深圳市福田区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

深圳市福田区2025年社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社区网格工作的核心目标是（）A.完成上级交办的任务B.提升社区居民的生活质量和安全感C.增加社区的经济收入D.维护社区的商业秩序答案：B。社区网格工作主要围绕居民生活展开，其核心就是提升居民生活质量和安全感，A只是工作的一部分内容，C并非核心目标，D范围较窄。2.福田区某社区网格内发生火灾，网格工作人员首先应（）A.拍照记录现场情况B.组织人员疏散C.寻找起火原因D.等待消防人员到来答案：B。在火灾发生时，保障居民生命安全是首要任务，所以应先组织人员疏散，A可以后续进行，C是后续调查工作，D不能消极等待。3.社区网格工作人员在走访过程中，发现居民有家庭矛盾，应该（）A.立即报警B.直接介入调解C.了解情况后，视情况进行调解或引导至相关调解机构D.当作没看见，继续走访答案：C。对于家庭矛盾不能盲目报警或直接介入，要先了解情况，根据实际情况选择合适的处理方式，D是不负责任的表现。4.福田区社区网格划分的依据不包括（）A.人口密度B.地理环境C.社区居民的职业D.管理难度答案：C。社区网格划分主要考虑人口密度、地理环境、管理难度等因素，居民职业与网格划分并无直接关联。5.社区网格工作人员发现网格内有违规建筑，应向（）报告。A.社区居委会B.街道城管部门C.区住建局D.市规划局答案：B。街道城管部门负责辖区内的违建管理等工作，发现违建应首先向其报告，A社区居委会可协助，但不是主要负责部门，C、D级别相对较高，不是直接报告对象。6.以下不属于社区网格工作人员职责的是（）A.统计网格内的人口信息B.为居民办理户口迁移手续C.排查网格内的安全隐患D.宣传社区政策法规答案：B。办理户口迁移手续是公安户籍部门的职责，不是社区网格工作人员的职责，A、C、D都是网格工作人员常见的工作内容。7.福田区社区网格工作中，信息采集的要求不包括（）A.准确性B.及时性C.全面性D.随意性答案：D。信息采集需要准确、及时、全面，随意性会导致信息不准确，影响工作开展。8.社区网格工作人员在与居民沟通时，应做到（）A.语气强硬，让居民服从管理B.只说官方语言，保持严肃C.尊重居民，耐心倾听D.只关注问题，不关心居民感受答案：C。与居民沟通要尊重居民，耐心倾听他们的需求和意见，A语气强硬会引起居民反感，B只说官方语言不利于与居民建立良好关系，D不关心居民感受不利于工作开展。9.当社区网格内发生群体性事件时，网格工作人员应（）A.立即逃离现场B.站在一旁观望C.及时向上级报告并协助维持秩序D.加入到群体中去了解情况答案：C。发生群体性事件时，要及时向上级报告并协助维持秩序，A逃离现场是失职行为，B观望不能解决问题，D加入群体可能会使情况更复杂。10.社区网格工作人员对网格内的重点人员应（）A.定期走访，了解情况B.放任不管C.只在有问题时才关注D.限制其自由答案：A。对于重点人员要定期走访了解情况，B放任不管会有安全隐患，C只在有问题时关注不利于提前预防，D限制自由是违法行为。11.福田区社区网格工作中，对环境卫生的巡查频率一般为（）A.每天一次B.每周一次C.每月一次D.每季度一次答案：A。为了保持社区环境卫生，一般需要每天进行巡查，及时发现和处理问题。12.社区网格工作人员发现网格内有流浪动物，应联系（）处理。A.动物保护协会B.街道环卫部门C.社区居委会D.城管部门答案：D。