2024年江苏高级电子商务师考前强化练习题库300题（含答案）

2024年江苏高级电子商务师考前强化练习题库300题（含答

案）

一、单选题

1.在保存主页过程中，存为网页和存为WEB档案的区别在丁（）

A、所有文档是否保存在单一文件夹中

B、是否保存图像

C、是否保存声音

D、保存为WEB档案只能看到文字

答案：A

2.电子支付，指的是电子交易的当事人，包括消费者、厂商和（），使用安全电

子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。

A、金融机构

B、认证中心

C、收单银行

D、发卡银行

答案：C

3.除非法律另有规定，拟交付给被许可方的拷贝灭失的风险，包括以电子方式交

付的拷贝，于（）时转移给许可方

A、交给承运人

B、拷贝被交到目的地时

C、被许可方收到拷贝

D、电子信息交易合同成立

答案：C

4.国家药品监督管理局目前不允许利用互联网销售()

A、处方药品

B、非处方药品

C、所有药品

D、进口药品

答案:B

5.认证机构颁发的数据电讯或者其他纪录，是用来确认()的身份。或其他充足

的特征

A、通过网络进行商务活动的人

B、持有特定密钥的人

C、信息的发送者

D、信息的接收者

答案：B

6.HTTP是指

AxHyperTextTransferProtocoI

B、HyperIinkTextTransferProtocoI

C、HotTextToProtoco

D、HyperIinkTextToPost

答案：A

7.现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司，虽然这种现象

在一定意义上有利于人才的流动，但是同时在一定意义上也说明这些从业人员()

A、缺乏感恩意识

B、缺乏奉献精神

C、缺乏理想信念

D、缺乏敬业精神

答案：D

8.国内运动品牌一李宁有李宁官方商城、李宁旗舰店及专营店，他们的划分依据

为()

A、网站盈利模式

B、经营者主体

C、经营范围

D、产品类型

答案：B

9.当实时监控程序发现病毒时，都将显示出一个对话框，共有()选择方案，由

用户自己选择要采取什么动作。

Ax1种

B、2种

C、3种

D、4种

答案：D

10.关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是。

D、RAM

答案：D

14.客户关系管理的英文简称是()

A、CDM

B、CRN

C、RM

D、CMR

答案:C

15.从我国历史和国情出发,社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是()。

A、人道主义

B、爱国主义

C、社会主义

D、集体主义

答案：D

16.电子邮箱的地址为,代表主机名的部分是()。

A、dzsw

B、126

C、om

D、126.com

答案：D

17.目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是()

A、效率

B、便捷性

C、安全性

D、经济性

答案：C

18.TCP是传输控制协议，IP协议又称()

A、局域网协议

B、广域网协议

C、互连网协议

D、内联网协议

答案：C

19.在网页中使用动画，最常用的格式是

A、JG

B、GIF

C、TIF

D、BM

答案:B

20.属于社区推广的营销推广方式是0

A、邮件营销

B、微信推广

C、淘宝客推广

D、淘宝试用

答案：B

21.企业对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具进行产

品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？。

A、B2C

B、C2C

C、B2B

D、其他

答案：C

22.文明职工的基本要求是。

A、模范遵守国家法律和各项纪律

B、对科学技术知识不感兴趣，业务上得过且过

C、顾客是上帝，对顾客应唯命是从

D、对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身

答案：A

23.我国最早确认电子合同的合法性的法律是。

A、《计算机软件保护条例》

B、《中华人民共和国电子签名法》

C、.1999年的《合同法》

D、《电子商务示范法》

答案：C

24.职业道德与员工技能的关系是()o

A、企业选人的标准通常是技能高于职业道德

B、没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值

C、只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了

D、职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能

答案：B

25.WWW服务器采用。负责信息显示与向服务器发送请求。

A、URL

B、html

C、HTTP/IP

D、browser

答案：C

26.关于网络营销的交互式特点，下列哪个表述是正确的？()

A、网络营销可以与顾客进行双向互动沟通

B、网络营销可以展示商品目录，提供有关商品信息

C、网络营销可以收集市场情报

D、网络营销可以进行产品测试与消费者满意调查

答案：A

27.Windows开始菜单中的“所有程序”是()

A、资源的集合

B、已安装应用软件的集合

C、用户程序的集合

D、系统程序的集合

答案：B

28.相对于传统商务信息，网络商务信息具有（）、准确性高、便于存储等显著

特点

A、使用价值大

B、实效性强

C、时效性强

D、价值大

答案：B

29.下面哪一个不是淘宝助理的功能（）

A、批量下载宝贝

B、图片搬家

C、退款

D、更新数据

答案：C

30.如果客户在购物后进行网上支付不成功，除了由于网上购物不熟练的客户操

作失误外，最常见的原因是

A、网上商店的系统运行不稳定

B、银行的支付系统运行不稳定

C、通讯网络线路出现故障

D、计算机病毒侵袭

答案：B

31.在电子商务安全保密系统中，数字签名技术有着特别重要的地位，在。中

不会用到数字签名技术

A、源鉴别

B、完整性服务

C、跟踪服务

D、不可否认服务

答案:C

32.在电子商务的实施中具有信息流、物流和资金流。其中()

A、信息流最为主要

B、信息流是建立在物流的基础上的

C、信息流与物流无关

D、资金流是关键

答案：A

33.从网络商务信息所具有的总体价格水平来看，()所占信息库数据量的比例

最大

A、免费商务信息

B、收取较低费用的信息

C、收取标准费用的信息

D、优质优价的信息

答案：C

34.强化职业责任是。职业道德规范的具体要求

A、团结协作

B、诚实守信

C、勤劳节俭

D、爱岗敬业

答案：D

35.在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是

破坏了信息的()o

A、完整性

B、身份的可确定性

C、有效性

D、保密性

答案：D

36.下列一级域名中，表示政府组织的是()

