舟山市定海区2025年网格职员考试题及答案

舟山市定海区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.舟山市定海区的总面积（陆地面积）约为（）A.568.8平方千米B.480.1平方千米C.630.2平方千米D.520.3平方千米2.网格职员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）A.自行清理杂物B.拍照记录后通知相关部门处理C.置之不理D.要求附近居民自行清理3.以下哪一项不属于网格内重点关注的安全隐患类型（）A.老旧建筑的电气线路老化B.小区内的宠物粪便C.餐饮店铺的燃气泄漏D.建筑工地的违规施工4.当网格内发生邻里纠纷时，网格职员首先应该（）A.直接判定责任方B.了解纠纷的起因和经过C.召集双方亲属调解D.向街道办事处报告5.舟山市定海区的主要产业不包括（）A.海洋渔业B.船舶修造业C.旅游业D.煤炭开采业6.网格职员需要定期更新网格内的人口信息，更新频率一般为（）A.每月B.每季度C.每半年D.每年7.以下哪种情况不属于网格内的环境卫生问题（）A.街道上的垃圾堆积B.河道内的漂浮物C.小区内的汽车乱停乱放D.公共厕所的卫生状况差8.在收集网格内居民意见和建议时，以下哪种方式效果最差（）A.上门走访B.设立意见箱C.在微信群发布问卷D.电话随机询问9.网格内的一家工厂排放刺鼻气味，影响居民生活，网格职员应联系（）处理A.市场监督管理局B.生态环境局C.公安局D.住建局10.舟山市定海区的著名景点“祖印寺”位于（）A.解放街道B.环南街道C.昌国街道D.城东街道11.网格职员在工作中发现某商家存在无证经营行为，应及时向（）报告A.城管部门B.税务部门C.市场监督管理部门D.消防部门12.当遇到情绪激动的居民投诉问题时，网格职员应该（）A.打断居民的倾诉B.耐心倾听并安抚情绪C.直接拒绝处理D.要求居民冷静后再来13.网格内的一所学校周边交通秩序混乱，网格职员应协调（）进行整治A.交警部门B.教育部门C.文化部门D.卫生部门14.以下关于网格信息化管理系统的说法，错误的是（）A.可以实时记录网格内的各类信息B.方便上级部门对网格工作进行监督C.只能由网格长操作使用D.有助于提高网格工作的效率15.舟山市定海区的社区文化活动通常不包括（）A.渔民画展览B.龙舟比赛C.冰雪节D.民俗文化节二、多项选择题（每题3分，共30分）1.舟山市定海区网格职员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾化解C.安全隐患排查D.政策宣传2.以下属于网格内公共设施的有（）A.路灯B.健身器材C.垃圾桶D.消防栓3.在处理网格内的突发事件时，网格职员应遵循的原则有（）A.快速反应B.及时报告C.现场控制D.事后总结4.舟山市定海区的特色美食有（）A.舟山海鲜面B.定海马岙泥螺C.普陀佛茶D.嵊泗贻贝5.网格职员在进行人口信息采集时，需要收集的内容包括（）A.姓名、性别、年龄B.职业、联系方式C.户籍地址、现居住地址D.健康状况、婚姻状况6.以下哪些行为可能会影响网格内的社会稳定（）A.非法集会B.传销活动C.邻里纠纷升级D.邪教组织活动7.为了提高网格工作的效率，网格职员可以采取的措施有（）A.合理规划巡查路线B.建立居民信息档案C.加强与其他网格职员的协作D.熟练掌握信息化管理系统8.舟山市定海区的历史文化遗迹有（）A.定海古城B.马岙古文化遗址C.沈家门渔港D.东沙古镇9.网格内的环境卫生整治工作包括（）A.清理垃圾杂物B.整治河道污染C.规范广告牌设置D.治理乱涂乱画现象10.当网格内发生火灾时，网格职员应（）A.立即拨打119报警B.组织附近居民疏散C.尝试使用灭火器灭火D.等待消防人员到来后再行动三、判断题（每题2分，共20分）1.网格职员只需要关注网格内的大事，小事可以不用管。（）2.舟山市定海区是一个纯海洋区域，没有陆地。（）3.网格内的居民意见和建议可以不向上级反馈。（）4.发现网格内有流浪动物时，应立即捕杀。（）5.网格职员在工作中可以随意使用信息化管理系统的权限。（）6.处理网格内的矛盾纠纷时，要以事实为依据，公平公正。（）7.舟山市定海区的旅游旺季主要在冬季。（）8.网格内的安全隐患排查工作只需要在重大节日前进行。（）9.网格职员可以自行决定对网格内的违规行为进行处罚。（）10.加强与网格内居民的沟通交流有助于提高网格工作的质量。（）四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述舟山市定海区网格职员在安全隐患排查工作中的主要内容和方法。2.