城管部门负责处理辖区内的流浪动物等相关事务，A动物保护协会主要是进行动物保护宣传等工作，B街道环卫部门主要负责环境卫生清扫，C社区居委会可协助但不是主要处理部门。13.以下关于社区网格信息化管理系统的说法，错误的是（）A.可以提高工作效率B.只能用于信息采集C.方便数据的统计和分析D.有助于实现信息共享答案：B。社区网格信息化管理系统不仅用于信息采集，还可用于数据统计分析、信息共享等，能提高工作效率，B说法过于片面。14.社区网格工作人员在进行安全宣传时，应重点宣传（）A.金融投资知识B.历史文化知识C.消防安全知识D.时尚潮流知识答案：C。社区安全宣传重点应是消防安全知识等与居民生活安全密切相关的内容，A、B、D与安全宣传关系不大。15.福田区社区网格工作中，对网格内的企业应重点关注（）A.企业的盈利情况B.企业的员工数量C.企业的安全生产情况D.企业的市场份额答案：C。对于网格内企业，重点关注的是安全生产情况，保障居民和企业员工的生命财产安全，A、B、D并非社区网格工作重点关注内容。16.社区网格工作人员在处理居民投诉时，应（）A.置之不理B.敷衍了事C.认真记录，及时处理并反馈D.让居民自己解决答案：C。处理居民投诉要认真记录，及时处理并反馈，A、B、D都是不负责任的做法。17.社区网格工作中，对网格内的公共设施应（）A.定期检查维护B.等坏了再维修C.只检查不维护D.由居民自行维护答案：A。公共设施需要定期检查维护，及时发现和解决问题，B等坏了再维修会影响居民使用，C只检查不维护不能保障设施正常运行，D公共设施应由相关部门维护。18.福田区社区网格工作人员在开展垃圾分类宣传工作时，应（）A.只宣传分类标准，不强调意义B.只在社区公告栏张贴宣传海报C.采用多种形式，如讲座、现场指导等D.让居民自行学习答案：C。开展垃圾分类宣传工作应采用多种形式，如讲座、现场指导等，让居民更好地了解和参与垃圾分类，A应同时宣传意义，B只张贴海报宣传效果有限，D让居民自行学习不利于宣传工作开展。19.社区网格内发生盗窃案件，网格工作人员应（）A.自行调查嫌疑人B.保护现场并及时报警C.怀疑谁就找谁询问D.不做任何处理答案：B。发生盗窃案件要保护现场并及时报警，A网格工作人员无调查嫌疑人的权力，C随意怀疑和询问可能侵犯他人权益，D不做处理是失职行为。20.社区网格工作人员在统计网格内的老年人信息时，应重点关注（）A.老年人的兴趣爱好B.老年人的健康状况和生活需求C.老年人的社交圈子D.老年人的经济收入答案：B。统计老年人信息重点关注其健康状况和生活需求，以便为他们提供更好的服务，A、C、D不是重点关注内容。21.福田区社区网格工作中，对网格内的学校周边环境应重点排查（）A.学校的教学质量B.学校的师资力量C.周边的食品安全和交通安全D.学校的课程设置答案：C。学校周边环境重点排查食品安全和交通安全，保障学生的健康和安全，A、B、D属于学校内部管理内容。22.社区网格工作人员在与其他部门协同工作时，应（）A.各自为政，互不干涉B.主动沟通，密切配合C.只听从自己上级的安排D.不参与其他部门的工作答案：B。与其他部门协同工作要主动沟通，密切配合，A各自为政不利于工作开展，C要综合考虑工作需要，不能只听从自己上级安排，D不参与其他部门工作无法实现协同。23.社区网格内的文体活动场所应（）A.长期关闭，避免损坏B.只对特定人群开放C.定期开放并做好管理维护D.随意开放，不做管理答案：C。文体活动场所应定期开放并做好管理维护，方便居民使用，A长期关闭不能发挥其作用，B只对特定人群开放不合理，D随意开放不管理会导致场所混乱。24.社区网格工作人员发现网格内有传销活动，应（）A.