A、edu

B、gov

C、net

Dvcom

答案：B

37.我国社会主义道德建设的原则是()。

A、集体主义

B、人道主义

C、功利主义

D、合理利己主义

答案：A

38.关于职业道德，正确的说法是()o

A、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步

B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本

C、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力

D、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象

答案：C

39.计算机中的所有信息都是以二进制方式表示的，主要理由是()

A、运算速度快

B、节约元件

C、物理元件性能所致

D、信息处理方便

答案：C

40.以下不属于电子商务师的职业道德修养的是0修养。

A、职业能力

B、职业纪律

C、职业责任

D、职业态度

答案:D

41.卖方以一批货物同时向两家以上顾客报价，如果其中有人接受此报价，则后

到接受者，对已售的货品即自动失效，这种报价方式属于

A、条件式报价

B、动态报价

C、可以先销售的报价

D、无承诺的报价

答案：C

42.如Lycos、AltaVis:a等搜索引擎系统，其服务方式是面向网页的全文检索服

务，被称之为。

A、目录式搜索引擎

B、机器人搜索引擎

C、元搜索引擎

D、全文数据库检索引擎

答案:D

43.店铺各页面被查看的次数被称为()

A、访客数

B、成交转化率

C、浏览量

D、客单价

答案：C

44.购物车显示模块主要采用()技术来实现的

A、Order

B、Cookie

C、Gateway

D、Contract

答案:B

45.TCP/1P协议是什么网络上所使用的协议()

A、Internet

B、Intranet

C、Extranet

D、LAN

答案：A

46.互联网络的基本含义是()

A、计算机与计算机互联

B、计算机与计算机网络互联

C、计算机网络与计算机网络互联

D、国内计算机与国际计算机互联

答案：C

47.()是淘宝网官方推荐的沟通工具。

A、QQ

B、微信

C、阿里旺旺

D、电话

答案：C

48.随着电子商务的不断普及，生产类型企业的网站也逐步从公关宣传弄向()

发展

A、广告型

B、营销型

C、解决方案型

D、知识趣味型

答案：B

49.()配送中心的重点作业区域是：

A、进货区

B、储存区

C、理货区

D、配装区

答案:D

50.关于电子现金的特点，下面说法错误的是。

A、银行和商家之间应有协议和授权的关系

B、E-cash银行负责用户和商家之间的资金的转移

C、身份验证由E-cash本身完成

D、用户、商家和E-cash银行不必都使用E-cash软件

答案：D

51.电子支票在使用过程中，需通过()来鉴定支票的真伪

Av密押

B、验证中心

C、银行

D、商家

答案：B

52.目前在新浪、搜狐、网易等网站上发布广告的主要形式是。

A、文字广告

B、按钮广告

C、旗帜广告

D、弹出式广告

答案:C

53.管理人员利用一定的设备根据一定的程序对信息进行收集、分类、分析、评

估，并把精确信息及时地提供给决策人员，以便他们做出高质量的物流决策。以

上定义指的是

A、加工信息

B、电子商务系统

C、电子商务网上贸易系统

D、物流信息系统

答案：D

54.在下列职业活动中，没有做到公平公正的是()

A、按原则办事

B、不徇私情

C、坚持按劳分配

D、不惧权势，不计个人得失

答案：C

55.电子支付是指电子交易的当事人使用安全电子支付手段，通过()进行的货

币支付或资金流转。

A、中介银行

B、开户银行

C、发卡银行

D、网络

答案:D

56.在整个支付流程中，资金最终流向的地方是0

A、客户开户行

B、商家开户行

C、清算中心

D、任何一个开户行

答案:B

57.职业化是职业人在现代职场应具备的基本素质和工作要求，其核心是。。

A、对职业道德和职业才能的重视

B、职业化技能的培训

C、职业化行为规范的遵守

D、职业道德的培养和内化

答案：A

58.关于数据电文的法律效力，正确的表述是。

A、由于数据电文的易纂改性，其法律效力是不能确定的

B、由于数据的电文是一种新的形式，其法律效力需要等待法律的明确规定

C、数据电文是否具有法律效力，由有关的当事人约定

D、不得仅仅以某项信息采用数据电文形式为理由，而否定其法律效力

答案：D

59.网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在0

A、对传统广告障碍的消除

B、适应品牌的全球化管理

C、对传统营销渠道的冲击

D、对传统营销方式的冲击

答案：B

60.电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的流，一般是指0

A、信息流、商流、物流

B、商流、资金流、物流

C、信息流、资金流、商流

D、信息流、资金流、物流

答案：C

61.在下列选项中，符合平等尊重要求的是。

A、根据员工工龄分配工作

B、根据服务对象的性别给予不同的服务

C、师徒之间要平等尊重

D、取消员工之间的一切差别

答案：C

62.()支持批量客户资料的共享、分配和转移操作，支持上级对下级资料的查

看，可严格控制业务员可查看的客户范围。

A、客户资源管理

B、客户权限管理

C、联系记录管理

D、文档管理

答案：B

63.完善网上商店订单处理流程的关键因素有很多，除了时间因素，成本因素，

供货准确性因素以外，还有0

A、信息因素

B、商品因素

C、商户因素

D、政府因素

答案：A

64.电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持

()的原则。

A、客观实际

B、实事求是

C、工作认真

D、坚持实践

答案:B

65.电子商务安全协议SET主要用于()。

A、信用卡安全支付

B、数据加密

C、交易认证

D、电子支票支付

答案：A

66.在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是0

A、专门计划购买

B、简单计划购买

C、提醒者购买

D、完全无计划购买

答案：C

67.下列说法中不正确的是()

