2025云南磨憨站城城市开发有限公司招聘综合行政办公人员（1人）备考笔试题库及答案解析

2025云南磨憨站城城市开发有限公司招聘综合行政办公人员（1人）备考笔试题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，发现购物车内的商品价格与收银机显示的价格不符，导致多支付了500元。张某要求超市退还多支付的费用，超市拒绝。张某可以向市场监督管理部门投诉，市场监督管理部门应当如何处理？()A、不予处理B、直接对超市进行罚款C、进行调查核实，并责令超市退还费用D、要求张某与超市协商解决答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。销售者或者服务者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者或者服务者提供商品或者服务者的责任的，销售者或者服务者有权向生产者或者向销售者或者服务者提供商品或者服务者追偿。本题中，张某在超市购物时多支付了费用，其合法权益受到损害，可以向超市要求赔偿。市场监督管理部门接到投诉后，应当进行调查核实，并责令超市退还多支付的费用。故选C。2．某公司在一处山坡上建造了一栋建筑物，导致该山坡的植被遭到严重破坏。当地林业部门接到举报后，应当如何处理？()A、要求该公司进行植被恢复，并处以罚款B、不予处理，因为该山坡不属于林业部门管辖范围C、责令该公司停止建设，并要求其赔偿生态环境损失D、将案件移交给环保部门处理答案：C解析：根据《中华人民共和国森林法》第六十四条规定，违反本法规定，非法占用林地，情节严重的，由县级以上人民政府林业主管部门责令停止违法行为，限期恢复植被，并处非法占用林地每平方米十元至三十元的罚款。本题中，该公司在山坡上建造建筑物，导致植被遭到严重破坏，属于非法占用林地行为。当地林业部门接到举报后，应当责令该公司停止建设，并要求其赔偿生态环境损失，并处相应的罚款。故选C。3．李某在河边钓鱼时，不慎将渔线缠绕在一棵古树上，导致渔线断裂，树木受到损害。河岸管理部门接到报告后，应当如何处理？()A、要求李某赔偿树木的损害，并处以罚款B、不予处理，因为树木的损害不严重C、责令李某立即清除渔线，并对其进行批评教育D、将案件移交给公安机关处理答案：A解析：根据《中华人民共和国森林法》第六十五条规定，违反本法规定，在森林和林木区域内倾倒废弃物，造成森林和林木损害的，由县级以上人民政府林业主管部门责令停止违法行为，限期恢复植被，并处恢复植被所需的费用。本题中，李某在河边钓鱼时，不慎将渔线缠绕在古树上，导致树木受到损害，属于在森林和林木区域内倾倒废弃物，造成森林和林木损害的行为。河岸管理部门接到报告后，应当要求李某赔偿树木的损害，并处以罚款。故选A。4．某小区业主委员会在未征得业主大会同意的情况下，擅自将小区的部分公共绿地改建成停车场。业主们对此表示强烈不满，要求业主委员会恢复绿地。业主们可以向哪个部门投诉？()A、街道办事处B、住房和城乡建设部门C、市场监督管理局D、生态环境局答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十六条第一款规定，业主大会或者业主委员会，对业主损害建筑物及其附属设施的行为，有权依照法律、法规以及管理规约的规定，要求行为人停止侵害、恢复原状、排除妨碍或者赔偿损失。本题中，业主委员会在未征得业主大会同意的情况下，擅自将小区的部分公共绿地改建成停车场，侵犯了业主的合法权益。业主们可以向住房和城乡建设部门投诉，因为住房和城乡建设部门负责对物业管理活动进行监督管理。故选B。5．某公司在招聘广告中宣称提供“高薪职位”，但实际上该职位薪资远低于市场水平。求职者张某根据招聘广告应聘该职位，并签订了劳动合同。张某在入职后发现薪资问题，要求公司按照招聘广告的承诺支付薪资，公司拒绝。张某可以向哪个部门投诉？()A、人力资源和社会保障局B、市场监督管理局C、司法局D、信访局答案：A解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十六条规定，违反法律、行政法规强制性规定的劳动合同无效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本题中，某公司在招聘广告中宣称提供“高薪职位”，但实际上该职位薪资远低于市场水平，属于欺诈行为。求职者张某可以要求公司按照招聘广告的承诺支付薪资。如果公司拒绝，张某可以向人力资源和社会保障局投诉，因为人力资源和社会保障局负责对劳动合同的履行进行监督管理。故选A。6．