加入传销组织了解情况B.立即制止并自行处理C.及时向公安部门报告D.当作正常商业活动不管答案：C。发现传销活动要及时向公安部门报告，A加入传销组织是违法行为，B网格工作人员无自行处理传销活动的权力，D不管会导致传销活动蔓延。25.福田区社区网格工作中，对网格内的残疾人应（）A.忽视他们的存在B.为他们提供必要的帮助和服务C.只在节日时给予慰问D.让他们自己解决困难答案：B。对于网格内的残疾人要为他们提供必要的帮助和服务，A忽视他们是不道德的，C只在节日慰问远远不够，D让他们自己解决困难不符合人文关怀。26.社区网格工作人员在进行信息采集时，应遵循（）原则。A.自愿原则B.强制原则C.随意原则D.欺骗原则答案：A。信息采集应遵循自愿原则，在居民自愿的基础上进行，B强制原则可能引起居民反感，C随意原则会导致信息不准确，D欺骗原则是不道德和违法的。27.社区网格内的停车场管理，网格工作人员应关注（）A.停车场的收费标准B.停车场的车位数量C.停车场的安全秩序和环境卫生D.停车场的建设成本答案：C。网格工作人员应关注停车场的安全秩序和环境卫生，保障居民停车安全和舒适，A、B、D不是重点关注内容。28.社区网格工作人员在开展禁毒宣传工作时，应（）A.只宣传毒品的种类B.只在社区办公室宣传C.向居民普及毒品危害和防范知识D.让居民自行了解毒品知识答案：C。禁毒宣传要向居民普及毒品危害和防范知识，A只宣传种类不够全面，B只在社区办公室宣传范围有限，D让居民自行了解不利于宣传工作开展。29.福田区社区网格工作中，对网格内的老旧房屋应（）A.立即拆除重建B.定期检查安全状况C.不管不问D.只允许年轻人居住答案：B。对于老旧房屋要定期检查安全状况，及时发现和处理安全隐患，A不能立即拆除重建，需要综合评估，C不管不问会有安全风险，D只允许年轻人居住不合理。30.社区网格工作人员在处理邻里纠纷时，应（）A.偏袒一方B.以和稀泥的方式解决C.了解事实，公平公正调解D.让双方自行解决答案：C。处理邻里纠纷要了解事实，公平公正调解，A偏袒一方会加剧矛盾，B以和稀泥方式不能真正解决问题，D让双方自行解决可能导致矛盾升级。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社区网格工作人员的主要职责包括（）A.信息采集B.安全隐患排查C.政策宣传D.矛盾纠纷调解答案：ABCD。信息采集、安全隐患排查、政策宣传、矛盾纠纷调解都是社区网格工作人员的主要职责。2.福田区社区网格工作中，信息采集的内容包括（）A.人口信息B.房屋信息C.企业信息D.公共设施信息答案：ABCD。人口、房屋、企业、公共设施等信息都是社区网格信息采集的内容。3.社区网格工作人员在与居民沟通时，应注意（）A.语言文明B.态度和蔼C.尊重居民隐私D.耐心倾听居民诉求答案：ABCD。与居民沟通要语言文明、态度和蔼、尊重居民隐私、耐心倾听诉求，这样才能建立良好的沟通关系。4.社区网格内的安全隐患主要有（）A.消防隐患B.建筑安全隐患C.食品安全隐患D.交通安全隐患答案：ABCD。消防、建筑、食品、交通等方面都可能存在安全隐患，需要网格工作人员进行排查。5.福田区社区网格工作中，可采用的宣传方式有（）A.社区公告栏张贴B.举办讲座C.利用社交媒体D.发放宣传资料答案：ABCD。社区公告栏张贴、举办讲座、利用社交媒体、发放宣传资料等都是常见的宣传方式。6.社区网格工作人员在处理居民投诉时，应做到（）A.认真记录投诉内容B.及时处理并反馈结果C.对投诉居民进行安抚D.对投诉内容进行核实答案：ABCD。处理居民投诉要认真记录、及时处理反馈、安抚投诉居民、核实投诉内容。