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文档简介
任务1辨别汽车的主要性能指标
汽车选购与保险索赔学习目录1学习目标2任务接收3获取资讯4任务实施5任务评价✤
能够解读汽车各主要尺寸参数、质量参数以及汽车发动机特性曲线。✤
能够分析汽车主要性能指标。✤
引导学生爱护环境,树立“绿水青山就是金山银山”的意识。学习目标
顾客陈先生看上了4S店两款车型,一时不知如何选择,请你从车辆的动力性能、经济性能等指标进行对比分析,为陈先生提供参考建议。任务接收1.轴距
指车轴之间的距离。2.轮距
指左右两车轮中心线之间的距离。3.汽车的外廓尺寸。指总长、总宽和总高。4.汽车的前悬和后悬。前悬指汽车前端至前轮中心的悬置部分,后悬指汽车后端至汽车后轮中心的悬置部分。获取资讯图7-1汽车主要尺寸参数知识点1汽车主要尺寸参数知识点2汽车的质量参数1.汽车的装载质量
载客汽车以座位数或载客量计算。载货汽车以其在良好的硬路面行驶时所装载货物质量的最大限额(t)计。2.汽车的整备质量
指汽车在加满燃料、润滑油、工作液(如制动液)及发动机冷却液并装备(随车工具及备胎等)齐全后但未载人、载货时的质量。3.汽车的总质量
指已整备完好、装备齐全并按规定载满客、货时的汽车质量。4.汽车的整备质量利用系数
指载货汽车的装载量与其整备质量之比。5.汽车的轴荷分配
指汽车空载和满载时的整车质量分配到各个车轴上的百分比。获取资讯知识点3汽车主要性能指标
1.动力性能
(1)汽车的最高车速(2)加速时间(3)爬坡性能。(4)有效功率。
我国内燃机功率标定分为四级,见表7-1。对于电动汽车,驱动电机持续功率是在制造商规定的条件下,驱动电机系统能够长时间持续工作的最大机械功率。分级含义应用15min功率在标准环境条件下,内燃机能连续稳定运转15min时的最大有效功率汽车等1h功率在标准环境条件下,内燃机能连续稳定运转1h时的最大有效功率工程机械、拖拉机等12h功率在标准环境条件下,内燃机能连续稳定运转12h时的最大有效功率部分拖拉机和电站等持续功率在标准环境条件下,内燃机能长期连续稳定运转的最大有效功率铁路机车、船舶和发电机组等表7-1我国内燃机功率标定获取资讯2.经济性能(1)百公里燃油耗量汽车在良好的水平硬路面以一定载荷(轿车半载、货车满载)及最高档等速行驶时的百公里燃料消耗量,单位为L/100km。(2)电动汽车能量消耗率是指电动汽车经过规定的试验循环后对动力蓄电池重新充电至实验前的容量,从电网上得到的电能除以行驶里程所得的值,单位为kw·h/100km。(3)续驶里程是指汽车在动力蓄电池完全充电状态下,以一定的行驶工况,能连续行驶的最大距离。知识点3汽车主要性能指标获取资讯3.制动性能
以汽车的制动距离来表征。即汽车在良好的试验跑道上在规定的车速下紧急制动(紧急制动时踏板力对乘用车要求不大500N;对其它机动车要求不大于700N)时,由踩制动踏板起到完全停车时的距离。4.通过性能(1)最小转弯半径最小转弯半径是指当转向盘转到极限位置、汽车以最低稳定车速转向行驶时,外侧转向轮的中心平面在支承平面上滚过的轨迹圆半径R(图7-2)。知识点3汽车主要性能指标图7-2汽车最小转弯半径获取资讯(2)汽车的最小离地间隙h指汽车满载、静止时,平直地面与汽车上的中间区域最低点之间的距离(图7-3)。(3)接近角γ1指汽车满载、静止时,前端突出点向前轮所引切线与地面间夹角(图7-3)。(4)离去角γ2指汽车满载、静止时,后端突出点向后轮所引切线与地面间的夹角(图7-3)。(5)纵向通过角β指汽车满载、静止时,垂直于汽车纵向中心平面,分别与前、后车轮轮胎相切,相交并与车轮底盘刚性部件(除车轮)接触的两个平面形成的最小锐角(图7-3)。图7-3汽车通过性指标h—最小离地间隙b—两侧轮胎内缘间距γ1—接近角γ2—离去角β—纵向通过角知识点3汽车主要性能指标获取资讯5.操纵稳定性
