2026年消费维权（权益保护）考题及答案

2026年消费维权（权益保护）考题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：请将每题正确答案的序号填在括号内。(总共10题，每题3分)1.消费者在购买商品时，商家故意隐瞒商品的重要缺陷，这种行为侵犯了消费者的（）A.知情权B.公平交易权C.自主选择权D.获得赔偿权答案：A2.以下哪种情况不属于消费欺诈行为（）A.虚假宣传商品功效B.以次充好C.明码标价D.故意抬高商品价格答案：C3.消费者购买到质量不合格的食品，身体出现不适，其可以要求的赔偿包括（）A.医疗费B.误工费C.精神损害赔偿D.以上都是答案：D4.当消费者与商家发生消费争议时，可通过多种途径解决，以下哪种途径不是法定途径（）A.与商家协商和解B.找媒体曝光C.请求消费者协会调解D.向人民法院提起诉讼答案：B5.商家拒绝为消费者提供发票，这主要侵犯了消费者的（）A.监督权B.获得消费凭证权C.安全保障权D.受尊重权答案：B6.某商场促销活动中，规定“特价商品，一经售出，概不退换”，此规定（）A.有效B.部分有效C.无效D.视情况而定答案：C7.消费者在网上购买商品，发现商品与商家描述不符，其可以在（）天内要求退货。A.7B.10C.15D.30答案：A8.经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）A.一倍B.两倍C.三倍D.四倍答案：C9.以下属于消费者个人信息保护范畴的是（）A.姓名B.手机号码C.家庭住址D.以上都是答案：D10.消费者在餐厅就餐时，因餐厅地面湿滑摔倒受伤，餐厅应承担（）A.全部责任B.部分责任C.无责任D.视消费者情况而定答案：A第II卷（非选择题，共70分）11.（总共1题，每题10分）请简述消费者权益保护法中规定的消费者的九项权利。答案：安全保障权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权（获得赔偿权）、结社权、获得有关知识权、受尊重权、监督权。12.（总共1题，每题10分）当消费者遇到消费纠纷时，常见的解决途径有哪些？答案：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。13.（总共1题，每题20分）材料：小李在某超市购买到过期食品，食用后出现身体不适，去医院检查花费了一笔费用。问题：小李可以采取哪些措施维护自己的权益？他能获得哪些赔偿？答案：小李可先与超市协商和解，要求超市赔偿医疗费等损失。若协商不成，可请求消费者协会调解，或向有关行政部门投诉，也可直接向人民法院提起诉讼。他能获得的赔偿包括医疗费、误工费、因购买过期食品价款的三倍赔偿等，若三倍赔偿不足五百元的，则为五百元。14.（总共1题，每题15分）材料：小张在网上购买了一款电子产品，收到后发现外观有损坏，且性能与商家宣传不符。问题：小张有哪些权利可以主张？商家可能存在哪些违法行为？答案：小张可主张知情权、公平交易权、依法求偿权。商家可能存在的违法行为有：故意隐瞒商品外观损坏情况，属于侵犯消费者知情权；商品性能与宣传不符，属于虚假宣传，侵犯消费者知情权和公平交易权。15.（总共1题，每题15分）材料：小王在商场购买衣服时，商家以“商品一经售出，概不退换”为由拒绝了小王的退货要求，小王认为不合理。问题：请从消费者权益保护的角度分析商家的行为是否合法？小王该如何维护自己的权益？答案：商家“商品一经售出，概不退换”的行为不合法，侵犯了消费者的公平交易权。小王可首先与商家再次协商，说明该