零售企业促销活动策划书范本

零售企业促销活动策划书范本一、活动背景与目标（一）活动背景当前零售行业竞争加剧，消费者需求多元化，结合企业阶段性发展需求（如新品上市、季度冲量、库存优化或品牌推广），通过策划针对性促销活动，可有效提升市场竞争力，拉动销售增长，增强客户粘性。以XX连锁超市为例，夏季来临后生鲜类商品周转效率下降，同时需推广自有品牌新品，因此计划开展主题促销活动，整合资源实现“清库存+推新品+提业绩”的多重目标。（二）活动目标1.销售目标：活动期间（X月X日-X月X日），门店整体销售额较去年同期增长15%-20%，其中生鲜品类销售额提升25%，自有品牌商品销售额占比达15%；2.客流目标：活动期间日均客流量提升30%，新会员注册量突破500人；3.品牌目标：通过活动强化“高性价比+优质服务”的品牌形象，活动后顾客满意度调研得分提升至90分以上。二、活动主题与时间地点（一）活动主题“鲜动一夏·惠享生活——XX超市夏日生鲜狂欢季”（主题需结合活动核心卖点，如生鲜折扣、新品体验，同时融入季节/节日元素，增强吸引力）（二）活动时间预热期：X月X日-X月X日（线上宣传+线下预热，释放活动信息）活动期：X月X日-X月X日（集中促销，全渠道发力）延续期：X月X日-X月X日（会员维护+二次营销，延长活动影响）（三）活动地点XX超市各门店（可指定重点门店作为主会场，其他门店同步执行）三、活动内容设计（一）折扣优惠类1.生鲜直降：每日推出3-5款“爆品生鲜”（如当季水果、鲜肉、海鲜），价格直降30%-50%，每日10:00/16:00分时段限量供应，营造“抢购”氛围；2.满减满折：全场单笔消费满199元减50元、满299元减100元（生鲜、特价品除外）；自有品牌商品享“第二件半价”；3.组合套餐：推出“家庭生鲜套餐”（含蔬菜、水果、肉品），原价88元，活动价59.9元，满足家庭一站式采购需求。（二）满赠互动类1.满额赠礼：满150元赠“定制环保购物袋”（印品牌LOGO，提升曝光）；满300元加赠“生鲜保鲜盒”（实用赠品，关联活动主题）；满500元赠“季度生鲜优惠券包”（含3张10元无门槛券，刺激复购）。2.打卡抽奖：顾客在门店生鲜区拍照打卡，发布朋友圈/抖音带话题#XX超市生鲜季#，即可参与现场抽奖（奖品：生鲜礼盒、购物卡、品牌周边），每日限前100名。3.亲子DIY体验：周末时段在门店设置“水果拼盘DIY”专区，家长带孩子参与可免费领取DIY食材包，成品可带走，提升家庭客群参与感。（三）会员专属类1.积分加倍：活动期间会员消费享2倍积分，积分可兑换生鲜商品、优惠券或线下体验课（如烘焙教学）；2.会员价专享：会员到店出示电子会员卡，可享10款“会员专享价”商品（如进口牛奶、粮油），价格低于市场价10%-15%；3.新会员福利：注册新会员即送1张20元无门槛券（满50元可用），并自动加入“生鲜尝鲜群”，每周推送专属优惠。（四）线上线下联动1.小程序领券：顾客通过企业微信小程序领取“满88减15”“满158减30”电子券，线上领券、线下核销；2.直播带货：活动期间每周五晚开展“生鲜专场直播”，主播介绍商品产地、吃法，推出“直播间专属价”“限时秒杀”，直播中发放线下到店自提券；3.社群秒杀：在企业社群内每日12:00/20:00开展“生鲜秒杀”，如9.9元抢500g精品草莓，秒杀商品需到店自提，带动到店客流。四、宣传推广策略（一）线上宣传1.社交媒体：公众号：发布活动推文，含“爆品清单+优惠攻略+打卡教程”，文末设置“留言点赞送优惠券”互动；短视频平台（抖音/视频号）：制作“生鲜爆品开箱”“打卡抽奖现场”短视频，投放本地生活流量，定位门店地址；企业社群：每日推送活动进度、秒杀预告、会员福利，引导群员转发活动信息。2.电商平台：在美团、饿了么店铺首页设置活动专区，展示优惠信息，配送订单满99元赠小礼品（如水果切盒）。3.短信/APP推送：向会员发送活动短信，内容突出“限时优惠+专属福利”；APP推送活动弹窗，引导用户领券。（二）线下宣传1.门店布置：入口处设置“活动主题堆头”，陈列爆品生鲜、赠品，搭配醒目标语（如“鲜动一夏，实惠到家”）；生鲜区悬挂促销海报，张贴商品产地、质检报告，增强信任感；收银台放置活动DM单，收银员话术引导“您可以关注我们公众号领券哦”。2.DM单页：设计“折页式DM单”，包含活动时间、爆品、优惠规则、打卡地图，在周边社区、写字楼、学校发放，覆盖目标客群。3.异业合作：与周边健身房、早教机构、社区物业合作，互相放置宣传物料，推出“联合福利”（如凭超市购物小票享健身房周卡折扣）。五、预算与资源配置（一）预算明细（单位：元）1.宣传费用：线上推广（公众号推文投放、短视频流量、短信）：20,000；线下物料（海报、DM单、堆头道具）：15,000；2.奖品赠品费用：满赠礼品（购物袋、保鲜盒、优惠券）：8,000；抽奖奖品（生鲜礼盒、购物卡）：5,000；DIY食材包：3,000；3.人员费用：临时导购（生鲜区、收银台）：6人×5天×200元/天=6,000；直播主播+运营：3,000；4.其他费用：场地布置（堆头搭建、专区装饰）：4,000；应急储备金：5,000；总预算：约69,000元（企业可根据规模、门店数量调整）。（二）资源支持商品部：提前3天完成爆品选品、备货，确保库存充足；信息部：活动前调试收银系统、小程序领券功能，保障核销顺畅；门店：活动前完成员工培训（促销规则、话术、服务标准），活动期间每日复盘销售数据。六、执行与分工（一）阶段执行计划阶段时间核心任务----------------------------------------------------------------------------------------------预热期X月X日-X日1.线上发布活动信息，开启小程序领券；