操纵稳定性是指汽车按照驾驶员要求保持稳定行驶的能力。操纵稳定性通常用直线行驶稳定性、转向灵敏性、振动及翻倾等来表征。6.汽车有害气体排放
汽车有害气体排放主要来自发动机,有一氧化碳(CO)、碳氢化合物(HC)、氮氧化物(NOx)、二氧化硫(SO2)、醛类和微粒(含炭烟)等,其主要危害见表7-2。知识点3汽车主要性能指标获取资讯表7-2发动机主要有害排放及危害启示角排放标准的升级引发了内燃机技术革新,提升内燃机技术水平、发展清洁化的绿色动力将成为今后行业发展的重要方向。习近平总书记多次在国际场合阐述“绿水青山就是金山银山”理念,提出“加快形成绿色发展方式和生活方式,建设生态文明和美丽地球”等重要倡议。保护环境人人有责,低碳生活从你我做起。让你我都行动起来做绿水青山就是金山银山理念的积极传播者和模范践行者
。获取资讯7.噪声噪声是汽车工作时发出的一种声强和频率无一定规律的声音,主要有燃烧噪声和机械噪声。8.起动性能起动性能是表征汽车发动机起动难易的指标。一般以一定条件下的起动时间长短来衡量。9.可靠性可靠性是指发动机在规定的运转条件下,具有持续工作,不至于因为故障而影响正常运转的能力。可靠性一般以保证期内的不停车故障数、停车故障数、更换主要零件和重要零件数等具体指标来衡量。10.耐久性耐久性是指发动机在规定的运转条件下,长期工作而不大修的性能。耐久性一般以发动机从开始使用到第一次大修前累计运转的时间表示。获取资讯知识点3汽车主要性能指标
1.发动机特性曲线
发动机性能指标随调整状况及运行工况的变化而变化的关系被称为发动机特性,将其绘制成曲线就是发动机特性曲线,如图7-4所示。
2.汽车发动机速度特性
速度特性是指当燃料供给调节机构(如汽油机的节气门)位置不变时,发动机性能指标(转矩、功率及燃油消耗率等)随转速的改变而变化的关系,其对应的曲线称为速度特性曲线。获取资讯知识点4汽车发动机特性曲线图7-4
发动机特性曲线任务实施1.采用小组合作形式,对比分析相近价位两款车型的动力性能、经济性能,并在组内讨论交流。2.把对比分析结果制作成PPT并进行介绍。3.就某一车型的发动机特性曲线进行发动机性能评价。任务实施4.练习题(1)汽车的哪项参数指的是左右两车轮中心线之间的距离?(
)A.车宽B.车长C.轮距D.轴矩(2)汽车动力性能指标主要包括哪些?(
)A.最高车速B.加速时间C.爬坡性能D.发动机有效功率(3)汽车尾气主要包括以下哪些有害气体?(
)A.一氧化碳B.碳氢化合物C.氮氧化物D.二氧化硫(4)
是指发动机在规定的运转条件下,长期工作而不大修的性能。(5)评价汽车动力、经济性能,经常采用汽车发动机
来进行。任务评价表7-4辨别汽车的主要性能指标评价表
在完成本学习任务后,通过小组会议的形式进行总结与反思,并完成多元化评价,评分细则见表7-4。感谢聆听!任务2汽车选型
汽车选购与保险索赔学习目录1学习目标2任务接收3获取资讯4任务实施5任务评价✤
能够阐述家用乘用车选购的基本原则。✤
能够运用选购方法对家用乘用车进行选择与比较。✤
引导学生树立“科学技术是第一生产力”的科学创新精神。学习目标
作为4S店销售顾问的你,请根据顾客陈先生的用车习惯与需求,提供一些汽车选购的参考建议。
任务接收1.纯电动汽车
纯电动汽车是一种使用电力作为唯一能源的汽车。2.传统燃油汽车
燃油汽车是以化石燃料作为能源的汽车,在市场上占据着主导地位。3.混合动力汽车
混合动力汽车是指同时采用燃油和电力两种能源驱动的汽车。获取资讯知识点1汽车类别选择知识点2购车档次选择1.轿车档次