A、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系

B、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系

C、如果企业职工不遵守企业规章制度，是因为规章制度不合理

D、职业道德是企业文化的重要组成部分

答案：C

68.下列关于职业道德与职业技能关系的说法，不正确的是()

A、职业道德对职业技能具有统领作用

B、职业道德对职业技能有重要的辅助作用

C、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用

D、职业道德对职业技能的提高具有促进作用

答案：B

69.订单成功付款以后，在什么情况下不可以修改订单信息？。

A、在未提交的情况下不可以修改订单信息

B、订单显示“冻结订单”的情况下

C、在配货的状态下不可以修改订单信息

D、在已发货的情况下

答案：D

70.计算机的核心部分是（）

A、操作系统

B、硬盘X

C、PU

D、内存

答案:C

71.使用E-maiI进行市场调研，哪些不是应注意的的问题0

A、首先传递最重要的信息

B、邮件背景的选择

C、把文件标题作为邮件主题

D、邮件越短越好

答案：C

72.关于道德和法律，正确的说法是（）o

A、在法律健全完善的珏会，不需要道德

B、由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律

C、在人类历史上，道德与法律同时产生

D、在一定条件下，道德与法律能够相互作用，相互转化

答案：D

73.行驶速度最快的运输工具是（）。

A、汽车

B、火车

C、船舶

D、飞机

答案:D

74.数据电子根据双方约定或者法律规定，需要确认收讫的，应当确认收讫，在

收到确认之前，(B)

A、数据电文可视为已发送

B、数据电文可视为未发送

C、数据电文未发生法律效力

D、数据电文可视为未接收

答案：B

75.计算机中，程序主要存放于()

A、内存中

B、主机里

C、存储器中

D、控制器中

答案：C

76.网站营销推广市场中搜索引擎优化又被称为什么？

A、SEO

B、CPS

C、SEM

D、EDM

答案：A

77.电子商务师职业道德规范主要包括()方面。

A、6个

B、8个

C、10个

D、12个

答案：B

78.()是一个淘宝网店日常工作的交接，能够注明买家目前订单的情况，以便

后期的商品跟踪与管理。

A、个性签名

B、店铺留言

C、卖出商品维护

D、卖出商品备注

答案：D

79.只有()、公道正派的电子商务师，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气

和活力。

A、谦虚谨慎

B、办事公道

C、宽容大度

D、朝气活泼

答案:A

80.条码技术已被广泛应用，下列哪项不是条码编码的规则()

A、唯一性

B、有含义

C、永久性

D、无含义

答案：B

81.()下列区域中，哪一项是配送中心工作人员进行拣货和配货作业的场所:

A、储存区

B、配装区

C、理货区

D、发货区

答案：B

82.电子商务的安全需求不包括。

A、可靠性

B、稳定性

C、真实性、有效性

D、完整性、不可抵赖性

答案：B

83.电子支票包括三个实体()

A、购买方、销售方、认证中心

B、购买方、销售方、清算中心

C、购买方、销售方、金融中介

D、购买方、销售方、支付网关

答案：C

84.如果鼠标器突然失灵，要结束一个正在运行的应用程序（任务），可用的组

合键是（）

A、[Alt]+[F4]

B、[Ctrl]+[F4]

C、[Shift]+[F4]

D、[Alt]+[Shift]+[F4]

答案：A

85.FTP服务器提供（）的共享资源，用户可以从FTP服务器上下载所需要的文

件到本地计算机上。

A、海量

B、足量

C、定量

D、少量

答案：C

86.国家对计算机信息系统安全专用产品的销售实行（）制度。

A、特许证

B、许可证

C、信用证

D、安全证

答案:B

87.齐家、治国、平天下的先决条件是（）

A、修身

B、自励

C、节俭

D、诚信

答案：A

88.职业道德通过(),起着增强企业凝聚力的作用。

A、协调员工之间的关系

B、增强职工福利

C、为员工创造发展空间

D、调节企业与社会的关系

答案：A

89.计算机的核心部分是()

A、操作系统

B、硬盘X

C、PU

D、内存

答案：C

90.()是店铺形象的代言

A、店铺名称

B、店铺头像

C、店铺Banner

D、店招

答案：B

91.以下新媒体平台，名称对应错误的是（）

A、头条号一今日头条

B、企鹅号一腾讯

C、大鱼号一阿里文娱

D、百家号----网易

答案：D

92.鉴于塑造品牌的长远目标，在电子商务渠道的选择中常用的模式是？

A、分销

B、自营渠道

C、团购渠道

D、线下专柜渠道

答案：B

93.以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法正确的是（）

A、虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的

B、“敬业”存在心中不必体现在“爱岗”上

C、“爱岗”与“敬业”在职场生活中是辩证统一的

D、“爰岗”不一定要“敬业”，以为“敬业”是精神需求

答案:C

94.病毒通过修改别的程序，并把自身的拷贝包括进去，从未达到扩散的目的,

这属于病毒的（）

A、破坏性

B、隐蔽性

G潜伏性

D、传染性

答案:D

95.下列关于爱岗敬业的说法中，你认为不正确的是（）

A、爰岗敬业是现代企业精神

B、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值

C、爱岗敬业要树立终生学习观念

D、发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现

答案：B

96.微商的核心营销平台是什么？

A、微店

B、微信公众平台

C、微信朋友圈

D、微信群

答案:C

97.。攻击破坏信息的完整性

A、中断（干扰）

B、截取（窃听）

C、篡改

D、伪造

答案：C

98.()是度量网站被其他网站链接的状况

A、超级链接

B、链接广度

C、电子邮件营销

D、SEO

答案：B

99.世界上第一台电子计算机是()年研制成功的

A、1945

B、1946

C、1947

D、1948

答案：B

100.办事公道的具体要求不包括。

A、坚持真理

B、公私分明

C、公平公正

D、直来直去

答案：D

101.运算器和控制器属于计算机的。

A、外部设备

B、内存

C、PU

D、系统软件

答案：C

102.职业道德的特征是（）

A、行业性

B、规范制定上的任意性

C、内容上的多变性

D、形式上的单一性

答案：A

103.网络畅销产品的情况调查信息属于（）。

A、免费商务信息

B、优质优价的信息

C、收取标准费用的信息

D、收取较低费用的信息

答案：B

104.正确使用职业用语的是。

A、“不知道”

