2025年新干县网格员笔试试题及答案解析

2025年新干县网格员笔试试题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.新干县位于江西省中部，地处赣江中游，其相邻的设区市不包括以下哪一个？A.吉安市B.宜春市C.抚州市D.新余市2.网格员在日常巡查中发现居民楼外墙瓷砖脱落，可能危及行人安全，应首先采取的措施是？A.拍照记录后上报社区B.立即设置警示标志C.联系物业维修D.召集居民讨论解决方案3.根据《江西省社区网格员管理办法（试行）》，网格员的主要职责不包括？A.采集基础信息B.参与社区矛盾调解C.协助开展公共服务D.制定社区发展规划4.新干县以“中国（）之乡”闻名，该产业是当地支柱产业之一？A.箱包B.木雕C.陶瓷D.茶叶5.某社区居民反映小区内流浪猫数量增多，存在抓伤儿童风险。网格员处理此类问题的合理流程是？①联系动物保护组织②实地核查情况③张贴温馨提示④上报社区协调处理A.②→③→④→①B.①→②→③→④C.③→②→④→①D.②→④→③→①6.下列关于社区治理基本原则的表述，错误的是？A.坚持党建引领，强化基层党组织核心作用B.坚持居民自治，充分尊重群众主体地位C.坚持问题导向，聚焦群众急难愁盼D.坚持行政主导，由社区工作者直接决策7.新干县历史文化底蕴深厚，境内的“大洋洲商代大墓”出土了大量哪类文物？A.青铜器B.玉器C.瓷器D.铁器8.网格员在入户采集信息时，居民以“涉及隐私”为由拒绝配合。此时最恰当的做法是？A.说明信息用途及保密措施，争取理解B.联系社区民警强制采集C.记录“拒绝配合”后离开D.告知不配合将影响社区福利发放9.某社区老年人反映活动中心设施老旧，网格员应优先通过哪种渠道推动解决？A.直接使用社区办公经费购买新设施B.组织居民集资C.向街道申请专项维修资金D.在社交媒体发起募捐10.根据《民法典》，下列邻里纠纷中，受法律明确调整的是？A.楼上住户夜间播放音乐音量过大B.楼下住户抱怨楼上养宠物有异味C.两户因过年贴春联位置发生争执D.邻居间因孩子玩耍争吵11.新干县境内主要河流是？A.赣江B.抚河C.信江D.袁河12.网格员在整理社区档案时，发现某户居民信息登记有误，正确的处理流程是？①核对原始资料②联系居民确认③修正电子档案④更新纸质台账A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.②→③→①→④13.社区开展“防诈骗”宣传活动，网格员需重点向哪类人群普及“保健品诈骗”防范知识？A.青少年学生B.中年职场人士C.老年群体D.外来务工人员14.某小区因停车位不足引发业主冲突，网格员参与调解时应遵循的首要原则是？A.偏袒弱势方B.维护物业权威C.公平公正D.快速平息矛盾15.新干县的气候类型属于？A.亚热带季风气候B.温带大陆性气候C.热带季风气候D.高原山地气候16.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量易燃杂物，正确的处理步骤是？①联系业主限期清理②张贴整改通知③拍照留存证据④若未整改，上报消防部门A.③→②→①→④B.①→②→③→④C.②→①→③→④D.③→①→②→④17.下列不属于网格员“六必访”内容的是？A.困难家庭必访B.矛盾纠纷户必访C.新入住居民必访D.党员家庭必访18.社区组织居民议事会讨论加装电梯事宜，网格员的角色定位是？A.决策主导者B.记录协调者C.利益代表者D.方案制定者19.新干县下辖的镇不包括？A.金川镇B.溧江镇C.樟树镇D.七琴镇20.某居民因家庭矛盾欲轻生，网格员接到线索后应立即？A.联系其家属安抚情绪B.上报社区并拨打110、120C.在业主群发布预警信息D.