某企业生产的产品存在安全隐患，导致消费者李某在使用时受伤。李某要求企业赔偿医疗费、误工费等损失，企业拒绝。李某可以向哪个部门投诉？()A、市场监督管理局B、卫生健康委员会C、交通运输局D、人力资源和社会保障局答案：A解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。销售者或者服务者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者或者服务者提供商品或者服务者的责任的，销售者或者服务者有权向生产者或者向销售者或者服务者提供商品或者服务者追偿。本题中，某企业生产的产品存在安全隐患，导致消费者李某在使用时受伤，属于生产者的责任。李某可以要求企业赔偿医疗费、误工费等损失。如果企业拒绝，李某可以向市场监督管理局投诉，因为市场监督管理局负责对产品质量进行监督管理。故选A。7．某公司在宣传其产品时，使用了虚假的宣传语，夸大了产品的功效。消费者王某根据宣传语购买了该产品，发现产品功效与宣传不符。王某要求公司退货并赔偿损失，公司拒绝。王某可以向哪个部门投诉？()A、市场监督管理局B、卫生健康委员会C、交通运输局D、人力资源和社会保障局答案：A解析：根据《中华人民共和国广告法》第五十四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。本题中，某公司在宣传其产品时，使用了虚假的宣传语，夸大了产品的功效，属于虚假广告行为。消费者王某可以要求公司退货并赔偿损失。如果公司拒绝，王某可以向市场监督管理局投诉，因为市场监督管理局负责对广告活动进行监督管理。故选A。8．某公司在招聘过程中，以招聘为名向求职者收取押金，并承诺提供高薪职位。求职者张某根据招聘广告应聘该职位，并缴纳了500元押金。张某在入职后发现公司承诺的高薪职位并不存在，要求公司退还押金，公司拒绝。张某可以向哪个部门投诉？()A、市场监督管理局B、卫生健康委员会C、交通运输局D、人力资源和社会保障局答案：A解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者不得以任何方式向消费者收取押金或者保证金，但是依照法律、行政法规的规定应当收取的除外。本题中，某公司在招聘过程中，以招聘为名向求职者收取押金，属于违法行为。求职者张某可以要求公司退还押金。如果公司拒绝，张某可以向市场监督管理局投诉，因为市场监督管理局负责对市场秩序进行监督管理。故选A。9．某小区业主委员会在未征得业主同意的情况下，擅自将小区的部分公共收益用于修建私人会所。业主们对此表示强烈不满，要求业主委员会公开财务状况并停止违法行为。业主们可以向哪个部门投诉？()A、街道办事处B、住房和城乡建设部门C、市场监督管理局D、生态环境局答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十五条规定，业主可以查阅、复制建筑物及其附属设施的管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定、会议记录、财务报告等文件。业主有权要求业主委员会、物业服务企业公开所管理的公共收益。本题中，业主委员会在未征得业主同意的情况下，擅自将小区的部分公共收益用于修建私人会所，侵犯了业主的合法权益。业主们可以要求业主委员会公开财务状况并停止违法行为。业主们可以向住房和城乡建设部门投诉，因为住房和城乡建设部门负责对物业管理活动进行监督管理。故选B。10．某公司在产品包装上使用了与实际产品不符的图片，导致消费者李某误以为产品质量较好而购买。李某要求公司退货并赔偿损失，公司拒绝。李某可以向哪个部门投诉？()A、市场监督管理局B、卫生健康委员会C、交通运输局D、人力资源和社会保障局答案：A解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者提供商品或者服务，应当真实、全面地向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。本题中，某公司在产品包装上使用了与实际产品不符的图片，属于虚假宣传行为。消费者李某可以要求公司退货并赔偿损失。如果公司拒绝，李某可以向市场监督管理局投诉，因为市场监督管理局负责对市场秩序进行监督管理。故选A。11．张某在超市购物时，发现购物车内的商品价格与收银机显示的价格不符，导致多支付了500元。张某要求超市退还多支付的费用，超市拒绝。张某可以向市场监督管理部门投诉，市场监督管理部门应当如何处理？