B、”不合适，可以退货”

C、”不买，别问”

D、”不是告诉你了吗”

答案：B

105.商品规划的原则以（）为基础

A、商品的价格

B、商品的用途

C、商品的属性

D、商品的品类

答案：C

106.办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到()

A、原则之上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏

B、奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家

C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D、牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明

答案：C

107.网络商务信息是指()

A、通过网络传递的所有数据

B、关于网络的商务信息

C、关于网络商务的信息

D、通过计算机网络传递的商务信息

答案:D

108.网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色()

A、促成和组织者

B、介绍和组织者

C、介绍、促成和组织者

D、介绍和促成

答案：C

109.下列选项，()项是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风

貌的表现。

A、保护环境

B、文明礼让

C、勤俭持家

D、邻里团结

答案：B

110.SET用户证书不包括()。

A、持卡人证书

B、商家证书

C、支付网关

D、企业证书

答案：D

111.下列关于电子签名的说法中不正确的是()

A、电子签名是以电子形式出现的数据。

B、电子签名是附着于数据电文的

C、电子签名是用电子笔从屏幕输入的

D、电子签名可以是数据电文的一个组成部分，也可以是数据电文的连接，与数

据电文具有某种逻辑关系、能够使数据电文与电子文件联系

答案：C

112.关于道德评价，正确的说法是。。

A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价

B、道德评价是一种纯淬的主观判断，没有客观依据和标准

C、领导的道德评价具有权威性

D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范

答案:D

113.电子支付指的是电子交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的

()

A、现金流转

B、数据传输

C、货币支付或资金流转

D、票据传输

答案：C

114.由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为()的标准，为网上信息及资

金的安全流通提供了充分的保障。

A、TM

B、PIN

C、SSL

D、SET

答案：B

115.关于跳槽现象，正确的看法是。

A、择业自由是人的基本权利，应该鼓励跳槽

B、跳槽对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响，应慎重

C、跳槽有力而无弊，能够开阔从业者的视野，增长才干

D、跳槽完全是个人的事，国家企业无权干涉

答案：B

116.企业从业人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是()

A、如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝

B、对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞

C、尊重上司的隐私，不在背地议论上司

D、对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身利益

答案:C

117.()是一个包含持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单

位的电子签名等内容的数字文件。

A、数字证书

B、数字签名

C、电子印章

D、CA

答案：A

118.计算机的中央处理器是计算机的核心。它的英文术语的缩写是()

A、CPU

B、CAD

C、AM

D、UPS

答案:A

119.电子现金的特点包括0o

A、不可转让性

B、实名性

C、不可用于个人支付

D、匿名性

答案：D

120.《电子商务示范法》是()于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸

易法。

A、国际贸易法委员会

B、国际商会

C、欧盟贸易法委员会

D、美国贸易法委员会

答案：A

121.能实现网站之间资源合作简单的方式是()

A、搜索引擎注册

B、交换链接

C、电子邮件

D、网络社区

答案：C

122.管理人员利用一定的设备根据一定的程序对信息进行收集、分类、分析、评

估，并把精确信息及时地提供给决策人员，以便他们做出高质量的物流决策。以

上定义指的是

A、加工信息

B、电子商务系统

C、电子商务网上贸易系统

D、物流信息系统

答案：D

123.以下哪些不是网上市场调研的主要内容()

A、市场需求研究

B、网站建设研究

C、营销因素研究

D、竞争对手研究

答案：B

124.一般情况下，用户登录主机时，用户名输入。，不需要密码

A、guest

B、admin

C\manager

D、anonymous

答案:D

125.在计算机内部，所有信息的存储形式都是。

A、字符

B、二进制码

C、BCD码

D、ASCII码

答案:B

126.以下哪个词语不属于广告禁用词？()

A、最好

B、中国第一

C、唯一

D、效果好

答案：D

127.电子商务四要素不包括。

A、信息流

B、商流

C、资金流

D、交通流

答案：D

128.在计算机领域中，英文单词“byte”的含义是：)

A、字

B、字长

C、字节

D、二进位制

答案：C

129.为网站和银行之间通过互联网传输结算卡结算信息提供安全保证的协议是

0

A、DES

B、SET

C、SMTP

D、EmaiI

答案：B

130.下列选项对“慎独”理解不正确的是。

A、君子在个人闲居独处的时候，言行也要谨慎不苟

B、一个人需要在独立工作或独处、无人监督时，仍然自觉地严格要求自己

C、“慎独”强调道德修养必须达到在无人监督时，仍能严格按照道德规范的要

求做事

D、“慎独”对一般人而言是为了博得众人的好感或拥护

答案：D

131.推动口碑推广形成的核心是什么？

A、提供价格低廉的产品和服务

B、用周到的服务让客户满意

C、销售市场上独一无二的产品

D、提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务

答案:D

132.在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（）

A、感情热烈

B、表情从容

C、行为偏激

D、表情肃穆

答案:B

133.保证电子商务的正常运作，需要有一支后勤保障队伍，因为()