单独前往居民家中劝阻二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）21.网格员在信息采集中需遵循的原则包括？A.真实性B.全面性C.时效性D.保密性22.新干县的文化特色包括？A.青铜文化B.陶母文化C.剪纸艺术D.傩舞文化23.社区矛盾调解中，网格员可运用的技巧有？A.倾听双方诉求B.引导换位思考C.明确责任归属D.当场作出裁决24.下列属于网格员日常巡查重点的有？A.消防设施完好情况B.楼道杂物堆放C.商铺营业执照D.公共区域卫生状况25.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的任务包括？A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安26.新干县的主要农业产业有？A.三湖红橘B.井冈蜜柚C.高产油茶D.南丰蜜橘27.网格员在疫情防控中的职责包括？A.排查重点地区返县人员B.宣传防疫政策C.组织核酸检测D.审批隔离人员解除隔离28.社区公共服务事项中，网格员需协助落实的有？A.养老保险参保登记B.困难群众低保申请C.小区业委会换届D.企业营业执照办理29.新干县境内的旅游景点包括？A.大洋洲青铜博物馆B.黎山景区C.滕王阁D.三湖红橘生态旅游区30.网格员与居民沟通时应注意？A.使用方言拉近距离（根据实际情况）B.避免使用专业术语C.尊重居民隐私D.承诺超出职责范围的事项三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1某老旧小区因管道老化，多次发生下水道堵塞，污水外溢至楼道，居民怨声载道。部分居民情绪激动，声称要集体到街道上访。网格员小王接到投诉后，立即到现场查看，发现堵塞点涉及3个单元楼的共用管道。问题：（1）小王应如何处理当前紧急情况？（8分）（2）为避免类似问题再次发生，小王需推动哪些长效措施？（7分）案例2独居老人张奶奶（78岁）因子女在外地工作，日常由网格员小李定期走访。近期小李发现张奶奶记忆力明显减退，常忘记关煤气，且家中囤积大量过期药品。张奶奶拒绝承认自己“记性差”，称“囤药是怕生病时买不到”。问题：（1）小李应如何与张奶奶沟通，争取其配合？（7分）（2）小李需联动哪些主体共同解决张奶奶的问题？（8分）四、公文写作题（共20分）新干县金川镇某社区拟于2025年11月15日（周五）上午9:00-11:00，在社区广场开展“冬季安全知识讲座”，内容包括用火用电安全、防诈骗技巧、老年人急救常识。请以社区居委会名义，撰写一份面向全体居民的通知。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，字数300字左右。答案及解析一、单项选择题1.答案：D解析：新干县隶属于吉安市，相邻的设区市包括宜春市（樟树市）、抚州市（崇仁县），不与新余市直接相邻。2.答案：B解析：安全隐患需优先保障居民安全，设置警示标志可立即防范风险，再上报处理。3.答案：D解析：社区发展规划由街道或县级部门制定，网格员职责是落实政策、采集信息、服务居民。4.答案：A解析：新干县是“中国箱包之乡”，箱包产业是当地特色支柱产业。5.答案：A解析：处理流程应为：实地核查→初步警示→上报社区→联系专业组织。6.答案：D解析：社区治理强调“共建共治共享”，行政主导不符合居民自治原则。7.答案：A解析：大洋洲商代大墓出土了1374件青铜器，被誉为“长江中游青铜王国”。8.答案：A解析：需尊重居民权利，通过解释信息用途和保密措施争取配合，强制采集或威胁均不可取。9.答案：C解析：社区设施维修应通过正规渠道申请专项资金，不可擅自使用办公经费或组织集资。10.答案：A解析：《民法典》第288条规定相邻权，明确禁止噪音污染等妨碍他人生活的行为。11.