表7-5轿车档次知识点2购车档次选择1.轿车档次选择
考虑购车目的和家庭经济条件,考虑汽车售价,还应综合考虑附加费用。2.进口轿车选择
一般而言,美国车系(通用、福特、克莱斯勒)材质优良、动力强劲、乘坐舒适、驾驶安
全,但油耗偏高。近年,美国车企也吸收了日本车企的理念和技术,推出了一些针对中国消费特点的经济实用型轿车。欧洲车底盘扎实、悬架系统较好、注重操纵性、追求驾驶乐趣、制造工艺精良。其中,德国车的刚劲沉稳、法国车优越的操控性、意大利车出色的性能,一直为世人称道。日本车轻巧美观、造型新颖、油耗低、使用效率高,特别注重经济性。获取资讯知识点3汽车款式选择
1.三厢车(图7-5)三厢车“有头有尾”,是中国人的传统选择。2.两厢车(图7-6)两厢车的车尾没有行李舱,所以摆放简单行李的位置是在后座位靠背的后面,使车身的长度缩短了很多,转向更加灵活。3.MPV汽车(图7-7)MPV(Multi-purposeVehicle)汽车就是“多用途汽车”,它可以作乘用车,也可以用作商务车,还可以用作休闲旅行车,甚至可被当作小货车来使用,它兼具了轿车的舒适性和小型客车的较大空间,一般为单厢式结构,即俗称的“子弹头”。获取资讯
图7-5红旗H5图7-6
BMW2系多功能旅行车图7-7腾势D9
DM-i知识点3汽车款式选择4.SUV汽车(图7-8)
SUV(SportsUtilityVehicles)汽车是指造型新颖的多功能越野车,它不仅具有MPV的多功能性,而且还有越野车的越野性。5.轿跑车(图7-9)
兼有轿车和跑车特点,一方面强调要善于奔跑、具有运动性,另一方面又不能丢掉轿车载人、实用的功能。
获取资讯图7-8领克01图7-9路特斯EvoraGT410Sport
1.颜色与心理感觉
汽车的颜色五花八门,不同颜色给人的感觉不同。
银灰色最能反映汽车本质的颜色,看见银灰色就想起了金属材料,给人感觉整体感很强。
白色给人以明快、活泼、清洁、朴实大方的感觉,容易与外界环境相吻合而协调。另外,白色是膨胀色,容易使小车显大。
黑色是一种矛盾的颜色,既代表保守和自尊,又代表新潮和性感,给人以庄重、尊贵、严肃的感觉。
红色给人以跳跃、兴奋、欢乐的感觉。红色是放大色,同样可以使小车显大。
蓝色给人感觉是清爽、清凉、冷静、豪华和气派。
黄色给人以欢快、温暖和活泼的感觉。黄色是扩大色,在环境视野中很显眼,跑车选用黄色非常适合,校车、小型车用黄色也非常适合。
绿色有较好的可视性,这是大自然中森林的色彩,也是春天的色彩。知识点4汽车颜色选择获取资讯2.颜色与行车安全
国内外大量科学研究表明,不同汽车外表颜色,发生撞车等交通事故的几率不同。如图7-10所示,黑色汽车交通事故率最大,而银灰色最安全。
专家解析认为,首先,颜色是有进退性的,即所谓的前进色和后退色。
其次,颜色有胀缩性,即膨胀色和收缩色。知识点4汽车颜色选择获取资讯
图7-10
汽车颜色与行车安全
1.发动机(燃油车)
发动机是汽车的“心脏”,它的性能决定了整车的动力性能、经济性能和排放性能。
2.电驱动系统
电驱动系统是新能源汽车动力总成的关键部件,相当于传统燃油车发动机的作用,直接决定整车的动力性能。知识点5汽车性能比较获取资讯图7-11三合一集成电驱动系统启示角
电驱动系统从分体式三大件到三合一成为主流、再到如今多合一大集成渗透率快速提升,集成形式由物理集成向多电子电气功能深度整合与域控系统发展。通过科学技术的创新,不仅使电驱动系统体积减小、重量减轻,更是提高了电驱动系统整个功率密度与效率。有力地证明了科学技术是第一生产力这个真理。获取资讯3.底盘
汽车的底盘直接影响到车辆的行驶安全、稳定性、舒适性和操作方便性,也影响到汽车的动力性与经济性。4.车身
