(2025年)旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案

(2025年)旅游业政策与法律法规知识竞赛题库及答案一、单项选择题（每题2分，共30题）1.根据2025年修订的《旅游法》，旅行社未与旅游者签订书面旅游合同的，由旅游主管部门责令改正，处（）罚款；情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。A.2000元以上2万元以下B.1万元以上10万元以下C.5000元以上5万元以下D.3万元以上30万元以下答案：B2.某在线旅游平台（OTA）未对平台内经营者的资质进行审核，导致旅游者通过平台预订无资质民宿后权益受损。根据《电子商务法》及2025年《网络旅游经营服务管理暂行办法》，该平台应承担（）。A.补充责任B.连带责任C.按份责任D.无责任答案：B3.2025年《导游管理办法》规定，导游在执业过程中擅自变更旅游行程，造成旅游者滞留的，由旅游主管部门责令改正，暂扣导游证（）；情节严重的，吊销导游证。A.1个月至3个月B.3个月至6个月C.6个月至1年D.1年至2年答案：B4.某景区因暴雨导致山体滑坡，造成游客受伤。根据《旅游安全管理办法》，景区应当在（）内向所在地县级旅游主管部门报告。A.1小时B.2小时C.6小时D.24小时答案：B5.旅游者王某在旅游过程中发现旅行社安排的购物场所存在强制消费行为，根据《旅游法》，王某有权在旅游行程结束后（）内要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。A.30日B.60日C.90日D.180日答案：A6.2025年《旅行社条例》修订后，经营境内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）；每设立一个经营境内旅游业务的分社，应当增存质量保证金（）。A.20万元；5万元B.30万元；10万元C.20万元；10万元D.30万元；5万元答案：A7.某旅行社以“199元港澳三日游”为噱头招徕游客，实际行程中安排5个购物点且强制消费。根据《反不正当竞争法》及旅游业监管规定，该行为属于（）。A.虚假宣传B.商业贿赂C.低价倾销D.侵犯商业秘密答案：C8.导游李某在带团过程中向旅游者兜售当地特产，获利2000元。根据2025年《导游管理办法》，旅游主管部门可对其并处（）罚款。A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上10万元以下答案：B9.旅游者张某在景区内攀爬未开放区域导致骨折，景区已设置明显警示标志并安排工作人员劝阻。根据《民法典》侵权责任编，景区（）。A.承担全部责任B.承担主要责任C.不承担责任D.承担次要责任答案：C10.2025年《旅游市场黑名单管理办法》规定，因侵害旅游者权益被吊销旅行社业务经营许可证的企业，其法定代表人（）内不得担任旅行社的法定代表人、主要负责人。A.2年B.3年C.5年D.10年答案：C11.某旅行社组织老年人旅游时，未根据老年人身体状况调整行程，导致一名游客突发心脏病送医。根据《老年人权益保障法》及旅游业规定，旅行社应承担（）。A.违约责任B.侵权责任C.补充责任D.无责任答案：A12.在线旅游平台未明示取消订单的退款规则，导致旅游者退订时纠纷。根据《消费者权益保护法》，该平台侵犯了旅游者的（）。A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.公平交易权答案：B13.2025年《生态旅游示范区管理规程》要求，生态旅游示范区年游客承载量不得超过（）的80%，并需定期公布实时承载量数据。A.瞬时最大承载量B.日最大承载量C.月最大承载量D.年最大承载量答案：B14.导游张某未携带电子导游证执业，根据2025年《导游管理办法》，旅游主管部门可对其处（）罚款。A.500元以下B.1000元以下C.2000元以下D.5000元以下答案：B15.某景区未在醒目位置公示门票价格、另行收费项目及优惠政策，根据《旅游法》，由价格主管部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得（）罚款；没有违法所得的，处5000元以上5万元以下罚款。A.1倍以上2倍以下B.2倍以上5倍以下C.1倍以上3倍以下D.3倍以上5倍以下答案：C二、多项选择题（每题3分，共20题）1.根据2025年《旅游法》，旅游者在旅游活动中享有（）权利。A.自主选择旅游产品和服务B.知悉旅游产品和服务的真实情况C.要求旅游经营者按照约定提供服务D.拒绝旅游经营者的强制交易行为答案：ABCD2.旅行社有（）情形的，旅游主管部门应当依法注销其旅行社业务经营许可证。A.经营许可被依法撤销B.营业执照被依法吊销C.因解散、破产等原因终止经营D.连续2年未开展旅游业务答案：ABC3.2025年《导游管理办法》规定，导游执业不得有（）行为。A.向旅游者兜售物品B.以隐瞒事实、提供虚假信息等方式诱导旅游者消费C.擅自变更旅游行程D.拒绝旅游者提出的合理要求答案：ABC4.在线旅游经营者应当在其网站、APP等显著位置公示（）信息。A.营业执照B.旅游业务经营许可证C.服务规则和流程D.投诉方式和渠道答案：ABCD5.根据《旅游安全管理办法》，旅游经营者应当制定（）应急预案。A.自然灾害B.事故灾难C.公共卫生事件D.社会安全事件答案：ABCD6.2025年《旅行社条例》规定，旅行社不得有（）行为。A.以不合理的低价组织旅游活动B.诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣C.未经旅游者同意，在旅游合同约定之外提供其他有偿服务D.为旅游者购买人身意外伤害保险答案：ABC7.景区开放应当具备（）条件，并听取旅游主管部门的意见。