2023年图书馆管理课程复习题库

图书档案管理专业《图书馆管理》课程复习题库

一、图书馆从总体上可分为哪两个部分的资源？详细又可分为哪些资源？而这些详细资源

的详细分派和来源怎样？（10分）

答：1、外部资源和内部资源；2、人力资源，其来源及调配包括图书馆内部员工和外

部临时聘任；3、财力资源，其来源于政府、主管部门及社会捐赠，而调配于其他三个资源

需求；4、信息资源，其调配于信息采购和维护；5、物质资源，调配于多种设备添置与更

新及其他费用。

二、材料：某大学图书馆因长期以来的吃“答锅饭”习惯，使图书馆广大员工丧失工作的I

积极性，请你用学过的图书馆管理常识，谈谈怎样激发员工的J积极性？（25分）

答：1、公平性原则；2、兼顾性原则；3、发展性原则；4、建立考勒积分制与绩效

挂钩；5、建立岗位货任制与绩效挂钩；6、建立荣誉机制与晋升挂钩。7、建立爱心体系8、

建立培训、进修体系9、建立加班奖励体系10、建立健康娱乐体系。

三、材料：S市文化局新调入一位58岁行将退休的“老革命”，小学文化，长期从事行政职

务，对图书馆业务尚未“入门”，对市民文化需求之筹建小区图书馆横加阻拦。请你用学过

的图书馆理论知识，谈谈对此问题的见解。（10分）

答：1、图书馆的设置与否，经费来源及额度，要依民意。2、管理机构的设置以及管

理者的选举产生。要符合有关政策或法律的规定程序规定。3、重大事项的决策，必须征求

民意。4、积极适应和响应不停变化的服务需求，且要保证需求体现渠道的畅通。

四、某市图书馆管理效益很差，请你运用所学“图书馆管理的重要原理”，谈谈影响图书馆

管理效益的原因对于提高图书馆管理效益具有哪些重要意义？（9分）

答：1、可以使管理者提高认识，在图书馆管理活动中重视运用科学的管理措施和民主

的管理手段，自觉地提高管理水平；2、可以使管理者认只道人的原因对于管理效益的意义,

重视调感人的积极性，提高人的素质，协调人们之间的关系，使人与物日勺结合方式到达最佳

的优化状态；3、可以使管理者树立开放的管理理念，在更广阔的视野中看待自己的管理范

围，认识环境原因对图书谊管理活动H勺影响，自觉地运用一切有利的影响，防止不利影响，

从而大大地提高图书馆管理效益。

五、根据漳州都市职业学院图书馆既有条件，就图书馆组织构造而言，请你设计一种合理

而有序的组织管理系统，即部门设置的合理化原理（即设计内涵及应遵照的原则）。（30分）

答：图书馆组织设计，就是围绕图书馆所拥有的各项资源进行合理日勺安排和配置，以构

成有机整体日勺过程。组织构造又是组织内部各部门之间互相关系日勺框架，从而建立一种分工

合作、协调运作的）组织运行模式。按照本学院图书馆既有H勺条件，即于2023年11月新落成

的现代图书馆，设备也较先进，空间设计也合理，藏书20多万册等特点，部门设置可以打

破老式模式，靠近现代化组织设计。1、设置图书馆馆长、副馆长或馆长助理，作为图书馆

决策者，主持图书馆平常事务与管理。2、部门设财务室、采编室、流通阅览室、资料室、

电子阅览室、数字网络室、特藏室和技术处理部，职位根据需要而定。3、流通阅览室下设

一般图书、特殊图书、当期报刊、过期报刊、外文图书、外文报刊及其他资料等项目组，职

位根据需要而定。4、数字网络室下分数字图书和网络服务，职位根据需要而定。

六、结合“图书馆服务评价的原则”之“读者满意度”，请你分析下面这则材料，提议开馆

服务时间的合理性，以提高读者的I满意度。（35分）

目前，漳州都市职业学院图书馆安排开馆时间为星期一、二、三、四、五、六上午8：

00-11：30；下午2：30-6：00o但很快前，福建省教育厅委派评估专家对此故意见，他们

认为这样设置时间开放不合理，高校学生肯定不满意。就此请你设计合理开放时间，并分

析其详细原因。（提醒：就此问题，请你从怎样合理安排开放时间，不与教课时间冲突，与

学生午饭、晚饭协调，与图书馆员工一天工作时间不超过八小时，星期六、日至少休息一

天相结合。）

答：依我对本学院学生作息（上课及训练）时间H勺调查，我认为本院图书馆开放的有益

时间应当是星期一到星期六的下午1：00至5：30：晚上7：30至10：30及星期日晚上7：

30至10：30o只有这个时间段最受学生欢迎和接受的，当然这样也可以提高读者I向满意度。

其原因是：1、首先我们学院的教课时间大都安排在早上排满，下午和晚上安排较少。因此

图书馆早上可以不开放，虽然开放图书馆社会效益也不高，如此也可以让图书馆人员休息，

以便有更饱满口勺精力投入开放的时间。2、星期一到星期六的下午1：00至5：30：晚上7：