A、他们是商流的基本保障，也是商家与顾客面对面交流的一个重要途径

B、他们每天大量的货物配送，直接关系到消费者的利益

C、可以委托其他企业完成，因此没有必要加以重视

D、对交易过程进行监管

答案：A

134.()是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连

接起来的网络

A、Internet

B、WWW

C、ERNET

D、ARANET

答案：A

135.在基于PKI的数字签名技术中，电子签名是指发送数据电文者用本人的私钥

对()进行加密的结果

A、数据电文的明文

B、数据电文的摘要

C、数据电文的密文

D、发送者的姓名

答案：B

136.电子商务师的职业道德修养，主要是指职业责任，职业纪律，职业能力和()

A、实事求是

B、职业情感

C、勇于创新

D、工作认真

答案：B

137.电子商务师要坚持()的作风，一切从实际出发

A、恪守信用

B、实事求是

C、客观实践

D、秉公办事

答案：B

138.在商品外包装上粘贴封条最主要的目的是。

A、使外包装更加精美

B、店铺宣传

C、止物品遗失

D、标明包裹内的物品

答案:C

139.认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心,

以集体主义为原则，以()为重点

A、无私奉献

B、爱岗敬业

C、诚实守信

D、遵纪守法

答案：C

140.TCP是传输控制协议，IP协议又称()

A、局域网协议

B、广域网协议

C、互连网协议

D、内联网协议

答案：C

141.以下哪一项不属于服务的个人特性因素？。

A、服务客户时采用的态度

B、服务客户时采用的行为

C、服务客户时采用的语言

D、服务客户的流程设计

答案：D

142.在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括()