答案：A解析：赣江流经新干县，是境内主要河流。12.答案：A解析：信息修正需先核对原始资料，再联系居民确认，最后同步更新电子和纸质档案。13.答案：C解析：老年人是保健品诈骗的主要受害群体，需重点宣传。14.答案：C解析：调解矛盾的核心是公平公正，偏袒或强制平息可能激化矛盾。15.答案：A解析：新干县属亚热带季风气候，四季分明，雨热同期。16.答案：A解析：处理流程：留存证据→张贴通知→联系业主→未整改则上报专业部门。17.答案：D解析：网格员“六必访”包括：困难家庭、独居老人、矛盾纠纷户、重点人员、新入住户、特殊群体，不包含党员家庭必访。18.答案：B解析：网格员在议事会中扮演记录、协调角色，不主导决策。19.答案：C解析：樟树镇属于樟树市（宜春市代管），新干县下辖金川镇、溧江镇、七琴镇等。20.答案：B解析：涉及生命安全需立即上报并联系专业救援，不可擅自行动或扩散信息。二、多项选择题21.答案：ABCD解析：信息采集需真实、全面、及时更新，同时严格保密居民隐私。22.答案：ABD解析：新干县有青铜文化（大洋洲遗址）、陶母文化（陶侃母亲湛氏）、傩舞（省级非物质文化遗产），剪纸艺术非本地特色。23.答案：ABC解析：调解技巧包括倾听、引导换位思考、明确责任，但网格员无裁决权。24.答案：ABD解析：商铺营业执照由市场监管部门管理，非网格员巡查重点。25.答案：ABCD解析：《城市居民委员会组织法》第三条明确规定了居委会的六项任务，包括宣传政策、办理公共事务、调解纠纷、协助治安等。26.答案：AC解析：三湖红橘（新干三湖镇）、高产油茶是新干县主要农业产业；井冈蜜柚主产地在吉安其他县，南丰蜜橘属抚州南丰县。27.答案：ABC解析：解除隔离审批由疾控部门负责，网格员无此权限。28.答案：ABC解析：企业营业执照办理属市场监管部门职责，网格员协助社区公共服务事项。29.答案：ABD解析：滕王阁位于南昌，新干县有大洋洲青铜博物馆、黎山景区（玉华山）、三湖红橘生态旅游区。30.答案：ABC解析：网格员不得承诺超出职责范围的事项，避免引发居民误解。三、案例分析题案例1（1）紧急处理措施：①立即设置临时防护栏，避免居民接触污水；②联系社区卫生员清理现场，减少异味扩散；③召集涉及单元楼的居民代表现场沟通，安抚情绪，说明已启动处理流程；④联系市政部门或专业管道维修队，争取24小时内疏通管道；⑤同步上报街道应急办，申请协调维修资源。（2）长效措施：①推动老旧小区改造项目，申请将管道更新纳入年度改造计划；②建立居民自查机制，提醒居民避免向下水道倾倒油污、杂物；③与物业（若有）或居民代表协商，设立公共设施维护基金，用于日常检修；④定期巡查管道状况，每季度检查一次，早发现早处理；⑤通过社区公告、微信群普及下水道使用常识，提高居民爱护意识。案例2（1）沟通策略：①采用“共情式”沟通，肯定张奶奶的细心（如“您囤药是怕生病，真是为自己着想”），拉近距离；②用具体事例委婉提醒风险（如“上次您忘记关煤气，楼道都是煤气味，邻居都很担心”）；③推荐替代方案（如“我们可以帮您联系社区卫生站，需要药时随时能买到，还能送上门”）；④邀请张奶奶的子女视频沟通，由子女表达担忧，增加说服力；⑤承诺定期上门检查（如“我每周来两次，帮您看看煤气和药品”），减少她的顾虑。（2）联动主体：①子女：协调其增加联系频率，必要时安排短期陪伴；②社区卫生站：提供免费记忆力筛查，建立健康档案；③志愿者团队：组织“银龄互助”，安排低龄老人定期探望；④物业（或楼栋长）：协助观察张奶奶日常状态，发现异常及时联系网格员；⑤民政部门：申请“独居老人关爱”专项服务，提供居家安全设备（如煤气自动关闭阀）。四、公文写作题关于开展冬季安全知识讲座的通知各位居民：为提升冬季安全意识，防范各类安全事故，社区居委会拟开展“冬季安全知识讲座”，具体安排如下：时间：2025年1