30至10：30及星期日晚上7：30至10：30开放交合理。由于这个时间里，学生大多有自

己自由支配的时间，图书请又靠近学生宿舍楼，远离市区，学生乐意去学点东西。3、星期

日晚上7：30至10：30也开放，这有助于学生课前准冬工作。增长图书馆开放的I时间，满

足读者的需求。4、另首先图书馆人员可以享用一周三天半时正常休息时间，又能保证开馆

时间充足满足学生的需要，5、图书馆人员也可以过正常的午饭和晚饭，不影响家庭生活。

七、某经济特区图书馆效益很好，馆员奖励基金相称厚重，各个岗位职工常常纠结彼此奖

励不均，请你用学过的有关图书馆管理知识加以分析，评判奖励的对的与否？（10分）

答：1、利益是标志人的物质和精神需要能否满足以及满足程度的范围。2、责任是一

种对自己采用的行为以及行为日勺社会意义的I自觉意识和实践。3、利益和贵任在图书馆管理

活动中是一对矛盾。两者在方向上互相分离，有时甚至展现互相排斥欧I倾向；4、利益和责

任互相包括体现了两者的一致；5、利益和责任可以互相转化。

八、简要论述图书馆管理的重要原理？（15分）

答：1、图书馆管理的系统原理。2、图书馆管理的人本原理,3、图书馆管理的能级原

理。4、图书馆管理的动力原理。5、图书馆管理的效益原理。

九、老式图书馆的组织该怎样定义？它的最大特点是什么？老式的金字塔型组织构造有何弱

点？（15分）

答：1、老式图书馆的组织是以职能部门化和业务流程部门化为基本管理原则进行的直

线式组织设计。2、它日勺最大特点在于重视静态组织的构造，组织权利高度集中，并对组织

组员进行等级化集中控制s3、其弱点一是一种封闭日勺、机械的组织构造：4、二是虽职责

明确，分工细致，但缺乏灵活性，信息沟通不畅：5、三是轻易出现部门和级别口勺增长，导

致机构臃肿。

十、某图书馆馆员A对图书馆工作编一种小调：图书馆不用管，人来人往不动弹；闷坐岗

位心亦烦，绩效奖励大锅饭。对此小调蕴含的不合理现象，请你用所学的I图书馆管理知识

和理论加以分析。（20分）

答：1、作为一种完整地图书馆来说，它具有诸多资源，即信息资源、人力资源、物质

资源和财力资源等，而这些资源要有正常的运作，就离不开管理，作为图书饵的主人，无论

是馆的领导层，还是一般的馆员均有责任和义务管好图书馆，那种“图书馆不用管”的态度

是绝对不负责任的，应当拣弃；2、图书馆人为了实现共同的管理目的，就必须提供优质的

服务，以提高读者或顾客的满意度，“人来人往不动弹”是不作为的行为，违反图书馆的）职

业道德；3、图书馆倡导宁静、安详时的生活空间，各个岗位因它H勺特殊性决定岗位负责人

的特有心态特性，当然沉却无聊，“闷坐岗位心亦烦”也可以理解。不过图书馆也倡导学习

型的图书馆，我们的为位馆员除了竭尽服务之外，空余时间也可以多读书，搞课题研究，调

整自己的心态也未尝不可，4、图书馆各个岗位由于任务特殊，短时间内也很难评价其质量、

效益的高下，因此许多图书馆人的绩效一般采用职称级别或岗位轻重予以奖励，难免出现“绩

效奖励大锅饭”现象，其实对于图书馆的绩效来说，应当有一套量化原则以评价绩效，假如

能赋予实行，则完全可以消除“绩效奖励大锅饭”的弊端，从而提高馆员的工作积极性，为

实现图书馆整体目的发明更有利的条件。

十一、深圳市区地处沿海，雨季较长，常年空气潮湿，又属环太平洋西岸地震带范围内，

且工业经济发展迅速等详细状况，市政府决定规划建造一座现代化图书馆，有识之士提出

某些安全问题，请你运用学过的图书馆安全控制理论加以分析。（36分）

答：图书馆安全控制详细体目前如下几种方面：I、图书馆H勺物质资源安全控制一一①

防震，图书馆的建造防震到达7级以上，安全出口通道宽阔，设有预警警报；②防火，图书

馆内备有消防设施，水源近而充足；③防水，图书馆宜建造在地势较高日勺地方，图书馆内备

有排水设备；④防盗，图书馆应有安全保护设施和安保人员配置。2、图书馆的信息资源安

全控制一一①防图书资料被盗，②防图书资料被损坏，③防图书资料所有权被无授权运用，

④防图书资料受潮，⑤防图书资料受干燥，⑥防图书资料受光照，⑦防图书资料受虫害。3、

图书馆II勺财力资源安全控制一一①防财务混乱，②防财务盲目使用，③防财务主次不分。4、

图书馆的人力资源安全控制一一①防人力配置不合理，②防人力流动频率过高，③防人力分

布不均衡，④防缺乏应急机制设置。

十二、M市图书馆经费常常出现短缺，上面主管部门不是拨款不到位，就是短斤缺两，使这

个市力图书馆领导十分伤脑，对于此事不知怎么办才好？请你加以指导。（12分）