()A、不予处理B、直接对超市进行罚款C、进行调查核实，并责令超市退还费用D、要求张某与超市协商解决答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。销售者或者服务者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者或者服务者提供商品或者服务者的责任的，销售者或者服务者有权向生产者或者向销售者或者服务者提供商品或者服务者追偿。本题中，张某在超市购物时多支付了费用，其合法权益受到损害，可以向超市要求赔偿。市场监督管理部门接到投诉后，应当进行调查核实，并责令超市退还多支付的费用。故选C。12．李某在河边钓鱼时，不慎将渔线缠绕在一棵古树上，导致渔线断裂，树木受到损害。河岸管理部门接到报告后，应当如何处理？()A、要求李某赔偿树木的损害，并处以罚款B、不予处理，因为树木的损害不严重C、责令李某立即清除渔线，并对其进行批评教育D、将案件移交给公安机关处理答案：A解析：根据《中华人民共和国森林法》第六十五条规定，违反本法规定，在森林和林木区域内倾倒废弃物，造成森林和林木损害的，由县级以上人民政府林业主管部门责令停止违法行为，限期恢复植被，并处恢复植被所需的费用。本题中，李某在河边钓鱼时，不慎将渔线缠绕在古树上，导致树木受到损害，属于在森林和林木区域内倾倒废弃物，造成森林和林木损害的行为。河岸管理部门接到报告后，应当要求李某赔偿树木的损害，并处以罚款。故选A。13．某小区业主委员会在未征得业主大会同意的情况下，擅自将小区的部分公共绿地改建成停车场。业主们对此表示强烈不满，要求业主委员会恢复绿地。业主们可以向哪个部门投诉？()A、街道办事处B、住房和城乡建设部门C、市场监督管理局D、生态环境局答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十六条第一款规定，业主大会或者业主委员会，对业主损害建筑物及其附属设施的行为，有权依照法律、法规以及管理规约的规定，要求行为人停止侵害、恢复原状、排除妨碍或者赔偿损失。本题中，业主委员会在未征得业主大会同意的情况下，擅自将小区的部分公共绿地改建成停车场，侵犯了业主的合法权益。业主们可以向住房和城乡建设部门投诉，因为住房和城乡建设部门负责对物业管理活动进行监督管理。故选B。14．某公司在招聘广告中宣称提供“高薪职位”，但实际上该职位薪资远低于市场水平。求职者张某根据招聘广告应聘该职位，并签订了劳动合同。张某在入职后发现薪资问题，要求公司按照招聘广告的承诺支付薪资，公司拒绝。张某可以向哪个部门投诉？()A、人力资源和社会保障局B、市场监督管理局C、司法局D、信访局答案：A解析：根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十六条规定，违反法律、行政法规强制性规定的劳动合同无效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本题中，某公司在招聘广告中宣称提供“高薪职位”，但实际上该职位薪资远低于市场水平，属于欺诈行为。求职者张某可以要求公司按照招聘广告的承诺支付薪资。如果公司拒绝，张某可以向人力资源和社会保障局投诉，因为人力资源和社会保障局负责对劳动合同的履行进行监督管理。故选A。15．某企业生产的产品存在安全隐患，导致消费者李某在使用时受伤。李某要求企业赔偿医疗费、误工费等损失，企业拒绝。李某可以向哪个部门投诉？()A、市场监督管理局B、卫生健康委员会C、交通运输局D、人力资源和社会保障局答案：A解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。销售者或者服务者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者或者服务者提供商品或者服务者的责任的，销售者或者服务者有权向生产者或者向销售者或者服务者提供商品或者服务者追偿。本题中，某企业生产的产品存在安全隐患，导致消费者李某在使用时受伤，属于生产者的责任。李某可以要求企业赔偿医疗费、误工费等损失。如果企业拒绝，李某可以向市场监督管理局投诉，因为市场监督管理局负责对产品质量进行监督管理。故选A。16．某公司在宣传其产品时，使用了虚假的宣传语，夸大了产品的功效。消费者王某根据宣传语购买了该产品，发现产品功效与宣传不符。王某要求公司退货并赔偿损失，公司拒绝。王某可以向哪个部门投诉？()A、市场监督管理局B、卫生健康委员会C、交通运输局D、人力资源和社会保障局答案：A解析：根据《中华人民共和国广告法》第五十四条规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。