A、对买方身份的认定

B、按照合同的规定提交标的物及单据

C、对标的物的质量承担担保义务

D、对标的物的权利承担担保义务

答案：A

143.下列四种软件中属于系统软件的是

A、PowerPoint

B、Word

C、WINDOWS7

D、ExceI

答案：C

144.对于计算机病毒的潜伏性，下列较正确的说法是0

A\病毒侵入后，立即活动

B、病毒侵入后，一般不立即活动，条件成熟后也不作用

C、病毒侵入后，一般不立即活动，需要等一段时间，条件成熟后才作用

D、病毒侵入后，需要等一段时间才作用

答案：D

145.网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中()是基础。

A、人气

B、交流

C、信息量

D、交流和信息量

答案：A

146.如果上网后想要收发电子邮件，就要拥有自己的E-mail帐号，也就是拥有

一个属于自己的。

A、域名

B、服务器

C、主机

D、电子信箱

答案：D

147.属于物流系统按照物流活动的空间范围分的一项是：。。

A、社会物流

B、地区物流

C、行业物流

D、生产物流

答案：B

148.下面对爱岗敬业理解正确的是。

A、它不是最基本的职业道德规范

B、它不是国家对人们职业行为的共同要求

C、它是从业者应当遵守的共同的职业道德

D、它不是对人们工作态度的一种普遍要求

答案：C

149.“才者，德之资也；德者，才之帅也。”下面对这句话理解正确的是0o

A、有德就有才

B、有才就有德

C、才是才，德是德，二者没有什么关系

D、才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位

答案：D

150.在电子现金的支付过程中，E-cash结算是在商家()一之间。

A、用户

B、E-cash银行

C、电子银行

D、网上银行

答案：B

多选题

1.网络促销的特点包括：

A、网络促销是指通过增加企业的销售网点并加强它们之间的密切配合来促进产

品销售。

B、网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在，性能，功效及特征等信息的。

C、互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都

推向了一个世界统一的市场。

D、网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的。

答案：BCD

2.电子合同的生效要件包括（）。

A、必须采用双方当事人约定的形式

B、行为人具有完全民事行为能力

D、不违反法律和社会公共利益

答案：CD

3.下面关于旗帜广告的发布论述正确的是（）。

A、旗帜广告的发布要注意页面的选择，+First+View是最受青睐的页面位置。

B、即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。

C、具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。以更扩大其

站点的影响力。

D、小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成

员中进行旗帜广告交换。

答案：ABD

4.网络广告的费用一般受下列哪些因素的影响？

A、网络广告提供商的知名度

B、网页浏览次数和网页浏览率

C、网络广告的幅面大小与位置

D、万人广告成本

答案：ABC

5.在淘宝店铺上架商品时，对产品的文字描述除了多种媒体结合、重点突出外,

还有哪些要求。

A、信息真实

B、属性完善

C、文字精炼

D、特色鲜明

答案:ABCD

6.关于密码的说法中，正确的是0。

A、密码有可能被他人测试出来，因此我们要设置尽量复杂的密码。

B、密码是由一串字符组成的，用来保护用户的信息。

C、输入密码的时候，屏幕显示星号，可以防止密码泄漏，因此密码很难泄漏。

D、密码对于每个人都很重要，因为它包含了所有的个人信息

答案：ABD

7.下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：（）。

A、计算机网络是通信技术与计算机技术的结合

B、其建立的主要目的是实现计算机资源的共享

C、互联的计算机应有明确的主从关系

D、联网的计算机必须遵循统一的网络协议

答案：ABD

8.网络营销的客观环境不包括（）。

A、经济环境

B、科技环境

C、法律环境

D、社会环境

答案：BC

9.以下（）是常见的计算机的局域网络的拓扑结阂

A、行星结构

B、交叉结构

C、关系结构

D、总线结构

答案:AD

10.经营好B2c网站，需要参考的网站案例。

A、美国亚马逊网站

B、中国卓越网站

C、当当网

D、搜狐商城

答案：ABCD

11.电子合同身份认证的方法主要有（）

A、依靠认证机构的数字证书进行身份认证

B、点击网站所提供的认证图标，查看该网站的证书，验证网站的真实身份

C、使用SSL协议确保数据的安全性和完整性

D、依靠SET协议进行安全电子交易

答案:AD

12.加强职业道德修养的途径有（）。

A、树立正确的人生观

B、培养自己良好的行为习惯

C、学习先进人物的优秀品质，不断激励自己

D、坚决同社会上的不良现象作斗争

答案：ABCD

13.作为顾客服务部分的物流服务,其作用有。。

A、建立良好的客户关系

B、提高产品在客户心目中的价值

C、提曷客户满意度

D、增强企业竞争力

答案：ABD

14.下列哪些属于电子商务的经营模式？（）

A、在线拍卖

B、在线购物

C、在线团购

D、在线社群

答案:ABCD

15.电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、交易事务，（）和资金流等

基本要素构成。

A、信息流

B、物流

C、商流

D、安全管理输

答案：ABC

16•一个人职业生活是否顺利，能否胜任工作岗位要求和发挥应有的作用，取决

于（）.

A、个人专业知识与技能的掌握程度

B、个人的职业道德素质

C、对待工作的态度和责任心

D、个人的交际能力

答案：ABC

17.在职业活动中，坚持公平公正原则的意义在于（）。

A、遏制歪风邪气，改善环境

B、有助于弘扬团队精珅

C、树立良好形象

D、赢得社会的信任与尊重

答案：ABCD

18.网上商店必须为客户提供方便，允许客户对订单进行()操作

A、查询订单

B、修改订单

C、删除订单

D、合并订单

答案：ABCD

19.从易用性角度来分析，所有的移动存储设备都具有。特点

A、安装简单

B、方便携带

C、存储量大

D、自动加密

答案：ABC

20.WWW的主要特点有：()o

A、信息资源非常丰富

B、易于使用

C、采用交互式浏览和查询方式

D、可以信息共享

答案：ABCD

21.网上商店订单处理流程改善原则有包括()。

A、并行处理

B、分批处理

C、交叉处理

D、减少等待

答案:ABCD

22.网络营销中进行广告发布，选择发布媒介时如果选择了旗帜广告，要考虑的

条件有（）

A、（A）要考虑广告的效率

B、（B）要考虑广告的收益

C、（C）要考虑广告费用

D、（D）要考虑所选择的媒体的形象是否与你广告推广形象吻合

答案：ABCD

23.我国电子商务立法原则中的安全原则，是指应能确定保障电子商务交易的安

全规范，使得电子商务在以下何种法律环境下运行？

A、平等

B、安全

C、公平

D、自由

答案：BC

24.网上市场调研的数据收集方法有0。

A、电子邮件方式

B、在线调研方式

C、网上数据搜索方式

D、网站访问者随机调研方式

答案：ABCD

25.在实际工作中，电商从业人员要做到积极进取，就必须()。

A、树立远大的奋斗目标

B、自信坚定，持之以恒

C、吃苦耐劳

D、追求更多的财富

答案：ABC

26.网络营销产品包括的层次为。。

A、核心利益

B、有形产品

C、期望产品

D、附加产品和潜在产品

答案：ABCD

27.电子商务的基本组成要素包括0。

A、用户

B、认证中心

C、物流配送

D、网上银行

答案：ABCD

28.关于职业化的职业观的要求，下列选项中内容理解正确的有()o

A、尊重自己所从事的职业并愿意付出，是现代职业观念的基本价值尺度

B、树立正确的职业观念，要求从业人员承担责任

C、即使职业并不让人满意，也要严格按照职业化的要求开展工作

D、从业者要满足“在其位谋其政的原则，在工作职麦范围内负责到底

答案:ABCD

29.电子货币的形式主要有0等

A、智能卡形式的支付卡

B、数字方式的货币文件

C、ATM卡

D、电子收款机

答案：AB

30.按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为。三类

A、字符式搜索引擎

B、目录式搜索引擎

C、机器人搜索引擎

D、元搜索引擎

答案：BCD

31.B2B包括哪几种电子商务形式()。

A、非特定企业间的电子商务

B、特定企业间

C、定向企业间的电子商务

D、非定向企业间的电子商务

答案：AB

32.以下选项中不属于防火墙具有的基本功能的是

A、封堵某些禁止的访问行为

B、查杀计算机内病毒

C、对计算机进行密码保护

D、过滤进出网络的数据包

答案：BC

33.电子商务的安全需求包括()。

A、不可抵赖性

B、真实性

C、机密性

D、完整性

答案:ABCD

34.下列选项中，反映中国传统职业道德的精华的内容是()。

A、公忠为国的社会责任感

B、恪尽职守的敬业精神

C、自强不息的拼搏精神

D、诚实守信的基本要求

答案：ABCD

35.一个人要取得事业成功，就必须0.