图书馆经费短缺则是很正常H勺事，在这种严峻的形势下，大力开展开源节流工作是有帅

哥理财的关键所在，也是图书馆经费管理的一项长期工作。⑴加强图书馆立法工作，使图书

馆经费来源有法可依，这也是图书馆经费到位的有效保障；⑵提高政府或主管部门对图书馆

的承认程度，扩大器对图书馆口勺投资力度；⑶努力做好有偿服务，增强图书馆的收入；⑷多

渠道向社会融资，减轻图书馆经费紧张的压力；⑸合理分派和使用经费，制定紧急预案，处

理临时困难。

十三、何为图书馆目的管理的基础工作？基础工作与图书馆目的管理的联络怎样？（10分）

答：为建立图书馆目的管理制度打根基的起点性工作，也就是为建立目的管理制度和发

挥各项专业管理的作用而提供H勺必不可少时常常性工作。而基础工作与图书馆目的I管理H勺联

络是：1、基础知识教育与图书馆目口勺管理的J联络；2、原则化于图书馆目口勺管理联络；

3、责任制与图书馆目丛J管理口勺联络；4、信息工作与图书馆目的管理日勺联络。

十四、图书馆创新管理的实行需要注意哪些原则？（12分）

答：1、勇于突破原则；2、全面参与原则；3、沟通协调原则；4、鼓励支持原则；

5、组织学习原则；6、经济效益原则。

十五、简要概括怎样对图书馆进行全面有效的质量控制？（21分）

答：1、所谓图书馆全面质量管理，是指图书馆为俣证和提高信息服务质量，动员图书

馆的各个部门和全体员工，综合运用管理技术、专业技术、思想教育、经济手段和科学措施,

建立健全服务质量保障体系，对服务的全过程实行有效控制，从而经济地开发、生产和提供

顾客满意日勺信息产品与信息服务，做到最适质量、最低消耗和最佳服务，最终实现不停提高

服务质量日勺目口勺。2、对质量H勺全面承诺。图书馆高层管理者必须充足承诺执行全面质量管

理工作口勺原则，并在实行过程中得到详细的体现；同步反应在图书馆的使命、愿景申明、长

短期目的中和战略计划。3、以顾客为导向的服务。作为以服务为导向的组织，图书馆只有

对这种不停变化的需求作出反应，不停改善服务质量，为顾客提供满意的服务，才能保持自

身的存在和发展。4、消除反复工作的发生。全面质量管理规定图书馆根据顾客需求，简化

工作过程，保证工作一次性做好，消除返工。5、重视全员的业务技术培训和政治思想学习。

6、授权员工和尊重员工，图书馆管理者要赋予其他员工的有关岗位权利，以便纠正明显出

错的工作和消除为顾客服务的障碍。7、持续改善图书馆的工作业务和工作作风，以适应时

代的发展和图书馆的发展，

十六、图书馆人力资源管理的内涵和内容该怎样解读？（10分）

答：图书馆人力资源管理是指为了顺利地实现既定目日勺，而对图书馆人力资源获取、

开发、保持、运用进行系统化管理的活动过程。

图书馆人力资源管理的内容重要体目前两个层面上，即宏观的人力资源管理和微观的人

力资源管理。宏观层面的图书馆人力资源管理是指决策者在图书馆管理活动中进行的人力资

源战略规划，制定人力资源发展的方针政策，分析与防止图书馆人力资源H勺存量与需求，控

制与评价人力资源运用的管理过程；微观层面的图书饵人力资源管理重要是指详细制定图书

馆的人事管理制度与有关的方针政策，确定人员编制，规定人员的业务职称原则和考核原则，

明确岗位规定与薪酬制度，配置与培训图书馆工作人员，协调图书馆各部门人力资源关系等

图书馆管理活动过程。

十七、图书馆人力资源管理的目的和关键是怎样？（6分）

答：图书馆人力资源管理H勺目的J就是要通过人力资源的合理调配与培训，建立图书馆组

织机构与工作人员之间的良好互动关系，实现图书馆其他资源与人力资源的最佳结合。

图书馆人力资源管理的关键是优化图书馆人力资源构造以及合理使用专业人员，它直接

关系到图书馆组织的生存与发展，也是衡量人力资源管理效果的重要原则。

十八、通过学习“图书馆人力资源管理”的内涵，请你设计一种中型图书馆所有人员的合

理而有效的配置方案。（30分）

提醒：1、简述图书馆人力资源管理的内涵。

2、设置图书馆领导职务1馆长、副馆长、馆长助理、部门主任）必备的资质。

3、设置图书馆一般馆员岗位人员必备的素质。

4、设置图书馆所必需的I有关岗位及人员数量。

十九、怎样筹集图书馆经费？（18分）

答：在我国现行图书谙，多数属于国家的事业性单位，少数为小区自筹性集体所有制。

图书馆事业性的经费重要有如下五种来源：⑴由国家或地方财政预算拨款，包括图书馆开办

费、平常费和基建费；（2）由政府资助或临时拨款，即经营性资助，辅助性资助，专题性资助,

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