本题中，某公司在宣传其产品时，使用了虚假的宣传语，夸大了产品的功效，属于虚假广告行为。消费者王某可以要求公司退货并赔偿损失。如果公司拒绝，王某可以向市场监督管理局投诉，因为市场监督管理局负责对广告活动进行监督管理。故选A。17．某公司在招聘过程中，以招聘为名向求职者收取押金，并承诺提供高薪职位。求职者张某根据招聘广告应聘该职位，并缴纳了500元押金。张某在入职后发现公司承诺的高薪职位并不存在，要求公司退还押金，公司拒绝。张某可以向哪个部门投诉？()A、市场监督管理局B、卫生健康委员会C、交通运输局D、人力资源和社会保障局答案：A解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者不得以任何方式向消费者收取押金或者保证金，但是依照法律、行政法规的规定应当收取的除外。本题中，某公司在招聘过程中，以招聘为名向求职者收取押金，属于违法行为。求职者张某可以要求公司退还押金。如果公司拒绝，张某可以向市场监督管理局投诉，因为市场监督管理局负责对市场秩序进行监督管理。故选A。18．某小区业主委员会在未征得业主同意的情况下，擅自将小区的部分公共收益用于修建私人会所。业主们对此表示强烈不满，要求业主委员会公开财务状况并停止违法行为。业主们可以向哪个部门投诉？()A、街道办事处B、住房和城乡建设部门C、市场监督管理局D、生态环境局答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十五条规定，业主可以查阅、复制建筑物及其附属设施的管理规约、业主大会议事规则，以及业主大会或者业主委员会的决定、会议记录、财务报告等文件。业主有权要求业主委员会、物业服务企业公开所管理的公共收益。本题中，业主委员会在未征得业主同意的情况下，擅自将小区的部分公共收益用于修建私人会所，侵犯了业主的合法权益。业主们可以要求业主委员会公开财务状况并停止违法行为。业主们可以向住房和城乡建设部门投诉，因为住房和城乡建设部门负责对物业管理活动进行监督管理。故选B。19．某公司在产品包装上使用了与实际产品不符的图片，导致消费者李某误以为产品质量较好而购买。李某要求公司退货并赔偿损失，公司拒绝。李某可以向哪个部门投诉？()A、市场监督管理局B、卫生健康委员会C、交通运输局D、人力资源和社会保障局答案：A解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定，经营者提供商品或者服务，应当真实、全面地向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。本题中，某公司在产品包装上使用了与实际产品不符的图片，属于虚假宣传行为。消费者李某可以要求公司退货并赔偿损失。如果公司拒绝，李某可以向市场监督管理局投诉，因为市场监督管理局负责对市场秩序进行监督管理。故选A。20．张某在健身房锻炼时，因健身房提供的器械存在质量问题，导致其受伤。张某要求健身房赔偿医疗费、误工费等损失，健身房拒绝。张某可以向哪个部门投诉？()A、市场监督管理局B、卫生健康委员会C、交通运输局D、人力资源和社会保障局答案：A解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。销售者或者服务者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者或者服务者提供商品或者服务者的责任的，销售者或者服务者有权向生产者或者向销售者或者服务者提供商品或者服务者追偿。本题中，张某在健身房锻炼时，因健身房提供的器械存在质量问题，导致其受伤，属于健身房的责任。张某可以要求健身房赔偿医疗费、误工费等损失。如果健身房拒绝，张某可以向市场监督管理局投诉，因为市场监督管理局负责对服务质量进行监督管理。故选A。二、多选题1．张某在超市购买了一袋标明为“五谷杂粮”的食品，回家后发现其中掺杂了大量碎石。张某要求超市退货并赔偿损失，超市却声称包装上并未明确标示“无碎石”，因此拒绝赔偿。超市的这一说法是否成立？()A、超市有权拒绝赔偿B、超市应当赔偿张某的损失C、超市的包装存在欺诈行为D、消费者有权要求超市提供真实的商品信息答案：BCD解析：A项错误，超市的包装虽然未明确标示“无碎石”，但“五谷杂粮”通常应当是纯净的谷物，大量碎石的存在明显属于欺诈行为。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。超市的行为属于欺诈，应当赔偿张某的损失。C项正确，超市提供的“五谷杂粮”中掺杂了大量碎石，属于虚假宣传和欺诈行为。