A.有必要的旅游配套服务和辅助设施B.有必要的安全设施及制度C.有必要的环境保护设施和生态保护措施D.法律、行政法规规定的其他条件答案：ABCD8.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过（）途径解决。A.双方协商B.向消费者协会投诉C.向旅游主管部门投诉D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD9.2025年《文明旅游促进条例》要求，旅游经营者应当（）。A.制定文明旅游服务规范B.在旅游合同中明确文明旅游要求C.对从业人员进行文明旅游培训D.及时劝阻旅游者的不文明行为答案：ABCD10.旅行社质量保证金可用于（）情形。A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查证属实的B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的C.旅行社拖欠导游工资的D.旅行社因不可抗力无法履行合同的答案：AB三、判断题（每题1分，共20题）1.导游资格证终身有效，导游证有效期为3年，可申请换发。（）答案：√2.旅行社设立分社，应当向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游主管部门备案。（）答案：√3.在线旅游平台可以将旅游者个人信息提供给合作的旅游经营者，无需另行征得同意。（）答案：×（需明示并征得同意）4.景区提高门票价格应当提前3个月公布。（）答案：×（提前6个月）5.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。（）答案：√6.旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。（）答案：√7.导游在执业过程中，应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启导游执业相关应用软件。（）答案：√8.旅游安全事故发生后，旅游经营者及其现场人员应当采取必要的救助和处置措施，控制事态发展，防止损害扩大。（）答案：√9.旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。（）答案：√10.旅行社未经旅游者同意，不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。（）答案：√四、简答题（每题5分，共10题）1.简述2025年《旅游法》对“不合理低价游”的界定及处罚措施。答案：不合理低价游指旅行社以低于成本的价格招徕、组织、接待旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的行为。处罚措施包括：由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。2.简述在线旅游经营者的信息公示义务。答案：在线旅游经营者应当在其网站、移动应用程序等显著位置，以清晰、易懂的方式公示以下信息：营业执照、旅游业务经营许可证、服务项目、服务内容、服务价格、订退规则、投诉方式等；平台内经营者的名称、经营地址、联系方式、旅游业务经营许可证信息；法律、行政法规规定的其他信息。涉及旅游者个人信息收集、使用的，应当明示收集、使用的目的、方式和范围，并经旅游者同意。3.简述旅游经营者的安全责任。答案：旅游经营者应当承担以下安全责任：（1）建立健全安全管理制度，制定安全应急预案；（2）对从业人员进行安全培训；（3）定期检查安全设施设备，确保其正常运行；（4）在旅游活动中提示安全风险，设置明显的安全警示标志；（5）发生安全事故时，立即采取救助措施并报告相关部门；（6）为旅游者购买必要的人身意外伤害保险（法律法规另有规定的除外）。4.简述旅游者在旅游合同中的主要义务。答案：旅游者的主要义务包括：（1）如实告知与旅游活动相关的个人健康信息；（2）遵守旅游活动中的安全警示规定；（3）尊重旅游地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰；（4）不得损害当地居民、其他旅游者、旅游经营者和旅游从业人员的合法权益；（5）按照约定支付旅游费用；（6）配合旅行社或导游的合理安排，不得擅自脱团或从事危险活动。五、案例分析题（每题10分，共5题）案例1：2025年8月，某旅行社组织“云南六日游”，宣传页标注“纯玩无购物”，但实际行程中每天安排2个购物点，导游以“车辆故障”“司机休息”等理由强制游客进入购物场所，停留时间均超过1小时。部分游客拒绝购物后，导游言语讽刺，称“不购物就别跟团”。问题：该旅行社及导游的行为违反了哪些法律法规？应如何处罚？答案：（1）违反《旅游法》第三十五条“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目”；《导游管理办法》第二十三条“导游在执业过程中不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费”；《消费者权益保护法》第十条“消费者享有公平交易的权利”。（2）处罚：对旅行社，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。对导游，由旅游主管部门责令改正，处2000元以上2万元以下罚款；情节严重的，暂扣或者吊销导游证。案例2：2025年10月，游客李某通过某OTA平台预订了某景区门票，平台页面显示“随时可退”，但李某申请退订时，平台以“景区规定不可退”为由拒绝。李某查询景区官网发现，景区确实规定“门票售出后不可退”，但平台未在预订页面明示此规则。问题：OTA平台是否应承担责任？法律依据是什么？