2025年商业管理硕士考核试题及答案

2025年商业管理硕士考核试题及答案一、案例分析题（40分）2024年，新能源汽车行业竞争进入“深水区”。星驰科技（虚构企业）作为成立8年的新势力品牌，凭借“智能化+高性价比”策略快速崛起，2023年市场份额达8.2%，位列新势力前三。但2024年一季度财报显示，其毛利率同比下降4.1个百分点至12.3%，研发投入占比从15%降至11%，同时面临以下挑战：（1）头部传统车企（如华汽集团）推出“油电同价”战略，其新品牌“羿”系列车型终端售价较星驰同级别车型低15%-20%；（2）用户调研显示，星驰车主对“车机系统卡顿”“充电网络覆盖不足”的投诉量同比增加67%，品牌净推荐值（NPS）从58降至41；（3）供应链方面，碳酸锂价格虽回落至10万元/吨（2022年峰值50万元/吨），但星驰与核心电池供应商“光能动力”的长期协议约定采购价为15万元/吨，导致电池成本较行业平均高8%-10%。问题1：结合战略管理理论，分析星驰科技当前面临的战略困境，并指出其可能的战略误判（15分）。问题2：针对“车机系统卡顿”“充电网络覆盖不足”的用户痛点，提出市场营销与服务管理的改进方案（15分）。问题3：从供应链管理角度，设计星驰科技降低电池成本的可行性策略（10分）。二、论述题（30分）2024年，某跨国制造企业启动“数字化原生组织”转型，计划用3年时间将传统科层制架构转变为“平台+前端战队”模式，同时引入AI决策系统替代部分中层管理岗位。请结合组织行为学与数字化转型理论，论述该转型可能面临的关键挑战，并提出应对策略。三、计算题（30分）资料1：星驰科技拟投资建设智能驾驶研发中心，初始投资1.2亿元，项目周期5年。预计第1年现金净流量2000万元，第2-4年每年4500万元，第5年6000万元（含残值回收500万元）。公司加权平均资本成本（WACC）为8%。资料2：星驰当前资本结构为：负债40%（年利率6%），股权60%（β系数1.2，无风险利率3%，市场风险溢价5%）。为支持研发中心建设，公司计划新增融资5000万元，有两种方案：方案A：发行5年期债券，年利率7%；方案B：定向增发新股，预计新股发行后β系数升至1.3。问题1：根据资料1，计算该研发中心项目的净现值（NPV）与动态投资回收期（结果保留两位小数），并判断项目是否可行（15分）。问题2：根据资料2，分别计算两种融资方案下的新WACC，并建议公司选择最优方案（15分）。答案一、案例分析题问题1：星驰科技的战略困境主要体现在三方面：（1）竞争定位模糊：初期依赖“智能化+性价比”形成差异化，但传统车企通过“油电同价”策略直接挤压其价格优势，星驰未及时强化智能化壁垒（如自研芯片、高阶自动驾驶），导致定位从“差异化”向“性价比”漂移，陷入与传统车企的“价格战”陷阱。（2）用户价值断层：智能化体验（车机系统）与基础服务（充电网络）的用户痛点未被有效解决，反映其“以用户为中心”的战略落地不足，可能误判了“技术迭代速度与用户需求匹配度”——过度关注销量增长，忽视了用户体验的持续优化。（3）供应链柔性缺失：与电池供应商的长期协议锁定高价，在原材料价格下行周期中丧失成本优势，暴露其对供应链风险的预判不足（如未设置价格联动条款或备用供应商机制），战略误判在于“过度追求供应稳定性而牺牲成本灵活性”。问题2：改进方案需从“用户体验闭环”与“品牌信任重建”双维度设计：（1）车机系统优化：-短期：推出“卡顿补偿计划”，为投诉用户提供免费软件升级服务（如增加内存扩展功能），并赠送3个月高阶功能订阅（如自动泊车），降低用户负面情绪；-长期：联合芯片供应商（如地平线）开发定制化车机芯片，承诺每12个月推送一次“底层架构升级”，通过技术迭代建立“智能体验持续进化”的品牌认知。（2）充电网络覆盖：-合作共建：与第三方充电平台（如特来电）签订“优先接入协议”，在用户高频出行区域（如一二线城市商圈、高速服务区）标注“星驰专属快速充电位”，并通过APP实现“一键导航+预约”功能；-权益绑定：推出“充电无忧卡”，用户购买后可享合作充电桩8折优惠，同时与保险、停车服务联动（如充电满2小时免停车费），提升用户使用粘性；-数据反馈：在APP内设置“充电体验评分”，每月公布TOP10“最受欢迎充电站点”，反向推动合作方优化服务，形成“用户-企业-服务商”的正向循环。问题3：降低电池成本的供应链策略：（1）协议条款重构：与光能动力协商修订长期协议，增加“价格联动机制”（如以碳酸锂现货价为基准，设定上下浮动阈值），或通过“超额采购返利”条款（如年度采购量超约定10%，返还3%货款）降低实际采购成本；（2）供应商多元化：引入第二梯队电池供应商（如国轩高科），通过小批量试产验证质量，逐步将其采购比例提升至30%，利用“双供应商竞争”倒逼光能动力降价；（3）垂直整合探索：与上游锂矿企业签订“包销协议”，或通过战略投资（如参股锂盐加工厂）锁定部分原材料供应，缩短供应链环节，减少中间溢价；（4）技术降本：推动电池结构创新（如CTB技术），降低对电池包壳体、冷却系统的材料需求，同时优化BMS（电池管理系统）算法，提升电池利用率，间接降低单位能量成本。