D项正确，消费者有权要求经营者提供真实的商品信息，超市有义务保证商品的质量和安全。故选BCD。2．李某在健身房办理了一年卡，后发现健身房突然关闭，导致其无法继续健身。李某要求健身房退还剩余会员费，健身房却声称合同中约定“不可抗力导致关闭不退费”。健身房的说法是否成立？()A、健身房应当全额退还李某的剩余会员费B、健身房有权以不可抗力为由拒绝退费C、合同中关于“不可抗力不退费”的条款可能无效D、消费者有权要求经营者提供合理的解决方案答案：ACD解析：A项正确，健身房突然关闭属于违约行为，李某有权要求健身房退还剩余会员费。B项错误，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，健身房关闭可能存在其他原因，并非不可抗力。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条第二款规定，不可抗力不能免除违约责任，但法律另有规定的除外。合同中关于“不可抗力不退费”的条款可能无效。D项正确，消费者有权要求经营者提供合理的解决方案，例如退还剩余会员费。故选ACD。3．某公司以低于成本的价格销售商品，并承诺“买一送一”。消费者王某根据宣传购买了商品，发现“送一”的商品质量远低于正品。王某要求公司退货并赔偿损失，公司拒绝。公司是否应当承担责任？()A、公司应当承担欺诈责任B、公司可以以“买一送一”是促销活动为由免责C、消费者有权要求公司提供真实的商品信息D、公司应当对“送一”的商品质量负责答案：ACD解析：A项正确，公司以低于成本的价格销售商品，并承诺“买一送一”，但“送一”的商品质量远低于正品，属于欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。B项错误，“买一送一”是促销活动，但并不能成为质量不合格的免责理由。C项正确，消费者有权要求公司提供真实的商品信息，公司有义务保证商品的质量。D项正确，“送一”的商品也是公司销售的商品，公司应当对“送一”的商品质量负责。故选ACD。4．张某在电商平台购买了一台电脑，收货后发现电脑存在质量问题。张某根据平台规则申请退货退款，平台却声称“七天无理由退货”不适用于电子产品。平台的说法是否成立？()A、电商平台有权制定特殊的退货规则B、电商平台制定的退货规则不得违反法律强制性规定C、张某有权要求退货退款D、消费者有权根据法律规定享受无理由退货权利答案：BCD解析：A项错误，电商平台虽然有权制定退货规则，但不得违反法律强制性规定。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。该条款属于法律强制性规定，电商平台不得违反。C项正确，张某购买的电脑不属于上述法定例外情况，有权要求退货退款。D项正确，消费者有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定享受无理由退货权利。故选BCD。5．李某在超市购买了一袋标明为“纯牛奶”的食品，回家后发现其中掺杂了大量水。李某要求超市退货并赔偿损失，超市却声称包装上并未明确标示“非纯牛奶”，因此拒绝赔偿。超市的这一说法是否成立？()A、超市有权拒绝赔偿B、超市应当赔偿李某的损失C、超市的包装存在欺诈行为D、消费者有权要求超市提供真实的商品信息答案：BCD解析：A项错误，超市的包装虽然未明确标示“非纯牛奶”，但“纯牛奶”通常应当是纯净的牛奶，大量掺杂水的行为明显属于欺诈行为。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。超市的行为属于欺诈，应当赔偿李某的损失。C项正确，超市提供的“纯牛奶”中掺杂了大量水，属于虚假宣传和欺诈行为。D项正确，消费者有权要求经营者提供真实的商品信息，超市有义务保证商品的质量和安全。故选BCD。6．王某在健身房办理了一年卡，后发现健身房突然关闭，导致其无法继续健身。王某要求健身房退还剩余会员费，健身房却声称合同中约定“不可抗力导致关闭不退费”。健身房的说法是否成立？()A、健身房应当全额退还王某的剩余会员费B、健身房有权以不可抗力为由拒绝退费C、合同中关于“不可抗力不退费”的条款可能无效D、消费者有权要求经营者提供合理的解决方案答案：ACD解析：A项正确，健身房突然关闭属于违约行为，王某有权要求健身房退还剩余会员费。B项错误，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，健身房关闭可能存在其他原因，并非不可抗力。