催收口头协议书

催收口头协议书甲方（委托方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有债务催收需求，乙方具备专业的催收能力，双方经友好协商，达成如下催收口头协议：一、标的物或服务具体描述甲方委托乙方对[具体债务人姓名或名称]所欠甲方的债务进行催收。该债务详情如下：1.债务金额：人民币[X]元整。此金额为截至协议签订之日，经双方核对确认的债务人所欠甲方的本金及利息（如有）、违约金（如有）等各项费用的总计金额。2.债务形成原因：[详细说明债务产生的事由，例如因[具体交易事项]而产生的欠款]。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的方式和进度进行债务催收工作，并及时了解催收进展情况。对乙方在催收过程中提出的合理建议和意见，有权进行自主判断和决策。2.义务向乙方提供与债务相关的详细资料，包括但不限于债权凭证（如合同、借条、欠条等）、交易记录、债务人联系方式等，确保所提供资料的真实性、完整性和准确性。按照乙方要求，配合乙方与债务人进行沟通协商，提供必要的协助和支持，如协助乙方安排与债务人的会面等。根据本协议约定，按时向乙方支付催收服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料，并在甲方提供资料不完整或不准确时，要求甲方补充或更正。根据本协议约定，自主选择合适的催收方式和手段进行债务催收工作。在催收工作完成后，按照本协议约定收取催收服务费用。2.义务严格遵守法律法规以及相关行业规范，依法依规开展催收工作。乙方在催收过程中采取的任何行为不得违反《民法典》及其他相关法律法规的规定，不得侵犯债务人的合法权益。制定详细的催收工作计划，并及时向甲方通报催收进展情况。如在催收过程中发现任何可能影响催收工作顺利进行的重大事项，应立即通知甲方。妥善保管甲方提供的所有资料，不得泄露给任何第三方，确保资料的安全性和保密性。在催收过程中，如与债务人达成还款协议或其他相关协议，应及时告知甲方，并协助甲方办理相关手续。三、催收方式及进度安排（一）催收方式乙方将综合运用以下多种方式进行债务催收：1.电话催收：通过与债务人进行电话沟通，了解其还款意愿和还款能力，向其说明欠款情况及法律后果，督促其尽快还款。2.函件催收：向债务人发送催款函，正式告知其欠款事实及甲方的催款要求，要求其在规定期限内还款。催款函将以邮政特快专递（EMS）等方式发送，并保留相关邮寄凭证。3.上门催收：在必要情况下，乙方将安排工作人员上门与债务人进行面对面沟通协商。上门催收时，工作人员将携带相关工作证件，表明身份，并严格遵守相关法律法规和道德规范。（二）进度安排1.第一阶段：自本协议签订之日起[X]个工作日内，乙方完成对甲方提供资料的整理和分析，制定详细催收工作计划，并与甲方沟通确认。2.第二阶段：在第一阶段工作完成后的[X]个工作日内，乙方开始实施电话催收工作。每周向甲方汇报电话催收进展情况，包括与债务人联系的次数、债务人的反馈情况等。3.第三阶段：如电话催收效果不佳，在第二阶段工作开始后的[X]个工作日内，乙方启动函件催收工作。函件催收发出后，及时向甲方反馈函件送达情况及债务人的回应情况。4.第四阶段：根据实际情况，在函件催收发出后的[X]个工作日内，如仍未取得明显进展，乙方将安排上门催收工作。上门催收结束后，向甲方提交详细的上门催收报告，包括上门时间、地点、与债务人沟通情况、债务人还款承诺等内容。四、费用及支付方式（一）费用标准甲方应向乙方支付的催收服务费用为债务金额的[X]%，即人民币[X]元整。此费用涵盖乙方在催收过程中所产生的各项成本，包括但不限于电话费用、函件邮寄费用、上门催收差旅费等。（二）支付方式甲方在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付催收服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元整。在乙方完成全部催收工作，并成功收回全部或部分欠款后[X]个工作日内，甲方根据实际收回欠款金额与预付款的差额，向乙方支付剩余服务费用。若乙方未能成功收回任何欠款，甲方无需支付剩余服务费用，但乙方已收取预付款不予退还。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方提供相关资料，导致催收工作延误或无法顺利开展，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。2.若甲方未按照本协议约定按时支付催收服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停催收工作，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用及违约金，同时乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的方式和进度进行催收工作，导致催收工作延误或未能达到预期效果，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。2.若乙方在催收过程中违反法律法规或相关行业规范，侵犯债务人合法权益，并因此给甲方带来任何法律纠纷或损失，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失。3.若乙方未妥善保管甲方提供的资料，导致资料泄露或丢失，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并采取措施消除可能产生的不利影响。六、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。《民法典》相关法条依据本协议的签订及履行依据《中华人民共和国民法典》相关规定。例如，双方在本协议中约定的权利义务关系，符合《民法典》中关于合同订立、履行、违约责任等方面的规定。双方应遵循诚实信用原则，全面履行各自的义务，确保协议的顺利执行。若在协议履行过程中发生争议