引发争吵），网格员参与调解时应遵循的原则有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.优先依据《民法典》相邻权规定明确责任C.引导双方换位思考，提出折中解决方案D.若调解失败，直接建议通过诉讼解决3.下列属于网格员“信息采集”职责范围的有（）。A.登记商铺消防设施配备情况B.记录独居老人每日活动轨迹（通过监控）C.统计网格内60岁以上高血压患者数量D.收集居民对社区停车场改造的意见4.关于网格内突发事件的应急处置，网格员的正确做法包括（）。A.发现燃气泄漏时，立即关闭阀门并开窗通风B.遇到居民突发疾病，第一时间拨打120并守护现场C.暴雨天气巡查时，若发现围墙倾斜，设置警戒线并上报D.群体性聚集事件中，立即拍照取证并直接上前制止5.社区开展“垃圾分类”推广工作，网格员可采取的有效宣传方式有（）。A.制作图文并茂的分类指南贴至单元门B.联合物业在垃圾投放点安排“督导员”现场指导C.对未分类居民进行罚款并公示D.组织小朋友参与“垃圾分类小卫士”实践活动三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传，无需额外征得同意。（）2.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入调查并判定责任。（）3.为提高效率，网格员可将日常巡查记录统一补填，无需实时登记。（）4.独居老人突发疾病时，网格员若无法联系其家属，可自行决定送医并垫付费用。（）5.社区组织疫苗接种宣传，网格员应重点走访未接种的高血压、糖尿病患者（病情稳定），解释接种必要性。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：巴州区某老旧小区（无物业管理）3单元2楼住户反映，楼上3楼住户的空调冷凝水管未接入公共管道，导致水滴长期滴在2楼雨棚上，噪音严重影响夜间休息。双方多次争吵，3楼住户认为“水管是自己装的，爱怎么装就怎么装”，2楼住户威胁要“砸掉3楼的水管”。网格员小王接到投诉后，立即到现场了解情况。问题：如果你是网格员小王，应如何处理此事？请列出具体步骤和依据。案例2：春节前夕，网格员小李在巡查中发现网格内某出租屋内有刺鼻异味，敲门无人应答。通过邻居了解，租客是一对年轻情侣，最近常半夜回来，屋内偶尔有“叮叮当当”的金属碰撞声。小李怀疑可能存在安全隐患，进一步核实发现该房屋租赁合同显示用途为“住宅”，但实际堆放了大量未标注的化工原料桶。问题：（1）小李在巡查中发现的异常情况可能涉及哪些安全风险？（2）针对此情况，小李应采取哪些处置措施？五、公文写作题（共1题，20分）巴州区XX街道XX社区计划于2025年6月15日（周四）上午9:00-11:00，在社区广场开展“关爱空巢老人·健康义诊”活动，邀请区人民医院内科、眼科、骨科医生坐诊，提供量血压、血糖检测、健康咨询等服务。需提前3天（6月12日）通过网格微信群、单元门公告栏发布活动通知。请你以社区网格员的身份，撰写这份活动通知。答案及解析一、单项选择题1.答案：D解析：巴州区网格划分标准依据《巴州区城乡社区网格化服务管理实施细则》，其中明确基础网格以300-500户为划分依据。2.答案：B解析：网格员发现安全隐患后，应首先通过信息系统上报，由社区或相关部门统筹处理，避免越权操作。直接清理可能引发居民矛盾，联系消防需先上报备案。3.答案：A解析：处理民生问题需先核实情况（①），再联系公益资源（②），若公益资源不足，再协调救助（③），最后反馈结果（④）。4.答案：C解析：“冒充公检法”诈骗多针对老年人，利用其对法律程序不熟悉实施欺骗，需重点宣传。5.答案：B解析：《四川省社区工作者管理办法》规定，年度考核优秀比例不超过15%。二、多项选择题1.答案：ABC解析：人口信息采集侧重动态变化的关键信息（户籍、居住、健康），学历提升不属于网格员必采信息。2.答案：AC解析：调解应保持中立（A），引导协商（C）；法律依据需通俗解释，而非直接“明确责任”（B错误）；调解失败应建议其他途径，但非“直接诉讼”（D错误）。3.答案：ACD解析：居民隐私需保护，记录活动轨迹（B）侵犯隐私权；消防设施、健康统计、民意收集均属网格员职责。4.答案：BC解析：燃气泄漏时不能开关电器（包括关阀门可能产生火花，应先开窗通风再关阀，A错误）；群体性事件应上报并配合警方，而非直接制止（D错误）。5.答案：ABD解析：罚款属于行政处罚，网格员无执法权（C错误）；其他选项符合宣传教育原则。三、判断题1.×解析：居民信息使用需遵循“最小必要”原则，用于宣传需征得同意。2.×解析：劳资纠纷由劳动部门处理，网格员应协助调解，无权判定责任。3.×解析：巡查记录需实时登记，补填可能导致信息误差，影响问题追溯。4.×解析：网格员可联系社区或民政部门垫付费用，个人垫付可能引发纠纷。5.√解析：病情稳定的慢性病患者是疫苗接种重点宣传对象，需解释必要性以消除顾虑。四、案例分析题案例1答案：处理步骤及依据：（1）现场核实：查看3楼冷凝水管安装位置、2楼噪音影响程度，拍摄照片留存证据（依据《四川省社区治理促进条例》中“网格员需如实记录问题”的要求）。（2）分别沟通：与3楼住户沟通，解释《民法典》第288条“相邻权”规定（不动产权利人需正确处理排水、噪音等相邻关系），说明其行为已影响他人正常生活；与2楼住户沟通，安抚情绪，告知暴力解决可能涉及侵权责任。（3）组织调解：邀请社区调解员、物业（若有）共同参与，提出解决方案（如3楼改造水管接入公共管道，社区可协调公益维修队减免部分费用）。（4）跟踪反馈：3日内回访，确认水管改造完成，若未解决则上报街道城管部门介入。案例2答案：（1）可能涉及的安全风险：①化工原料未标注，可能为危险化学品（如易燃、腐蚀性物质），存在火灾、中毒风险；②出租屋改变用途（住宅改仓储），违反《巴中市房屋租赁管理办法》；③夜间异常声响可能涉及非法加工或盗窃活动。（2）处置措施：①立即撤离至安全区域，关闭该楼层电闸（若有），避免明火；②拨打110（治安）、12350（应急管理）举报，说明位置、异常情况；③联系房东核实租赁合同约定用途，告知其可能承担的管理责任；④在单元门张贴警示，提醒居民注意安全，避免靠近该房屋；⑤待相关部门到场后，配合调查，记录处理结果并上报社区。五、公文写作题XX社区“关爱空巢老人·健康义诊”活动通知各位居民朋友：为切实关爱空巢老人健康，提升社区居民健康意识，XX社区联合区人民医院开展免费健康义诊活动，具体安排如下：时间：2025年6月15日（周四）上午9:00-11:00地点：社区广场（3号楼前小花园）服务内容：1.