京东退款协议书

京东退款协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：北京京东世纪贸易有限公司统一社会信用代码：911100006000224806住所：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层201联系电话：4006065500鉴于甲方在乙方平台（京东平台）购买了相关标的物或服务（以下统称“商品”），现因[具体退款原因]，甲乙双方经友好协商，就商品退款事宜达成如下协议：一、商品详情1.商品名称：[商品具体名称]2.商品规格：[详细描述商品规格，如型号、尺寸、颜色等]3.商品数量：[购买的商品数量]4.订单编号：[甲方购买该商品的京东订单编号]5.购买时间：[具体的购买日期]二、退款原因说明甲方因[详细阐述退款原因，如商品质量问题、与描述不符、未按时到货等]，要求乙方办理退款。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定办理商品退款。在乙方办理退款过程中，有权了解退款进度。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的个人信息及订单信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系地址、联系电话、订单编号等，以便乙方核实身份及订单情况。配合乙方完成退款相关的必要手续，如提供商品照片、视频、检测报告（如有质量问题）等证明材料（根据实际退款原因确定是否需要提供）。在乙方完成退款操作后，妥善处理与该商品相关的所有凭证及资料，不得再以此商品为由向乙方主张任何权利（除本协议另有约定外）。（二）乙方权利与义务1.权利有权对甲方提出的退款申请进行审核，要求甲方提供必要的证明材料以核实退款原因的真实性。根据审核结果及本协议约定，决定是否同意甲方的退款申请。2.义务在收到甲方退款申请后，应及时进行审核，并在[X]个工作日内给予甲方明确的答复。若同意甲方的退款申请，应按照本协议约定的方式和时间办理退款手续，将退款金额及时足额地退还至甲方支付该商品的账户（如甲方使用银行卡支付，则退还至银行卡；如使用京东账户余额支付，则退还至京东账户余额等）。对甲方提供的个人信息及订单信息予以保密，除法律法规另有规定或为履行本协议及相关法律义务外，不得向任何第三方披露。四、退款金额及方式1.退款金额：甲方购买该商品实际支付的金额为[X]元，乙方同意退还甲方的金额为[X]元（如因商品存在质量问题等原因，乙方可能根据相关规定扣除一定比例的款项，具体扣除金额及原因在此明确）。2.退款方式：乙方将通过[具体退款方式，如银行转账、京东账户余额充值等]的方式，在本协议生效且乙方完成退款流程后的[X]个工作日内将退款金额支付至甲方指定的账户。若甲方指定的账户为京东账户余额，则乙方将直接充值至该账户；若为银行卡，乙方将按照甲方提供的银行卡信息进行转账操作，转账成功后视为乙方已履行退款义务。五、违约责任1.若甲方违反本协议约定提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方无法核实退款申请真实性或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、因处理该退款事宜产生的费用（如律师费、诉讼费等）。拒绝配合乙方完成退款相关手续或提供必要证明材料，影响退款办理进度的，乙方有权暂停退款操作，并要求甲方在合理期限内配合完成相关手续。若甲方仍不配合，乙方有权根据实际情况决定是否继续办理退款，并保留追究甲方违约责任的权利。2.若乙方违反本协议约定未按照本协议约定的时间进行审核或答复甲方退款申请的，每逾期一日，应按照未退款金额的[X%]向甲方支付违约金。未按照本协议约定的方式和时间办理退款手续，导致退款延迟或无法完成的，乙方应承担违约责任，除继续履行退款义务外，还应按照未退款金额的[X%]向甲方支付违约金。若因乙方原因给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方因该商品无法正常使用或处置而遭受的损失、甲方为购买该商品而支出的其他合理费用（如运费、税费等）以及因退款延迟导致甲方产生的间接损失等。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：签订日期：年月日乙方（盖章）：北京京东世纪贸易有限公司授权代表（签字）：签订日期：年月日以上协议内容符合《民法典》相关规定，对双方权利义务、退款事宜、违约责任及争议解