A、不断提高其职业技能

B、不断提高职业道德素质

C、不断学习科学文化知识

D、不断地跳槽，去更好的单位发展

答案：ABC

36.网络安全的四大要素为()

A、信息传输的保密性

B、数据交换的完整性

C、发送信息的不可否认性

D、交易者身份的确定性

答案：ABCD

37.按照网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为()。

A、网络邮件促销

B、电子杂志促销

C、网络广告促销

D、网络站点促销

答案：CD

38.网络营销工具主要类型有()o

A、网站工具

B、交换链接工具

C、搜索引擎工具

D、EMAIL工具

答案：ACD

39.互联网电子商务交易中网络安全要素应包括()等方面

A、信息传输的保密性

B、数据交换的完整性

C、交易场所的安全性

D、交易者身份的确定性

答案：ABD

40.某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了工作人员的人格。

此时电商从业人员应采取的正确做法是()O

A、以牙还牙.以眼还眼

B、不予计较

C、让该顾客拉黑举报

D、请主管出面处理

答案：BD

41.职业技能的有效发挥需要职业道德保障，这是因为0。

A、职业道德对职业技能具有统领作用

B、职业道德对职业技能的发挥有支撑作用

C、有了良好的职业道德，就定有较高的职业技能

D、职业道德对职业技能的提高具有促进作用

答案：ABD

42.电子合同的生效要件包括()。

A、必须采用双方当事人约定的形式

B、行为人具有完全民事行为能力

D、不违反法律和社会公共利益

答案：CD

43.作为电子商务师，在网络营销行为中，欲收集酒类销售商的报价，下列哪些

方案比较可行

A、查询政府酒类专卖机构的价格

B、通过商务谈判中定价

C、查询销售商站点中的报价

D、聊天室和BBS

答案：ABC

44.利用OutlookExpress发邮件给多人，在“收件人”文本框中输入所有收件人

的电子邮件地址，相互之间用英文()隔开。

A、逗号

B、分号

C、顿号

D、冒号

答案：AB

45.下列关于职业道德的说法正确的是()。

A、拥有足够的掌握-定职业技能的员工是企业开展生产经营活动的前提和保证

B、对于一个企业来说，提高员工的职业技能水平比提高其职业道德素质更重要

C、对于一个高科技企业来说，关键是拥有领先的技术，而不是员工的职业道德

素质

D、拥有一大批高素质的员工有助于提高企业的核心竞争力

答案：AD

46.职业活动内在的道德准则“忠诚”的理解，下列选项中正确的有0。

A、忠诚对于不同行业的从业人员是有具体规定的

B、忠诚要求从业者了解自己的职责范困并理解所承担的责任

C、忠诚包括承担风险，不把道德风险进行转嫁

D、忠诚要求从业者展行职妻时不能带有私心或者以权谋私

答案：ABCD

47.下面关于电子商务师的职业规范的论述，哪些是正确的？

A、严守机密是电子商务师的重要素质。

B、廉洁奉公是电子商务师应有的思想品质和行为准则。

C、谦虚谨慎，办事公道是电子商务师职业活动能够正常运作的重要保证。

D、电子商务师工作的各个环节都必须端正思想，坚持实事求是的原则。

答案:ABD

48.物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的()展开的，其在企业的经营中占有

相当重要的位置。

A、商品

B、订货周期

C、质量

D、送货效率

答案:ABC

49.热爱祖国要求人们:).

A、自觉认同、维护国家、民族的利益

B、要重大局、重整体

C、正确处理个人与集体、国家民族的关系

D、树立在特际情况下甘于为了国家利益栖往个人利益的职业态度

答案：ABCD

50.实施电子商务会给企业带来三种优势()