当网格内发生居民与商家的消费纠纷时，网格职员应如何处理？答案一、单项选择题1.A。舟山市定海区陆地面积约568.8平方千米。2.B。网格职员发现消防通道被杂物堵塞，应拍照记录后通知相关部门处理，自行清理可能存在安全风险等问题，置之不理不符合职责要求，要求居民自行清理缺乏强制力。3.B。小区内的宠物粪便主要是环境卫生问题，不属于重点安全隐患类型，其他选项均涉及安全隐患。4.B。遇到邻里纠纷，首先要了解纠纷的起因和经过，不能直接判定责任方，召集双方亲属调解和向街道办事处报告应在了解情况之后进行。5.D。舟山市定海区主要产业有海洋渔业、船舶修造业、旅游业等，煤炭开采业不是其主要产业。6.B。网格职员一般每季度更新网格内的人口信息，以保证信息的时效性。7.C。小区内的汽车乱停乱放属于交通秩序问题，不属于环境卫生问题。8.D。电话随机询问可能存在居民不配合、信息不全面等问题，效果相对较差，上门走访、设立意见箱、在微信群发布问卷都有各自的优势。9.B。工厂排放刺鼻气味属于环境污染问题，应联系生态环境局处理。10.C。祖印寺位于舟山市定海区昌国街道。11.C。发现商家无证经营行为，应向市场监督管理部门报告。12.B。遇到情绪激动的居民投诉问题，要耐心倾听并安抚情绪，打断倾诉、直接拒绝处理、要求居民冷静后再来都不利于问题的解决。13.A。学校周边交通秩序混乱，应协调交警部门进行整治。14.C。网格信息化管理系统并非只能由网格长操作使用，相关工作人员在权限范围内都可操作。15.C。舟山市定海区属于亚热带海洋性季风气候，冬季较温和，不会举办冰雪节，渔民画展览、龙舟比赛、民俗文化节都是常见的社区文化活动。二、多项选择题1.ABCD。舟山市定海区网格职员主要工作职责包括信息采集、矛盾化解、安全隐患排查、政策宣传等。2.ABCD。路灯、健身器材、垃圾桶、消防栓都属于网格内公共设施。3.ABCD。处理突发事件应遵循快速反应、及时报告、现场控制、事后总结的原则。4.AB。舟山海鲜面、定海马岙泥螺是定海区特色美食，普陀佛茶是普陀区特产，嵊泗贻贝是嵊泗县特产。5.ABCD。人口信息采集需要收集姓名、性别、年龄、职业、联系方式、户籍地址、现居住地址、健康状况、婚姻状况等内容。6.ABCD。非法集会、传销活动、邻里纠纷升级、邪教组织活动都可能影响网格内社会稳定。7.ABCD。合理规划巡查路线、建立居民信息档案、加强与其他网格职员协作、熟练掌握信息化管理系统都有助于提高网格工作效率。8.AB。定海古城、马岙古文化遗址是定海区历史文化遗迹，沈家门渔港在普陀区，东沙古镇在岱山县。9.ABCD。环境卫生整治工作包括清理垃圾杂物、整治河道污染、规范广告牌设置、治理乱涂乱画现象等。10.ABC。发生火灾时，应立即拨打119报警，组织附近居民疏散，在确保安全的情况下尝试使用灭火器灭火，而不是等待消防人员到来后再行动。三、判断题1.×。网格职员要关注网格内的大事小事，很多小事可能会发展成大事，都需要重视。2.×。舟山市定海区既有陆地也有海洋区域。3.×。网格职员应及时向上级反馈居民的意见和建议，以便更好地解决问题。4.×。发现流浪动物应联系相关动物保护或管理部门处理，不能立即捕杀。5.×。网格职员应按照规定使用信息化管理系统的权限，不能随意使用。6.√。处理矛盾纠纷要以事实为依据，公平公正，才能有效解决问题。7.×。舟山市定海区旅游旺季主要在夏季，夏季可以进行海上活动等。8.×。安全隐患排查工作应常态化进行，不只是在重大节日前。9.×。网格职员没有处罚权，发现违规行为应报告相关部门处理。10.√。加强与居民沟通交流能更好地了解居民需求，有助于提高网格工作质量。四、简答题1.主要内容：-消防安全：检查老旧建筑电气线路是否老化、消防设施是否完好、消防通道是否畅通等。-建筑安全：查看老旧房屋是否存在墙体裂缝、倾斜等安全隐患，建筑工地是否存在违规施工。-公共设施安全：检查路灯、健身器材、消防栓等公共设施是否正常运行和完好。-食品安全：关注网格内食品经营场所的卫生状况、食品来源等。-燃气安全：排查餐饮店铺、居民家中燃气管道是否泄漏、燃气器具是否合格等。方法：-定期巡查：按照规定的时间和路线对网格进行全面巡查。-重点检查：对存在安全隐患风险较高的区域和场所进行重点检查。-借助科技手段：如使用电气检测设备检测电气线路安全。-居民反馈：鼓励居民提供安全隐患信息。2.当网格内发生居民与商家的消费纠纷时，网格职员可按以下步骤处理：-及时介入：接到纠纷信息后，第一时间到达现场，表明身份，安抚双方情绪，避免矛盾进一步激化。-了解情况：分别与居民和商家沟通，了解消费纠纷的具体情况，包括消费内容、金额、出现问题的原因等，并做好记录。-协调沟通：根据了解到的情况，组织双方进行协商，引导双方以理性、客观的态度解决