车身款式多样,主要从外观颜色、尺寸以及车内空间等方面选择。车身总体尺寸在汽车说明书上都有标出。相同外形尺寸的车辆,轴距和轮距越大,稳定性越好,车内空间越大。但占地面积大、转弯半径大、质量大、油耗高。知识点5汽车性能比较获取资讯1.汽车的配置的多样性2.汽车配置选择3.汽车智能化程度知识点6汽车的配置比较获取资讯知识点7比较他人对汽车的评价1.请教专家2.请教身边购车者3.查询网上车友论坛4.留意新闻媒体的报道任务实施1.采用小组合作形式,根据陈先生的用车习惯与需求,列出汽车选购的参考建议,并在组内讨论交流。2.用PPT展示汽车选购的参考建议及解释选购的依据。3.推选小组代表就汽车配置选择发表看法。任务实施4.练习题(1)按轿车档次可分为微型轿车、
、
、中高级轿车、高级轿车。(
)A.普通轿车B.小型轿车C.一般轿车D.中级轿车
(2)汽车好坏的本质在于
,可以从厂商提供的说明书进行初步了解。(
)A.大小B.颜色C.配置D.性能(3)燃油车的
是汽车的“心脏”,它的性能决定了整车的动力性能、经济性能和排放性能。(4)在汽车配置的选择中对
配置是优先要考虑。(5)
的设计还与油耗有很大关系,流线形越好的车空气阻力越小,越省油。任务评价
表7-7汽车选型评价表
在完成本学习任务后,通过小组会议的形式进行总结与反思,并完成多元化评价,评分细则见表7-6。感谢聆听!任务3新车现场选购技术
汽车选购与保险索赔学习目录1学习目标2任务接收3获取资讯4任务实施5任务评价✤
能够阐述新车表面检查项目。✤
能够进行汽车发动机、底盘的动态检查。✤
树立“凡事预则立,不预则废”的前瞻思维,正确认识和把握事物发展动态,增强工作的预见性和主动性。学习目标提车当天,作为汽车销售顾问的你如何协助顾客陈先生对汽车进行新车的表面检查和试车检查。
任务接收1.查看出厂日期2.查看轮胎3.观察“跑冒滴漏”4.检查车门5.观察车身6.车内检查7.脚踏板检查8.检查汽车电器获取资讯知识点1新车的表面检查知识点2新车的试车检查1.动力系统的动态检查。
对于燃油车,起动发动机后观察发动机在怠速时是否平稳。转速表的指针是否上下晃动稳。观察转速表指示的转速是否符合说明书要求;加大油门,发动机的声音应该是由小到大的平稳轰鸣。
对于新能源汽车,上电后观察仪表上的OK灯是否正常点亮,并检查电池的续航里程是否达到制造商提供的数据,确保电池是全新的。进行短途试驾,检查车辆的操控性、加速性和制动性能,留意驱动电机在行驶过程中是否有异响。对于混合动力电动汽车,还需关注其模式切换功能,检查车辆能否在EV纯电模式、混动模式和发动机模式之间顺畅切换。给车辆充电时,观察充电功率是否达到规定值,充电功率的稳定性不仅影响着充电速度,也反映了车辆充电系统的健康状况。获取资讯知识点2新车的试车检查2.底盘的动态检查。轻轻转动方向盘,其反映应该及时灵敏。检查制动,轻轻踏下制动踏板,看看是否反应灵敏。紧急制动后,方向应仍能保持正直。在颠簸的道路上行驶,打开窗户,倾听底盘、减震器是否出现异响。获取资讯启示角
《礼记·中庸》有云:“凡事预则立,不预则废”。做好新车交车准备,车辆PDI(Pre-Delivery-Inspection)检查必不可少。通过新车检查,可以发现并修复潜在的安全隐患,从而降低车辆在使用过程中的故障风险。同时通过新车试验正确评价车辆的技术状况和性能,对于保障交通、提高运输能力,降低生产成本具有重要意义。获取资讯任务实施1.采取小组合作的方式,进行新车表面检查和试车检查,记录下关键操作步骤,并在组内讨论交流。2.说说新车表面检查和试车检查流程。3.推选小组代表分享新车表面检查和试车检查的经验与技巧。任务实施4.练习题(1)出厂日期是标志该车从生产线上完成
的日期。(
)A.装配B.出厂C.检测D.出库(2)打开起动钥匙的第一档,仪表板上所有的指示灯应该