A、有效率

B、有效果

C、形成竞争优势

D、有速度

答案：ABC

判断题

1.客户分析与管理不属于网络营销。

A、正确

B、错误

答案：B

2.电子支付使用的是最先进的通信手段，如因特网、Extranet;而传统支付使用

的则是传统的通信媒介。电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有铁网

的微机、相关的软件及其它一些配套设施;而传统支付则没有这么高的要求。

A、正确

B、错误

答案：B

3.逐帧动画需要将动画的每一个动作都分解开来，占用空间存储较大，因此大部

分的时候用补间动画

A、正确

B、错误

答案：B

4.买方市场是由一家企业进行所有的销售。

A、正确

B、错误

答案：B

5.实现电子商务的基础不包含数据库技术。

A、正确

B、错误

答案:B

6.Wi-Fi的发射信号功率低于100mW,低于手机发射功率。

A、正确

B、错误

答案：B

7.控制器的作用是控制程序的执行，控制器一般是由指令寄存器、指令译码器、

时序电路和控制电路组成。它的基本功能就是从内存取指令和执行指令。

A、正确

B、错误

答案：B

8.安全级别的设置可以让浏览器帮我们阻止一些广告弹窗，和过滤一些没有证书

的站点。

A、正确

B、错误

答案：B

9.计算机中常用的存储部件，按它们的功能不同，分为半导体存储器、磁表面存

储器、光电存储器以及光盘存储器。

A、正确

B、错误

答案:B

10.CMS是ContentManagementSystem的缩写，意为"内容管理系统内容管理

系统是企业信息化建设和电子政务的新宠，也是一个相对较新的市场。

A、正确

B、错误

答案：B

11.现在的网页差不多都采用分列布局，常见的有单列布局（如百度首页）、双

列布局、三列布局和混合布局，超过三列的布局很少见。

A、正确

B、错误

答案：B

12.物流从空间来分，可以分为国际物流和国内物流。

A、正确

B、错误

答案：B

13.买方的义务：买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务；买方应承

担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务；买方应当承担对标的物

验收的义务。

A、正确

B、错误

答案：A

14.商品不可以表示单品。

Av正确

B、错误

答案：B

15.输入速度快是条形码的唯一优点。

A、正确

B、错误

答案：B

16.数据链路层加强物理层原始比特流的传输功能，使之对网络呈现为一条无差

错链路。

A、正确

B、错误

答案：B

17.根据客户个人需求提供有针对性的服务是网络数据库营销的基本职能。

A、正确

B、错误

答案：B

18.正在处理是指用户收到订购的商品，安装调试完毕，用户付款且满意。

A、正确

B、错误

答案：B

19.电子支付的工作环境是基于-一个开放的系统平台（即因特网）之中;而传统支

付则是在较为封闭的系统中运作。

Av正确

B、错误

答案：B

20.所谓“电子交易”，并不仅仅是指通过计算机和网络进行商务活动。电子交

易是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下应

运而生的一种网_上相互关联的动态商务活动，是在Internet上展开的。

A、正确

B、错误

答案:B

21.道德是调节社会关系的唯一手段。

A、正确

B、错误

答案：B

22.电子商务师的商业道德是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。

A、正确

B、错误

答案：B

23.社会化媒体的一个突出特点就是自媒体属性。

A、正确

B、错误

答案：B

24.物流从性质来分，可以分为社会物流和企业物流。

Av正确

B、错误

答案：B

25.商业贿赂行为，市场混淆行为不属于《反不正当竞争法》规定的不正当竞争

行为。

A、正确

B、错误

答案：B

26.B2C不可以没有实物商铺。

A、正确

B、错误

答案：B

27.P2P支付的风险主要存在于：欺诈问题、服务商方面的风险和法律问题。

A、正确

B、错误

答案：B

28.防火墙目标是使人侵者要么无法进入内部系统，要么即使进入也带不走有价

值的东西。

A、正确

B、错误

答案：B

29.品质担保。是指信息产品具有约定和法定的品质，如与许可人约定的规格、

版本、安全性等要求一致。

A、正确

B、错误

答案：B

30.零售业是条形码应用最为成熟的领域。

A、正确

B、错误

答案：B

31.关于物流的最早定义是1921年美国经济学家阿奇•萧在书中提出的。

A、正确

B、错误

答案：B

32.诚实是指一个人在社会交往中讲真话，忠实于事物的本来面貌，不歪曲篡改

事实，不隐瞒自己的真实思想，不说谎，不作假，不骗人。

A、正确

B、错误

答案：B

33.职业作风是每一个职业者在工作上表现出来的一贯态度、行为。职业作风是

在职业实践中，自觉地培养起来的。它是一种巨大的无形的精神力量，对人们的

职业行为影响很大。

A、正确

B、错误

答案:B

34.订单处理应该注意定点定时、先按商品编码或货位码拣货，再二次分拣、订

单能打印绝不手写、交易状态是“等待买家付款”，专家也没修改价格权限，则

应建议买家绑定支付宝。

A、正确

B、错误

答案：B

35.商家要开展电子商务活动，应该用电话定购作为其主要的生意平台。

A、正确

B、错误

答案：B

36.管理信息系统（MIS）是一个以信息为主导，利用计算机硬件、软件、网珞通

信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和

维护的系统。

A、正确

B、错误

答案：B

37.整理客户问题时，将客户基本信息导出放在最后一步。

A、正确

B、错误

答案：B

38.物流成本控制不包含流通加工费。

Av正确

B、错误

答案：B

39.电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方

式都是采用数字化的方式进行款项支付的，而传统的支付方式则是通过现金的流

转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体是流转来完成款项支付的。

A、正确

B、错误

答案:B

40.电子现金、电子钱包属于支付卡类电子支付工具。

A、正确

B、错误

答案：B

41.设置“退订”链接可以避免电子邮件营销的邮件被当作垃圾邮件。

A、正确

B、错误

答案：B

42.网络营销不是一种新型的直销营销模式。

A、正确

B、错误

答案：B

43.职业纪律是在职业生活中所应遵守的一种行为规范。它要求劳动者遵守秩序、

执行命令和履行自己的职责。它是调整职业内部、职业之间、职业与国家、职业

与服务对象之间关系的一种重要方式。

A、正确

B、错误

答案：B

44.商品编码只因采用数字系列作为基本元素不宜使用标点符号币种符号。

A、正确

B、错误

答案:B

45.守信就是讲信用，讲信誉，信守诺言。信就是诚实不欺。

A、正确

B、错误

答案：B

46.在现代社会中，职业道德规范通常不以某种“准则”、“规则”、“守则”、

“条例”、“规定”等形式来表现。

A、正确

B、错误

答案：B

47.敬业，就是用恭敬严肃的态度来对待自己的职业，对职业工作一丝不苟，全

身心地投入工作。

A、正确

B、错误

答案:B

48.当事人应当遵循公平原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协

助、保密等义务。

A、正确

B、错误

答案：B

49.隐私权：指自然人享有的对个人的、与公共利益无关的个人信息、私人活动

和私有领域进行支配的一种人格权。

A、正确

B、错误

答案：B

50.电子支付与传统支付相比优势并不明显,主要体现在:支付成本不能降低，也

不能节省人力物力。

A、正确

B、错误

答案：B

51.生产的单一性与消费的多样性不相矛盾。

A、正确

B、错误

答案：B

52.域名是企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识，是企业在网络上

的地址和在线的商标。

Av正确

B、错误

答案：B

53.移动营销可跟手机定位功能搭配。

A、正确

B、错误

答案：B

54.职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、

道德情操与道德品质的总和。

A、正确

B、错误

答案：B

55.商务模式并不涉及每一个参与者在商务活动中起到的作用。

A、正确

B、错误

答案：B

56.电子支付系统的接口软件只能安装在卖方，而不能要求买方安装，是电子支

付系统的易用性的具体体现。

A、正确

B、错误

答案：B

57.网络营销等同于电子商务。

Av正确

B、错误

答案：B

58.理想的网上商城应具有良好的品牌形象、较高的访问量。

A、正确

B、错误

答案：B

59.服务群众不是职业行为的本质。

A、正确

B、错误

答案：B

60.B2c中不常会出现“一次性客户”。

A、正确

B、错误

答案：B

61.社会分工并不是职业道德