2.门店完成物料布置、员工培训；

3.异业合作资源落地。活动期X月X日-X日1.按计划执行促销活动，每日监控销售、客流数据；

2.直播、社群秒杀按时开展；

3.及时补货、调整赠品库存。延续期X月X日-X日1.发放会员专属优惠券，推送活动复盘内容（如“最受欢迎爆品榜单”）；

2.收集顾客反馈，统计新会员数据；

3.分析活动效果，为后续营销提供参考。（二）人员分工总负责人：市场部经理，统筹活动全流程，协调各部门；商品组：采购主管，负责选品、备货、价格管控；宣传组：新媒体专员，负责线上宣传、直播运营；门店组：店长，负责门店布置、人员管理、现场执行；财务组：会计，负责预算管控、费用核销、数据统计。七、风险评估与应对（一）潜在风险1.客流过载：活动期间客流激增，导致收银排队、生鲜区拥挤，影响体验；2.库存不足：爆品商品备货不足，引发顾客不满；3.系统故障：小程序领券、收银核销系统崩溃，影响交易；4.天气影响：线下DIY活动遇雨天，参与度降低。（二）应对措施1.客流过载：活动期每日设置“高峰时段提示”（如10:00-12:00为高峰），加开临时收银台，安排专人疏导客流；2.库存不足：建立“库存预警机制”，爆品商品每2小时盘点，缺货时及时补货或调整促销力度；3.系统故障：活动前进行压力测试，准备备用核销方案（如纸质券），技术人员现场待命；4.天气影响：DIY活动改为室内开展，或提前通过社群通知调整为“线上DIY教学+到店领材料”。八、效果评估（一）数据评估1.销售数据：对比活动前后销售额、客单价、生鲜品类占比、自有品牌销量；2.客流数据：统计活动期日均客流量、新会员注册量、线上领券核销率；3.宣传数据：公众号推文阅读量、短视频播放量、社群活跃度、直播观看人数及转化率。（二）用户反馈1.活动后开展“线上问卷调研”，了解顾客对活动优惠、体验、赠品的满意度；2.收集门店现场反馈（如顾客咨询、投诉内容），优化后续活动。（三）复盘总结活动结束后3日内，召