。(
)A.全灭B.全亮C.一部分亮D.一部分灭(3)打开收录机,听听音响效果。先开到
的声音,听听音响对细小声音的分辨能力。(
)A.最小B.最大C.适中D.喜欢的
(4)试车是购车的关键环节,包括起动、
、检验等项目。(5)用手晃动方向盘,上下不能有
现象,左右转动转向盘,应该有一定
。任务评价表7-8新车现场选购评价表在完成本学习任务后,通过小组会议的形式进行总结与反思,并完成多元化评价,评分细则见表7-8。
感谢聆听!任务4选择汽车保险
汽车选购与保险索赔学习目录1学习目标2任务接收3获取资讯4任务实施5任务评价✤
能够阐述汽车种类与投保的渠道。✤
能够描述汽车投保流程。✤
树立居安思危、未雨绸缪忧患意识。学习目标
顾客陈先生将要购买汽车保险,作为保险专员的你,根据陈先生的需求拟定一份汽车保险方案。任务接收1.汽车保险
汽车保险是以汽车本身及第三者责任等为保险标的的一种不定值财产保险。
保险客户:拥有各种汽车的法人团体和个人
保险标:汽车2.汽车保险的法律法规
我国汽车保险条例规定:在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车的所有人或管理人都应当投保交强险,机动车所有人、管理人未按规定投保交强险的,公安机关交通管理部门有权扣留机动车,通知机动车所有人、管理人依照规定投保,并处以应缴纳的保险费的2倍罚款。
商业险可以根据需要由车主自主参加。
汽车保险由保险公司组织实施。获取资讯知识点1汽车保险概述知识点2汽车保险种类
汽车保险分类
强制车险和商业车险。
强制车险专指机动车辆交通事故强制责任保险。商业车险
包括基本险和附加险两部分。获取资讯各种保险内容及其费用见表7-9。表7-8保险种类及其保险费用知识点2汽车保险种类获取资讯知识点2汽车保险种类获取资讯知识点3汽车保险种类的选择
汽车保险项目繁多,除交强险外,其他保险车主可以根据自己具体情况有所选择。目前,一般有4种组合方案可供选择,见表7-9。获取资讯表7-9
汽车保险组合知识点4汽车投保方式与渠道获取资讯1.汽车投保
汽车投保是指经主管部门检验合格并领有牌照的机动车辆,其所有人或管理人向保险公司办理汽车保险手续,是被保险人与保险公司签订保险契约的过程。2.投保方式
在车险市场竞争日益白热化的今天,出现了多种投保方式与渠道(见表7-10),其保费价格、服务内容也不尽相同,如何选择方便快捷、价格便宜、服务全面的渠道,值得探讨。知识点4汽车投保方式与渠道获取资讯表7-10
投保方式与渠道知识点5汽车投保流程获取资讯1.汽车投保基本流程
不同投保方式,流程有所不同,其基本流程如图7-12所示。图7-12汽车投保基本流程知识点5汽车投保流程获取资讯1.汽车投保注意事项(1)应选择具有合法资格的保险公司营业机构购买汽车保险,要了解各公司提供服务的内容及信誉度,以充分保障自己的利益。(2)详细了解汽车保险条款内容,各家保险公司的车险条款有所不同,一定要看清楚。(3)根据自身实际需要购买合适的险种。(4)起保时间由投保人自己确定,保单生效时间从起保日的当天0时起,到约定期满日的24时止。保险有效期以一年为限,也可以少于一年,但不能超过一年。期满后可以续保,并重新办理手续。启示角
《诗经》上说:“迨天之未阴雨,彻彼桑土,绸缪牖户。”说的是一种小鸟,在天未下雨之前,就懂得衔取桑树根,缠绕巢穴,使巢更加坚固。越是安稳幸福,越是前景光明,越是要增强忧患意识,做到居安思危、未雨绸缪。获取资讯任务实施1.采取小组合作的方式,根据陈先生的需求完成汽车保险方案的拟定,并在组内讨论交流。2.各小组分别展示所拟定的保险方案,并解释所选险种的定义。3.推选小组代表分享汽车保险方案制定的方法。(1)
