产品维保协议书

产品维保协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[产品名称]，并希望获得专业的维保服务；乙方具备提供该产品维保服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方产品的维保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.产品名称：[详细产品名称]2.产品型号：[具体型号]3.产品数量：[数量]4.产品购置时间：[购置日期]5.产品购置价格：[购置金额]6.维保服务内容：定期对产品进行全面检查、清洁、调试，确保产品处于最佳运行状态。对产品出现的故障进行及时维修，更换有损坏或老化的零部件。提供产品的技术升级和优化建议，以提高产品性能。为甲方操作人员提供技术培训，使其能够熟练操作和维护产品。在接到甲方故障通知后，[X]小时内做出响应，[具体时长]小时内到达现场（特殊情况除外，但需提前与甲方沟通并说明原因）。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：有权要求乙方按照本协议约定提供维保服务。对乙方的维保工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照协议约定履行维保义务时，有权要求乙方承担违约责任或解除本协议。2.义务：向乙方提供产品的详细信息，包括产品购置凭证、使用说明书、故障记录等相关资料，以便乙方更好地了解产品状况，开展维保工作。按照本协议约定及时支付维保费用。为乙方的维保工作提供必要的协助和配合，如安排操作人员、提供工作场地等。在产品出现故障时，及时通知乙方，并如实告知故障发生的时间、现象、可能的原因等情况。（二）乙方权利义务1.权利：有权按照本协议约定收取维保费用。根据产品检查和维修的实际情况，要求甲方提供必要的协助或补充资料。在乙方认为甲方提供的产品存在不合理使用或操作不当，可能影响维保效果或造成产品损坏时，有权要求甲方改正，并有权拒绝承担因甲方原因导致的额外维修责任。2.义务：按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的维保服务。配备专业的技术人员，确保技术人员具备相应的专业知识和技能，能够胜任维保工作。在维保过程中，妥善保管甲方提供的产品及相关资料，不得擅自泄露甲方商业秘密或产品信息。定期向甲方反馈产品的维保情况，包括产品运行状况、潜在问题、维修记录等。对于在维保过程中知悉的甲方产品的改进需求或技术秘密，负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。三、维保费用及支付方式1.维保费用：本协议维保费用总计为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。维保费用包含乙方提供的定期检查、维修、零部件更换、技术培训等各项服务费用，但不包括因甲方特殊要求或超出本协议约定范围的服务所产生的额外费用。2.支付方式：甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付维保费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写预付款金额]）。在乙方完成首次维保服务后，经甲方验收合格，甲方应在验收合格之日起[X]个工作日内，支付剩余维保费用的[X]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。本协议有效期届满前[X]个月，若甲方继续选择乙方提供维保服务，应在届满前[X]个工作日内支付下一年度的维保费用；若甲方不再续约，乙方应在协议期满后[X]个工作日内，根据实际维保情况与甲方进行费用结算，多退少补。四、维保期限本协议维保期限自[起始日期]起至[结束日期]止，共计[时长]。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]，延续次数不限。每次延续前，双方应提前[X]个工作日书面通知对方是否续约及续约条款。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付维保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维保服务，直至甲方支付全部款项及违约金，因此造成的产品损坏或其他损失由甲方自行承担。若甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常开展维保工作，乙方不承担因甲方原因造成的产品损坏或其他损失的赔偿责任，且甲方应按照本协议维保费用总额的[一定比例]向乙方支付违约金。若甲方擅自对产品进行拆卸、改装、更换零部件等操作，影响产品正常使用或导致产品损坏，乙方有权拒绝承担因甲方不当操作引起的维修责任，且甲方应自行承担修复产品所需的全部费用。同时，甲方应按照本协议维保费用总额的[一定比例]向乙方支付违约金。若因甲方不当操作给乙方造成损失的，甲方还应赔偿乙方的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供维保服务，或未按时到达现场进行维修，每逾期一次，应按照本协议维保费用总额的[一定比例]向甲方支付违约金。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方在维保过程中因故意或重大过失导致甲方产品损坏或丢失，乙方应负责免费修复或赔偿甲方相应产品，修复或赔偿的标准按照产品购置时的价格及折旧情况计算。同时，乙方应按照本协议维保费用总额的[一定比例]向甲方支付违约金。若乙方擅自泄露甲方商业秘密或产品信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议维保费用总额的[一定比例]向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议自双方签字（或盖