C项正确，根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条第二款规定，不可抗力不能免除违约责任，但法律另有规定的除外。合同中关于“不可抗力不退费”的条款可能无效。D项正确，消费者有权要求经营者提供合理的解决方案，例如退还剩余会员费。故选ACD。7．某公司以低于成本的价格销售商品，并承诺“买一送一”。消费者赵某根据宣传购买了商品，发现“送一”的商品质量远低于正品。赵某要求公司退货并赔偿损失，公司拒绝。公司是否应当承担责任？()A、公司应当承担欺诈责任B、公司可以以“买一送一”是促销活动为由免责C、消费者有权要求公司提供真实的商品信息D、公司应当对“送一”的商品质量负责答案：ACD解析：A项正确，公司以低于成本的价格销售商品，并承诺“买一送一”，但“送一”的商品质量远低于正品，属于欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。B项错误，“买一送一”是促销活动，但并不能成为质量不合格的免责理由。C项正确，消费者有权要求公司提供真实的商品信息，公司有义务保证商品的质量。D项正确，“送一”的商品也是公司销售的商品，公司应当对“送一”的商品质量负责。故选ACD。8．张某在电商平台购买了一台电脑，收货后发现电脑存在质量问题。张某根据平台规则申请退货退款，平台却声称“七天无理由退货”不适用于电子产品。平台的说法是否成立？()A、电商平台有权制定特殊的退货规则B、电商平台制定的退货规则不得违反法律强制性规定C、张某有权要求退货退款D、消费者有权根据法律规定享受无理由退货权利答案：BCD解析：A项错误，电商平台虽然有权制定退货规则，但不得违反法律强制性规定。B项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。该条款属于法律强制性规定，电商平台不得违反。C项正确，张某购买的电脑不属于上述法定例外情况，有权要求退货退款。D项正确，消费者有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定享受无理由退货权利。故选BCD。9．某行政机关工作人员在执法过程中，发现一企业存在违法行为，但考虑到该企业是当地纳税大户，便未予处罚。该工作人员的行为违反了哪些原则？()A、依法行政原则B、公平公正原则C、程序正当原则D、权责统一原则答案：ABD解析：A项正确，依法行政原则要求行政机关必须依据法律法规行使职权，该工作人员未对违法行为进行处罚，违反了依法行政原则。B项正确，公平公正原则要求行政机关在执法过程中应当平等对待行政相对人，该工作人员因企业纳税大户身份而未予处罚，违反了公平公正原则。C项错误，程序正当原则要求行政机关在执法过程中应当遵循法定程序，但本题并未涉及程序问题。D项正确，权责统一原则要求行政机关在行使职权的同时必须承担相应责任，该工作人员滥用职权，未履行职责，违反了权责统一原则。故选ABD。10．某公司员工张某在工作中泄露了公司的商业秘密，给公司造成了重大损失。公司依据劳动合同法解除了与张某的劳动合同，并要求张某赔偿损失。公司解雇张某的行为是否合法？()A、公司解雇张某的行为合法B、公司解雇张某的行为不合法C、公司要求张某赔偿损失的要求合法D、公司要求张某赔偿损失的要求不合法答案：AC解析：A项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十三条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。张某泄露公司商业秘密，属于严重失职，给公司造成重大损害，公司可以解除劳动合同。B项错误，公司解雇张某的行为合法。C项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十九条规定，劳动者违反本法规定解除劳动合同，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。公司要求张某赔偿损失的要求合法。D项错误，公司要求张某赔偿损失的要求合法。故选AC。11．某行政机关工作人员在执法过程中，发现一企业存在违法行为，但考虑到该企业是当地纳税大户，便未予处罚。该工作人员的行为违反了哪些原则？()A、依法行政原则B、公平公正原则C、程序正当原则D、权责统一原则答案：ABD解析：A项正确，依法行政原则要求行政机关必须依据法律法规行使职权，该工作人员未对违法行为进行处罚，违反了依法行政原则。B项正确，公平公正原则要求行政机关在执法过程中应当平等对待行政相对人，该工作人员因企业纳税大户身份而未予处罚，违反了公平公正原则。