是指对由于自然灾害和意外事故车辆本身的损失由保险人赔偿的一种车辆保险。()A.车辆损失险B.交强险C.第三者责任险D.车上人员责任保险(2)目前汽车投保方式主要有电话投保、保险中介投保、营业厅投保和
投保。(
)A.网上B.4S店C.商业D.第三者(3)
指的是在使用保险车辆过程中发生保险事故,致使车内乘客人身伤亡并赔偿的。
(
)A.车辆损失险B.交强险C.第三者责任险D.车上人员责任保险(4)我国汽车保险一般包括交强险和
车险。(5)汽车保单生效时间从起保日的当天0时起,到约定期满日的
时止。任务实施4.练习题任务评价表7-12选择汽车保险评价表在完成本学习任务后,通过小组会议的形式进行总结与反思,并完成多元化评价,评分细则见表7-12。
感谢聆听!任务5进行汽车索赔
汽车选购与保险索赔学习目录1学习目标2任务接收3获取资讯4任务实施5任务评价✤
能够描述汽车保险理赔流程。✤
能够进行索赔资料的审核。✤
深入理解保险的基本原则,树立实事求是的工作作风。学习目标
广州车主李先生有次在大暴雨中行驶时,车辆被淹熄火,李先生仍强行打火前行,结果发动机损坏。事后李先生申请理赔,请你分析下保险公司处理结果并说明理由。任务接收1.汽车理赔
是指汽车发生交通事故后,保险公司根据事故发生具体情况、保险条款和相关政策法规所进行的保险赔付过程。2.汽车索赔
是指汽车发生交通事故后,被保险人可就自己的事故损失向保险人提出索赔要求,这是被保险人的一项权利。具体赔付数值,则必须根据事故具体情况、保险条款和相关政策法规所进行核算。3.汽车理赔与索赔流程
汽车理赔与索赔基本流程如图7-13所示。获取资讯知识点1汽车理赔与索赔图7-13汽车理赔与索赔流程4.汽车索赔注意事项(1)汽车出现事故后,未经保险公司认可,被保险人不要擅自修复受损车辆。(2)被保险人不要对第三者自行承诺赔偿金额,也不要在保险公司赔偿前放弃向第三者索赔的权利。(3)索赔时应实事求是。如有隐瞒事实、伪造单证、制造假案等行为发生,被保险人除将有可能因此而受到法律制裁外,还有可能遭到保险公司拒赔。(4)汽车出现事故,有些是不予赔偿的,如醉酒驾车、出现地震等自然灾害,应该仔细了解保险条款。获取资讯知识点1汽车理赔与索赔知识点2汽车赔偿计算
对于强制车险(交强险)的赔偿计算比较统一,图7-14所示。获取资讯图7-14强制车险的赔偿启示角
以近因原则为准绳,确定事故中导致损失的最为直接、最为有效、起了决定作用的原因,并以此作为保险责任确定的因素。尊重客观事实,秉承实事求是的工作作风,才能避免无中生有,扩大损失范围,或是无故拒赔的理赔乱象。获取资讯任务实施1.采用小组合作的形式,收集与本案例相关汽车保险理赔条例,完成保险理赔案例分析,并在组内讨论交流。2.对汽车保险公司处理结果进行解释。3.推选小组代表就交强险的社会意义发表自己的看法。(1)汽车理赔与索赔基本流程有哪些环节。(
)
A.报案受理B.损失确定C.理赔计算D.赔付结算(2)用科学的方法和技术对事故现场勘察和查询,将事故现场、原因等内容记录的工作是指什么。(
)A.现场查勘B.损失确定C.理赔计算D.赔付结算(3)保险公司理赔的人员,按照保险条款及公司有关规章制度对赔案进行审核的工作是指什么。(
)A.现场查勘B.损失确定C.核赔D.报案受理
(4)
是指业务人员根据核赔的审批金额,向保险人支付赔款,对理赔案卷进行整理的工作。(5)索赔时应
。如隐瞒事实、制造假案等发生,除可能受到法律制裁外,还可能遭到拒赔。任务实施4.练习题任务评价表7-12汽车索赔评价表在完成本学习任务后,通过小组会议的形式进行总结与反思,并完成多元化评价,评分细则见表7-12。
感谢聆听!任
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