二、论述题关键挑战：（1）组织文化冲突：传统科层制下“按流程决策”的文化与“前端战队”要求的“快速响应”文化存在根本矛盾，中层管理者可能因权力被AI系统替代而产生抵触，基层员工可能因“自主决策责任加重”出现能力恐慌。（2）技术与管理的协同障碍：AI决策系统依赖结构化数据，但业务前端（如区域市场）的大量决策需基于非结构化信息（如客户隐性需求），若系统设计忽视“人机协同”，可能导致决策失真；（3）人才结构失衡：转型需要“数字技术+业务知识”的复合型人才，但传统制造业员工多为技术或运营背景，数字化技能储备不足，且外部招聘的“数字原生代”可能因不熟悉行业规则而难以融入；（4）合规与伦理风险：AI替代中层管理可能涉及员工解雇的法律风险（如劳动法关于“客观情况发生重大变化”的认定），同时算法决策的透明度不足可能引发员工对“公平性”的质疑。应对策略：（1）文化转型先行：通过“试点项目”建立成功案例（如选择1-2个区域市场组建“数字化战队”，赋予其自主决策权并匹配激励机制），用结果驱动文化认同；同时开展“管理者角色重塑”培训，将中层从“决策审批者”转变为“资源协调者”与“能力教练”。（2）构建“人机协同”决策框架：明确AI系统的决策边界（如标准化流程、历史数据可预测的场景），保留人工决策的“例外权”（如重大客户定制需求、突发市场事件）；建立“决策回溯机制”，定期分析AI与人工决策的差异，优化算法模型。（3）实施“双轨制”人才培养：对内开展“数字技能提升计划”（如Python数据分析、敏捷项目管理培训），对外招聘“行业+数字”复合型人才（如既有制造业经验又懂AI应用的项目经理），并通过“师徒制”促进知识融合。（4）完善合规与沟通机制：在AI替代岗位前，通过工会协商制定“转岗培训+经济补偿”方案；在算法设计中嵌入“可解释性模块”（如展示决策依据的关键数据点），定期向员工公开算法优化逻辑，降低对“黑箱决策”的担忧。三、计算题问题1：（1）净现值（NPV）计算：NPV=-12000+2000/(1+8%)^1+4500/(1+8%)^2+4500/(1+8%)^3+4500/(1+8%)^4+6000/(1+8%)^5计算各年现值：第1年：2000/1.08≈1851.85万元第2年：4500/(1.08)^2≈4500/1.1664≈3858.02万元第3年：4500/(1.08)^3≈4500/1.2597≈3572.24万元第4年：4500/(1.08)^4≈4500/1.3605≈3307.63万元第5年：6000/(1.08)^5≈6000/1.4693≈4083.50万元NPV=-12000+1851.85+3858.02+3572.24+3307.63+4083.50≈4673.24万元（2）动态投资回收期：累计现值计算：第1年：1851.85（累计-10148.15）第2年：3858.02（累计-6290.13）第3年：3572.24（累计-2717.89）第4年：3307.63（累计589.74）回收期=3+(2717.89/3307.63)≈3.82年结论：NPV>0，动态回收期小于项目周期（5年），项目可行。问题2：原WACC计算：股权成本=无风险利率+β×市场风险溢价=3%+1.2×5%=9%原WACC=40%×6%×(1-25%)+60%×9%=40%×4.5%+5.4%=1.8%+5.4%=7.2%（注：假设企业所得税率25%）方案A（新增负债5000万元）：新负债总额=原负债+新增负债=（原总资本×40%）+5000万元。假设原总资本为C，则原负债=0.4C，原股权=0.6C。新增融资后总资本=C+5000，新负债=0.4C+5000，新股权=0.6C。为简化计算，假设原总资本为1元（比例不影响结果），则原负债0.4元，股权0.6元。新增5000万元后，总资本=原资本+5000=(0.4+0.6)+5000=1+5000（此处需修正：应假设原资本结构为负债40%、股权60%，新增5000万元后，总资本=原资本+5000，负债比例=(原负债+5000)/总资本，股权比例=原股权/总资本）。更合理的计算：设原总资本为T，则原负债=0.4T，原股权=0.6T。新增5000万元后，总资本=T+5000，新负债=0.4T+5000，新股权=0.6T。为避免复杂，假设原总资本为1亿元（负债4000万，股权6000万），新增5000万后总资本=1.5亿，新负债=4000+5000=9000万（占比60%），新股权=6000万（占比40%）。方案A的WACC=60%×7%×(1-25%)+40%×9%=60%×5.25%+3.6%=3.15%+3.6%=6.75%方案B（新增股权5000万元）：新股权=