C项错误，程序正当原则要求行政机关在执法过程中应当遵循法定程序，但本题并未涉及程序问题。D项正确，权责统一原则要求行政机关在行使职权的同时必须承担相应责任，该工作人员滥用职权，未履行职责，违反了权责统一原则。故选ABD。12．某公司员工李某在工作中因操作失误导致产品损坏，公司依据劳动合同法解除了与李某的劳动合同。公司解雇李某的行为是否合法？()A、公司解雇李某的行为合法B、公司解雇李某的行为不合法C、公司要求李某赔偿损失的要求合法D、公司要求李某赔偿损失的要求不合法答案：BD解析：A项错误，公司解雇李某的行为不合法。B项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十三条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。李某因操作失误导致产品损坏，不属于上述法定情形，公司不能因此解雇李某。C项错误，公司要求李某赔偿损失的要求不合法。D项正确，公司要求李某赔偿损失的要求不合法。故选BD。13．某行政机关工作人员在执法过程中，发现一企业存在违法行为，但考虑到该企业是当地纳税大户，便未予处罚。该工作人员的行为违反了哪些原则？()A、依法行政原则B、公平公正原则C、程序正当原则D、权责统一原则答案：ABD解析：A项正确，依法行政原则要求行政机关必须依据法律法规行使职权，该工作人员未对违法行为进行处罚，违反了依法行政原则。B项正确，公平公正原则要求行政机关在执法过程中应当平等对待行政相对人，该工作人员因企业纳税大户身份而未予处罚，违反了公平公正原则。C项错误，程序正当原则要求行政机关在执法过程中应当遵循法定程序，但本题并未涉及程序问题。D项正确，权责统一原则要求行政机关在行使职权的同时必须承担相应责任，该工作人员滥用职权，未履行职责，违反了权责统一原则。故选ABD。14．某公司员工王某在工作中泄露了公司的商业秘密，给公司造成了重大损失。公司依据劳动合同法解除了与王某的劳动合同，并要求王某赔偿损失。公司解雇王某的行为是否合法？()A、公司解雇王某的行为合法B、公司解雇王某的行为不合法C、公司要求王某赔偿损失的要求合法D、公司要求王某赔偿损失的要求不合法答案：AC解析：A项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第二十三条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。王某泄露公司商业秘密，属于严重失职，给公司造成重大损害，公司可以解除劳动合同。B项错误，公司解雇王某的行为合法。C项正确，根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十九条规定，劳动者违反本法规定解除劳动合同，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。公司要求王某赔偿损失的要求合法。D项错误，公司要求王某赔偿损失的要求合法。故选AC。15．某行政机关工作人员在执法过程中，发现一企业存在违法行为，但考虑到该企业是当地纳税大户，便未予处罚。该工作人员的行为违反了哪些原则？()A、依法行政原则B、公平公正原则C、程序正当原则D、权责统一原则答案：ABD解析：A项正确，依法行政原则要求行政机关必须依据法律法规行使职权，该工作人员未对违法行为进行处罚，违反了依法行政原则。B项正确，公平公正原则要求行政机关在执法过程中应当平等对待行政相对人，该工作人员因企业纳税大户身份而未予处罚，违反了公平公正原则。C项错误，程序正当原则要求行政机关在执法过程中应当遵循法定程序，但本题并未涉及程序问题。D项正确，权责统一原则要求行政机关在行使职权的同时必须承担相应责任，该工作人员滥用职权，未履行职责，违反了权责统一原则。故选ABD。三、判断题1．职业道德要求从业者必须以个人利益最大化作为行为准则。（）答案：错误解析：职业道德要求从业者必须遵守职业规范，诚实守信，爱岗敬业，服务社会，将公众利益和集体利益放在首位，而非个人利益最大化。故题干表述错误。2．网络钓鱼是一种通过伪装成合法网站或邮件，骗取用户个人信息并造成财产损失的网络犯罪行为。（）答案：正确解析：网络钓鱼是一种常见的网络犯罪行为，犯罪分子通过伪造的网站或邮件，模仿合法机构的样式，诱骗用户输入账号、密码等敏感信息，或引导用户点击恶意链接，从而窃取个人信息或植入恶意软件，进而造成财产损失。故题干表述正确。3．政府运用货币政策调节经济，主要是通过调整利率和存款准备金率来影响市场上的货币供应量和信贷条件。（）答案：正确解析：货币政策是指政府通过调整利率、存款准