免责保修协议书

免责保修协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于乙方为甲方提供[标的物或服务具体名称]，为明确双方权利义务，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，达成如下免责保修协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物或服务名称：[详细名称]2.规格型号：[具体规格型号]3.数量：[数量]4.交付时间：[交付年月日]5.交付地点：[交付地点详细地址]6.服务内容（如为服务）：[详细描述服务范围、标准、流程等]二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供保修服务。在乙方未按照约定履行保修义务时，有权采取合理措施维护自身权益，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照约定向乙方支付相关费用（如有）。在保修期间内，妥善保管标的物，不得因不当使用、保管导致标的物损坏影响保修责任的认定。向乙方如实告知标的物故障情况，配合乙方进行故障排查和维修工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取保修费用（如有）。在甲方未按照约定支付费用时，有权暂停保修服务，并要求甲方支付费用及承担违约责任。2.义务在保修期限内，按照国家相关标准、行业规范及本协议约定，对标的物提供免费保修服务。接到甲方保修通知后，应在[X]小时内做出响应（紧急故障应在[X]小时内到达现场）。定期对标的物进行回访，了解使用情况，提供技术支持和建议。保修过程中，使用的零部件应符合质量要求，不得擅自更换非原厂正品零部件（如有原厂正品零部件要求）。对在保修服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密。三、保修期限1.本协议项下的保修期限为自标的物交付之日起[X]年/月。2.对于易损件、易耗品等有特殊保修期限规定的，按照双方另行约定执行，但最短不得低于国家相关标准要求。四、保修范围及除外责任（一）保修范围1.乙方负责对标的物因质量问题产生的故障、损坏进行免费维修或更换零部件。2.如因乙方提供的服务存在瑕疵导致标的物出现问题，乙方应承担相应保修责任。（二）除外责任1.因甲方使用不当、操作失误、自行改装、不可抗力因素等导致标的物损坏的，乙方不承担保修责任。使用不当包括但不限于超出标的物额定负荷、使用不符合规定的电源或介质、在非适宜环境下使用等。操作失误指甲方未按照标的物使用说明书或乙方提供的操作指导进行操作。自行改装指未经乙方书面同意，甲方擅自对标的物进行拆卸、改装、添加其他设备等行为。不可抗力因素包括自然灾害（如地震、洪水、台风等）、政府行为（如征收、征用、管制等）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱等）。2.因第三方原因导致标的物损坏的，乙方不承担保修责任，但乙方应协助甲方与第三方协商解决问题。3.超过保修期限后，乙方不再承担免费保修责任，但乙方可根据甲方需求提供有偿维修服务。五、维修方式及费用承担（一）维修方式1.乙方可采取上门维修、将标的物取回乙方维修场地维修等方式进行维修，具体维修方式由双方根据实际情况协商确定。2.对于紧急故障，乙方应优先采用上门维修方式，确保在最短时间内恢复标的物正常使用。（二）费用承担1.在保修期限内，因标的物质量问题产生的维修费用（包括零部件更换费用、人工费用等）由乙方承担。2.因除外责任导致标的物损坏需要维修的，维修费用由甲方承担。乙方应向甲方提供维修费用明细及合理的维修报价，经甲方确认后进行维修。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停保修服务，并要求甲方支付已产生的维修费用及违约金。2.因甲方使用不当、操作失误、自行改装等导致乙方无法正常履行保修责任，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括乙方为维修标的物支出的合理费用、因无法履行保修服务导致的预期利益损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照约定时间响应甲方保修通知，每逾期一小时，应按照本次保修服务费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]小时的，乙方应向甲方支付本次保修服务费用的[X%]作为违约金，并尽快安排维修。2.若乙方未按照约定履行保修义务，经甲方书面通知后仍未改正的，甲方有权自行委托第三方维修，维修费用由乙方承担。同时，乙方应按照本次保修服务费用的[X%]向甲方支付违约金。3.乙方在保修过程中擅自更换非原厂正品零部件（如有原厂正品零部件要求）的，甲方有权要求乙方更换为原厂正品零部件，并按照本次保修服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如乙方更换后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的相关费用，同时乙方应按照本协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。4.乙方违反保密义务，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括甲方因商业秘密、技术秘密泄露而遭受的直接经济损失、因采取补救措施而支出的费用等。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双