物业管理服务合同协议文本范例

物业管理服务合同协议文本范例为规范物业管理服务活动，明确甲乙双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等法律法规，结合[物业名称]实际情况，甲（业主/业主委员会）、乙（物业服务企业）双方经平等协商，就物业管理服务事宜达成如下协议：一、合同主体与物业概况（一）甲方信息名称/姓名：________________________地址/联系方式：____________________法定代表人（业主委员会适用）：________（二）乙方信息名称：________________________统一社会信用代码：____________地址：________________________法定代表人：__________________资质等级：____________________（三）物业基本情况物业名称：____________________物业类型：□住宅□商业□办公□其他（注明：______）坐落位置：____________________建筑面积：约________平方米（以产权登记或规划文件为准）二、物业服务内容与标准（一）共用部位及设施设备管理1.对物业共用部位（如楼体承重结构、屋顶、外墙、楼道等）开展日常检查、维护、修缮，确保结构安全、外观整洁；2.对共用设施设备（如电梯、给排水、供电、消防、安防系统等）进行运行监测、维护保养，建立设备台账及维修记录，保障设施设备稳定运行（电梯年检、消防检测等法定事项由乙方依法组织实施）。（二）环境卫生管理1.公共区域（道路、广场、绿地、楼道、电梯轿厢等）每日清扫，定期消杀；生活垃圾日产日清，设置分类容器并引导业主分类投放；2.公共区域雨污水管道每季度疏通，化粪池每年清掏，防止堵塞、外溢。（三）秩序维护与安全管理1.实行24小时值班制度，对出入口、主要通道、电梯轿厢等重点部位每2小时巡查1次，做好安全防范；2.协助公安机关维护公共秩序，对突发事件（如火灾、治安事件）及时报告并采取应急处置措施；3.规范车辆停放管理，设置标识标线，引导业主/使用人有序停车（停车服务收费另行约定）。（四）绿化养护管理对公共绿地、花草树木定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治，保持绿化景观美观（枯萎苗木应在____日内补种）。（五）特约服务（可选）根据甲方需求，乙方可提供家政、设施设备特约维修等服务，具体内容及费用由双方另行签订补充协议约定。三、服务期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前3个月，双方无异议的，本合同自动延续1年；如需变更或终止，应提前3个月书面通知对方。四、物业服务费用及支付（一）费用标准（按建筑面积计算）住宅物业：____元/平方米·月；商业物业：____元/平方米·月；办公物业：____元/平方米·月；空置房物业费：按约定标准的____%收取（符合当地政策或双方约定）。（二）支付方式1.甲方应于每月____日前（或每季度/每年____日前），将物业费支付至乙方指定账户：开户银行：________________账户名称：________________账号：____________________2.乙方应向甲方开具合法有效的收费票据。五、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：监督物业服务质量，对服务提出意见、建议或投诉；提议召开业主大会，就物业管理事项行使表决权；享有物业共用部位、设施设备的共有权与共同管理权。2.义务：遵守管理规约及本合同，按时足额交纳物业费及相关费用；配合乙方开展服务（如装饰装修申报、设施设备维修协助等），不得妨碍物业服务活动；对自有物业装饰装修时，遵守《住宅室内装饰装修管理办法》，承担安全及环保责任。（二）乙方权利义务1.权利：按合同约定收取物业费；制定物业服务制度，开展正常服务活动；制止物业区域内违反管理规约、本合同的行为，并及时报告相关部门。2.义务：按约定内容和标准提供服务，每季度向甲方公示服务计划及完成情况；建立物业服务档案，妥善保管物业图纸、验收资料等文件；每半年公示物业服务收支、公共收益（如有）收支情况；配合政府部门、社区居委会开展工作，协助处理突发事件（如疫情防控、防汛救灾等）。六、服务质量考核双方约定以下考核标准（可根据物业类型细化）：1.共用设施设备完好率≥____%，维修及时率≥____%（一般故障24小时内修复，重大故障72小时内制定方案）；2.公共区域环境卫生达标率100%，垃圾清运及时率100%；3.秩序维护巡查记录完整率100%，突发事件响应时间≤____分钟；4.业主满意度≥____%（每年度开展一次业主满意度调查）。若乙方服务未达标，甲方有权要求限期整改；逾期未整改或整改后仍不达标，甲方可按未达标项目对应费用的____%扣减当期物业费，直至服务达标。七、违约责任1.甲方逾期交纳物业费的，每逾期1日，按欠费金额的____‰支付违约金；逾期超过____日，乙方有权依法追讨欠费及违约金。2.乙方未按约定提供服务，导致甲方或使用人权益受损的，应承担赔偿责任；甲方有权要求限期整改，整改期间物业费按约定标准的____%收取。3.任何一方擅自解除合同的，应向对方支付违约金____元（或按____个月物业费总额计算），并赔偿对方直接损失。八、争议解决本合同履行中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，可向物业所在地人民法院提起诉讼（或提交____仲裁委员会仲裁，仲裁条款需双方一致同意生效）。九、其他约定1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式____份，甲乙双方各执____份，报物业所在地住建部门备案____份。甲方（签字/盖章）：______________日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：