7.社区网格内的公共设施包括（）A.路灯B.健身器材C.垃圾桶D.消防设施答案：ABCD。路灯、健身器材、垃圾桶、消防设施等都属于社区网格内的公共设施。8.社区网格工作人员在开展垃圾分类工作时，应（）A.宣传垃圾分类知识B.指导居民正确分类C.监督居民分类情况D.协助清理垃圾答案：ABC。开展垃圾分类工作要宣传知识、指导分类、监督分类情况，协助清理垃圾不是主要职责。9.社区网格内发生突发事件时，网格工作人员应（）A.及时向上级报告B.协助维持现场秩序C.保护现场D.配合相关部门进行处理答案：ABCD。发生突发事件要及时报告、维持秩序、保护现场、配合相关部门处理。10.福田区社区网格工作中，对重点人员的管理措施有（）A.定期走访B.建立档案C.关注其动态D.限制其活动范围答案：ABC。对重点人员要定期走访、建立档案、关注动态，限制活动范围要依法进行，不能随意限制。三、判断题（每题1分，共10分）1.社区网格工作人员可以随意更改采集到的信息。（×）解析：采集到的信息要保证准确性，不能随意更改。2.福田区社区网格工作只需要关注社区内的大事，小事可以不管。（×）解析：大小事都要关注，小事处理不好也可能引发大问题。3.社区网格工作人员在与居民沟通时，可以使用不文明语言。（×）解析：与居民沟通要语言文明。4.发现网格内有安全隐患，只需要记录下来，不用报告。（×）解析：发现安全隐患要及时报告并跟进处理。5.社区网格工作中，信息采集只需要采集一次，以后不用再更新。（×）解析：信息需要定期更新，以保证其准确性和时效性。6.社区网格工作人员可以参与传销活动以了解情况。（×）解析：参与传销活动是违法行为。7.处理邻里纠纷时，可以偏袒与自己关系好的一方。（×）解析：处理纠纷要公平公正。8.社区网格内的公共设施坏了，应该由居民自行维修。（×）解析：公共设施应由相关部门负责维修。9.社区网格工作人员在进行安全宣传时，只需要在社区公告栏张贴海报即可。（×）解析：应采用多种形式进行安全宣传。10.福田区社区网格工作中，对重点人员可以不进行管理。（×）解析：对重点人员要进行管理和关注。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区网格工作人员在信息采集工作中的注意事项。答：在信息采集工作中，首先要遵循自愿原则，在居民自愿的基础上进行采集，不能强制或欺骗居民。要保证信息的准确性，认真核实每一项信息，避免错误和虚假信息。采集信息要及时，以便能反映最新情况。信息采集要全面，涵盖人口、房屋、企业、公共设施等多方面内容。同时，要尊重居民隐私，对采集到的信息严格保密，不得随意泄露。此外，要采用合适的方式与居民沟通，态度和蔼、语言文明，耐心解答居民的疑问。2.当社区网格内发生火灾时，社区网格工作人员应采取哪些措施？答：当发生火灾时，首先要迅速组织人员疏散，保障居民的生命安全，引导居民按照安全通道有序撤离。同时，保护好现场，避免无关人员进入，防止火灾现场被破坏，以便后续调查。及时拨打火警电话报警，并向街道、社区等上级部门报告火灾情况，说明火灾发生的具体位置、火势大小等信息。在消防人员到来之前，可以协助开展一些力所能及的灭火和救援工作，如使用附近的灭火器材进行初期灭火。火灾扑灭后，配合相关部门进行火灾原因调查，提供自己所了解的情况。还要对受灾居民进行安抚和慰问，了解他们的需求，协助他们解决临时生活困难。五、论述题（每题20分，共20分）论述社区网格工作在福田区基层社会治理中的重要作用。答：社区网格工作在福田区基层社会治理中具有极其重要的作用。在信息收集方面，社区网格工作人员能够深入到社区的每一个角